SOSYAL SORUMLULUK VE SPONSORLUKLAR
HABERLER
YATIRIMCI İLİŞKİLERİ
İNSAN KAYNAKLARI
GENEL BAKIŞ
İLETİŞİM
| KONUŞMA | İNTERNET | SMS | EK AVANTAJ | ÜCRET |
|---|---|---|---|---|
|
2
SAAT
YURT DIŞINI ARAMA
|
―
|
―
|
―
|
|
Daha Fazla Bilgi
Tüm vergiler dahil (KDV ve ÖİV) 69 TL’ye Yurt Dışını Arama 2 Saat Paketi’ne sahip olabilirsiniz. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Yurt Dışı 2 Saat Paketi'ni almak için YD 2SAAT yazarak 2222'ye ücretsiz kısa mesaj gönderilmesi ve gelen mesaja EVET yazıp cevap dönülmesi gerekmektedir.
- Ayrıca yurt dışını arama paketlerine 532’yi arayarak, Turkcell Mağazaları ve Dijital Operatör Uygulaması'ndan da abone olabilirsiniz.
- Yurt dışını arama paketleri alındığı an aktivasyon mesajı ile birlikte kullanıma açılır ve fatura kesim tarihine kadar geçerlidir. Kampanya dahilindeki 2 saatlik süre fatura kesim tarihine kadar kullanılabilir.
- Kampanya iptali edilmedikçe yenilenir. Her yenilenmede SMS ile bilgilendirme yapılır.
- Paketinizin iptali için IPTAL YD 2SAAT yazıp ücretsiz 2222'ye yollayabilirsiniz.
- Paket iptal talebinin ardından içinde bulunulan fatura kesim tarihinin bitiminde paket iptal edilmekte ve SMS ile bilgi verilmektedir. Paket iptalinin ardından aynı pakete veya farklı bir yurt dışını arama paketine başvuru yapılabilir.
- Fiji, Somali, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Etiyopya, Suriye, Sao Tome, Küba, Maldivler, Mayotte Adaları, Gine Bissau ve Cibuti yönüne yapılan aramalar paket kapsamı dışındadır. Suriye 17 Kasım 2017 itibarıyla kapsam dışına çıkarılmıştır.
- 02.08.2012 itibari ile Turkcell Europe operatörü yönüne yapılan aramalar paket kapsam dışında bırakılmıştır.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
-
Kampanyadan kimler yararlanabilir?
Kampanyadan hattı yurt dışı görüşmelere açık faturalı hat kullanan müşterilerimiz yararlanabilmektedir. -
Paketler ne zaman aktive oluyor ve kampanya kapsamındaki 2 saatlik süremi ne zamana kadar kullanabilirim?
Yurt dışını arama paketleri alındığı an aktivasyon mesajı ile birlikte kullanıma açılır ve fatura kesim tarihine kadar geçerlidir
-
30 günlük sürenin sonunda tekrar pakete başvurmak zorunda mıyım?
Hayır. Yurt Dışını Arama Paketleri iptali talep edilmedikçe yenilenmekte ve her 30 günlük sürenin başlangıcında SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır.
-
Bu indirimden yararlanmak için tarifemi değiştirmek zorunda mıyım?
Hayır, Yurt Dışını Arama Paketlerinden faturalı hat kullanan abonelerimiz hangi tarifede ve konuşma paketinde olurlarsa olsunlar faydalanabilirler.
-
Aynı anda birden fazla paket alınabilir mi?
Aynı paket aynı dönemde alınamayıp, 2 farklı paket aynı dönemde alınabilir.
-
Paketler arası geçiş yapabiliyor muyum?
Paketler arası geçiş için öncelikle mevcut sahip olunan yurt dışını arama paketinin iptali gerekmektedir.
-
Numara değişikliği, devir...vb. durumlarda tarifenin durumu ne olur?
Numara Değişikliği Devam eder Devir Devam Etmez SimKart Değişikliği Devam Eder Ödeme Tipi Değişikliği Devam Etmez Servislerarası Geçiş Devam Etmez Suspend Devam Etmez Borçtan Kapama Devam Eder Geri Verme Devam Etmez MNT ile Gidip Gelen Müşteri Devam Etmez -
Numara değişikliği yaptığımda veya SIM kartımı değiştirdiğimde paketim devam edecek mi?
Numara değişikliği yaptığınızda veya SIM kart değişikliğinizde kampanyadan yararlanmaya devam edebileceksiniz.
-
Yurt dışına çıktığımda kampanyadaki dakikalarımı kullanabilir miyim?
Hayır. Yurt Dışını Arama Paketleri sadece Türkiye’den yurt dışındaki numaralar yönüne yapılan çağrılar için geçerlidir. Roaming’de yapılan çağrılar kampanya kapsamı dışındadır.
-
Kampanyadaki 2 saatlik süremin veya 30 günün bitip bitmediğini nasıl takip edeceğim?
Kampanyada kalan dakikalarınızı KALAN yazıp 2222'ye ücretsiz yollayarak öğrenebilirsiniz. Ayrıca dakikalarınız bittiğinde ve her 30 günlük sürenin sonunda da SMS ile bilgilendirileceksiniz.
Sorgulamalara son 6 saatlik kullanımlar dahil değildir.
-
Paket bittikten sonra fatura kesilmeden/30 günlük süre dolmadan paket alabilir miyim?
Hayır.
-
Paketimdeki dakikalarla konferans görüşme yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz.
-
Paketten kalan sürelerim devreder mi?
Hayır, devretmez.
-
Paket ücreti güncele dahil midir?
Evet, dahildir.
-
Uluslararası IVR servis aramaları (electronic / fax services number vb..) yurt dışı paket kapsamında sayılır mı?
Hayır, sayılmaz.
-
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Yurt dışı Özel Servis Numaralarına doğru yapılan aramalar ayrı olarak ücretlendirilir. Yurt dışı Özel Servis Numaralarınza doğru yapılan aramaların ücretleri: Yurt dışı 0044560183, 0031858, 003727074, 003727078, 00881820, 008818961, 00881830, 00881930, 00881840, 00881940, 003225889000, 003225889999, 00338950300, 00338950800, 003535157300, 004723962700, 002378000, 002378111 ile başlayan numaralar “Özel Servis” numaraları olup, dakikası KDV ve ÖİV dahil 2,95 TL olarak ücretlendirilir. Bu numaralar herhangi bir kampanya dahilinde aranamaz. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
