SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Taksiciye Özel BasKonuş Servisi’ne abone olmak için
    Kurumsal faturasız hatlar, Taksici oldugunu belgeleyen aşağıdaki evraklardan birini getirerek bu servise abone olabilir.
    Hat sahibi kurum ile evrakların aynı şahıs/şirket adına ait olması gereklidir;
     
    1. SRC Belgesi
    2. Vergi Levhası
    3. Taksici Esnaf Kayıt Belgesi
    4. Taksi Plakası
    5. Ticari Taşıt Kullanma Belgesi
     
  • BasKonuş Servisi, Turkcell’lilerin kendi aralarında hızlı ve sesli iletişim kurabilecekleri bir servistir. Bu servis ile birlikte, tek bir tuşa basılı tutarak kendi sesinizi karşı tarafa gönderebilirsiniz. BasKonuş ile tek bir kişi ile mesajlaşabildiğiniz gibi, önceden yaratılan gruplar ile de aynı anda konuşabilirsiniz.
  • Abonelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra, kullanıma başlamak ve mesajlaşacağınız kişi listelerini oluşturmak için telefonunuza yüklediğiniz yazılımın menülerini kullanabilirsiniz.

  • • Telefonun BasKonuş tuşuna basın, açılan pencerede BasKonuş Kişileri bölümüne girin.
    • Menü tuşuna basın, açılan menüde Ekle bölümünü seçin. İsim kısmına eklemek istediğiniz kişinin ismini yazın. Numara kısmına irtibat kurulacak kişinin telefon numarasını yazın ve onaylayın. Eklediğiniz isimler, BasKonuş Kişileri menüsünde listelenir.
  • • Telefonun BasKonuş tuşuna basın, açılan pencerede BasKonuş Grupları bölümüne girin.
    • Menü tuşuna basın, açılan menüde Yeni Grup Yarat bölümünü seçin. İsim kısmına grup için kullanmak istediğiniz ismi yazın. Üyeler kısmına girdiğinizde BasKonuş kişileri görüntülenir, bu sayfadan gruba dahil etmek istediğiniz kişileri seçin ve onaylayın. Yeni grup ismi BasKonuş Grupları menüsünde listelenir.
    BasKonuş Mesajı Gönderme
    Birebir Mesajlaşma:
    • Telefonun BasKonuş tuşuna basın, açılan pencerede BasKonuş Kişileri bölümüne girin.
    • Menüde bulunan isim üzerine geldiğinizde BasKonuş tuşunu basılı tutun, önce 2 bip sesi gelir.
    • Bağlantı sağlandığı mesajı telefonda belirdikten sonra, BasKonuş tuşuna basılı tutarak karşı tarafa mesajı iletin.
    • BasKonuş tuşunu bıraktıktan sonra karşı tarafın mesaj göndermesi için bekleyin. Karşı taraf mesaj gönderirken, dinleyen taraf mesaj gönderemez; aynı anda sadece bir kişi mesaj gönderebilir.
    • Konuşma menüsü açıkken sağ alt köşedeki Hoparlör linki ya da telefonun üstündeki Hoparlör tuşunu kullanılarak, konuşma sesini hoparlöre verebilirsiniz.
    • Konuşmayı bitirmek istediğinizde konuşma menüsünün sol alt köşesindeki Çık bağlantısını ya da telefonun kapama tuşunu kullanarak konuşmayı sonlandırabilirsiniz.
    Grup Mesajlaşması:
    • Telefonun BasKonuş tuşuna basın, açılan pencerede BasKonuş Grupları bölümüne girin.
    • Menüde bulunan grup üzerine geldiğinizde BasKonuş tuşunu basılı tutun. Önce 2 bip sesi gelir.
    • Bağlantı sağlandığı mesajı telefonda belirdikten sonra, BasKonuş tuşunu basılı tutarak karşı tarafa mesajı iletin.
    • BasKonuş tuşunu bıraktıktan sonra karşı taraftaki kişileri mesaj göndermeleri için biraz bekleyin. Grup içindeki kişilerden birisi mesaj gönderirken, dinleyen kişiler gönderemez; aynı anda sadece bir kişi mesaj gönderebilir.
