Daha Fazla Bilgi

FiyatKampanya İçeriği
Her Yöne Minik Sadakat Kampanyası20 TLHer yöne 200 DK + Her Yöne 300 DK hediye
  • Paket ücreti yıllık abonelik ücretidir. 
  • 06.07.2015 tarihi itibarıyla paket aşım çözümümüzle, paket aşımında yurt içi her yöne konuşma 30 dk'sı 5 TL (KDV, ÖİV dahil) ve her yurt içi her yöne SMS kullanımı 30 SMS 5 TL (KDV, ÖİV dahil) olacak şekilde ücretlendirilir. Müşterilerimiz, ses paketlerinin bitimini takip eden ilk kullanımlarında 2,5 TL (KDV,ÖİV Dahil) olarak ücretlendirilecektir. Devam eden kullanımlarda 900 sn sonuna kadar ek bir ücretlendirme olmayacaktır. Bu kullanımın ardından takip eden ilk kullanımlarında yeni bir ek 2,5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ücretlendirilecektir. Takip eden kullanımlarda 1800 sn’lik (30 dk’lık) kullanımın sonuna dek ek bir ücretlendirme olmayacaktır. İlk 30dk'nin bitmesini takiben abonenin yaptığı ilk kullanımda ikinci 30 dk'lık kullanım hakkı devreye alınacak ve müşterilerimiz 5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ödemeye devam edecektir. Kullanım devamını takiben müşterilerimiz her yurt içi her yöne 30 dk için 5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ödemeye devam edecektir.
  • Fiyatlara %18 KDV ve %25 Özel İletişim Vergisi dâhil, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dâhil değildir. Paketler kapsamında ve paket aşımında yapacağınız yurt içi görüşmeleriniz 6 saniyede bir ücretlendirilir. 
  • Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen yansıtılacaktır. Bu durum sabit fiyat garantisi kapsamı dışındadır. 
  • Kampanyadan, 01.11.2013 - 30.06.2014 arasında Faturalı Ben Yaptım Kontrat Kampanyası, Faturalı Ben Yaptım Minik Yıllık Abonelik Kampanyası, İnternet Hediyeli Kontrol Sende Kampanyası, Karma 500 Paketi Yıllık İndirim Kampanyası, Kontratlı Yeni Çiftçi 1000 Kampanyası, Kontratlı Yeni Çiftçi 500 Kampanyası, Yeni Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Mini Paket, Yeni Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Minik Paket, Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Küçük Paket, Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Minik Paket , Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel MiniPaket , Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Mevcut Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Karma 500 Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Yeni Minik Avantaj, Yıllık Abonelik Kontrol Sende Faturalıya Geçiş Kampanyası, ve Yıllık Abonelik Kontrol Sende Yeni Müşteri Kampanyası, Kamu Eko Paket Fırsat Kampanyası ve Kamu Eko Paket Yıllık Abonelik kampanyaları sona ermiş/erecek aboneler faydalanabilmektedir.  
  • Minik Paket sahibi olan aboneler 31 Aralık 2015 tarihine kadar aylık 1GB Twitter paketi ücretsiz olarak tanımlanacaktır. Twitter paketiyle mobile.twitter.com'a bağlanmanızı sağlar.
  • 23.05.2014 tarihinde Tarife Saniye veya Bizbize Tarifeleri abonesi olan, bekleyen hat iptal, devir yada numara taşıma talebi bulunmayan, bekleyen tarife değişiklik talebi bulunmayan bireysel aktif faturalı aboneler de faydalanabilmektedir.
  • 03.10.2014 tarihi itibarıyla kampanyadan sadece faturalı hattan faturasıza geçiş için aktif talebi bulunan aboneler faydalanabilecektir.
  • Erken iptal bedeli: Yıllık abone olduğunuzda paketinizin ücreti 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacak ve fiyat değişikliklerinden etkilenmeyecektir. Yıllık Abonelik kapsamında, 12 fatura dönemi boyunca seçtiğiniz paketin yıllık abonelik teklifinde kalma sözü vermiş olursunuz. 12 fatura dönemi içinde iken yıllık abonelik kampanyanızı iptal ettirdiğiniz durumda faturanıza erken iptal bedeli yansır. Erken iptal bedeli ile ilgili detaylı bilgiye sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz.
12 fatura dönemi boyunca geçerli paket ile ilgili detaylar aşağıdaki gibidir;
  • Paket kullanım hakkı bir sonraki döneme devretmez. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz. Tespit edilen aboneler ile ilgili yasal işlem yapılacak ve hatları tek taraflı olarak iptal edilebilecektir. 
  • Hedef kitle kriterlerine uyan aboneler paketten bir ay içerisinde sadece bir kez faydalanabilir. 
  • Aynı anda sadece bir kez yararlanılabilir. 

 19.01.2015 tarihi itibarıyla diğer tarifelerde taahhütlü kampanyalardan faydalanan müşterilerimiz, Her Yöne Minik Sadakat Yıllık Abonelik Kampanyası'na geçiş anında cayma bedeli ödemeden bu kampanyadan 12 fatura dönemi faydalanacak şekilde geçiş yapabilirler. İptal bedeli bu kampanya ile sağlanan indirim ve faydalar karşılığı ve tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş ancak kampanya iptalinde tahsil edilmeyen tutarın toplamından oluşmaktadır. Tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş cayma bedeli aynı kampanyanın 12 aylık taahhüt süresinin dolmasını takiben müşterilerimizden tahsil edilmeyecektir. Cayma bedeli, müşterilerimizin taahhütten vazgeçtiği ay kalan ya da kullanmış olduğu tutarlardan abone lehine olan tutar kadar tahsil edilir.

Kampanyadan 17.03.2015 tarihi itibarıyla aşağıdaki kriterlerden birini sağlayan bireysel faturalı müşterilerimiz de faydalanabilmektedir.
• Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını %14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre %34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı %86’dan fazla olan müşteriler.
• Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ay gelen fatura tutarını geçen, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell'e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı %23 ve altında olan müşteriler.
• Son 3 ayda 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 2G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı %50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az %9 artmış olan müşteriler.
• Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı %45’in üzerinde olan, son 6 ay fatura itirazı nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler.
• Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı %3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı %50’nin üzerinde olan müşteriler.

• 01.06.2016 tarihi itibarıyla paketsiz dakika kullanımı ve aşım çözümünün son tekrarı sonrası dakika aşım ücreti 60 kr/dakika (%18 KDV, %25 ÖİV dahil), paketsiz SMS kullanımı ve SMS aşım çözümünün son tekrarı sonrası paket aşım ücreti 50 kr/adet (%18 KDV, %25 ÖİV dahil) olarak ücretlendirilecektir.

  • 01.02.2013- 01.05.2013 tarihleri arasında  Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Minik Paket-Mevcut Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Ekonomik Paket-Mevcut Müşteri kampanyası sona ermiş 01.05.2013 tarihi itibarıyla herhangi bir tarife kampanyasından faydalanmayan aboneler kampanyaya katılabilirler. Buna ilaveten 02.05.2013 tarihi itibarıyla Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Minik Paket-Mevcut Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Ekonomik Paket-Mevcut Müşteri kampanyası sona eren aboneler kampanya bitiminden itibaren katılabilirler.

    17.06.2013 tarihinden itibaren Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri ve Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri kampanyası sona eren aboneler kampanya bitiminden itibaren katılım gösterebilirler. Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Minik Paket-Mevcut Müşteri ve Yıllık Abonelik Kampanyası- Her Yöne Ekonomik Paket-Mevcut Müşteri kampanyaları sona eren aboneler bu kampanyadan faydalanamazlar.

    15.12.2013 tarihinden itibaren Heryöne Paketler Tarifesi altında Heryöne Minik Paket abonesi, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam kampanyasından faydalanan, vergiler hariç ses aşım tutarı 10,48 TL ile 30,69 TL arasında olan aboneler Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyasından yararlanabilirler. Kampanya kriterlerini sağlayan ve veri izni veren abonlere sms ile bilgi verilecektir. 12 ay kampanyadan faydalanma taahhüdünde bulunan bu abonelere, başvuruyu takiben 12 fatura dönemi boyunca paketin aylık ücretinde gerçekleşecek olası fiyat değişikliklerinden etkilenmeden 32 TL'ye konuşma avantajı ve 12 fatura dönemi boyunca yararlanabilecekleri ek yurt içi her yöne 300 dakika sunulacaktır. Paket ve kampanya aktivasyonu başvuruyu takiben fatura döneminden önce gerçekleşecek olup;  geçiş öncesi paketinden gerçekleştirdiği ses aşım tutarı tahsil edilmeyecektir. İlaveten geçiş öncesi paket fiyatı aboneden tahsil edilmeyecektir. Geçiş sonrası paket fiyatının tamamı aboneye yansıtılacaktır. 

    14.01.2014 tarihinden itibaren Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyası Turkcell Bireysel Faturalı müşteri olan ve sırasıyla Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri,  Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Yeni Minik Avantaj, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam kampanyaları sora eren (Sona ermenin ardından başka tarife paketine geçmemiş, yıllık abonelik kampanyasına katılmamış) yada 01.01.2014-31.05.2014 arasında sonra erecek abonelere sunulacaktır.
    14.01.2014 tarihinden itibaren Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyasından Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri,  Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Yeni Minik Avantaj, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam kampanyaları sora eren (Sona ermenin ardından başka tarife paketine geçmemiş, yıllık abonelik kampanyasına katılmamış) yada 01.01.2014-31.05.2014 arasında sonra erecek aboneler faydalanabilecektir.
    14.01.2014 tarihinden itibaren Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyasından Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri,  Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Yeni Minik Avantaj, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam kampanyaları sora eren (Sona ermenin ardından başka tarife paketine geçmemiş, yıllık abonelik kampanyasına katılmamış) yada 01.01.2014-31.05.2014 arasında sonra erecek aboneler faydalanabilecektir.

    Yıllık abonelik kampanyası Her Yöne Minik Sadakat Kampanyasından, 01.11.2013 - 31.05.2014 arasında Faturalı Ben Yaptım Kontrat Kampanyası, Faturalı Ben Yaptım Minik Yıllık Abonelik Kampanyası, İnternet Hediyeli Kontrol Sende Kampanyası, Karma 500 Paketi Yıllık İndirim Kampanyası, Kontratlı Yeni Çiftçi 1000 Kampanyası, Kontratlı Yeni Çiftçi 500 Kampanyası, Yeni Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Mini Paket, Yeni Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Minik Paket, Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Küçük Paket, Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel Minik Paket , Yıllık Abonelik Kampanyası-Haydi Gel MiniPaket , Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Mevcut Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam, Yıllık Abonelik Kampanyası-Karma 500 Paket-Yeni Müşteri, Yıllık Abonelik Kampanyası-Yeni Minik Avantaj, Yıllık Abonelik Kontrol Sende Faturalıya Geçiş Kampanyası, ve Yıllık Abonelik Kontrol Sende Yeni Müşteri Kampanyası sona ermiş/erecek aboneler faydalanabilmektedir. 

    17.02.2014 tarihi itibarıyla Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam,  Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam ve  Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri kampanyalarindan, Turkcell Bireysel Faturalı müşterisi olan ve Yıllık Abonelik Kampanyası-Heryöne Minik Sadakat kampanyası sora eren (sona ermenin ardından başka tarife paketine geçmemiş ve yıllık abonelik kampanyasına katılmamış) abonelerde faydalanabilecektir.


    23.06.2014 tarihi itibarıyla diğer tarifelerde taahhütlü kampanyalardan faydalanan aboneler, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri Devam kampanyasına geçiş anında cayma bedeli ödemeden bu kampanyadan 12 fatura dönemi faydalanacak şekilde geçiş yapabilirler. Bu yeni kampanyadan 12 fatura dönemi dolmadan ayrılan abonelerin son faturasına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. İptal bedeli Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Süper Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyasından sağlanan indirim ve faydalar karşılığı aylık 22 TL ve tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş ancak kampanya iptalinde tahsil edilmeyen tutarın toplamından oluşmaktadır. (Tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş cayma bedeki aynı kontratının 12 aylık taahhüt süresinin dolmasını takiben aboneden tahsil edilmeyecektir.) Cayma bedeli, abonenin taahhütten vazgeçtiği ay kalan ya da kullanmış olduğu tutarlardan abone lehine olan tutar kadar tahsil edilir.

     

    23.06.2014 tarihi itibarıyla diğer tarifelerde taahhütlü kampanyalardan faydalanan aboneler, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam kampanyasına geçiş anında cayma bedeli ödemeden bu kampanyadan 12 fatura dönemi faydalanacak şekilde geçiş yapabilirler. Bu yeni kampanyadan 12 fatura dönemi dolmadan ayrılan abonelerin son faturasına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. İptal bedeli Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Ekonomik Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyasından sağlanan indirim ve faydalar karşılığı aylık 22 TL ve tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş ancak kampanya iptalinde tahsil edilmeyen tutarın toplamından oluşmaktadır. (Tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş cayma bedeki aynı kontratının 12 aylık taahhüt süresinin dolmasını takiben aboneden tahsil edilmeyecektir.) Cayma bedeli, abonenin taahhütten vazgeçtiği ay kalan ya da kullanmış olduğu tutarlardan abone lehine olan tutar kadar tahsil edilir.

    03.10.2014 tarihi itibarıyla kampanyadan sadece faturalı hattan faturasıza geçiş için aktif talebi bulunan aboneler faydalanabilecektir.

    19.01.2015 tarihi itibarıyla diğer tarifelerde taahhütlü kampanyalardan faydalanan müşterilerimiz, Yıllık Abonelik Kampanyası-Her Yöne Minik Paket-Yeni Müşteri Devam Kampanyası'na geçiş anında cayma bedeli ödemeden bu kampanyadan 12 fatura dönemi faydalanacak şekilde geçiş yapabilirler. İptal bedeli bu kampanya ile sağlanan indirim ve faydalar karşılığı ve tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş ancak kampanya iptalinde tahsil edilmeyen tutarın toplamından oluşmaktadır. Tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş cayma bedeli aynı kampanyanın 12 aylık taahhüt süresinin dolmasını takiben müşterilerimizden tahsil edilmeyecektir. Cayma bedeli, müşterilerimizin taahhütten vazgeçtiği ay kalan ya da kullanmış olduğu tutarlardan abone lehine olan tutar kadar tahsil edilir.

    19.01.2015 tarihi itibarıyla diğer tarifelerde taahhütlü kampanyalardan faydalanan müşterilerimiz, Her Yöne Minik Sadakat Yıllık Abonelik Kampanyası'na geçiş anında cayma bedeli ödemeden bu kampanyadan 12 fatura dönemi faydalanacak şekilde geçiş yapabilirler. İptal bedeli bu kampanya ile sağlanan indirim ve faydalar karşılığı ve tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş ancak kampanya iptalinde tahsil edilmeyen tutarın toplamından oluşmaktadır. Tarife değişikliği öncesi taahhütlü kampanyasından birikmiş cayma bedeli aynı kampanyanın 12 aylık taahhüt süresinin dolmasını takiben müşterilerimizden tahsil edilmeyecektir. Cayma bedeli, müşterilerimizin taahhütten vazgeçtiği ay kalan ya da kullanmış olduğu tutarlardan abone lehine olan tutar kadar tahsil edilir.


    Her yöne Minik Sadakat Kampanyası'ndan 17.03.2015 tarihi itibarıyla aşağıdaki kriterlerden birini sağlayan bireysel faturalı müşterilerimiz de faydalanabilmektedir.
    • Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını %14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre %34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, sms veya data paketi kullanım oranı %86’dan fazla olan müşteriler.
    • Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ay gelen fatura tutarını geçen, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell'e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı %23 ve altında olan müşteriler.
    • Son 3 ayda 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 2G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı %50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az %9 artmış olan müşteriler.
    • Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı %45’in üzerinde olan, son 6 ay fatura itirazı nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler.
    • Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı %3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı %50’nin üzerinde olan müşteriler.

  • Eğer faydalanmakta olduğunuz paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin hemen ardından bulunduğunuz fatura dönemine ait olan ilk dakika hediyeniz hattınıza tanımlanır ve size bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonrasında 12 fatura dönemi doluncaya kadar her fatura döneminizde hediye dakikanız otomatik olarak hattınıza tanımlanmaya devam eder.
    Eğer faydalanmakta olduğunuzdan farklı bir paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız, katılım onayı vermenizin ardından ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir, seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni pakete geçişinizle birlikte, yeni paketteki ilk fatura dönemine ait olan ilk dakika hediyeniz hattınıza tanımlanır ve size bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonrasında 12 fatura dönemi doluncaya kadar her fatura döneminizde hediye dakikanız otomatik olarak hattınıza tanımlanmaya devam eder.
  • Eğer faydalanmakta olduğunuz paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız, katılım onayı vermenizin ardından çıkan ilk faturanızda sabit fiyat garantiniz başlar ve toplamda 12 faturaya ulaşıncaya kadar devam eder.
    Eğer faydalanmakta olduğunuzdan farklı bir paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin ardından ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir, seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni pakete geçişinizden sonra çıkan ilk faturanızda sabit fiyat garantiniz başlar ve toplamda 12 faturaya ulaşıncaya kadar devam eder.
  • Evet, geçerlidir.

  • Hayır, sadece yurt içi aramalarda geçerlidir.

  • Evet, KALAN PAKET yazıp 2222'ye göndererek ya da online işlemlerden kalan dakikalarınızı sorgulayabilirsiniz. Ayrıca hediye dakikalarınızın %80ini ve tamamı kullandığınızda otomatik olarak hattınıza bilgilendirme SMS'i gönderilecektir. Detaylı bilgi almak ve paket kalanınızı takip edebileceğiniz diğer yöntemleri öğrenmek için tıklayınız.

  • Evet, paket dakikalarınız bittikten sonra devreye girer.

  • 532’yi arayarak ve IPTAL DEVAMHERYONE yazıp 2222'ye göndererek kampanya iptal bedelini ödemek koşulu ile kampanyanızı iptal ettirebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda hem kazandığınız ek 300 dakikalar hem de sabit fiyat garantiniz, fatura döneminizin bitmesini beklemeden o anda iptal olur.

    Yıllık abonelik yaptırdığınız dakika paketinizin ücreti 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacak ve fiyat değişikliklerinden etkilenmeyecektir. Yıllık Abonelik kapsamında, 12 ay boyunca seçtiğiniz paketin yıllık abonelik teklifinde kalma sözü vermeniz gerekmektedir. 12 fatura döneminden önce kampanyadan çıkılması, kullanılan hattın iptal edilmesi veya diğer operatöre taşınması, fatura borcundan dolayı hattın kapanması, faturalı hattan ön ödemeli hatta geçilmesi, paketin iptal edilmesi veya hattın devredilmesi durumunda erken iptal bedeli faturaya yansıtılır. 

    Minik Paket Yıllık aboneliği için kampanya süresince tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri 29.04.2013 tarihinden önce yıllık abonelik kampanyasından yararlanmaya başlayan aboneler için aylık KDV ve ÖİV dahil 15 TL, 29.04.2013 tarihi itibarıyla yıllık abonelik kampanyasından yararlanmaya başlayan aboneler için aylık KDV ve ÖİV dahil 19 TL'dir. İptal tarihine kadar tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri toplamı veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturanıza yansıtılır.

    Ekonomik Paket Yıllık aboneliği için kampanya süresince tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri 25.04.2013 tarihinden önce yıllık abonelik kampanyasından yararlanmaya başlayan aboneler için aylık KDV ve ÖİV dahil 15 TL, 25.04.2013 tarihi itibarıyla yıllık abonelik kampanyasından yararlanmaya başlayan aboneler için aylık KDV ve ÖİV dahil 22 TL'dir. İptal tarihine kadar tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri toplamı veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturanıza yansıtılır.

    Süper Paket Yıllık aboneliği için kampanya süresince tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri 25.04.2013 tarihinden önce yıllık abonelik kampanyasından yararlanmaya başlayan aboneler için  aylık KDV ve ÖİV dahil 20 TL, 25.04.2013 tarihi itibarıyla yıllık abonelik kampanyasından yararlanmaya başlayan aboneler için aylık KDV ve ÖİV dahil 22 TL'dir. İptal tarihine kadar tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri toplamı veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturanıza yansıtılır. 

    Her Yöne Minik Sadakat Kampanyası aboneliği için kampanya süresince tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.) bedelleri aylık KDV ve ÖİV dahil 20 TL'dir. Faydalandığınız fatura dönemi başına 20 TL veya daha lehinize olduğu durumlarda iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturanıza yansıtılır.

  • Kampanya katılım kriterlerini sağlıyorsanız, diğer pakete ait cayma bedelini ödeyip geçebilirsiniz.

  • Aynı anda yıllık abonelik yapılamamaktadır. Dilerseniz 12 ay taahhütlü kampanyanızı ve cep telefonu kampanyanızı iptal bedelini ödemek koşulu ile iptal edip sonrasında Yıllık abonelik yapabilirsiniz.

  • Her Yöne Minik Sadakat yıllık abonelik, Her Yöne Minik Paket Yeni Müşteri Devam yıllık abonelik,  Her Yöne Ekonomik Paket Yeni Müşteri Devam yıllık abonelik,  Her Yöne Süper Paket Yeni Müşteri Devam yıllık abonelik için değiştirebilirsiniz. Fatura kesim tarihinizi değiştirdiğinizde, yıllık kampanyanızın bitiş tarihi de yeni fatura kesiminize uygun olacak şekilde güncellenir. İşlem yapmak için tıklayınız.
     

  • Her Yöne Minik Sadakat yıllık abonelik, Her Yöne Minik Paket Yeni Müşteri Devam yıllık abonelik,  Her Yöne Ekonomik Paket Yeni Müşteri Devam yıllık abonelik,  Her Yöne Süper Paket Yeni Müşteri Devam yıllık abonelik için kampanya bitiş tarihiniz, fatura döneminize göre toplamda 12 fatura dönemi kampanyanızdan yararlanacak şekilde belirlenmektedir, 10.11.2014 tarihinde bu uygulamaya geçilmiştir.

  • Hesabım menüsü altındaki Kampanyalarım sayfasından öğrenebilirsiniz, ilgili sayfaya gitmek için tıklayınız.

  • Yıllık aboneliğiniz bittiğinde, her yone 750dk, 500 SMS sunan Kazandıran Maxi paketinden faydalanırsınız.

  • Yıllık aboneliğiniz iptal olur ve iptal bedeli faturanıza yansıtılır. 

  • Bu işlemleri yapmak için önce iptal bedelini ödemek koşulu ile Yıllık Aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir. 

  • Numaranızı taşımanız durumunda yıllık aboneliğiniz iptal olur ve iptal bedeli faturanıza yansıtılır.

  • Hayır, faydalanamamaktadır. 

  • Turkcelllilerle sabah 6 akşam 6 saatleri arasında konuşmak için haftada 2 gün şeklinde geçerlidir. 

    *Her yöne Minik Sadakat Kampanyasında haftada 2 gün bedava hakkı bulunmamaktadır

Sayfayı kaydırın