Daha Fazla Bilgi

Akıllı Fatura Kampanyasına katılmaya uygun aboneler, aşağıda belirtilen herhangi bir kriteri sağladıklarında, belirtilen koşullarda Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir. Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında sunulan faydalar için tıklayınız.

  • Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:
    • Konfor Eko (Turbo Akıllı Duran), Konfor Ekstra (Turbo Akıllı Ekstra Duran), Konfor Super (Turbo Akıllı Bitmeyen) ve Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Verimli 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paket, Emekli Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran, Altın Yaşlar Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran Bol Paket, Son 90 günde ödeme tipi değişikliği ile bireysel faturalı hat sahibi olup Faturalı Nar Tarifesine geçen aboneler, Yapboz Paketler, Engel Tanımayanlar Hepsi 5GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 1GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 2GB, İnternetli Kamu Eko Paketi, Faturalı 2GB Plus, Faturalı 3GB Plus, Faturalı 4GB Plus, Akıllı 1GB, Akıllı 2GB, Akıllı 3GB,Akıllı 5GB, Faturalı Avantaj 5GB, Faturalı Avantaj 2GB, Faturalı Avantaj 3GB, Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi, Kontrol Midi, Kontrol Plus, Kontrol Ekstra paketleri, Lifecell Akıllı Midi, Lifecell Akıllı Maksi, Lifecell Akıllı Ekstra,Lifecell Süper, Lifecell Extra, Lifecell Pro, Lifecell Plus, Lifecell Plus 3 GB, Lifecell Plus 5 GB, Lifecell Fırsat 5 GB, Lifecell Fırsat 7GB, Lifecell Fırsat 9 GB, Lifecell Seçmece Karışık 1GB, Lifecell Seçmece 1000 dk, Lifecell Seçmece 2 GB.
    • Aboneler ilgili paketlerden çıktıkları durumda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

  • Aşağıda belirtilen aboneler, Akıllı Fatura Kampanyasına başvurmaları durumunda, 12 ay boyunca Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz faydalanabileceklerdir:
    • 06.07.2015 tarihinden itibaren son 90 günde Turkcell Faturalı' ya yeni hat alarak veya numara taşıyarak gelmiş aboneler.
    • Son 90 gün içerisinde ödemetipi değişikliği yaparak Turkcell faturalıya gelen aboneler.
    • 12 ayın sonunda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

  • Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, Akıllı Fatura Kampanyasına başvurmaları durumunda, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece, Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz faydalanabileceklerdir:
    • Hepsi Bir Arada Tarifesine bağlı Platin, Platin Ekstraİnternet, Platinum, Platin Prestij, Platinum Plus, Platinum Mega, Platinum Mega 6GB, Platinum Mega 8GB, Platinum Mega 10GB, Platinum Mega 15GB, Platinum Mega 20 GB, Platinum Mega 50GB, Platinum 10GB, Platinum 15GB, Platinum 20GB, Platinum 50 GB, Platinum 10GB Özel, Platinum 25GB Özel, Platinum Elit 1000, Platinum Elit 2000, Platinum 12GB, Platinum 18GB, Platinum 25, Platinum 35, Platinum 10, Platinum 15, Platinum 20, Platinum+ Black Star, Platinum+ Black Plus, Platinum+ Black Ekstra, Platinum+ Black Süper ve Gold tarifeye bağlı Platinum, Platinum Plus ve Platinum Prestige, Platinum Plus 10GB, Platinum Plus 8GB ve Platinum Plus 6GB paketlerinde yer alan aboneler.
    • Yukarıda belirtilen aboneler, ilgili paketlerden çıkıp bu paketler harici başka pakete geçerlerse ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

