Sesli Yanıt Sistemi

  • ​İşlem yapmak istediğiniz numaradan aradığınızda yapmak istediğiniz işlemi söylemeniz yeterlidir. Sesli yanıt sisteminde yaptığınız işlemler ücretsizdir.

  • Faturalı Turkcell'liler, Sesli Yanıt Sistemi'ni kullanarak, Fatura tutarını öğrenebilir, Tarife sorgulayıp değiştirebilir, PUK1 ve PUK2 bilgilerini öğrenebilir, ürün, servis ve güncel kampanyalara dair bilgi alabilir.

    ​Hazır Kart aboneleri ise, Sesli Yanıt Sistemi'ni kullanarak, kredi transfer edebilir, PUK1 ve PUK2 bilgilerini öğrenebilir, Tarife sorgulayıp değiştirebilir, ürün, servis ve güncel kampanyalara dair bilgi alabilir.  
  • 532'yi cep telefonunuzdan arayıp aradığınız numara için işlem yapmak istediğinizde, süper şifre girmeksizin işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

    Sabit hattan aradığınızda, Sesli Yanıt Sistemi üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirmeniz için Turkcell şifre girmeniz gerekmektedir. Turkcell şifre almak için SIFRE yazıp 2222'ye sms gönderebilirsiniz.

  • ​Daha önce TeleŞifrenizi almadıysanız ya da TeleŞifrenizi hatırlamıyorsanız, cep telefonunuzun mesaj bölümüne TELESIFRE yazarak 2222'ye yollayın. TeleŞifreniz size 10 dakika içinde ulaşacaktır. TeleŞifre ücretsiz bir servistir.

  • ​Abonelik işlemlerinin telefonun tuşları kullanılarak müşteri temsilcisine bağlanılmaksızın hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesine olanak tanıyan Sesli Yanıt Sistemi'nde yapılan işlemler ücretsizdir.

  • ​Sesli Yanıt Sistemi'ni Turkcell numaralarından aramanız tamamen ücretsizdir, ücretlendirme müşteri temcilsici ile görüşme anında başlar. Diğer operatörlerden ve sabit hattan aramanız durumunda operatörünüz tarafından ücretlendirilir.​

Sayfayı kaydırın