Turkcell Enerjim

• ​Ne zaman kullanmaya başlarım?
• Turkcell Enerjim ana paketlerinden satın alarak servis aboneliği gerçekleştirdikten sonra Turkcell tarafından servisin aktivasyonnu yapılarak bilgilendirme yapılır ve servis kullanılmaya başlanır.
• Servis her ay yenilenecek mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
• Turkcell Enerjim hizmetlerinin devamlılığını sağlamak amacıyla, servis her ay yenilenmektedir. Yenilenme SMS’i iletilmeyecektir.
• Ay içerisinde birden fazla kez servise abonelik yapabilir miyim?
• İhtiyaç görüldüğü takdirde tekrar saha incelemesi yapılıp birden fazla ana paket alınabilir veya proje paketleri eklenebilir.

​Kurumların enerji tüketimlerini anlık olarak takip etmelerini sağlayan, analiz raporları, bildirimler ve ihtiyaca özel teknik çözümlerle enerjilerini verimli kullanmalarına yardımcı olan bir servistir.​

​Turkcell kurumsal müşteriler, Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticileri üzerinden servis abonelik işlemlerini yapabilirler.​

​Turkcell Enerjim’e abonelik gerçekleştirdikten sonra, Turkcell tarafından servisin kullanım yetkilendirme yapılır. Yetkilendirme sonrası Turkcell Enerjim mobil uygulaması ve/veya alınan pakete göre bilgilendirme yapılan websitesinden yetkilendirilen kişi giriş yaparak servisi kullanmaya başlar. Websitesi ve mobil uygulamaya giriş yapılırken yetkili kişi Turkcell Hızlı Giriş yöntemleriyle kayıt olarak kullanıcı adı ve şifresi belirlenmiş olur, bu bilgilerle giriş yaparak servisi kullanmaya başlar.​

​Turkcell kurumsal müşteriler, işletmeler ve kobiler Turkcell Enerjim servisinden yararlanabilir.​

​Turkcell Enerjim servisi ile enerji maliyetlerinizi günlük, haftalık, aylık olarak izleyebilir ve enerji tasarrufu gerçekleştirebilirsiniz;
Tek bir platformda ofis, kat ve şubeler arası izleme, karşılaştırma ve analiz ile tüm enerjinizi yönetebilirsiniz.
Reaktif enerji oranını sürekli takip edebilir ve olası reaktif cezalarını engelleyebilirsiniz.
Üretim sektöründe birim enerji maliyetlerinin hesaplanması​

​Hayır.​

​Servis iptali için Turkcell Kurumsal Müşteri yöneticinize, Turkcell Enerjim İptal Talep Formunu iletmeniz yeterlidir.​

​İptal işlemi yapıldığında, iptal talebinin yapıldığı ilgili ay sonuna kadar servis kullanımı devam eder.​

​Bireysel müşteriler bu servisten yararlanamaz. Servisten yararlanmak için Turkcell Kurumsal Müşteri olunması gereklidir.​

​Evet, devam eder.​

Turkcell aksini belirtmedikçe kullanamazsınız.​

​Evet alabilirsiniz.​

​Turkcell kurumsal müşteriler, Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticilerinden bilgi alabilirler.​

​Evet. turkcell.com.tr üzerindeki ürün sayfasında bulunan yönlendirmeler takip edilerek oluşturulacak form sonrasında 1 ay süre ile geçerli demo tanımı için ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.​

​1 aylık demo kullanım ücretsizdir. Sonrasında demo hesap kapatılacaktır.​

​Herhangi bir kurulum yapılmamaktadır. Demo süresi boyunca anonim data üzerinden ürünün yetkinlikleri deneyimlenebilecektir.​

​Demo hesabınız ile ürünün canlı kontroller sayfası, tarife yönetimi ve ürün yönetimi ekranları dışındaki tüm ekranlara erişerek fonksiyonları kullanabilirsiniz.

​Taahhüt döneminin sonunda müşteri ile iletişim kurulur. Eğer müşteri devam etmek isterse taahhütlü ya da taahhütsüz olarak kullanıma devam edebilir.
Müşterimiz, devam etmek istemediği takdirde ise cihazlar iş ortağı tarafından geri alınacak ve hizmet sonlandırılacaktır.​

​Satış sürecinin başında iş ortağımız tarafından müşteriye keşif yapılır. Keşif çalışması sonunda, müşterinin ihtiyacına uygun olacak donanımlar ve servisler belirlenerek, hangisinden kaç adet alınması gerektiği belirlenir.​

​Müşterilerimizin lokasyonlarında fiziksel olarak ya da telefon üzerinden yönetilen ön sürecimizdir. Bu süreçte müşteri ihtiyacı, devrelerin kontrolü, lokasyonun durumu ve üretim/tüketim yapan cihazların tespiti için çalışma yapılır ve rapor hazırlanır. Bu rapor dahilinde, müşterinin ihtiyacını karşılayacak paketler ve adetleri ile ilgili nihai bilgiler bulunur.​

​Keşif süreci iş ortağımız Endoks tarafından yönetilmektedir.​

​EPDK tarafından teliğ edilen Son Kaynak Tedarik Tarifesi (SKTT) kapsamında elektrik tarifesini satın alan kurumların, tarifelerin izleme, yönetim ve karşılaştırmasını yapabildiği hizmettir.​

​Paket aylık olarak yenilenmektedir. Müşterinin iptal talebi olmaması durumunda otomatik olarak devam edecektir.​

​Müşterinin ihtiyacına yönelik, özelleştirilmiş entegrasyon çalışmaları ve geliştirme ihtiyaçları bu paket üzerinden fiyatlanmaktadır.​

​Ortam sıcaklığına göre klima kontrolü, iç mekan hava kalitesi ve CO2 seviyesi ölçümü, istenen tüketim noktalarının aç/kapa kontrolü gibi ek müşteri ihtiyaçlarının karşılandığı paketlerdir.​

​Müşterinin ihtiyacına göre bir ya da birden fazla kontrol ek paketi tanımlanabilmektedir.​

​Evet, yine müşterinin ihtiyacı doğrultusunda kontrol standart ve pro ek paketlerinin birlikte alınması gibi durumlar mümkün olabilmektedir.​