Kalite Politikası

Turkcell Satış ve Dijital İş Servisleri A.Ş. ve Turkcell Dijital İş Servisleri A.Ş. olarak;

Yüksek kaliteli ürün ve servislerle en iyi müşteri deneyimini yaşatmayı,

Süreç, ürün ve servislerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeyi,

Müşterilerimizin beklentilerini doğru anlayıp bu beklentileri yüksek kaliteli ürün ve servislerle karşılamayı,

Çalışanlarımızın katılımcı, paylaşımcı ve yaratıcı olarak kendilerini ifade edebilecekleri ve kendilerini sürekli geliştirebilecekleri ortamlar sağlamayı,

Kalite Yönetimi Sistemi ve Kalite Hedefleri’ni müşteri şartlarına uygun olarak belirlemeyi, duyurmayı ve gelişime açık alanlarını tespit etmeyi, verimliliğin artırılması için düzenli olarak gözden geçirmeyi, raporlamayı ve sürekli iyileştirmeyi,

Yasalarda belirtilen şartlara uymayı, bu amaçla faaliyetlerimizi ilgilendiren konularda ilgili yasal gereklilikleri yakından izleyip bu bilgileri sistematik biçimde güncel tutmayı,

Uygulanabilir gereklilikleri yerine getirmeyi taahhüt ediyoruz.