Daha Fazla Bilgi
- Kampanya; Sosyal Destek Kampanyasından faydalanan bireysel faturalı ve faturasız ses hattı sahibi harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ve gazileri kapsamaktadır. Müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya kimlik ile başvurmaları ve şehit yakını/gazi olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarını iletmesi halinde geçerlidir.
- Kampanyanın başlangıç tarihi ile birlikte ek fayda her ayın 21’inde tanımlanacaktır.
- Faturasız abonelerin kampanyadan faydalanabilmeleri için son 1 ay içinde minimum 20TL yükleme yapmış olmaları gerekmektedir. Faturalı aboneler için herhangi ek bir koşul bulunmamaktadır.
- Hem faturalı hem faturasız aboneler için sunulan 10 GB internet paketi 30 günlüktür ve süresiz tekrarlıdır. Abone iptal etmediği sürece ücretsiz yenilenir.
- Kampanyaya katılan abonelerin 30 günlük süre içerisinde 10 GB internet paketindeki MB’lar bittikten sonra veya kampanya süresinin bitiminde, hatlarında başka bir internet paketi yoksa internet kullanımları mevcut tarifesinden ücretlendirilir.
-
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmez.
-
Özet Bilgiler
- Kampanya hangi yönlere geçerlidir?
- Kampanya kapsamında yurtiçinde geçerli 10 GB internet sunulur.
- Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
- Kampanya otomatik tanımlanır, aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir.
- Kampanya her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
- Kampanya belirtilen kriterleri sağlayan abonelerimiz için her ay yenilenir. Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir.
-
Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, bilgilendirme yapılır.
-
Kimler yararlanabilir?
Kampanya; Sosyal Destek Kampanyasından faydalanan bireysel faturalı ve faturasız ses hattı sahibi harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ve gazileri kapsamaktadır.
-
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanya belirtilen kriterleri sağlayan abonelerimiz için otomatik tanımlanır.
-
Kampanya içeriği ve özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Kampanya; Sosyal Destek Kampanyasından faydalanan bireysel faturalı ve faturasız ses hattı sahibi harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ve gazileri kapsamaktadır.
-
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Kalan yazıp 2200’a göndererek öğrenebilirsiniz.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmaz.
-
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır yok.
-
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Tarifeniz değişmez, mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz.
-
Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Faydadan yararlanmaya başladıktan sonra 30 günlük süre sonunda, Turkcell İletişim Merkezleri’ne veya Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne talebinizi ileterek veya IPTAL KAHRAMAN DESTEK yazıp 2200' göndererek iptal edebilirsiniz.
-
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Numara değişikliğinde devam eder.
Ödeme tipi değişikliğinde iptal olur.
Hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptalinde faydadan yararlanılamaz. -
Konuşma kampanyaları için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
-
Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Hayır.
-
Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?
Belirtilen kriterleri sağlamaya devam eden abonelerimiz için kampanya devam eder.
-
Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Kampanya süresi 30 günlüktür ve iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir.