SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Nesnelerin interneti (Internet of Things – IoT); fiziksel nesnelerin, araçların, makinaların ve diğer varlıkların birbirleriyle bağlantılı olma durumunu tanımlar. Nesnelerin uzaktan algılanabilmesi ve kontrol edilebilmesi sayesinde fiziksel dünyanın bilgisayar tabanlı sistemlere entegre edilebilmesini, bu nesnelerin bir ağ altyapısı üzerinde haberleşerek bilgi alışverişinde bulunabilmelerini ve bu bilgileri işleyerek bir çıktı üretebilmelerini; bu sayede verimlilik, doğruluk ve ekonomik fayda elde edebilmeyi amaçlar.

    • Bağlantılı varlıkları iş değeri yaratacak şekilde izleyen, yöneten ve üretilen akan verileri analiz ederek kurumların faydası için aksiyona dönüştüren nesnelerin interneti platformudur.
    • Detaylar için tıklayınız.

  • Global rekabette alanındaki en iyi uygulamalardan biri olan Cumulocity IoT ürün ailesi, Turkcell IoT Platform’un tedarikçisidir. Detaylar için tıklayınız.

  • Turkcell Bulut üzerinden almış olduğunuz servisler Turkcell Superonline tarafından faturalandırılmaktadır. Turkcell Superonline açık adres ve iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir:
    Genel Müdürlük Adres: Aydınevler Mah. İnönü Cad. No:20 Küçükyalı Ofispark 34854 Maltepe / İstanbul
    Genel Müdürlük Telefon No: 0850 229 00 00
    Genel Müdürlük Fax No: 0850 229 75 75

  • Google Chrome, Internet Explorer ve Mozilla Firefox tarayıcılarını desteklemektedir. En iyi performansı almanız için bu tarayıcıların en güncel versiyonlarının kullanılması tavsiye edilmektedir.

  • Evet, Turkcell IoT Platform’a mobil cihazlar üzerinden de erişebilirsiniz. 

  • Global standartlar nedeniyle Turkcell IoT Platform İngilizce dilini desteklemektedir. İhtiyaç duyulması halinde arayüzlerde kullanılan dil, hazırlanacak kütüphaneler yardımı ile istenilen dile çevirilebilir.  Turkcell IoT Platform tarafından sağlanan tüm arayüzler hem dil bakımından hem de görsel olarak tamamen özelleştirilebilir. SDK’lar sayesinde istenilen şekilde üründe uyarlama yapılabilir. 

  • Turkcell IoT Platform altyapımız Türkiye'de bulunan Turkcell veri merkezlerinde bulunmaktadır.

  • Turkcell IoT Platform’da yer alan tüm verileriniz ileri teknoloji ile donatılmış Turkcell veri merkezlerinde banka seviyesinde güvenli olarak tutulmaktadır

  • Hizmet kullanımları, aylık bazda kullandığınız miktarın ücretlendirme tablosundaki değerine göre hesaplanır ve aylık olarak Turkcell Superonline tarafından faturalandırılır.

  • Bulunduğunuz ay içerisindeki kullandığınız miktar kadar ücretlendirme yapılmaktadır. Kıstelyevm uygulaması bulunmamaktadır. 

  • Verileriniz, servisin/hizmetin sonlandırılmasından itbaren otuz gün içinde Turkcell IoT Platform’dan silinir. Servis iptali yapmadan önce verilerinizi almanız önerilmektedir.

  • www.turkcellbulut.com adresine giriş yaparak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Firma yetkilisi iseniz, iptal işlemi gerçekleştirilecektir, servis yetkilisi iseniz, firma yetkilinizi onayı sonrası iptal işlemi gerçekleştirilecektir.

  • Müşteri hizmetlerimize, 0850 222 1 222 yi tuşlayarak 7x24 ulaşabilirsiniz. Ayrıca bulutdestech@superonline.net adresine mail atarak da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.









Kapat
Yardım ister misiniz?