Daha Fazla Bilgi

Servis aboneliği Yeşil Beyaz faturalı paketlerde bulunulduğu sürece ücretsizdir.


Hizmetlerimizi, Apple ve Google Play Store'lardan indirebileceğiniz fizy mobil uygulamamız üzerinden veya fizy.com alan adlı web sitemiz üzerinden kullanabilirsiniz.
 
Web sitesi üzerinden hizmetlerimi kullanmak için;

  • İnternet tarayıcının adres bölümüne fizy.com yaz ve enter’a bas.
  • Açılan sayfada, sitenin sağ üst kısmında yer alan giriş yap butonuna tıkla. Açılan Turkcell Şifre penceresinde, telefon numarası ve şifre alanlarını doldur. Eğer Turkcell şifreni bilmiyorsan şifre alman gerekiyor. Turkcell abonesi isen 2200’a, Turkcell haricindeki operatörlerden birine abone isen 5327552222 SIFRE yazıp göndererek şifreni SMS ile öğrenebilirsin. 
  • Giriş yaptıktan sonra, tüm özelliklerimden faydalanabilmek için üyelik seçeneklerimden kendine uygun olanı seçerek, ücretli üyelik yapman gereklidir. Üyeliğin faydalarını aşağıda bulunan Servis Detayları bölümünden öğrenebilirsin. Üyelik ücretlendirmelerini görüntülemek için tıkla!
  • Önemli Not: iOS işletim sistemine sahip Turkcell'liler ve Turkcell haricindeki diğer operatörlere ait kullanıcılar, fizy mobil uygulamamı indirdikten sonra, uygulamamın içerisinde “Paketler” sayfasında yer alan “Apple Store veya Google Store Satın Alma” seçeneklerinden birini kullanarak ücretli üye olabilirler. Üyeliğini mobil uygulamalardan başlatan kullanıcılarım, mevcut üyelikleriyle web sitesi üzerinden de müzik dinleyebilirler.
 
Mobil ve tablet uygulamaları üzerinden fizy’i kullanmak için;
  • Cep telefonundan kullanmak için öncelikle kullanmakta olduğun cihaza uygun uygulama sürümünü ilgili store’lar üzerinden indirmelisin.
  • Önemli Not: IOS işletim sistemi için IOS 8.0 ve üstü işletim sistemine sahip cihazlar, Android işletim sistemi için Android 4.4 ve üstü işletim sistemine sahip cihazlar desteklenmektedir.
  • iOS cihaza sahipsen detaylı bilgi için tıkla!
  • Android cihaza sahipsen detaylı bilgi için tıkla!
  • Uygulamamı açtıktan sonra, internet bağlantı türüne (Wifi veya 4.5G)  göre Turkcell Şifre ekranı açılabilir. Açılan Turkcell Şifre ekranında, telefon numarası ve şifre alanlarını doldur. Eğer Turkcell şifreni bilmiyorsan şifre alman gerekir. Turkcell aboneleri 2200'a SIFRE yazıp göndererek şifrelerini SMS ile öğrenebilir.
  • Uygulamama giriş yaptıktan sonra, yerli-yabancı milyonlarca şarkıdan dilediğini dinleyebilir, video klipleri izleyebilir, her ana ve müzik zevkine uygun hazır listelerimden beğendiğini dinleyebilir, kendi dinleme listeni oluşturabilirsin.

 

    • fizy’e fizy.com web sitesi, Android ve iOS mobil uygulamaları ve mobil web sitesi üzerinden erişebilirsin.
    • fizy  mobil sitesinin adresi m.fizy.com’dir.  Mobil cihazının browser’ına m.fizy.com yazarak mobil web sitesine erişebilirsin.
    • fizy mobil uygulamasını indirmek için;
      • iOS cihazına sahipsen detaylı bilgi için tıkla!
      • Android cihaza sahipsen detaylı bilgi için tıkla!
    • fizy web sitesinin adresi fizy.com dur.
    • fizy'den şarkı dinlemek veya indirmek için giriş yapman gereklidir. Eğer Turkcell hat sahibi isen ve kullanmakta olduğun akıllı cihazdan 3G veya LTE bağlantı ile giriş yapıyorsan, herhangi bir şey yapmadan servise girerek üyeliğin kapsamında içerikleri dinleyip, indirebilirsin. Wi-Fi üzerinden giriş yapıyorsan, açılan Turkcell Şifre ekranında, telefon numarası ve şifre alanlarını doldurmalısın. Eğer Turkcell şifreni bilmiyorsan şifre alman gerekmektedir. Turkcell abonesi isen 2200'a, Turkcell haricindeki operatörlerden birine abone isen 5327552222’ye SIFRE yazıp göndererek şifreni SMS ile öğrenebilirsin. 

  • fizy mobil uygulamasında;

    • İstediğin sanatçı, şarkı, video klip, fizy liste ve albüm adını arayabilir,
    • Senin için hazırlanan fizy listelere ulaşabilir,
    • Beğendiğin şarkıların video kliplerini izleyebilir,
    • Popüler radyo kanallarını dinleyebilir,
    • Beğendiğin şarkı ve videolardan kendi listeni oluşturabilir ya da beğendiğin bir albümü doğrudan listelerine kaydedebilir ve sonrasında bu listeleri çevrimdışına alabilir,
    • Çevrim dışına aldığın şarkı ve video listelerini internetin olmadan da dinleyebilir, izleyebilirsin. (çevrim dışı özelliği ile)
    • Beğendiğin şarkıları sosyal paylaşım ağlarında (Facebook ve Twitter) paylaşabilir,
    • İndirme üyeliklerinden birini satın alarak, sevdiğin şarkı ve albümleri bilgisayarına indirebilirsin

  • Çevrim dışı özelliğini kullanabilmen için fizy Video Müzik üyesi olmanı gereklidir.
     
    • Çevrim dışı özelliğini “Listelerim” bölümündeki listelerin için kullanabilirsin.
    • Menü bölümünden “Listelerim” sekmesine tıkla
    • Çevrim dışına almak istediğin şarkı veya video listesini seç
    • Sayfadaki “Çevrim Dışı Dinle/İzle” butonunu aktif hale getir ve bekle. Çevrim dışına alınan şarkılar için ilgili şarkı üzerinde turuncu bir ikon belirir.
    • Çevrim dışına aldığın listeleri artık internet olmayan yerlerde de dinleyebilirsin.
    • Turkcell Şifre Turkcell servislerine tek bir şifreyle giriş yapmayı sağlayan bir Turkcell servisidir.
    • Şifrenizi, Turkcell abonesi iseniz 2200’a, Turkcell haricindeki operatörlerden birine abone iseniz 5327552222’ye SIFRE yazıp SMS göndererek öğrenebilirsiniz.

  • Sevdiğin şarkıcının albümünü bilgisayarına indirdikten sonra dilersen cep telefonuna veya MP3 çalarına aktarabilirsin. iOS kullanıcıları indirdikleri şarkıları mobil cihazın dışına taşıyamazlar. Android kullanıcıları cihazları üzerindeki SD kartların içerisinden indirdikleri şarkılara ulaşabilirler.

  • Evet, Turkcell hat kullanan üyelerimizin adil kullanım kotası fizy internet bağlantınızın hızına göre çalışır.

  • Sevdiğin albümleri veya şarkıları indirmek tamamen yasaldır ve herhangi bir cezai yaptırımı yoktur.

  • Aradığın şarkıyı veya şarkıcıyı arama motoruna yazarak aradığın içeriğe kolayca ulaşabilirsin. Arama motoru, arama yaptığın kelimeyi içeren tüm şarkı, sanatçı, albüm, şarkı listeleri ve video listelerini arama sonuçlarında listeleyecektir.  

    • fizy'i cep telefonundan kullanmak için öncelikle kullanmakta olduğun cihaza uygun uygulama sürümünü ilgili store’lar üzerinden indirmelisin
      • iOS işletim sistemli bir cihaza sahipsen detaylı bilgi için tıkla! 
      • Android işletim sistemli bir cihaza sahipsen detaylı bilgi için tıkla!
    • Uygulamayı açtıktan sonra, internet bağlantı türüne (Wifi veya 4.5G)  göre Turkcell Şifre ekranı açılabilir. Açılan Turkcell Şifre ekranında, telefon numarası ve şifre alanlarını doldur. Eğer Turkcell şifreni bilmiyorsan şifre alman gerekir. Turkcell abonesi isen 2200'a, Turkcell haricindeki operatörlerden birine abone isen 5327552222 SIFRE yazıp göndererek şifreni SMS ile öğrenebilirsin.
    • Uygulamaya giriş yaptıktan sonra, yerli-yabancı milyonlarca şarkıyı dinleyebilir, video klipleri izleyebilir, her ana ve zevke uygun hazır fizy listelerinden beğendiğini dinleyebilir, kendi dinleme listeni oluşturabilirsin..

  • Evet. Uygulamayı silersen indirdiğin şarkıları kaybedersin. İndirdiğin şarkılara yeniden ulaşmak için uygulamayı yeniden indirmelisin. Uygulamayı indirdikten sonra Müzik Arşivim > İndirme Geçmişi sekmesinden daha önce indirmiş olduğun şarkılara ulaşabilirsin. Son 7 ay içerisinde indirdiğin ancak sildiğin şarkıları 3 defaya kadar ücretsiz olarak yeniden indirebilirsin.

