Serviscell ile taşımalı
eğitimde yeni bir
dönem başlıyor!

Lisans seçimi, araçta taşınan öğrenci sayısına değil, aracın ruhsatında belirtilen oturma kapasitesine göre yapılır.

Her araç için ilk güzergâhta Ana Güzergâh Lisansı alınır ve gerekli Serviscell donanım seti bu lisansa dahildir. Aynı araç ikinci veya sonraki güzergâhlarda çalışacaksa her ilave güzergâh için Ek Güzergâh Lisansı alınır. Ek Güzergâh Lisansında ayrıca donanım gönderilmez.

Örnek: Ruhsatta 19 kişilik olan bir araç 2 farklı güzergâhta çalışıyorsa 1 Ana Güzergâh + 1 Ek Güzergâh Lisansı alınmalıdır.

Lisanslama yalnızca araç veya güzergâh sayısına göre değil, araç-güzergâh eşleşmesine göre yapılır.

Her araç için 1 Ana Güzergâh Lisansı gerekir. Aynı aracın ikinci ve sonraki her güzergâhı için 1 Ek Güzergâh Lisansı alınmalıdır.

Örnek: 1 araç 3 farklı güzergâhta çalışıyorsa 1 Ana Güzergâh + 2 Ek Güzergâh Lisansı alınmalıdır.

Tek bir güzergâhta birden fazla araç kullanılacaksa, ilgili güzergâh için Ana Güzergâh Lisansı alınmalıdır. Aynı güzergâhta kullanılacak diğer araçlarda ise Serviscell donanım setinin bulunması yeterlidir.

Yedek veya ilave araç kullanılacaksa, gerekli donanım ve lisans tanımlamaları için Serviscell Destek Hattı üzerinden talep oluşturulması gerekmektedir.

Serviscell Lisans Onay Belgesi, satın aldığınız lisansa yönelik tüm bilgilerin yer aldığı, EKAP'A yüklenmesi gereken resmî bir belgedir ve Millî Eğitim Bakanlığı tarafından Serviscell lisans işlemleri kapsamında talep edilmektedir.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kayıtlı e-posta adresinize ve SMS yoluyla iletilir.

Lisans Onay Belgesi fatura veya e-fatura yerine geçmez ve muhasebe kaydı oluşturmaz. Resmî faturanız satın alma işleminin gerçekleştirildiği ay içerisinde iletilir. E-Fatura mükellefiyseniz faturanız elektronik olarak muhasebe sisteminize gönderilir. Lisans Onay Belgeniz 1 iş günü içerisinde ulaşmazsa 0850 290 36 37 Serviscell Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi oluşturabilmek için aşağıdaki 3 bilgiye ihtiyacınız vardır:

• VKN (Vergi Kimlik Numarası): İhaleyi kazanan firma veya şahsa ait 10 haneli VKN
• İKN (İhale Kayıt Numarası): EKAP'ta yer alan “2026/…” formatındaki İhale Kayıt Numarası
• Kısım Numarası: Lisans satın alacağınız güzergâha ait 8 haneli Kısım Numarası

Örnek: Aynı ihale kapsamında farklı Kısım Numaralarına sahip 3 güzergâh aldıysanız, her Kısım Numarası için ayrı sipariş oluşturmanız gerekir.

Sipariş sırasında VKN, İKN ve Kısım Numarasının EKAP/MEB kayıtlarındaki bilgilerle aynı ve eksiksiz girilmesi önemlidir.

Hayır. İhale şahıs adına alınmış olsa dahi sipariş doğrulamasında T.C. Kimlik Numarası yerine ihaleyi kazanan şahsa ait 10 haneli Vergi Kimlik Numarası (VKN) kullanılmalıdır.

Öncelikle VKN'nin 10 haneli, İKN'nin EKAP'ta yer aldığı şekilde “2026/…” formatında ve Kısım Numarasının 8 haneli olduğunu kontrol edin.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama yapılamıyorsa ihale itiraz, sözleşmeye davet veya onay süreci henüz tamamlanmamış olabilir. Sorun devam ederse ihale ve kısım bilgilerinizi ilgili İl/İlçe Millî Eğitim Müdürlüğü ile teyit edebilirsiniz.

Evet. Satın alma sırasında cihazın gönderilmesini istediğiniz teslimat adresini belirtmeniz yeterlidir.

