1982 yılında İstanbul’da doğan Burcu Sümerkan, Anadolu Üniversitesi İktisat Bölümü’nde okumuştur. 2000 yılından bu yana Turkcell bünyesinde farklı fonksiyonlarda görev alarak pazarlama, performans yönetimi, müşteri deneyimi ve dijital dönüşüm alanlarında derin bir uzmanlık edinmiştir. Pek çok projeye liderlik eden Sümerkan, bu çalışmalarıyla ulusal ve uluslararası ödüllere layık görülmüştür. Hâlihazırda Principal Customer Experience Manager olarak görev yapmakta olup, müşteri temas noktalarının sadeleştirilmesi, temassız ve dijital deneyimlerin yaygınlaştırılması ile sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin artırılması üzerine çalışmaktadır.
