Turkcell Fatura Sorgulama Servisleri

Fatura Cepte servisine artık abone olamıyor muyum?

Faturalarınızla ilgili talep ettiğiniz bilgileri cep telefonunuza gönderen Turkcell servisi artık yeni adıyla Turkcell Fatura Takip olmuştur. Turkcell FaturaCepte ile aynı fiyatta olup, aynı fiyata size cok daha fazla hizmeti vermektedir.
Sorgulama Servislerini Nasıl kullanırım?

Güncel Sorgulama servisi
Fatura kesim tarihinden o güne kadar yaptığınız güncel kullanım bilgisini, GUNCEL FATURA yazıp 2200'ye göndererek sorgulayabilirsiniz.

Fatura Sorgulama servisi
Son aya ait fatura tutarınızı, son ödeme tarihini ve varsa ödenmemiş fatura bilgilerinizi FATURA yazıp 2200'ye göndererek sorgulayabilirsiniz. Faturanıza ait kullanım detayları için ise FATURA DETAY yazıp 2200'ye göndererek öğrenebilirsiniz.

Örneğin: 533XXXXXXX numarasıyla Nisan 2010’da yaptığınız görüşme tutarını öğrenmek isterseniz,FATURA 04.10 533XXXX yazıp 2200'ye gönderebilirsiniz.

Bir ayda gönderdiğiniz kısa mesaj tutarını da Fatura Sorgulama ile öğrenebilirsiniz.

Örneğin: Nisan 2010’da gönderdiğiniz mesajların tutarını görmek istiyorsanız, FATURA 04.10 SMS yazıp 2200’ye göndermeniz yeterli. Ayrıca Fatura Cepte ile belirli bir numara ile yaptığınız konuşma tutarını da sorgulayabilirsiniz.

Örneğin: Haziran ayında 532XXXXXXX numarasına yaptığınız konuşma tutarını öğrenmek için aşağıdaki işlemi yapmanız yeterlidir.

FATURA 06.2010 532XXXXXXX yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
Ne kadar öderim?

Güncel sorgulama ve fatura sorgulama için sorgulama başına 6,90 TL ödersiniz.
Kimler kullanır?

Tüm Faturalı Hatlılar bu servisten yararlanabilir.
Ödemem gereken fatura bankada görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Anlaşmalı olan tüm bankalarda, fatura tutarınızı ve son ödeme tarihinizi söyleyerek ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankalarda ödemenizi göremiyorsanız Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.
Asıl faturamın yerine bir önceki ayın faturasını tekrar yatırdım. Ne yapmalıyım?

Mevcut basılmış olan faturanızı ödemeniz halinde, fazla yatırdığınız miktar çıkacak olan ilk faturanızdan düşülecektir.
Fatura ödememi geciktirdim. Ne yapabilirim?

Faturanızda belirtilen son ödeme tarihi geçtiği halde ödeme yapmadığınızda, hattınız görüşmeye kapatılır. Ayrıca yapmanız gereken ödeme gecikmiş olduğundan, ödeyeceğiniz tutara bireysel müşterilerimiz için aylık yüzde 1.4 (%1.4), kurumsal müşterilerimiz için aylık yüzde 4 (%4) oranında gecikme faizi ilave edilir. Faturanızla ilgili itirazlarınız için, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ’ye yazılı olarak başvurabilirsiniz. Faturanıza yapacağınız itiraz ödemenizi durdurmaz ancak itirazınızın haklı bulunması halinde alacaklı olduğunuz tutar gelecek fatura tutarınızdan düşer.
Son ödeme tarihi geçen faturalarımı nereye yatırabilirim?

Faturalarınızın son ödeme tarihi geçmiş olsa da anlaşmalı olduğumuz bankalar aracılığıyla ödemenizi yapabilirsiniz.
Geçen ayın ödemesini yaptığım halde bankada ödenmemiş görünüyor. Neden?

Turkcell’le online bağlantılı çalışmayan bir bankada sorgulama yapmanız durumunda, ödemiş olduğunuz faturanız ödenmemiş olarak gözükebilir. Anlaşmalı bankalarımızda böyle bir durumla karşılaştığınızda Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.
Faturamı yurt dışından veya internetten ödeyebilir miyim?

