SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Araçlarınızın veri toplama bağlantı noktasına kolaylıkla yerleştireceğiniz ya da araca montajlı yapıdaki akıllı cihaz yardımıyla, Kopilot Filom platformu üzerinden araçlarınızı haritada görüntülemenizi, filonuz ile ilgili anlık bilgiye, detaylı raporlara ve güvenlik uyarılarına kolaylıkla ulaşmanızı sağlayacak servisi kullanmak için abone olunacak Turkcell kurumsal M2M hat tarifesidir. 

  • Turkcell Kopilot tarifesine abone olmak için Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticiniz ya da Turkcell Kurumsal Çözüm Merkeziniz aracılığı ile temas kurarak başvuru sürecinizi başlatabilirsiniz. Kopilot Filom servisini kullanabilmek için Kopilot Filom cihazının satın alınması ve Turkcell Kurumsal M2M hat üzerinden Turkcell Kopilot tarifesine abone olunması gerekmektedir.

    • Turkcell Kopilot tarifesine; taahhütsüz olarak vergiler dahil aylık 24,90TL'ye abone olabilirsiniz. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
    • Kopilot Filom servisini kullanabilmek için ihtiyacınız olan, Kopilot Filom cihazını Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticiniz aracılığı ile satın alabilirsiniz.
    • Turkcell Kopilot tarifesi iptal edilmediği sürece aylık otomatik olarak yenilenir ve servisten faydalanmaya devam edersiniz.

  • Ücrete KDV ve ÖİV dâhildir.

  • Turkcell Kopilot Filom platform üzerinden;

    • Dashboard ile filo hakkında özet durum bilgilerine erişilir.
    • Araçların konumu harita ya da liste ile görüntülenebilir, anlık bilgilere ulaşılır.
    • Araçların kullanım detayları ve tüm bilgilerini içeren geniş raporlama seçenekleri ile raporlama ihtiyaçları karşılanabilir.
    • Kopilot Filom OBD II bağlantılı cihaz kullanımında araçtaki belirli sorunlarla ilgili sizi haberdar eder. Motor arızaları, akü sorunu gibi önemli konularda bildirim alınır.
    • Sürüş sırasındaki ani hızlanma, ani fren, sert dönüş, hız aşımı durumlarında bilgi alınıp, sürüş skorunu göstererek sürücüler güvenli ve verimli sürüşe teşvik edilebilir.
    • Araçlarla ilgili alarmlar(bölgeye giriş/çıkış, adrese uğrama, hız aşımı, ani hızlanma, ani fren) tanımlanabilir ve takibi yapılabilir.
    • Araçlara tanımlı sürücülere BiP/SMS ile mesaj gönderilebilir.
    • İhtiyacınıza uygun, Tak-Çalıştır özellikli Kopilot Filom OBD ya da araca montajlı yapıdaki Kopilot Filom BB cihazını satın alabilir ve araçlarınıza kurulumu sonrasında Kopilot Filom servisini kullanmaya başlayabilirsiniz. 

  • Kopilot cihazı satın alan ve Turkcell Kurumsal M2M hat üzerinden Turkcell Kopilot tarifesine abone olan tüm kurumsal müşteriler yararlanabilir.

  • Evet, Turkcell Kopilot tarifesi iptal edilmediği sürece aylık otomatik olarak yenilenir ve servisten faydalanmaya devam edersiniz.

  • Turkcell Kopilot tarifesi yurt dışında geçerli değildir. Kopilot Filom servisinin yurt dışında kullanılması durumunda Turkcell M2M Akıllı Yurt Dışı Dünyası Tarifesi'ne göre ücretlendirme yapılır ve faturanıza ayrıca yansıtılır.

  • Turkcell Müşteri Yöneticinize veya Kurumsal Çözüm Merkez’iniz ile iletişime geçerek yapabilirsiniz.

  • Servisi kullanabilmeniz için aracınıza taktığınız cihaz içerisindeki hattın Turkcell Kopilot tarifesine aboneliğinin olması ve hattın aktif olması gerekmektedir. Numara değişikliği, devir, faturasız hatta geçiş, tarife değişikliği durumlarında servis aboneliğiniz sona erer. Hattın kapanması durumunda servis kullanımınız durdurulur, hattınızın tekrar açılması ile servisi kullanmaya devam edebilirsiniz. Fatura dönem değişikliğinde aboneliğiniz etkilenmez ve servisi kullanmaya devam edebilirsiniz.

  • İptal işlemi yapıldığında, hattınız kapatılma süresi sonuna kadar servisi kullanmaya devam edebilirsiniz.

  • Evet, servisi kullanabilmek için ihtiyacınız olan, cihazı Kurumsal Müşteri Temsilcinize veya Kurumsal Çözüm Merkezine başvurarak alabilirsiniz.

  • Cihazınızdaki Turkcell hattınızla aylık 500 MB internet paketi tanımlıdır ve cihazınızdaki veri aktarımı için yeterlidir.









Kapat
Yardım ister misiniz?