SIKÇA SORULAN SORULAR

• Profilli Toplu mesajlaşma Nasıl Kullanılır?

  • Profilli Toplu Mesajlaşmayı gönderimini İş ortaklarımızın arayüzlerinden ya da direkt bağlıysanız APIler aracılığı ile kullanabilirsiniz.
    
  • Profilli Toplu Mesajlaşma Servisi kapsamında SMS gönderimi yapmak istemeniz durumunda en az 250 (ikiyüzelli) Müşteri numarasını liste olarak, sisteme girerek, Sorgulama Kriterleri arasından en fazla 4 (dört) adet seçmeniz gerekmektedir.
    

• Kimlere Profilli Toplu Mesaj Gönderebilirim?

  Elektronik Ticaret Kanuna uygun şekilde izin almış olduğunuz müşterilerinizden Turkcell abonesi olan ve veri işleme izni olan abonelere gönderim yapılabilmektedir.
  

• Kime Mesaj gittiğini görebilecek miyim?

  Yüklemiş olduğunuz liste, sistem tarafından seçmiş olduğunuz kriterlere göre süzülerek gönderim yapılacak. Size başarılı olarak gönderim yapılan mesaj adedi paylaşılacak ve ücretlendirilecektir. Herhangi bir abone bilgisi paylaşılmayacaktır.
  

• Haklar farklı hatlara transfer edilebilir mi?

  Servis sadece tanımladığı hat üzerinden kullanılabilir.

• Servis kullanım limiti var mıdır?

  Servisin herhangi bir kullanım limiti yoktur.

• Servis yurt dışı numaralarda da kullanılabilir mi?

  Toplu SMS gönderimi yapılabilen tüm yurt içi ve yurt dışı numaralarına profilli Toplu Mesaj gönderimi yapılabilir.

• Paket dâhilinde verilen ve kullanılmayan faydalar bir sonraki fatura dönemine devreder mi?

  Servisin ücretlendirilmesi kullandıkça öde şeklinde olduğundan devreden fayda bulunmamaktadır.

• Servisi nasıl iptal edebilirim?

  Servisin kullanılmadığı sürece ücretlendirlmediği için iptal edilmesine gerek yoktur. İptal edilmesi isternise müşteri temsilcinizle görüşerek iptal edebilirsiniz.

• Numara değişikliği, devir, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması ve kendi isteğiyle hat kapama durumlarında servis iptal olur mu?

  Evet servisin bağlı olduğu hattın herhangi bir nedenle kapanması veya değişmesi durumunda servis iptal olur.