Teknolojisinin gelişmesinin insan yaşamı üzerindeki en önemli etkilerinden biri iletişim üzerine olmuştur. İletişim kurma biçimlerinin değişmesi, yenilikçi teknolojilerin gelişmesine paralel olarak günümüzde önemli bir dönüşüme uğramıştır. Kişiler, kullanıcılar ve hatta kurumlar arasındaki iletişimi çok daha kuvvetli hale getirecek birçok yenilikçi uygulama, günümüz teknolojisinin odaklandığı en temel meselelerden biridir.
Özellikle son dönemde yaygın olarak herkes tarafından bilinir hale gelen önemli bir kavram ise VoIP teknolojisidir. Bu teknoloji, internet kullanarak tarafların sesli görüşme yapmasını sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Geleneksel telefon görüşmesinden farklı olarak VoIP, seslerin belli kodeklere bölünerek taraflara aktarılmasını sağlar.
Birçok açıdan oldukça önemli avantajlar sunan internet üzerinden sesli görüşme yapma teknolojisi, geleneksel yöntemlere oranla çok daha düşük maliyetlidir. Ayrıca yenilikçi teknolojilere entegre edilebilir. Zaman ya da benzeri türden sınırlama olmadan iki veya ikiden fazla tarafın sesli görüşme yapmasını mümkün hale getirir.
Ayrıca internet üzerinden yapılan VoIP sesli aramalarında ses kalitesi de geleneksel bakı kablolarla yapılan telefon bağlantısına oranla çok daha yüksektir. Tüm bu avantajları nedeniyle VoIP, günümüzde şirketler ve kurumların yaygın olarak kullandığı bir teknoloji haline dönüşmüştür. Android telefonlar ve diğer akıllı cihazların iş dünyasında çok daha yaygınlaşmasıyla birlikte bu teknolojinin çok daha geniş ölçekle kurumlar arası ya da kurum içi görüşmelerde kullanılacağını öngörmek mümkündür.
VoIP Nedir?
VoIP, yenilikçi bir iletişim yöntemi olan ve geleneksel telefon görüşmelerine alternatif olarak geliştirilen, internet üzerinden sesli arama yapmayı mümkün kılan bir teknolojidir. Bununla birlikte VoIP açılımı "Voice Over Internet Protocol" kelimelerinden oluşu. Türkçeye "İnternet Üzerinden Ses" olarak çevrilebilir. Bu teknoloji, geleneksel telefon hatları yerine internet bağlantısı üzerinden sesli arama yapmayı mümkün kılar.
Yapılan görüşmede sesin, analog bir sinyalden dijital bir sinyale dönüştürülmesini sağlayarak çalışır. Dönüştürdüğü dijital sinyalleri geniş bant hattı üzerinden veri olarak iletir. Bu çalışma prensibi sayesinde sabit hatlar ya da mobil hatlar üzerinden çok daha düşük maliyetlerle, hatta bazı durumlarda maliyetsiz şekilde görüşme yapmak mümkündür.
Dolayısıyla anlaşılacağı üzere bu teknoloji; Apple telefonlar, Android cihazlar ya da sabit telefonlar aracılığıyla internet üzerinden iletişim kurmayı olanaklı hale getirir. Özellikle kurumsal dünyada ve iş hayatında son dönemde en yaygın olarak tercih edilen iletişim yöntemlerinden biridir. Birçok açıdan şirketlere, kurum ya da kuruluşlara fayda sunar.
VoIP Nasıl Çalışır?
VoIP, temel olarak sesi analog bir sinyalden dijital bir sinyale dönüştürür. Fakat bu işlemin derinliklerinde birçok önemli teknoloji ve birkaç aşamadan oluşan iletim süreci vardır. Bu yüzden ilk olarak analog sinyallerin dijital sinyallere dönüştürülmesi sürecinin anlaşılması gerekir. Analog sinyaller ya da veriler, zaman göre değişkendir.
Bu türden verilerin dijital bir sinyale dönüştürülmesi ise söz konusu değişkenliğin standardize edilmesi anlamına gelir. Yani bir bakıma konuşma esnasındaki ses dalgaları, bir çeşit matematiksel veriye dönüştürülür. VoIP teknolojisinin çalışma prensibinin ikinci basamağında ise sıkıştırma işlemi vardır. Dijital kodlara dönüştürülen sinyaller, daha az yer kaplamaları ve internet deneyiminin güçlendirilmesi adına sıkıştırılır.
Böylelikle görüşme yapan kullanıcılar, internet bağlantısı kapasitesini maksimum verimlilikle kullanır. Sıkıştırılan sinyaller ise paketler halinde alıcı tarafa iletilir. Alıcıya ulaşan paketler tekrardan ses sinyallerine dönüştürülür. Son basamakta ise ses sinyalleri karşı tarafa analog ses dalgaları şeklinde iletilir.
VoIP Kullanmanın Avantajları Nelerdir?
