Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Türkçe,https://www.turkcell.com.tr!English,https://www.turkcell.com.tr/english-support!العربية,https://www.turkcell.com.tr/arabic-support!русский,https://www.turkcell.com.tr/russian-support

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

TL Bakiyenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Diğer

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Mailim

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

<ul><li> 
 Mobil cihazlar üzerinden video izleme deneyiminden yüksek boyutlu dosyaların paylaşılmasına, bulut servislerinden akıllı ev ve şehir altyapılarına, mobil ofislerden mobil sağlık ve mobil eğitim servislerine kadar çok farklı sektörlerde büyük değişimler yaşanacak. </li><li> 
 Gündelik hayatta da birçok işimizi ve etkinliğimizi mobilden daha fazla yapmaya başlayacağız, bu da kullanım alışkanlıklarımızı ve tüm sektörleri dönüştürmeye devam edecek. </li><li> 
 Şirketler ve çalışanlar, işlerini çok daha verimli bir şekilde ofis dışında, 4.5G kapsama alanı dahilindeki her yerde yürütebilecek, ihtiyacı olan bilgilere ve dosyalara 4.5G hızıyla ulaşabilecek. </li><li> 
 Nesnelerin interneti (Makinelerarası İletişim) ve bulut bilişim, gerçek potansiyelini gösterecek. Akıllı şehir ve akıllı ev altyapıları kusursuzca çalışabilecek, hayatımızın her alanında yüksek verimlilik ve büyük kolaylık sağlayacak. </li><li> 
 Mobil sağlık ve mobil eğitim ile uzaktan 
 erişim 
 çok daha kolay olacak. </li></ul>Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G teknolojisi ne değiştirecek?

<ul><li> 
 ​Çok daha hızlı internet: 4.5G teknolojisi ile, kullanılan cihazlara göre değişmekle birlikte, veri indirme hızı 100-150 Mbps’ten başlayıp 375 Mpbs* seviyelerine çıkabilecek. Örneğin, 2GB büyüklüğündeki bir HD film yaklaşık yarım dakikada indirilebilecek. </li><li> 
 HD kalitesinde film, video ve dizi izlenebilecek. </li><li> 
 Düşük gecikme süresi ile kesintisiz ve daha keyifli oyun deneyimi yaşanabilecek. </li></ul> 
 * 4.5G Türkiye’ye geldiğinde deneyimlenecek hız, frekansa, kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonundan uzaklığa göre değişim gösterebilir.Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

3G ve 4.5G teknoloji farkları nedir?

4.5G Türkiye’ye geldiğinde yararlanabilmeniz için, 4.5G kapsama alanında olunması, 4.5G uyumlu sim kart ve 4.5G destekleyen cihaz kullanılması gerekmektedir. Sim kartınızın ya da telefonunuzun uyumlu olup olmadığını 4.5G yazıp 2222’ye SMS göndererek öğrenebilirsiniz. 4.5G uyumlu sim kartlarınızı Turkcell Mağazalarından, kurumsal hat kullanıcısı iseniz kurumsal satış temsilcileri aracılığı ile şimdiden alabilirsiniz. Sim kartınızı üstelik ücretsiz değiştirebilirsiniz. Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G’den nasıl yararlanırım?

