Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Türkçe,https://www.turkcell.com.tr!English,https://www.turkcell.com.tr/english-support!العربية,https://www.turkcell.com.tr/arabic-support!русский,https://www.turkcell.com.tr/russian-support

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

TL Bakiyenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Diğer

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Kart Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Mailim

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

​PIN 1 Kodu, kartının ve telefonunun bilgin dışında başkalarınca kullanılmasına engel olmak için verilmiş 4 haneli özel bir şifredir. PIN 1 kodu üç defadan fazla yanlış girildiği takdirde kartın geçici olarak bloke olacaktır. PIN 1 kodun bloke olursa PUK 1 şifreni girmen gerekmektedir. Aynı zamanda yeni PIN 1 kodunu **05*PUK 1 KODU*YENİ PİN*YENİ PİN# tuşlayarak da belirleyebilirsin.<br><br>
PUK 1, bloke olan SIM kartın yeniden kullanılır hale getirilmesi yani blokenin kaldırılmasını sağlayan özel bir şifredir. 8 haneden oluşmaktadır. Bu şifre değiştirilememektedir. PUK 1 kodunu 10 defadan fazla yanlış girdiğin zaman SIM kart'ın kalıcı bloke olur ve cihazının ekranında 'Kart Bloke' uyarısı çıkar. (Bu mesaj cihazın tipine göre değişiklik gösterir). Bu durumda SIM kart değişikliği yapman gerekir.<br><br>
PIN 2 kodu, telefonunuzun menülerindeki bazı güvenlik ve hafıza seçeneklerini aktif hale getirmek ya da bunu iptal etmek için kullanılan 4 haneli özel bir şifredir. PIN 2 kodu üç defadan fazla yanlış girildiği takdirde kart geçici olarak bloke olacaktır. PUK 2 kodunu kullanarak blokeyi kaldırabilirsin.<br><br>
PUK 2, bloke olan PIN 2 kodunun yeniden kullanılır hale getirilmesini sağlayan 8 haneli özel bir şifredir. Bu şifre değiştirilememektedir. PUK 2 kodu kalıcı bloke olduğu takdirde SIM kartın ilgili bölümü kullanılamaz, ancak SIM kartın diğer özellikleri aktif durumdadır. Bu durumda istersen SIM kart değişikliği yapabilirsin.


PIN/PUK Genel Bilgi

<ul><li>​​​SIM kart değişikliği sadece kurumsal yetkili veya vekili ile yapılabilmektedir. Kullanıcılar ile simkart değişikliği yapılamaz.</li><li>SIM kart değişikliği talebi için şirket yetkilisi, kurumsal online işlem kanalımız İşTcell Online üzerinden, Kurumsal çözüm merkezlerimizden, Turkcell Mağazalarından veya Çağrı Merkezimizden başvuruda bulunabilir.</li><li>Tavsiye edilen SIM kart değişikliği fiyatı 159,75 TL'dir.</li><li>Kurumsal online işlem kanalımız üzerinden aktiflenen simkart değişikliği işlemlerinde, İşTurkcell Online’a özel %25 indirimli ücret avantajı ile SIM kart değişikliği fiyatı 119,81 TL'dir.</li><li>M2M ürünleriniz için sim kart değişikliği ücreti 30 TL'dir. </li></ul>

SIM kart değişikliğini nasıl yaparım / ücretleri nedir?

PİN - PUK şifrenizi bilmiyorsanız müşteri hizmetlerinden, bayilerimizden ya da Online İşlem Merkezi'nden öğrenebilirsiniz.
​

Puk kodumu nasıl öğrenirim?

Diğer İçerikler

Hakkımızda
Hakkımızda

Dijital İş Servisleri
Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi
İşlem Merkezi

Kurumsal Destek
Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri
Tüketici Şikayetleri

Puk kodumu nasıl öğrenirim?

Diğer İçerikler

HakkımızdaHakkımızda

Dijital İş ServisleriDijital İş Servisleri

İşlem Merkeziİşlem Merkezi

Kurumsal DestekKurumsal Destek

Tüketici ŞikayetleriTüketici Şikayetleri

Hakkımızda
Hakkımızda

Dijital İş Servisleri
Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi
İşlem Merkezi

Kurumsal Destek
Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri
Tüketici Şikayetleri