  • Ücretli fizy Üyelikleri:
    “Turkcell Faturama Yansıt” seçeneği ile ücretli fizy üyeliği aldıysan, üyelik türüne göre aşağıdaki kelimelerden uygun olanı yazıp, 2200’ye SMS olarak göndererek iptal işlemini yapabilirsin.
     

    • fizy Müzik Üyeliği (Eski adı: Süper Müzik): IPTAL SUPERMUZIK
    • fizy Müzik Üyeliği (Eski adı: Sınırsız Müzik): IPTAL FIZYMUZIK
    • fizy Video Müzik Üyeliği (Eski Adı: Ekstra Müzik): IPTAL VIDEOMUZIK
    • Yıllık fizy Müzik Üyeliği (Eski adı: Yıllık Sınırsız Müzik): IPTAL YILLIKMUZIK
    Ücretli üyeliğini, Apple veya Google Play store’lar üzerinden gerçekleştirdiysen, iptal işlemini store’lar üzerinden yapman gerekir. Bu üyeliklerin iptalleri, Turkcell üzerinden yapılamamaktadır.
    Ücretli üyeliğini nasıl aldığını hatırlamıyorsan, fizy mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra Hesabım > Paketlerim bölümünden ilgili üyeliğin ödeme yönetimini görüntüleyebilirsin. Ödeme yöntemi Turkcell olarak görünen üyelikler Turkcell kanallarından, Google veya Apple Store olarak görünen üyelikler ise ilgili Store üzerinden iptal edilmelidir.
    Apple Store in app purchase yöntemi ile almış olduğunuz aboneliği iptal etmek istediğinde aşağıdaki adımları izleyerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsin.
     
    iPhone, iPad veya iPod touch'ında
    • Ana ekranda Ayarlar'a tıkla
    • iTunes ve App Store seçeneğine tıkla.
    • Apple Kimliğine tıkla
    • Apple Kimliğini Göster'e tıkla. Giriş yapman gerekebilir.
    • Abonelikler'in altında Yönet'e tıkla. (iTunes'da bir abonelik görmüyor ancak bu abonelik için ücret ödemeye devam ediyorsan doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin olmalısın. Aboneliğini iTunes'da görmediğin halde ücret ödemeye devam ediyorsan, fizy'e  iTunes üzerinden değil doğrudan abone olmuş olabilirsiniz.. Bu durumda, aboneliğini iptal etmek için fizy ile  iletişime geçmelisin.)
    • Yönetmek istediğin aboneliğe tıkla.
    • Aboneliğini yönetmek için seçenekleri kullan. Farklı bir abonelik dönemi seçebilir veya Otomatik Yenileme'yi kapatabilirsin.
    Aboneliği iptal etmek için Otomatik Yenileme'yi kapatmalısın. Aboneliğin geçerli fatura döneminin sonunda iptal edilir.
    • Google Play Store in app purchase yöntemi ile almış olduğunuz aboneliği iptal etmek istediğinde aşağıdaki adımları izleyerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsin.
    • payments.google.com'a gidin.
    • Ekranının sol kenarında bulunan Faturalar ve hesaplar'ı seç.
    • İptal etmek istediğin aboneliği seç > Aboneliği iptal et butonuna tıkla.
     
    Önemli: Bir uygulamanın yüklemesini kaldırmak, aboneliğini otomatik olarak durdurmaz. Aboneliğini sona erdirmek için aboneliği iptal etmen gerekir. Aboneliği iptal etmeden uygulamayı kaldırırsan, yine ücret ödersin.
    Abonelik iptalinde abonelik ücretleri geriye dönük olarak iade edilmez ve daha önce ödenmiş olan abonelik ücretlerinde iptal tarihine göre orantılı bir hesaplama yapılmaz.
     
    Şarkı İndirme Üyelikleri:
    Sahip olduğunuz indirme paketlerini iptal etmek için aşağıdaki kelimelerden uygun olanı yazıp, 2200’a SMS göndererek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
    • Aylık 25 Şarkı İndirme Üyeliği: IPTAL YIRMIBES
    • Aylık 50 Şarkı İndirme Üyeliği: IPTAL ELLI
    • Haftalık 25 Şarkı İndirme Üyeliği: IPTAL HAFTALIKMUZIK

  • Evet, fizy ücretli üyelikleri her ay kendi fiyatı üzerinden yenilenir ve faturana yansır.

  • Evet. Servis aylık ücreti ilgili store’larda kayıtlı kredi kartından aylık olarak Apple/Google tarafından kullanıcı tarafından iptal edilene kadar tahsil edilir. Store’lar üzerinden yapılan satın alımlarda Turkcell kredi kartı bilgilerinize erişmez ve göremez. Bilgilerinin güvenliği, ilgili store’un ait olduğu şirket tarafından sağlanır.

Sayfayı kaydırın