

Turkcell eSIM Nedir?
eSIM, fiziksel SIM yerine, uyumlu cep telefonlarında yer alan gömülü dijital SIM teknolojisidir.
eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz.
Nasıl Kullanırım?
Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz.
Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz.


-
Turkcell’den ne zaman eSIM alabilirim?
Başvurunuzu mağazalarımızdan gerçekleştirebilirsiniz.
*eSIM hizmetinden yararlanabilmeniz adına Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile paylaşmış olduğunuz ad, soyad, telefon numarası bilgileriniz söz konusu hizmetin tarafınıza sunulabilmesi ve tarafınızla iletişime geçilmesi amacı ile, tarafınızca aksi belirtilene kadar, işlenebilecektir. İlgili kişisel verileriniz herhangi bir üçüncü kişi ile paylaşılmamaktadır.
-
eSIM'i nereden temin edebilirim?
Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarınızı eSIM olarak temin edebileceksiniz.
-
Hangi cihazlar ile eSIM kullanabilirim?
§ Apple iPhone XS, XS Max, Xr, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2020, 12, 12 Pro, 12 Pro Max
§ Samsung Note20, Note20U, Z Fold 2
§ Huawei P40 , P40 Pro -
eSIM ayarlarımı nasıl yapabilirim?
iOS
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Hücresel'e tıklayın.
3. Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
4. QR kodunuzu tarayın.
5. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.Android
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Bağlantılar’a tıklayın.
3. SIM kart yöneticisi’ne tıklayın.
4. Mobil plan ekleme’ye tıklayın.
5. Operatör QR kodunu tarama’ya tıklayın.
6. eSIM kartına ilişkin QR kodunuzu tarayın.
7. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin. -
eSIM QR kodu okunmazsa, nasıl aktifleyebilirim?
Kamera kaynaklı ya da cihaz kaynaklı QR okunamıyorsa, manuel olarak da kod numarası girişi sağlanabilir.
-
Bana verilen QR kodu kaybettim. Nasıl tekrar alabilirim?
Size en yakın mağazamızdan eSIM bilgilerinizi temin edebilirsiniz.
-
23 Haziran 2020'den önce aldığım Apple marka cep telefonumda eSIM’i nasıl aktifleştirebilirim?
23 Haziran 2020’den önce alınan Apple marka eSIM uyumlu cihazlarınızda, eSIM'inizi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bu adımlar aygıtı silmenizi gerektirdiğinden işleme başlamadan önce aygıtınızı yedekleyin.
eSIM'inizi etkinleştirin
1. Öncelikle aygıtınızı yedekleyin.
2. Ayarlar > Genel > Sıfırla'ya dokunun.
3. Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun.
4. İstenirse parolanızı veya Apple Kimliği parolanızı girin. Ardından, aygıtınızı silmek istediğinizi onaylayın.
5. Silme işlemi tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın. Artık iPhone'unuzda veya iPad'inizde eSIM'i ayarlayabilirsiniz.