Okan Tunç, Beykent Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri alanında yüksek lisans mezunudur. Kariyerine bankacılık sektöründe başlayan Okan, profesyonel yolculuğunu telekomünikasyon alanında sürdürmüş ve 2013 yılından bu yana Turkcell’de farklı görevler üstlenmiştir.
Halen, yazılı ve yeni nesil dijital kanallar müşteri deneyimi yönetimi ekibinde Kıdemli Müşteri Deneyimi Yöneticisi olarak görev yapmaktadır. %100 Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen yapay zeka destekli dijital asistan Teknocan’ın uçtan uca müşteri deneyimi, diyalog tasarımı ve chatbot deneyimi yönetiminden sorumludur.
Okan, aynı zamanda Turkcell’de akademi eğitmeni olarak görev almakta ve insan odaklı tasarım koçu kimliğiyle deneyimlerini kurum içinde aktif olarak paylaşmaktadır.
