Numara taşıma talebiniz ile ilgili merak ettikleriniz
-
Turkcell.com.tr üzerinden numara taşıma işlemi nedir?
İki adımda numaranızı siz de Turkcell’e taşıyabilirsiniz:
- Numara taşıma talebinizi buradan iletebilirsiniz.
- Adresinize gelerek gerekli işlemleri tamamlayalım. Numaranız değişmeden Turkcell kalitesine geçin.
- Geçici bir süre bu taleplerinizi mağazadan teslimat olarak gerçekleştirebilirsiniz.
-
Talebimin durumu ve talebimle ilgili soruları soruları kime iletebilirim?
-
Numara taşıma sürecim nasıl ilerleyecek?
- Talebinizi turkcell.com.tr üzerinden ilettikten kısa bir süre sonra talebinizde belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize bilgilendirme gelecektir.
- Talebinizi turkcell.com.tr üzerinden ilettikten sonra kurye, route planına göre sim kartınızı teslim etmek ve gerekli evrakları almak için başvuru esnasında verdiğiniz adrese ziyaret sağlar.
- Kurye numara taşıma talebiniz için gerekli evrakların aslını görür, sözleşmelerinizi imzalatır ve evraklarınızı tarayarak, SIM kartınızı teslim eder.
- Kurye ziyareti sırasında gerekli sözleşmeleri imzalamanızın ardından 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz tamamlanır. Sürecin tamamlanmasının ardından numaranıza yeni simkart kullanılmasına ilişkin SMS gelir.
- Sim kartınızı 30 gün içinde teslim almamanız durumunda talebiniz iptal olacaktır.
-
Numaramı nasıl taşıyabilirim?
Aşağıdaki formu doldurarak, numara taşıma talebinizi tık diye bize iletebilirsiniz.
Tık Diye Numara Taşıma FormuNumara taşıma işleminizi gerçekleştirmek için operatör tarafından yetkilendirilen bayilere şahsen başvurabilirsiniz.
-
turkcell.com.tr üzerinden numaramı Turkcell’e taşıdığımda ek fayda kazanır mıyım?
-
Ek faydaları ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
- Faturalı hatlarda; 2GB hediyeniz numaranız açıldıktan sonra aktiflenecek ve kısa mesaj ile bilgilendirileceksiniz. 2GB hediye 31.12.2019’e kadar geçerlidir.
- Bu faydalar sadece turkcell.com.tr üzerinden alınan numaralar için geçerlidir.
-
Hattımı daha sonra iptal ettirirsem paketimin cayma bedeli yansır mı?
Faturalı hatlarda; paketiniz 12 ay faydalanma taahhüdü kapsayan yıllık abonelik kampanyasına dahildir. Kampanyadan 12 ay süresi dolmadan ayrıldığınız durumda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Kampanyada kalan sürede ödenecek bedelin, iptal bedelinden daha düşük olması durumunda, sadece kalan bedel ödenerek paket iptali gerçekleşecektir. Her paket için cayma koşulları, cayma bedeli ve diğer tüm detaylara, o paketin üzerine tıklayarak ulaşabilirsiniz. -
Seçtiğim paketi nasıl değiştirebilirim?
-
turkcell.com.tr üzerinden numara taşıma ile hangi ödeme tipine numaramı taşıyabilirim?
Turkcell numara taşıma formunda belirtilen sadece faturalı tarifelerden seçtiğiniz birine veya faturasız Süper tarifeye numaranızı taşıyabilirsiniz.(1 Ocak tarihinden itibaren com.tr sayfamızdan faturasız numara taşıma işlemi yapılmayacaktır. En yakın Turkcell Mağazasından işleminizi yapabilirsiniz). -
Sahibi olmadığım bir numara için numara taşıma talebinde bulunabilir miyim?
-
Faturasız hattım hangi tarifeyle açılır?
-
Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?
-
Kurye, ziyaret etmeden önce bilgilendirme yapacak mı?
-
Numara taşıma talebimi nasıl iptal edebilirim?
Numara taşıma zamanının diğer operatöre duyurulmasından önce olmak kaydıyla iptal başvurusu yapılmaktadır, başvurunuzu sözleşme imzalanmadan önce size en yakın Turkcell Mağazası'ndan yapabilirsiniz. Ya da 0 (532)532 00 00 arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. -
Kaç adet numara taşıma yapabilirim?
-
turkcell.com.tr talep formundan yaptığım seçimlerin bağlayıcılığı var mıdır?
turkcell.com.tr üzerinden yaptığınız talep, numaranızı taşımak için bir ön taleptir; bağlayıcılık, Turkcell mağazalarımızda abonelik ve numara taşıma sözleşmeleri imzalanmasının ardından numara taşıma işleminin gerçekleşmesi ile başlar. -
Numara taşımak için hangi evraklara ihtiyacım var?
Faturalı olarak numaranızı taşımak istediğinizde gerekli evraklar;
Kuryemiz sizi adresinizde ziyaret ettiğinde lütfen aşağıdaki iki evrağı hazır bulundurun:- Kimlik alternatifleri (nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi veya TC Kimlik Numaralı pasaport veya baro kimliği) Kurye sizi ziyaret ettiğinde, başvuru esnasında kullandığınız kimlik ile işlem yapılması gerekmektedir.
- Son 2 aydan birine ait sabit evrak (fatura, kredi kartı ekstresi veya ikametgah belgesi) Muhtar veya nüfus müdürlüğünden alınan ikametgah belgesinin aslı geçerlidir, e-devlet üzerinden alınan ikametgah belgesi bu başvuruda geçerlidir. Faturasız hatlar için sabit evrak gerekmemektedir. (1 Ocak tarihinden itibaren com.tr sayfamızdan faturasız numara taşıma işlemi yapılmayacaktır. En yakın Turkcell Mağazalarından işleminizi yapabilirsiniz.)
* Sosyal Destek kapsamında iseniz faturaları hatlar için %25 indirim faydanız bulunmaktadır. Bu faydadan yararlanabilmek için kurye gelmeden, engelli raporu veya kimliği / şehit yakını kimliği / Gazi kimliğinizi hazır ediniz. Bunun ile birlikte kuryemiz ilgili evrakı aldığına dair rıza belgesi imzalatacaktır. Bu belge imzalanmaz ise indirim ve faydadan yararlanamayacaksınız.Hattınızı faturasız olarak taşımak istediğinizde;- Sadece Kimlik belgenizi hazır bulundurmanız gerekmektedir. ( nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi veya TC Kimlik Numaralı pasaport veya baro kimliği)
-
Numaramın yurt dışında kullanıma açık olsun tercihini yaparsam, ek belge göstermem gerekir?
-
Numara taşıma sorgulaması nasıl yapılır?
-
Ödeme tipini nasıl değiştirebilirim?
-
Fatura adresimi nasıl değiştirebilirim?
-
Geçici TC Kimlik Numarası, vekalet ve vasi ile işlem yapılabilir mi?
-
Bu hizmet yurt dışında da geçerli midir?
-
Numara taşıma ile ilgili diğer soru ve cevaplara nereden ulaşabilirim?
Facebook
