Tumbara, müşterilerimizin tarifelerinde yer alan yurt içi her yöne geçerli data, ses ve SMS/MMS faydalarından fatura kesim tarihi itibarıyla arta kalan miktarları puana dönüştürerek, ziyan olmasını engelleyen tamamen ücretsiz bir servistir. Üstelik özel günlerde ve belirli süreli kampanyalarda ekstra hediye puanlar da tanımlanır.
Turkcell uygulaması Hediyeler bölümünde yer alan Tumbara sekmesinden veya TUMBARA yazıp 2200’a SMS atarak katılım sağlanabilir.
Hayır, tamamen ücretsiz bir servistir.
Turkcell bireysel faturalı ses hattı müşterilerimizin bu servisten yararlanabilir. Faturalıda olup Yapboz ve Rahat, Turkcell Çocuk tarifesinde olan müşteriler yararlanamaz.
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Tumbara aktif edildikten sonra otomatik olarak her fatura kesim tarihinde tarifede kullanılmamış bulunan ilgili faydalardan her 1 MB karşılığında 1 puan, her 1 DK karşılığında 1 puan, her 1 SMS/MMS karşılığında 1 puan servise tanımlanacaktır. Ek olarak; Tumbara’sını aktif etmiş müşterilerin doğum günlerinde ve Turkcell’li oluşunun her yıl dönümünde 30.000’er puan tanımlanacaktır. Doğum günleri için öncelikli olarak hat kullanıcı tanımı olan müşterilerimizin doğum tarihleri baz alınacaktır. Eğer kullanıcı tanımı yoksa hat sahibinin doğum tarihi baz alınacaktır.
Biriken puanlarınızı Turkcell uygulaması içerisindeki Tumbara sekmesinden görebilirsiniz.
Lansmana özel 31.05.2025-30.06.2025 tarihleri arasında Tumbara servisini aktif eden katılım kriterlerini sağlayan tüm müşterilere 15.000 puan tanımlanacaktır. Ayrıca müşterilerimizin Turkcell’e katılım yılı dikkate alınarak aşağıdaki yıl aralıklarında bulunan müşterilere özel ek puanlar ayrıca tanımlanacaktır;
5-10 yıl arasındaki Turkcell’li müşterilerimize ek 15.000,
10-20 yıl arasında Turkcell’li müşterilerimize ek 30.000,
20 yıl üzeri Turkcell’li müşterilerimize ise ek 45.000 puan daha tanımlanacaktır.
Puanların Tumbara servisine tanımlanma süresi 24 saati bulabilir. Örneğin her ayın 10’unda faturanız kesiliyorsa tarifenizden kalan hakların puan yüklemeleri tüm gün boyunca gerçekleşeceğinden ayın 11’ine kadar puan yüklemesi tamamlanmış olacaktır. Ayrıca özel günlerde tanımlanacak puan yüklemeleri için de aynı zaman aralığı geçerlidir. Her fatura kesim tarihinde tarife içeriğinizdeki kalan hakların puan karşılıkları için bilgilendirme SMS’ i gönderilmeyecektir ancak özel günleriniz de yüklenen puanlar için bilgilendirme SMS’i gönderilecektir.
Biriken puanlar karşılığında hediye kataloğundan aşağıdaki istenilen hediyeler Turkcell uygulamasından alabilecektir;
Haftalık 200 DK: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 200 DK Ses - 5.000 Puan
Haftalık 200 SMS: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 200 SMS/MMS - 5.000 Puan
Günlük 1 GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 1 GB internet - 5.000 Puan
Günlük 2GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 2 GB internet - 8.000 Puan
Günlük 3GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 3 GB internet - 10.000 Puan
Haftalık 1GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 1 GB internet - 15.000 Puan
Haftalık 2GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 2 GB internet - 20.000 Puan
Haftalık 3GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 3 GB internet - 30.000 Puan
Haftalık 5GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 5 GB internet - 45.000 Puan
Haftalık 10 GB Sosyal Medya: Yurt içi Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok yönüne 7 gün geçerli 10 GB internet - 50.000 Puan
Avrupa Gezgin 1 GB: Yurtdışı dolaşımda 7 gün geçerli 1GB internet, 200 DK Arama, 100 SMS/MMS. Paketin geçerli olduğu ülkeler: Almanya, Yunanistan, İtalya, Fransa, Birleşik Krallık (İngiltere, Kuzey İrlanda, İskoçya, Galler), Bulgaristan, Hollanda, İspanya, Sırbistan, Gürcistan, Rusya, Azerbaycan, Romanya, Avusturya, İsviçre, Belçika, Karadağ, Makedonya, Bosna Hersek, Macaristan, Polonya, Çekya, Hırvatistan, Portekiz, İsveç, Danimarka, Norveç, Ukrayna, Finlandiya, Slovenya, Slovakya, Malta, Belarus, Moldova - 50.000 Puan
Hediyelerin kullanım hakkı, hediye aktivasyon SMS'i sonrasında başlar.
Kampanya kapsamındaki kazandığınız faydaların kalan miktarını ve geçerlilik süresini, Turkcell uygulamasından veya KALAN yazıp 2200'a göndererek öğrenebilirsiniz.
Şu an için Tumbara puanları sadece Turkcell uygulamasındaki hediye kataloğundaki paketler için kullanılabilir. Fiziksel ürün ya da başka hizmetler için kullanım mümkün değildir.
Hayır. Puan ile alınan hediyeler iptal edilemez veya değiştirilemez.
Kazanılan her puan, kazanıldığı takvim yılından bir sonraki takvim yılının son günü olan 31 Aralık’ta silinecektir. Örneğin her ayın 10’unda faturanız kesiliyor olsun. 10.06.2025 tarihinde tarifenizde kullanılamayan faydalardan 1.000 puan Tumbara’nıza aktarıldığında bu puanların sıfırlanma tarihi 31.12.2026 olacaktır.
Biriken puanlarla aynı ay içerisinde maksimum 4 defa hediye alınabilecektir. Örneğin Haziran ayı içerisinde 4 adet hediye aldınız takdirde Tumbara’nızda yeni bir hediye alacak puanınız olsa dahi 5. hediyeyi alamazsınız, Temmuz ayını beklemeniz gerekmektedir.
Evet, aynı ay içerisinde 4 adetten fazla olmamak kaydıyla alabilirsiniz.
Tumbara puanları ve hediyeleri sizin kullanımınıza özeldir, 3. kişilere devredilemez.
Turkcell uygulamasından veya IPTAL TUMBARA yazıp 2200'a göndererek anında iptal edebilirsiniz.
Paket değişikliği, numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde abonelik iptal olmaz, puanlar silinmez.
Ödeme tipi değişikliği, hat kapama, numara taşıma, hat iptal, kurumsala geçiş, devir durumlarında anında iptal olur. Biriken puanlar sıfırlanır.
Çağrı Merkezi üzerinden puan kazanım/harcama bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Çok kısa süre sonra Turkcell uygulaması üzerinden de puan kazanım/harcama özetine ulaşabileceksiniz.