Cihazım arızalandı, ne yapmam gerekiyor?

Arızalı cihazınızı tüm Turkcell İletişim Merkezleri’nde servise verebilirsiniz. Turkcell’in Arızalı Cihaz Takip Sistemi ile servis hizmetinin tüm aşamalarını izleyebilirsiniz. Hattınıza gelen SMS’ler ile cihazınızın son durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca faturanızın ve kaşeli garanti belgenizin bir fotokopisini/​aslını da yanınızda getirmeyi unutmayınız. Teknik servis, yanında faturası ve kaşeli garanti belgesi olmayan cihazlara, garanti dışı kapsamında müdahale etmektedir.​​

Sayfayı kaydırın