Ana Güzergâh Lisansı, Serviscell kapsamında gerekli yazılım, donanım seti ve Turkcell data hattını içerir. Ayrı bir SIM kart satın alınmasına veya data kullanımı için ayrıca ücret ödenmesine gerek yoktur.

Ek Güzergâh Lisansı aynı araçta kullanılacağı için ayrıca donanım seti içermez.

Serviscell hizmeti kapsamında lisans bedeli dışında veli, okul veya taşıma firmasından ek ücret talep edilmez.

Kamera veya görüntülü kayıt sistemi Serviscell donanım setine dahil değildir.

Serviscell lisansları takvim yılına göre değil, satın alınan ürünün kapsadığı eğitim ve öğretim dönemi boyunca geçerlidir.

Örnek: 2026-2027 Eğitim ve Öğretim Dönemi için satın alınan lisans, ilgili eğitim ve öğretim dönemini kapsar.

Kısa süreli veya standart eğitim döneminden farklı sürelerde gerçekleştirilen taşıma işleri için Serviscell Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

Serviscell lisans süreci satın alma işleminizin tamamlanmasıyla başlar. Kullanıcının ayrıca manuel bir lisans aktivasyonu yapmasına gerek yoktur.

Mevcut Serviscell cihazınız çalışır durumdaysa yeniden donanım satın almanız gerekmez. Ancak yeni eğitim ve öğretim dönemi için geçerli güzergâh lisansının alınması ve gerekli araç-cihaz-lisans eşleştirmelerinin yapılması gerekir.

Cihaz önceki dönemde farklı bir firma veya VKN adına kullanılmış olsa da, yeni eğitim ve öğretim dönemi için geçerli güzergâh lisansının alınması ve gerekli araç-cihaz-lisans eşleşmesi ile kullanılmaya devam edilir.

Araçta hâlihazırda Ana Güzergâh Lisansı bulunuyor ve aynı araç ikinci bir güzergâhta da çalışacaksa yenidenAna Güzergâh Lisansı alınmaz; ikinci güzergâh için Ek Güzergâh Lisansı alınır.

Serviscell tarafından montaj hizmeti verilmemektedir. Montaj işleminin nasıl yapıldığını adım adım anlatan video rehberliğinde montaj işlemi müşteri tarafından oto elektirikçilerde gerçekleştirilmelidir.

Montaj sırasında teknik desteğe ihtiyaç duyarsanız 0850 290 46 47 Serviscell Montaj Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

Serviscell uygulamasını Google Play veya App Store üzerinden “Serviscell” araması yaparak indirebilirsiniz.

Şifrenizi unutmanız durumunda uygulamadaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanabilirsiniz. Sorun devam ederse 0850 290 36 37 Serviscell Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

Cihazınızla ilgili teknik bir sorun yaşarsanız 0850 290 36 37 Serviscell Destek Hattı üzerinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz.

Hayır. Araç değişikliği lisansın geçerliliğini sona erdirmez.

Geçici olarak farklı bir araç kullanmanız gerekiyorsa öncelikle ilgili İl/İlçe Millî Eğitim Müdürlüğüne bilgi verilerek gerekli idari süreç yürütülmelidir.

Kalıcı araç değişikliğinde mevcut donanım yeni araca aktarılabilir. Ardından araç, cihaz ve lisans eşleştirmelerinin güncellenmesi gerekir.

Güzergâhın iptal edilmesi durumunda ilgili İl/İlçe Millî Eğitim Müdürlüğünden güzergâh iptalini gösteren yazılı onay belgesi alınmalıdır.

Belgenin Serviscell'e iletilmesinin ardından lisans iptal süreci başlatılır.

Yanlış kapasite, Kısım Numarası veya Ana/Ek Güzergâh Lisansı seçtiyseniz yeni bir sipariş oluşturmadan önce 0850 290 36 37 Serviscell Destek Hattı ile iletişime geçin.

Serviscell lisansları güzergâh bazında satın alınır ve kiralık araçlarda da kullanılabilir. Araç değişikliği olması durumunda mevcut lisans yeni araca aktarılabilir ve lisansın geçerliliği devam eder.

Kiralık araç kullanılması ayrıca farklı bir lisans türü satın alınmasını gerektirmez.