SIKÇA SORULAN SORULAR

• BasKonuş nedir?

  BasKonuş Servisi, Turkcelli'lerin kendi aralarında sesli iletişim kurmalarını sağlayan bir servistir. Servisten yararlanmak için telefonunuzun BasKonuş özelliğini desteklemesi gerekir.

  Tek bir tuşa basılı tutarak BasKonuş ile tek bir kişi ile birebir konuşabildiğiniz gibi, oluşturduğunuz gruplar ile de aynı anda toplu olarak konuşabilirsiniz.
  

• Nokia telefonlarla nasıl BasKonuş kullanırım

  Nokia telefonlarla BasKonuş uygulaması kullanım kılavuzu için tıklayınız.

• Turkcell T serisi telefonlarda nasıl BasKonuş kullanırım?

  Turkcell T serisi telefonlarda BasKonuş uygulaması kullanım kılavuzu için tıklayınız.
  

• T11 telefonuma basKonuş uygulaması nasıl yüklerim?

  T11 BasKonuş uygulaması yükleme kılavuzu için tıklayınız.

• T20 telefonuma BasKonuş uygulaması nasıl yüklerim

  T20 BasKonuş uygulaması yükleme kılavuzu için tıklayınız.

• Nasıl alırım?

  BasKonuş Servisi’ne abone olmak için BASKONUS yazıp 2222’ye kısa mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya size en yakın Turkcell Noktaları’na uğrayabilir ya da Kurumsal Satış Yöneticiniz ile iletişime geçebilirsiniz.
  

• BasKonuş’u kimler kullanabilir?

  BasKonuş servisini anlık, hızlı ve sesli iletişim ihtiyacı olan herkes kullanabilir. Tek tuşla, anında ve kolay sesli iletişim kurabilir, isterseniz bir, isterseniz 100 kişiye aynı anda ulaşabilirsiniz.
  

• BasKonuş nerelerden kullanılabilir?

  BasKonuş, GPRS altyapısını kullanan bir servistir. Bu özelliği sayesinde, tüm Türkiye’de ve Turkcell’in GPRS uluslararası dolaşım anlaşması olduğu yerlerde kullanılabilir.
  

• BasKonuş için sınırsız olarak belirtilen kullanımın aylık limiti nedir? Sorgulaması var mıdır?

  Sınırsızdır, belirli bir limiti bulunmamaktadır.
  

• Yabancı uyruklu müşteriler katılabilir mi?

  Yabancı uyruklu müşterilerimiz de katılabilir.
  

• İptal olan hattın tarifesi ne olur?

  Konuşma tarifesi neyse devam eder.
  

• Data hatları yararlanır mı?

  Data hatları da servisten yararlanabilir.

• Nasıl iptal ederim?

  • İptal; Baskonuş Abonelik iptali yaptırmak için Turkcell Faturalı hat kullanıyorsanız ’ı, Faturasız kullanıyorsanız ’ı arayabilir ya da Turkcell Mağazalarına başvurabilirsiniz.
  • Ayrıca BASKONUS IPTAL yazarak 2222’ye mesaj gönderebilirsiniz.
  • Baskonuş Servisi’ni iptal ettiğinizde APN ve servis aboneliği hemen kapandığı için fatura dönemi sonuna kadar servisi kullanmak gibi bir durum söz konusu değildir. Ayrıca Faturalı hatlarda aynı fatura dönemi içerisinde BasKonuş iptal edilip yeniden başlatıldığında ikinci bir ücret uygulanmaz.