Turkcell Dijital Tesis

Dijital dönüşüm ihtiyacınız kapsamındaki hizmetlere göre gerekli görülürse lokasyonunuzda keşif yapılır. Keşif sonucuna göre kullanılması gereken cihazlar belirlenir. Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticiniz tarafından size gerekli cihazlar, taksitli ve peşin ödeme seçenekleri ile rapor sunulur. Dilediğiniz ödeme modeline karar verdikten sonra, lokasyonlarınızda bu cihazların kurulumu yapılır. Kurulum tamamlandığında Dijital Tesis Platformunu kullanmaya başlayabilir, cihazlarınızdan alınan verileri, raporlar, alarmlar, bildirimler ve analizler olarak görüntüleyebilirsiniz. Dijital Tesis kapsamında kullandığınız tüm hizmetleri tek platformdan takip edebilirsiniz.
​

​Personellerinizin taşıdığı cihazlardan alınan konum verileri ile işletme içinde personel takibi yapılabilir, hareketler gözlemlenebilir. Ayrıca yetki alanları belirlemesi sayesinde, yetkili ve yasaklı alanlar oluşturulabilir. Yetkili olunmayan alana giriş yapıldığında alarm üretilebilir. Personel takibi hizmeti ile ulaşılan bu veriler sayesinde, performans analizleri daha kısa sürede yapılabilir ve personelin çalışma verimliliği artırılabilir. İş güvenliği sağlamak amacıyla da personeller takip edilebilir. Herhangi bir felaket durumunda, personellerin işletme içindeki son konumları görüntülenebilir, hareketsizlik alarmları alınabilir, forklift vb araçlarla aynı ortamda çalışan personeller çarpma vs gibi durumlardan kaynaklı yaralanmalardan korunabilir.
​

İş güvenliği alanında birden fazla hizmetten yardım alabilirsiniz. Forklift güvenliğinde forklift takibi yaparak iş güvenliğini kontrol altında tutabilirsiniz. Çevredeki kişi ve nesneleri algılama özelliği bulunan forklift takip ekipmanı, güvenli yavaşlama fonksiyonuyla kazaların minimum düzeye indirilmesinde firmaya destek sağlar. Ayrıca sosyal mesafe kontrolü ile uygun mesafenin korunduğundan emin olabilir, işletme içi temas ve bulaş analizlerini yapabilirsiniz. Bunların yanında firmanızın ortam koşullarını da güvenli şekilde takip edebilirsiniz. Bu sayede uygun sıcaklık, nem ve karbondioksit düzeylerinin korunduğundan emin olabilirsiniz. Bu bileşenlerin beklenen düzeyin altında ya da üzerinde seyir etmesi halinde, müdahale ederek işletmenizin olumsuz koşullardan zarar görmesini engelleyebilir, işleyişinizi yavaşlatacak problemlere anında çözüm üretebilirsiniz.

Makine bazında izleme işleminde, marka ve modelden bağımsız olarak tüm cihazlarda kullanılabilir ekipmanlar ile çalışılır. Bu ekipmanlar ile makine ve sistemlerin çalışma süresi ya da üretim miktarı gibi verilerini kontrol edebilme avantajından yararlanırsınız. Enerji izleme modülünde ise cihazların ve firmanın enerji tüketimini ve bu tüketimlerin analiz raporlarını kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Bu sayede firmanızın az enerji sarfiyatı ile maksimum verim elde etmesini mümkün kılabilirsiniz.​

İşletme içerisinde belirli lokasyonlara yerleştirilen müşteri memnuniyeti ölçümü sağlayan cihazlar ile memnuniyet analizini kolaylıkla yapabilirsiniz. Bu sayede verimliliğinizi artıracak müşteri odaklı düzenlemeleri daha hızlı yapabilir ve müşteri memnuniyetini kısa sürede artırabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti anlamında kısa zamanda etkili geri dönüşümler alarak firmanızın memnuniyet bazlı planlarında düzenlemeler yapabilirsiniz.

Satış hacminin artırılabilmesi amacıyla mağaza girişlerinde kişi saymaya imkan veren cihazlar kullanılır. Bu sayede günlük ziyaretçi trafiği takip edilerek hangi günler mağazanın daha aktif ziyaretçi aldığı tespit edilebilir. Böylelikle düşük ziyaretçi hacmine sahip günleri hareketlendirecek çözüm yolları geliştirebilir ve hedeflere ulaşmada bu hizmetten yararlanabilirsiniz.

​Müşteri memnuniyetini artıran ve personelin müşteriye hizmetleri en hızlı şekilde ulaştırabilmesini sağlayan çağrı (destek) butonları, kısa sürede müşteri isteklerine cevap verilebilmesini sağlar. Siz de bu sistem üzerinden personelin müşteri çağrısına ne kadar sürede dönüş yaptığını kontrol edebilme imkanına sahip olursunuz. Sistem, işletme içerisinde müşterinin kolay ulaşabileceği lokasyonlara kablosuz çağrı destek butonlarının yerleştirilmesi ile etkin hale getirilir. Aynı zamanda panik butonu olarak da kullanılır. Herhangi bir kaza durumunda personelin yardım çağrısı yapmasına olanak sağlar.