Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Hat Değiştir

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Profil

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

İşleme Git

Devamını Oku

Tümü

Dijital Servisler

Turkcell Pasaj

Diğer

Paketler

Destek

Arama Sonuçları

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

Lütfen tekrar deneyiniz ya da yaptığınız aramanın geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.

Arama sonucu bulunamadı.

Arama sonuçları yüklenirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<style>
  img[alt="trkcll-logo-web"],
  img[alt="trkcll-logo-mobile"] {
    width: auto !important;
    height: 34px !important;
  }
</style>

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

<strong>Yurt dışına çıkmadan önce;	</strong><br><ul><li>Tabletleriniz için kullandığınız data hattınızın yurt dışında kullanıma açık olduğundan emin olunuz. Çağrı merkezimizi arayarak veya tabletinizden Online İşlem Merkezi'ne girerek hattınızı yurt dışında kullanıma açtırabilirsiniz.<br></li><li>Yurt dışında interneti avantajlı kullanmak için size uygun tekliflerimizden yararlanmayı unutmayın.<br></li></ul><br>

<strong>Yurt dışına çıktıktan sonra;	</strong><br><ul><li>Yurt dışına çıktığınızda, "Ayarlar/Genel/Hücresel/Uluslararası Dolaşım" açık olmalıdır.<br></li><li>Wifi haricinde hattınız üzerinden internet kullanımı yapmak için "Hücresel Veri" seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.<br></li></ul>

Yurt dışında Tablet kullanacağım, ne yapmam gerek?

<p>​Data hattınızın yurt dışı internet paketine ait kalan bilgisini öğrenmek için tabletinizden turkcell.com.tr ye girip, sağ üstte online işlemlerin en altında data hattı bilgisine tıklamanız yeterli.<br></p>

Tabletimde kalan internet paketi miktarımı nasıl öğrenebilirim?

<ul><li>Yurt dışında arama yapmak, arama almak, SMS göndermek ve internet kullanımı yapmak ücretlidir.<br></li><li>SMS göndermek yurt dışında iletişiminiz için kullanabileceğiniz en ucuz yoldur. Alınan SMS’ler ücretsizdir.<br></li><li>İnternet için ücretsiz WIFI seçeneğiniz var ise kullanmanızı öneririz.<br></li><li>Akıllı telefonlar otomatik güncellemeler yaparken internet bağlantısı kullanırlar. Yurt dışına çıktığınızda istenmeyen bilginiz dışında internet kullanımı olmaması için telefonunuzun otomatik güncellemelerinin kapalı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.<br></li><li>Uygun fiyata, indirimli konuşmak/mesajlaşmak/internet kullanmak için yurt dışına çıkmayı beklemeden mutlaka AKILLI YURTDISI tarifesine geçin. Sadece 1 kereliğine tarifeye geçtiğinizde, her yurt dışına çıktığınızda ek bir işlem yapmanıza gerek kalmayacak. <strong>AKILLI YURTDISI</strong> yazıp ücretsiz olarak <strong>2222</strong>'ye göndermeniz yeterli.<br></li></ul>

Yurt dışında kafanızın rahat etmesi için nelere dikkat etmeniz gerekir?

<p>​Bulunduğunuz ülkede telefonunuz, Turkcell'in anlaşmalı olduğu GSM operatörünü otomatik olarak seçer. Cep telefonunuz böyle bir özelliğe sahip değilse veya farklı bir operatör kullanmayı tercih ediyorsanız, kullanacağınız operatörü kendiniz seçmeniz gerekir.<br></p>

Yurt dışında şebeke seçimi nasıl yapılır?

<ul><li>​<strong>​Roam </strong>yazıp <strong>2222</strong>'ye göndererek Şirket Yetkilinizin onayı ile, hattınızı yurt dışına açtırabilirsiniz.<br></li><li>Özel Şifre ve Parola ile üye girişi yaptıktan sonra, Kurumsal Online İşlemler'i kullanarak, şirket adına kayıtlı hatlarınızı yurt dışı aramaya açtırabilirsiniz.<br></li><li>Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden açtırabilirsiniz.<br></li><li>Özel Şifre yetkilisiyseniz,<br></li><li>Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Özel Şifre ve Parolanızla şirketiniz adına kayıtlı hatları yurt dışı aramaya açtırabilirsiniz.<br></li></ul>

Kurumsal hattımı yurt dışı aramaya nasıl açtırabilirim?

<p>​Eğer hatıında TL'si yoksa arama alamaz. "Aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır." anonsu duyulur.<br></p>

Yurt dışında bulunan bir Turkcell müşterisiyim, hattımda TL yok, buna rağmen arama alabilir miyim?

Yurt Dışı

Bir hata oluştu.

Yardım Konuları

Diğer İçerikler

Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Yurtdışındayken bakiyeniz olmasa bile arama alıp alamayacağınızı öğrenin; iletişiminizi kesintisiz sürdürün.

Yurtdışında TL Yokken Arama Alma | Turkcell Kurumsal

Yurt dışında bulunan bir Turkcell müşterisiyim, hattımda TL yok, buna rağmen arama alabilir miyim?

Diğer İçerikler

Hakkımızda

Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi

Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri