SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Aşağıdaki evraklardan herhangi birinin aslı ile Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurarak Faturalı Destek tarifesine kayıt olabilirsiniz.
    • Maluliyet bilgileri nüfus cüzdanlarına işlenmiş ve engelli oranı yüzde 40 ve üzerinde olanların nüfus cüzdan fotokopileri Emekli Sandığı Serbest Kartı Devlet hastanesinden verilen ve oran belirten maluliyet kartı 
    • Devlet hastanesinden verilen en az 5 imzalı heyet sağlık raporu 
    • Vefat eden gazilerin gazilik unvanını taşıyan eşleri için maluliyet kartı veya raporu
    Faturalı Destek Tarifesinden zihinsel engelliler hariç, yüzde 40 ve üstünde işgücü kaybı olan tüm engelliler, vazife malulleri, gaziler ve vefat eden gazilerin gazilik unvanı taşıyan eşleri yararlanabilir.
    Her abone sadece bir hattıyla Destek Tarifelerine kayıt olabilir. Sadece bir hattıyla Faturalı veya Faturasız Destek Tarifelerinden birinden faydalanabilir. 
    Faturalı Destek Tarifesi’ne geçiş için, maluliyet bilgilerinin yer aldığı nüfus cüzdanı, malul kimliği ya da yüzde 40 işgücü kaybını belirten hastane raporu görülür, kayıt için belgenin fotokopisi gereklidir.
  • Paket dahilinde verilen ve kullanılmayan faydalar bir sonraki fatura dönemine devretmemektedir.
  • Evet, HEPSI yazıp 2222'ye göndererek Faturalı Destek Hepsi Paketi'ne geçebilirsiniz. 

    Paketiniz bir sonraki fatura döneminizde başlar.

  • Faturalı Destek Hepsi paketi Faturalı Destek Tarifesinin bir seçeneğidir. Faturalı Bizbize Destek tarifesindeyseniz, Faturalı Destek Hepsi paketi tarifesine geçmek için HEPSI yazıp 2222'ye gönderebilirsiniz. Faturalı Destek Hepsi paketi aylık ücretli bir tarifedir. Paketiniz bir sonraki fatura döneminizde başlar.

  • Paket dahilinde sunulan faydalar 3. şahıslara transfer edilemez.
  • Paketlerinizden ne kadar kaldığını KALAN yazıp 2222'ye göndererek ücretsiz öğrenebilirsiniz. 
    Detaylı bilgi almak ve paket kalanınızı takip edebileceğiniz diğer yöntemleri öğrenmek için tıklayınız.









Sayfayı kaydırın