    • Konuşma menüsü açıkken sağ alt küşedeki Hoparlör bağlantısını ya da telefonun üstündeki Hoparlör tuşunu kullanarak, konuşma sesini hoparlöre verebilirsiniz.
    • Konuşma bitirilmek istendiğinde konuşma menüsünün sol alt köşedeki Çık bağlantısını ya da telefonun kapama tuşunu kullanarak konuşmayı sonlandırabilirsiniz.
    Uyarı Gönderme:
    • Telefonun BasKonuş tuşuna basın, açılan pencerede BasKonuş Grupları ya da BasKonuş Kişileri bölümüne girin.
    • Menüde bulunan grup / kişilerden çevrimiçi olanların isimleri üzerine geldiğinizde, sağ alt köşede bulunan uyarı bağlantısını kullanarak grup / kişilere konuşma için çağrı gönderin.
    • Karşı taraftaki dinleyicilerin telefonunda uyarı sesi ile beliren menüde Kabul tuşuna basan kişi/kişiler ile görüşme başlatılabilir.
    • Karşı taraftaki dinleyicilerin telefonunda uyarı sesi ile beliren menüde reddet tuşuna basan kişi/kişiler ile görüşme başlatılamaz, görüşme reddedilmiş olur.
    BasKonuş Ulaşılabilirlilik İşlemleri
    BasKonuş Kişileri:
    • BasKonuş ana menüsünden BasKonuş Kişileri bölümüne girin.
    • Menüde bulunan kişilerden yanlarında  ikonu bulunan isimler çevrimiçidir.
    • Menüde bulunan kişilerden yanlarında  ikonu bulunan isimler çevrimdışıdır.
    • BasKonuş Kişileri bölümündeki isimlerin üzerine gelip Menü tuşuna bastığınızda açılan bölümdeki fonksiyonların işlevleri aşağıdaki gibidir:
    o Durum:
    Bu bölüme girdiğinizde mesaj göndereceğiniz kişinin o an için çevrimiçi- çevrimdışı olup olmadığı ve kişisel bilgileri görüntülenir.
    o Çevrimiçi Olunca Uyar:
    Bu fonksiyon yalnızca çevrimdışı olan kişiler için menüde görüntülenir. Çevrimdışı olan kişi çevrimiçi olduğunda, bu fonksiyon sayesinde 2 bip sesiyle uyarılırsınız.
    o Liste Güncelleme:
    Bu fonksiyonu kullandığınızda BasKonuş Kişileri'nin o an için ulaşılabilirlikleri tekrardan sorgulanır ve liste güncellenir.
    o Bloke Aç/Et:
    Bu fonksiyonu kullandığınızda seçtiğiniz isim bloke edilir; size mesaj göndermesi engellenir. Kişi daha önce bloke edilmiş ise, blokaj açılır ve mesaj gönderip alma hakkı tekrar verilmiş olur.
    o BasKonuş Grupları:
    Bu bölüme girdiğinizde BasKonuş Grupları ana menüsüne ulaşırsınız.
    o Sık Kullanılanlar:
    Bu fonksiyonu kullandığınızda, en çok mesaj göndermiş olduğunuz kişiye göre BasKonuş Kişileri menüsü listelenir.
    o BasKonuş Ayarı
     BasKonuş Kişiselleştir
     Açma şekli:
    BasKonuş tuşuna bastığınızda ilk etapta açılacak olan ana menüyü belirlemenize yarar.
     Sıralama şekli:
    BasKonuş Kişileri/Grupları menüsündeki isimlerin sıralamasını ayarlamanıza yaramaktadır. İsim, seçeceğiniz kişilerin isimlerine göre; Durum, ulaşılabilirliliklerine göre; Frekans, en çok mesajlaşma yapılandan en az yapılan göre bir sıralama sağlamaktadır.
     Cevap Durumum:
    Size gelen BasKonuş mesajlarını;
    Otomatik kabul ederek telefonda anında duyulmasını; "Otomatik Kabul"
    Manuel olarak "Kabul/Red" seçeneğini seçerek duyulmasını; "Manuel" Seçenekleriyle sağlayabileceğiniz fonksiyondur.
    • "Rahatsız Etme" seçeneğini de kullanarak size gelen tüm mesajları engelleyebilirsiniz.
    • BasKonuş Hoparlörü:
    BasKonuş mesajlarının hoparlörden duyulup duyulmamasının ayarlayabilirsiniz.
    • Çevrimiçi Uyarı Ayarı:
    Çevrimiçi uyarı özelliğini kapatıp açabilirsiniz.
    • BasKonuş Tuş Kilidi:
    BasKonuş tuşunu kilitleyebilirsiniz.
    BasKonuş Grupları:
    • BasKonuş ana menüsünden BasKonuş Grupları bölümüne girin.
    • Menüde bulunan gruplardan yanlarında  ikonu bulunan gruplar çevrimiçidir.
    • Menüde bulunan gruplardan yanlarında  ikonu bulunan gruplar çevrimdışıdır.
    • BasKonuş Grupları bölümündeki grupların üzerine gelip Menü Tuşuna bastığınızda açılan bölümdeki fonksiyonların işlevleri aşağıdaki gibidir:
    o Durum:
    Bu bölüme girdiğinizde grubun o an için çevrimiçi- çevrimdışı bilgileri görüntüler.
    o Çevrimiçi Olunca Uyar:
    Bu fonksiyon yalnızca çevrimdışı olan gruplar için menüde görüntülenmektedir. Çevrimdışı olan grup içerisindeki bir kişi çevrimiçi olduğunda, bu fonksiyon sayesinde 2 bip sesiyle uyarılırsınız.
    o Liste Güncelleme:
    Bu fonksiyonu kullandığınızda BasKonuş gruplarının o an için ulaşılabilirlikleri tekrar sorgulanır ve liste güncellenir.
    o Bloke Aç/Et:
    Bu fonksiyonu kullandığınızda grup bloke edilir ve o gruba gönderilen mesajların size ulaşması engellenir. Grup daha önce bloke edilmiş ise, blokaj açılır ve gruba gönderilen mesajları almaya başlarsınız.
    o BasKonuş Kişileri:
    Bu bölüme girdiğinizde BasKonuş Kişileri ana menüsüne ulaşırsınız.
    o Sık Kullanılanlar:
    Bu fonksiyon kullanıldığında, en çok mesaj göndermiş olduğunuz gruba göre BasKonuş Grupları menüsü listelenir.
    o BasKonuş Ayarı:
    Bu menü altındaki fonksiyonlar, BasKonuş Kişileri bölümü altında, yukarıda anlatılan aynı fonksiyonlardır.
  • BasKonuş servisini anlık, hızlı sesli iletişim ihtiyacı olan herkes kullanabilir. Tek tuşla, anında ve kolay sesli iletişim kurabilir. İsterseniz bir, isterseniz 100 kişiye aynı anda ulaşabilirsiniz.
  • BasKonuş, GPRS altyapısını kullanan bir servistir. Bu özelliği sayesinde, tüm Türkiye’de ve Turkcell’in GPRS uluslararası dolaşım anlaşması olduğu yerlerde kullanılabilir.
  • Kampanya bitiş tarihe kadar katılabilirsiniz. Son gün katılsanız bile aylık abonelik ücreti ile BasKonuş destekli cihaz ve sınırsız BasKonuş teklifinden yararlanabilirsiniz. Kampanya stoklarla sınırlıdır. Turkcell kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Sınırsızdır. Belirli bir limiti bulunmamaktadır.
  • Devrettiğinizde, iptal olur.
  • Kurumsal faturasız hatlar, Taksici oldugunu belgeleyen aşağıdaki evraklardan birini getirerek bu servise abone olabilir.Hat sahibi kurum ile evrakların aynı şahıs/şirket adına ait olması gereklidir.

    1. SRC Belgesi

    2. Vergi Levhası

    3. Taksici Esnaf Kayıt Belgesi

    4. Taksi Plakası

    5. Ticari Taşıt Kullanma Belgesi

  • Konuşma tarifesi neyse aynı şekilde devam eder.

    Servis iptal edildiğibde BasKonuş servis ücreti iptal edilir.

  • Data hatları da BasKonuş Servisi kullanabilir
  • • İptal; Baskonuş Abonelik iptali yaptırmak için 532’yi arayabilir ya da Kurumsal Satış Yöneticinize ya da Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurabilirsiniz.
    • Baskonuş Servisi’ni iptal ettiğinizde APN ve servis aboneliği hemen kapandığı için  dönem sonuna kadar servisi kullanmak gibi bir durum söz konusu değildir.








Sayfayı kaydırın