<ul><li> 
 ​ALCATEL ONE TOUCH IDOL 3 </li><li> 
 APPLE iPhone 5C </li><li> 
 APPLE IPAD AIR 2 </li><li> 
 APPLE IPAD MINI 3 </li><li> 
 APPLE IPHONE 6S PLUS </li><li> 
 APPLE IPAD MINI </li><li> 
 APPLE IPHONE 5 </li><li> 
 APPLE IPAD 4 </li><li> 
 APPLE IPHONE 5S </li><li> 
 APPLE IPHONE 5C </li><li> 
 APPLE IPAD AIR </li><li> 
 APPLE IPAD MINI RETINA </li><li> 
 APPLE IPHONE 6 </li><li> 
 APPLE IPHONE 6 PLUS </li><li> 
 APPLE IPHONE 6S </li><li> 
 ASUS ZENFONE 2 </li><li> 
 BLACKBERRY Q10 </li><li> 
 BLACKBERRY Z30 </li><li> 
 BLACKBERRY Q5 </li><li> 
 CASPER VIA V6 </li><li> 
 CASPER VIA V6X </li><li> 
 CASPER VIA V10 </li><li> 
 GENERAL MOBILE 4G ANDROID ONE DUAL </li><li> 
 GENERAL MOBILE 4G ANDROID ONE </li><li> 
 HTC ONE M8 MINI </li><li> 
 HTC ONE M8S </li><li> 
 HTC DESIRE 626 </li><li> 
 HTC ONE E8 </li><li> 
 HTC ONE M9 PLUS </li><li> 
 HTC DESIRE 510 </li><li> 
 HTC DESIRE EYE </li><li> 
 HTC ONE M8 DUAL </li><li> 
 HTC DESIRE 610 </li><li> 
 HTC DESIRE 816 </li><li> 
 HTC ONE M8 </li><li> 
 HTC DESIRE 820 </li><li> 
 HTC ONE M9 </li><li> 
 HTC DESIRE 601 </li><li> 
 HTC ONE MINI </li><li> 
 HTC ONE MAX </li><li> 
 HUAWEI ASCEND MATE 7 </li><li> 
 HUAWEI G7 </li><li> 
 HUAWEI ASCEND P7 </li><li> 
 HUAWEI HUAWEI P8 LITE </li><li> 
 LENOVO P70-A </li><li> 
 LENOVO Lenovo S90-A </li><li> 
 LENOVO A7000 </li><li> 
 LG G4C </li><li> 
 LG G2 </li><li> 
 LG G3 S </li><li> 
 LG G4 STYLUS </li><li> 
 LG LG-H635 </li><li> 
 LG NEXUS 5 </li><li> 
 LG G4 </li><li> 
 LG G FLEX2 </li><li> 
 LG G3 </li><li> 
 LG G4 BEAT </li><li> 
 MICROSOFT LUMIA 640 LTE </li><li> 
 MICROSOFT LUMIA 640 XL </li><li> 
 MICROSOFT LUMIA 830 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 1520 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 930 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 1320 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 735 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 625 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 820 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 1020 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 925 </li><li> 
 NOKIA LUMIA 920 </li><li> 
 ONEPLUS ONE </li><li> 
 PREOTEKNOSA P1 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY ALPHA </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY S5 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY NOTE 4 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY A5 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY GRAND PRIME </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY S6 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY NOTE EDGE </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY A7 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY TAB S </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY S6 EDGE SAMSUNG GALAXY E7 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY A5 DUOS </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY S5 DUOS </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY CORE PRIME DUOS </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY A3 DUOS </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY S6 EDGE PLUS </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY NOTE 5 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY A8 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY J5 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY J7 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY S4 </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY GRAND MAX </li><li> 
 SAMSUNG GALAXY J2 </li><li> 
 SONY XPERIA M2 </li><li> 
 SONY XPERIA Z5 COMPACT </li><li> 
 SONY XPERIA Z3 DUAL </li><li> 
 SONY XPERIA Z2 TABLET </li><li> 
 SONY XPERIA M2 AQUA </li><li> 
 SONY XPERIA Z5 </li><li> 
 SONY XPERIA Z3 </li><li> 
 SONY XPERIA V </li><li> 
 SONY XPERIA Z ULTRA </li><li> 
 SONY XPERIA Z1 COMPACT </li><li> 
 SONY XPERIA Z1 </li><li> 
 SONY XPERIA Z </li><li> 
 SONY XPERIA Z5 PREMIUM </li><li> 
 SONY XPERIA C3 </li><li> 
 SONY XPERIA Z2 </li><li> 
 SONY XPERIA Z3 COMPACT </li><li> 
 SONY XPERIA Z3 </li><li> 
 SONY XPERIA T3 </li><li> 
 SONY XPERIA TABLET Z </li><li> 
 SONY XPERIA E3 </li><li> 
 SONY XPERIA C5 Ultra </li><li> 
 SONY XPERIA Z3 TABLET COMPACT </li><li> 
 SONY XPERIA E4G </li><li> 
 SONY XPERIA M4 AQUA </li><li> 
 SONY XPERIA Z3 PLUS </li><li> 
 SONY XPERIA C4 </li><li> 
 SONY XPERIA M5 </li><li> 
 SONY XPERIA M DUAL </li><li> 
 SONY XPERIA ZR </li><li> 
 SONY XPERIA SP </li><li> 
 TURKCELL TURBO T50 </li><li> 
 TURKCELL T50 </li><li> 
 TURKCELL T60 </li><li> 
 VESTEL VENUS V3 5070 </li><li> 
 VESTEL VENUS V3 5040 </li><li> 
 VESTEL VENUS 5.5 X </li><li> 
 VESTEL VENUS V3 5570 </li><li> 
 VESTEL VENUS 5.5 V </li></ul>Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G hangi cihazlarla uyumlu?

<ul><li> 
 Evet, Ocak 2015’ten itibaren 4.5G’den yurt dışında da yararlanılabilmektedir. Yurt dışında Turkcell’in anlaşmalı olduğu birçok ülkede 4.5G teknolojisini hiçbir ek ücret ödemeden deneyimleyebilir, 4.5G'nin sunduğu hız ve rahatlığın keyfini yaşayabilirsiniz. </li><li> 
 Yararlanmak için: YURTDISI 4G yazıp 2222’ye ücretsiz olarak SMS gönderebilirsiniz </li><li> 
 İşlemi yurt dışında iken yapıyorsanız cihazı kapatıp açmanız gerekmektedir. Cihazında 4G/LTE seçeneğini aktiflemeyi unutmayınız. Faydalanabilmek için anlaşmalı operatörü manuel (elle) seçmeniz gerekebilir. </li><li> 
 İptal etmek isterseniz, IPTAL YURTDISI 4G yazıp 2222’ye göndererek iptal edebilirsiniz. </li></ul>Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G’den yurt dışında yararlanabilir miyim?

