Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Hat Değiştir

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Profil

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

İşleme Git

Devamını Oku

Tümü

Dijital Servisler

Turkcell Pasaj

Diğer

Paketler

Destek

Arama Sonuçları

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

Lütfen tekrar deneyiniz ya da yaptığınız aramanın geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.

Arama sonucu bulunamadı.

Arama sonuçları yüklenirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<style>
  img[alt="trkcll-logo-web"],
  img[alt="trkcll-logo-mobile"] {
    width: auto !important;
    height: 34px !important;
  }
</style>

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

Güvenli İnternet Hizmeti, internetteki risklerden ve zararlı içeriklerden korunmanızı sağlayan ücretsiz bir servistir. Çocuk ve Aile Profili olarak iki temel profilden oluşmaktadır. Aile Profilinin altında Oyun Site ve Uygulamaları, Sohbet Site ve Uygulamaları, Sosyal Medya Site ve Uygulamaları olmak üzere 3 alt profil bulunmaktadır. Bu alt seçeneklerden birini veya bir kaçını seçebilirsiniz. İstediğiniz zaman Güvenli İnternet Hizmeti'ni alabilir, profilinizi değiştirebilir veya hizmetten vazgeçebilirsiniz. 
<br><br>​
​Bu hizmetten, www.turkcell.com.tr üzerinden hesabınıza giriş yaparak, çağrı merkezini arayarak veya Turkcell Mağazalarından başvurunuzu yaparak yararlanabilirsiniz. Talep etmediğiniz takdirde mevcut kullanımınız herhangi bir değişiklik olmadan devam edecektir.

Güvenli İnternet nedir? Nasıl belirleyebilirim?

<p>​www.turkcell.com.tr üzerinden hesabınıza giriş yapın. Menüden Güvenli İnternet Hizmeti seçeneğine gelin. Güvenli İnternet Aile Profili'ni seçtikten sonra Ayarlar bölümünden Güvenli İnternet Kullanım ayarlarınızı belirleyin. Örnek olarak; sadece oyun veya sadece kumar ile ilgili içerikleri ayrı ayrı engelleyebilirsiniz. Tüm içerikleri seçerek tamamını da engelleyebilirsiniz.​​</p>

Güvenli İnternet Aile Profili'nde internet kullanım ayarlarımı nasıl yapabilirim?

<p>​www.turkcell.com.tr üzerinden hesabınıza giriş yapın. "Turkcell'den Gelen SMS'ler" bölümüne tıklayın. Açılan ekranda dilediğiniz tür mesajları listenize ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz. Seçeneklerinizi belirledikten sonra "Kaydet" butonuna tıklayın ve işleminizi tamamlayın.​​</p>

Turkcell'den hattıma gelen mesaj çeşitlerini nasıl belirleyebilirim?

<p>​www.turkcell.com.tr üzerinden hesabınıza giriş yaptın. İptal etmek istediğiniz hattınızı seçin. Ardından hat iptal sebebinizi belirtin. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra herhangi bir Turkcell bayisine giderek iptalinizi onaylamanız gerekmektedir.​​​</p>

Hat iptalimi nasıl gerçekleştirebilirim?

​Turkcell.com.tr'den hesabınıza giriş yapın. Menüden "Hesabım" kategorisini tıklayın. Açılan sayfada sol tarafta yer alan menüden "Ayarlar" seçeneğine tıklayın. Aynı alanda hat ayarlarınızla ilgili yapabileceğiniz işlemleri görürsünüz. Buradan "Sim Kart Değişikliği" seçeneğini tıklayın. <br><br>​Önünüze gelen ekranda Sim Kart değişikliği için doldurmanız gereken bir form yer alır. Telefonunuzun markasını ve modelini belirleyin. Sayfayı aşağıya doğru kaydırarak "Değişim Nedeni ve Teslimat Tarihi" seçeneklerini belirleyin. Telefon Numarası, Alıcı ve Teslimat Adresi bilgilerini kontrol edin. Herhangi birinde eksik bilgi varsa işlemlerin aksamaması için doldurmanız gerekmektedir. Buradan teslim alacak numarayı, kişiyi ve adresi değiştirebilirsiniz. Belirtilen alanları doldurduktan sonra alt bölümde yer alan "Kaydet" butonuna tıklayarak işleminizi sonlandırabilirsiniz.​

Nasıl yeni sim kart siparişi verebilirim?

<p>​Sim kartınızı kaybettiğinizde, kapasitesi yetmediğinde veya sim kart ile ilgili katma değerli hizmet almak istediğinizde bu hizmetimizden faydalanabilirsiniz.​​</p>

Hangi durumlarda Sim Kart değişikliği yapabilirim?

Diğer İçerikler

Hakkımızda

Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi

Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri