SIKÇA SORULAN SORULAR

  • İster yeni bir bireysel faturalı hat alarak, ister numaranızı faturalı seçeneğiyle Turkcell’e taşıyarak, isterseniz Hazır Kart’tan faturalı hatta geçerek Turkcell Faturalı dünyasına katılıp, çiftçi olduğunuzu gösteren bir belge ibraz etmeniz halinde, KDV ve ÖİV dahil ayda 25 TL’ye satın alabileceğiniz her yöne 250 dakika ve Turkcell’lilerle 250 dakika olmak üzere toplam 500 dakika içeren aylık abonelikli pakettir.
  • Çiftçi 500 Paketi’ne katılma koşullarını sağlıyorsanız, 12 ay boyunca paketinizde yıllık abonelik teklifinde kalma sözü vermeniz halinde her yöne 250 dakika ve Turkcell’lilerle 250 dakika olmak üzere toplam 500 dakika içeren Çiftçi 500 Paketi’nden 12 fatura dönemi boyunca sabit fiyat garantisi ile KDV ve ÖİV dahil ayda 21 TL’ye yararlanabilirsiniz. 12 fatura dönemi sona erdiğinde paketinizden aylık abonelik fiyatı üzerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

    Eğer 12 ay dolmadan yıllık aboneliğinizi iptal etmek isterseniz iptal tarihine kadar faydalanılan indirim bedelleri toplamı (aylık KDV ve ÖİV dahil 4 TL) veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık indirimli paket ücretleri toplamı faturaya yansır.

  • Yeni bir bireysel faturalı hat alarak, numarasını faturalı seçeneğiyle Turkcell’e taşıyarak, Hazır Kart’tan faturalı hatta geçerek Turkcell Faturalı dünyasına katılıp, çiftçi olduğunu gösteren bir belge ibraz eden tüm müşterilerimiz Çiftçi 500 Paketi'nden yararlanabilecekler.

  • Paketten faydalanmak için aşağıdaki belgelerden biri ile başvurulması gereklidir:

    • T.C. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı veya Ziraat Odaları tarafından verilen Çiftçi Belgesi
    • Ziraat Bankası’na devlet tarafından yatan destekleri açıklamasında gösterir dekontlar 
    • Tüm Tarımsal Kooperatif üyelik belgesi veya personel kartı (Tarım Koop, DSYB, Tarımsal Kalkınma, Süt, Veteriner)
    • Tarım Bakanlığı ve bağlı kurumlarından alınan çiftçiliği gösterir belgeler
    • Bankaların çiftçi kartları (Hasat kart, Başak kart vb.)
    • İl Ticaret Borsaları kaydı
    • Zirai araç ruhsatı (Traktör vs.)
    • Arazi kiralama belgesi
    • Muhtar onaylı Çiftçi belgesi

  • Turkcell İletişim Merkezleri'ne çiftçi olduğunuz gösteren bir belge ile başvurarak Çiftçi 500 Paketi’nden faydalanabilirsiniz.

    Aylık abonelikli Çiftçi 500 Paketi veya aylık abonelikli Çiftçi 1000 Paketi aboneliğiniz varsa Kontratlı Yeni Çiftçi 500 Kampanyası’na CIFTCI 500 yazıp 2222’ye göndererek katılabilirsiniz.

  • Numarasını Turkcell Faturalıya taşıyan, yeni faturalı hat alan veya Hazır Kart’tan faturalıya geçen, müşterilerimiz tarifelerini bu paket ile başlattıklarında hemen faydalanmaya başlar. Paketiniz başladığında kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz. 
  • Çiftçi Tarifesi altında bulunan Çiftçi 500 Paketi her yöne 250 dakika ve Turkcell’lilerle 250 dakika olmak üzere toplam 500 dakika içerir. Paket dakikaları yurt içinde geçerlidir ve kullanılmayan dakikalar bir sonraki fatura dönemine devretmez. Paket kapsamındaki kullanım, özel servis numaralarına doğru (yarışma, oylama, sohbet hatları vb) ve kısa numaralı servislere yapılan aramaları kapsamaz. Paket kapsamındaki dakikalar 3. şahıslara devredilemez. Aboneler iptal talebinde bulunmadığı sürece paketler otomatik olarak her fatura döneminde yenilecektir.