Ödemelerinizi sadece Türkiye’deki anlaşmalı bankalardan yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankalara otomatik ödeme talimatı vermeniz ödemelerinizin gecikmemesini ve siz yurt dışındayken de ödemelerin yapılabilmesini sağlar. Ödemelerinizi telefon bankacılığı, internet veya WAP aracılığıyla da yapabilirsiniz. Ya da e-ÖdeCell servisimizle internet sitemizden tüm kredi kartlarıyla ödemede bulunabilirsiniz.
Turkcell faturamı kredi kartımla ödeyebilir miyim?

Yurt içinde yerleşik bankaların kredi kartlarını kullanarak, hiçbir masraf ödemeden Turkcell Mağazalarından faturanızı ödeyebilirsiniz ya da e-ÖdeCell servisimizle internet sitemizden tüm kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca cep telefonu faturanızı, kredi kartınız ile WAP İşlem Merkezi Fatura İşlemleri menüsünden veya kiosklardan da ödeyebilirsiniz.

BENZER SERVİSLER

Yönlendirme Mini Paket

Yönlendirme Mini Paketi sayesinde, yönlendirme yaptığınızda ne ödeyeceğim diye düşünmenize gerek kalmaz. Aylık 500 adet yönlendirme paketiniz kapsamında ücretsiz olacaktır Aylık 500 adet yönlendirme sonrasındaki yönlendirilen her çağrı başına yönlendirme ücreti 9,9 TL'dir.

100 TL / AY İncele

Yönlendirme Maksi Paket

Yönlendirme Maksi Paketi sayesinde, yönlendirme yaptığınızda ne ödeyeceğim diye düşünmenize gerek kalmaz. Aylık 50.000 adet yönlendirme paketiniz kapsamında ücretsiz olacaktır Aylık 50.000 adet yönlendirme sonrasındaki yönlendirilen her çağrı başına yönlendirme ücreti 9,9 TL'dir.

1.500 TL / AY İncele

Paket Süresi Uzatma Servisi

Süre uzatma servisini alın, paketinizi bir hafta daha fazla kullananın

150 TL / AY İncele

Avantajlı Cepte Fayda Paketi

Avantajlı Cepte Fayda paketiyle akıllı servisler cebinizde!

59,90 TL / AY İncele
Evden Cebe Transfer 2GB - Hazır Kart

Cepte Turkcell'li, evde Superonline'lı iseniz, kendiniz ya da sevdikleriniz için evden cebe internet transferi yapabilir, ev internetini cepte kullanabilirsiniz.

69,90 TL / HAFTA İncele

Evden Cebe Transfer 2GB - Faturalı Hatlar

Cepte Turkcell'li, evde Superonline'lı iseniz, ister kendi cebinize, ister yakınlarınızın cebine transfer edin.

99,90 TL / HAFTA İncele

UpCall Dolu Dolu Paketi

UpCall Dolu Dolu ile UpCall uygulaması üzerinden Turkcell abonelerine ait bilmediğiniz numaraları sorgulayabilir, UpCall'u reklamsız kullanabilirsiniz.

24,90 TL / AY İncele

Evden Cebe Transfer - Hazır Kart

Cepte Turkcell'li, evde Superonline'lı iseniz, kendiniz ya da sevdikleriniz için evden cebe internet transferi yapabilir, ev internetini cepte kullanabilirsiniz.

39,90 TL / HAFTA İncele
YaaniMail

Yepyeni e-posta deneyimi ile, bir çok özellik birarada

Ücretsiz İncele

UpCall+

UpCall+ ile sizi arayan herkesten haberdar olun, arayıp ulaşamadıklarınıza kolayca ulaşın.

39,90 TL / AY İncele

Evden Cebe Transfer - Faturalı Hatlar

Cepte Turkcell'li, evde Superonline'lı iseniz, ister kendi cebinize, ister yakınlarınızın cebine transfer edin.

59,90 TL İncele

Yönlendirme Paketi

Yönlendirme Paketi sayesinde, yönlendirme yaptığınızda ne ödeyeceğim diye düşünmenize gerek kalmaz. 20 Ağustos 2024 tarihi itibari ile, Yönlendirme Paketi içeriği her yöne aylık 100 adet yönlendirme ile sınırlandırılacaktır. Aylık 100 adet yönlendirme sonrasındaki yönlendirilen her çağrı başına yönlendirme ücreti 9,9 TL'dir. Değişiklik her abonenin paket yenileme dönemi itibariyle geçerli olacaktır.

50 TL / AY İncele