VoIP telefon teknolojisi, geleneksel telefon görüşmelerine oranla birçok önemli avantaj sunar. Sağladığı avantaj ve faydalar nedeniyle bu yenilikçi sesli görüşme modeli, şirketler tarafından günümüzde yaygın olarak tercih edilir. VoIP sesli görüşmenin avantajları genel olarak şu şekildedir:
- Geleneksel telefon aramalarına göre daha düşük maliyetlidir. Özellikle yurt dışına yapılan aramalarda maliyetleri önemli ölçüde düşürür.
- Çağrı yönlendirme, otomatik telesekreter, sanal santral gibi geleneksel telefon hatlarında bulunmayan birçok ek özelliğe sahiptir.
- Her yerden arama yapma kolaylığı sunar.
- İhtiyaçlar doğrultusunda büyütülebilir, küçültülebilir ya da özelleştirilerek diğer yenilikçi teknolojilere entegre edilebilir.
- Şirket, kurum ya da kuruluşların taşınmaları halinde iletişim numaraları değişkenlik göstermez. Stabilite sağlar.
- Aktif olma süresi hızlıdır.
- Şubeler arası iletişim tamamen ücretsizdir.
- Geleneksel telefon hatlarına oranla daha az enerji harcar.
Bunların yanı sıra VoIP farklı cihazlarda kullanılabiliyor olması nedeniyle de ön plana çıkar. Akıllı telefonların ve sabit hatların dışında bu teknoloji, masaüstü bilgisayarlar ya da dizüstü bilgisayarlar tarafından da kullanılabilir.
İnternet Üzerinden Arama Nasıl Yapılır?
İnternet üzerinden arama yapmak, farklı şekillerle mümkündür. Geleneksel telefonlarla dahi analog telefon adaptörü gibi özel olarak geliştirilen cihazlar yardımıyla internet üzerinden arama yapabilirsiniz.
Analog Telefon Adaptörü Kullanma
Günümüzde nadiren de olsa bazı firma ve şirketler tarafından geleneksel telefonlar kullanılır. Bu telefonlar, dijital herhangi bir entegrasyona ya da özelliğe sahip değildir. Analog olarak çalışır. Bununla birlikte VoIP teknolojisi analog telefonlarda da dahi internet üzerinden sesli arama yapmayı mümkün hale getirecek şekilde geliştirilmiştir. Analog telefon adaptörü gibi bu işlem için geliştirilen bir cihaz yardımıyla analog telefonlardaki görüşmelerin de internete taşınması mümkündür. Analog telefon adaptörü, aynı zamanda “Voip Modem” olarak da adlandırılır.
IP Telefonu Kullanma
IP telefon, klasik olarak kullanılan telefonlara benzerlik gösterir. Cihaz üzerinde geleneksel telefonlarda olduğu gibi; ahize, arama yapmayı sağlayan butonlar ve ahizenin yerleştirildiği bir yuva bulunur. IP telefonları RJ45 konnektörü ile gelir. Yerel ağlara son derece efektif ve verimli şekilde bağlanır. Buna ek olarak IP telefonların tamamında dijital sinyaller kullanılır. Dolayısıyla analog sinyallerin dönüştürülmesi gibi bir sürece ihtiyaç yoktur. Doğrudan dijital olarak elde edilen sinyaller, karşı tarafa aktarılmak üzere paketlenir.
Bilgisayar Üzerinden Arama
VoIP teknolojisi, bilgisayarlarda kullanım için de uygundur. Her türden bilgisayar ile VoIP online aramaların yapılması mümkündür. Fakat bilgisayar aracılığıyla arama yapılabilmesi için bilgisayarın bazı temel donanımlara sahip olması gerekir. Mikrofon, hoparlör ve ses kartı bilgisayarda bulunması gereken donanımlardır. Buna ek olarak verimli bir sesli görüşmek için bilgisayarla yapılan bağlantılarda internet hızı da son derece önemlidir. Dolayısıyla internet hızının yüksek ve internet altyapısının güçlü olmasında fayda vardır.
Mobil Uygulamalar ile Arama
VoIP aramalarının günümüzde yaygın olarak kullanılan akıllı telefonlar üzerinden yapılması da olanaklıdır. Bu doğrultuda iOS ve Android işletim sistemler için geliştirilmiş iki farklı uygulama mevcuttur. Söz konusu uygulamaların akıllı cihazlara indirilmesiyle birlikte internet üzerinden sesli arama yapılabilir.
VoIP Hangi İnternet Protokollerini Kullanır?
VoIP, internet üzerinden sesli arama yaparken birçok farklı protokol kullanır. Bu protokollerin her biri farklı amaca hizmet eder. Bununla birlikte bir VoIP aramasında hangi protokolün kullanılacağı çok büyük oranda sisteme ve ağın yapılandırılmasına bağlıdır. İnternet üzerinden yapılan sesli görüşmelerde kullanılan protokollerden bazıları şu şekildedir:
- Session Description Protocol
- Session Initiation Protocol
- Real-time Transport Protocol
- Real-time Transport Control Protocol
- Secure Real-time Transport Protocol
Bu protokollerden her biri sistemin çalışma prensibi içerisinde farklı işlevleri yerine getirir. Fakat genel anlamda VoIP aramalarında güvenliğin sağlanması adına kriptografi yönteminin kullanıldığı da unutulmamalıdır.