  • Paketlerinizden ne kadar kaldığını KALAN yazıp 2222ye göndererek ücretsiz öğrenebilirsiniz. Detaylı bilgi almak ve paket kalanınızı takip edebileceğiniz diğer yöntemleri öğrenmek için tıklayınız

  • Paket dakikalarınız o ayki fatura döneminiz için geçerli olup, kullanmadığınız dakikalarınız bir sonraki döneme devrolmaz. Paketinizi iptal etmediğiniz sürece paket dakikalarınız her ay yenilenir. Paketinizi iptal ettiğinizde kullanmadığınız dakikalarınız varsa iadesi yapılmaz. 

  • 06.07.2015 tarihi itibarıyla, paket içeriğiniz sona erdikten sonra, paket aşım çözümümüz ile paket aşımında yurt içi her yöne konuşma 30 dakikası 5 TL (KDV, ÖİV dahil) olacak şekilde ücretlendirilir. 
    •Fiyat değişikliği bu pakette taahhütlü kampanyadan mevcutta faydalanmayan müşterilerimiz için geçerlidir.
    •Bu pakette taahhütlü kampanyada bulunan müşterilerimiz için taahhüt sürelerinin sona ermesini takiben ilgili fiyat değişikliği geçerli olacaktır.
    •Bu pakete yeni tesis, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ile yeni gelen müşterilerin paket aşım ücretleri yeni fiyatlar üzerinden hesaplanacaktır.
    •Bu pakete tarife değişikliği ile yeni bir 12 ay taahhütlü kampanyalara gelen mevcut müşterilerin paket aşım ücretleri yeni fiyatlar üzerinden hesaplanacaktır. 
    •Müşterilerin, tarife paketleri içeriğinde kullanımı sınırlı hizmet olarak konuşma dakikası olan paketlerde paket bitimini takip eden ilk kullanımda 2,5 TL (KDV,ÖİV Dahil) olarak ücretlendirilecektir. Devam eden kullanımlarda 900 sn sonuna kadar ek bir ücretlendirme olmayacaktır. Bu kullanımın ardından takip eden ilk kullanımda yeni bir ek 2,5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ücretlendirilecektir. Takip eden kullanımlarda 1800sn’lik (30dk’lık) kullanımın sonuna dek ek bir ücretlendirme olmayacaktır. İlk 30dk'nin bitmesini takiben abonenin yaptığı ilk kullanımda ikinci 30dk'lık kullanım hakkı devreye alınacak ve müşterilerimiz 5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ödemeye devam edecektir. Kullanım devamını takiben müşterilerimiz her yurt içi her yöne 30dk için 5 TL (KDV, ÖİV Dahil)ödemeye devam edecektir.

  • Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda iptal olur.

  • Paket kapsamındaki dakikalarınızın %80ini kullandığınızda, ayrıca fatura dönemi içinde paket dakikalarınızı bitirdiğinizde SMS ile bilgilendirme yapılır. Her yöne dakikalarınız ve Turkcell yönüne dakikalarınız için ayrı ayrı bilgilendirilirsiniz.

  • Çiftçi 500 Paketi’ne katılan aboneler TARIMHEDIYE yazıp 7777’ye göndererek Turkcell Tarım Doktoru Servisi’nden 3 ay ücretsiz olarak faydalanabilecektir. 3 ayın sonunda aboneler haftalık üyelik ücreti 1 TL ödeyerek servisten faydalanmaya devam edebileceklerdir. Aboneler diledikleri zaman IPTAL TARIMHEDIYE yazıp 7777’ye göndererek servis aboneliklerini iptal edebilirler.

  • Paketinizi iptal etmek için tarife veya paket değişikliği yapmanız gerekir. Paketinizi iptal ettiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakikalar fatura kesiminizde silinir, iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

    Ayrıca hat iptal, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve devir işlemlerinden birini gerçekleştirdiğinizde de paketiniz iptal olur ve son paket ücretinizin tamamı faturanıza yansıtılır.

  • Kontratlı Yeni Çiftçi 500 Paketi ya da Kontratlı Yeni Çiftçi 1000 Paketine sahip aboneler Turkcell İletişim Merkezleri ya da çağrı merkezine başvurarak "erken iptal bedeli" ödemeden bir üst ya da bir alt pakete geçebilirler.

  • 12 Eylül 2011 itibari ile ön ödemeli hattan faturalı hatta geçiş yaptığınzda ana hesabınızdaki TL’ler, çıkacak ilk faturanızdan düşecektir. İlk faturanızdan sonra alacağınızın kalması durumunda, kalan tutar sonraki faturalarınızdan düşecektir. Böylece faturasız hattınızın ana hesabındaki bakiyenizi, faturalı hatta geçtikten sonra da kullanabileceksiniz. Faturalı hatta geçiş sonrasında sahip olduğunuz hediye dakikalar ise silinecektir.









Sayfayı kaydırın