4.5G'ye; şimdiden hazır olup olmadığınızı öğrenmek için, 4.5G yazıp 2222'ye SMS gönderebilir, sim kart ve cihaz uyumluluğunuzu sorgulayabilirsiniz.​ Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G’ye hazır mıyım?

ABD (AT&T), Almanya (Telekom Deutschland), Arnavutluk (Telekom Albania), Avusturalya (Optus), Avusturya (A1 Telekom & Hutchison), Belçika (KPN), Çek Cumhuriyeti (T-Mobile), Çin (China Mobile & China Unicom), Danimarka (Telia), Estonya (EMT), Fransa (Bouygues Telecom), Filipinler (Globe Telecom), Finlandiya (Sonera), Güney Kore (SK Telecom), Hırvatistan (VIPnet & Croatian Telecom), Hollanda (KPN), İspanya (Yoigo Xfera Móviles & Telefonica Moviles), İsrail (Orange), İngiltere (Everything Everywhere), İsrail (Orange), İsveç (TeliaSonera & Telenor Sweden), İsviçre (Swisscom), İtalya (Telecom Italia), İzlanda (Siminn), Japonya (NTT DoCoMo), Kanada (Telus & Bell Mobility & Rogers Wireless), Katar (Q-Tel), Lihtenştayn (Swisscom), Makedonya (VIP Operator), Macaristan (T-Mobile&Telenor), Norveç (TeliaSonera Netcom & Telenor Norway), Polonya (T-Mobile), Portekiz (NOS), Porto Riko (AT&T), Rusya (Megafon), Singapur (StarHub), Slovenya (Si.Mobil & Mobitel), Sri Lanka (Mobitel), Suudi Arabistan (Etihad Etisalat Mobility&STC), Tayland (Dtac), Tayvan (Far Eastone), US Virgin Adaları (AT&T), Yeni Zelanda (Spark) Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G servisini hangi ülkelerde kullanabilirim?

​1 Nisan 2016 tarihinden itibaren kullanmaya başlayabilirsiniz. Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G’yi ne zaman kullanmaya başlayabilirim?

​Terminal tarafındaki gelişmeler çerçevesinde, ticari şebekelerde günümüzde görebileceğimiz en yüksek hız 300 Mbps. Ancak bu hızların terminal tarafında 2016 yılı itibari ile önce 450 mbps’leri sonrasında 1Gbps’e varan hızları görebileceğimizi öngörüyoruz. Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G ile en yüksek hangi hızları görebiliyoruz?

​4.5G uyumlu sim kart değişikliği için size en yakın Turkcell İletişim Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz. Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G uyumlu sim kart değişikliği için ne yapmam gerekiyor?

​Evet, sim kart değişikliği bedeli için <a href="https://www.turkcell.com.tr/kurumsal/yardim/hattiniz/pin-puk/simkart-degisikligini-nasil-yaparim-ucretleri-nedir">tıklayın​</a>.​Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

Sim kart değişikliği ücretli midir?

​13.12.2015 tarihi itibarıyla 4.5G yazıp 2222’ye SMS gönderen, Turkcell Mağazaları veya Çağrı Merkezi’ne sözlü talebini ileten ya da webte ilgili sorgulamayı yapan abonelerimiz yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve ön talep/abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. Turkcell tarafından sunulacak olan 4.5G hizmetinin başlayacağı tarih itibarıyla, cihaz ve sim kart uyumlu olduğu sürece herhangi ek bir işlem yapmadan; telefonda ilgili şebeke tipi seçilerek, 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlanılabilir. Ön abonelik iptali için IPTAL 4.5G yazıp 2222’ye gönderilmesi gerekir. Turkcell 4.5G ile ilgili daha fazla bilgi almak için <a href="http://www.turkcell.com.tr/tr/4-5g">​tıklayın.​</a>

4.5G’ye hazır mıyım?

Diğer İçerikler

Hakkımızda
Hakkımızda

Dijital İş Servisleri
Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi
İşlem Merkezi

Kurumsal Destek
Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri
Tüketici Şikayetleri

4.5G’ye hazır mıyım?

Diğer İçerikler

HakkımızdaHakkımızda

Dijital İş ServisleriDijital İş Servisleri

İşlem Merkeziİşlem Merkezi

Kurumsal DestekKurumsal Destek

Tüketici ŞikayetleriTüketici Şikayetleri

Hakkımızda
Hakkımızda

Dijital İş Servisleri
Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi
İşlem Merkezi

Kurumsal Destek
Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri
Tüketici Şikayetleri