  • Aşağıda belirtilen aboneler 01.04.2016 tarihinden sonra Turbo 2GB, Turbo Ekstra 2GB, Turbo 4GB,Turbo Ekstra 4GB, Turbo 6GB, Turbo Ekstra 6GB paketlerinden birine geçip, belirtilen kampanyalara başvuru yaptıklarında, ilgili kampanyanın sonuna kadar Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:
    • 01.01.2014 - 22.03.2016 tarihleri arasında Çiftçi Tarifesi-Heryone 500Dk, Çiftçi 500 Paketi, Çiftçi 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paketi, Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Yeni Bereket 750 Ekstra Paketi, Yeni Bereket 750 Paketi paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Turbo Paketler Çiftçi Kampanyasına başvurduklarında.
    • 01.01.2015-31.12.2017 tarihleri arasında Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi, İnternetli Kamu Eko, Kamu 1000, Kamu Eko, Kamu Ekstra, Kamu Hepsi Bir Arada, Kamu Kurum Avantaj, Kamu Kurum Mini 2GB, Kamu Kurum Midi 2GB, Kamu Kurum Mini 4GB, Kamu Kurum Midi 4GB, Kamu Kurum Mega paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Kamu Turbo Ek Paketi Kampanyasına başvurduklarında.
    • Bu aboneler öncesinde Akıllı Faturası Kampanyasından ücretli olarak yararlanıyorlarsa, ücretli Akıllı Fatura Kampanyası iptal olur, ücretsiz olarak yararlanmaya başlarlar. Zaten öncesinde de ücretsiz olarak faydalanıyorlarsa eski ücretsiz faydanın koşulları ve kapsamı geçerlidir.
    • Turbo paketlerden turbo paketler dışındaki diğer tekliflere geçiş yapıldığında kampanya kapsamında verilen hediyeler iptal olur.
  • Akıllı Fatura Kampanyasından faydalanamayan aboneler Hediye Akıllı Fatura Kampanyasından da faydalanamazlar.
SMS
  • AKILLI FATURA yaz 2200’a gönder
  • 532 ya da 0532 532 0000
    • Kampanyaya AKILLI FATURA yazıp 2200’a göndererek, 532’yi arayarak, iletişim merkezlerimizden veya Turkcell.com.tr’den Turkcell şifrenizle giriş yaparak Hesabım’dan başvuru yapabilirsiniz. Gelen onay mesajını EVET yazıp cevapladığınızda kampanya katılımız gerçekleşmiş olur.

      Platinum paketlerdeki aboneler PLATINUM AKILLI FATURA yazıp 2200’a kısa mesaj göndererek Hediye Akıllı Fatura Kampanyası’ndan yararlanabilirler.

    • Hayır, ücretsizdir.

    • 1. Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:

      • Konfor Eko (Turbo Akıllı Duran), Konfor Ekstra (Turbo Akıllı Ekstra Duran), Konfor Fırsat (Turbo Akıllı Devreden Fırsat), Konfor Super (Turbo Akıllı Bitmeyen), Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Verimli 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paket, Emekli Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran, Altın Yaşlar Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran Bol Paket, Son 90 günde ödeme tipi değişikliği ile bireysel faturalı hat sahibi olup Faturalı Nar Tarifesine geçen aboneler, Yapboz Paketler, Engel Tanımayanlar Hepsi 5GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 1GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 2GB, İnternetli Kamu Eko Paketi, Akıllı 1GB, Akıllı 2GB, Akıllı 3GB,Akıllı 5GB, Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi, Kontrol Ekstra, Kontrol Plus, Kontrol Midi paketleri ve Lifecell Paketleri (Plus, Plus 3GB, Plus 5GB, Fırsat 5GB, Super, Extra ve Pro),Lifecell Süper, Lifecell Extra, Lifecell Pro, Lifecell Plus, Lifecell Plus 3 GB, Lifecell Plus 5 GB, Lifecell Fırsat 5 GB, Lifecell Fırsat 7GB, Lifecell Fırsat 9 GB, Lifecell Seçmece Karışık 1GB, Lifecell Seçmece 1000 dk, Lifecell Seçmece 2 GB.
      • Aboneler ilgili paketlerden çıktıkları durumda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

      2. Aşağıda belirtilen aboneler, Akıllı Fatura Kampanyası'na başvurmaları durumunda, 12 ay boyunca Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz faydalanabileceklerdir:

      • 06.07.2015 tarihinden itibaren son 90 günde Turkcell Faturalı' ya yeni hat alarak veya numara taşıyarak gelmiş aboneler.
      • Son 90 gün içerisinde ödemetipi değişikliği yaparak Turkcell faturalıya gelen aboneler.
      • 12 ayın sonunda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyası'ndan yararlanabilirler.

      3. Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, Akıllı Fatura Kampanyası'na başvurmaları durumunda, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece, Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz faydalanabileceklerdir:

      • Hepsi Bir Arada Tarifesine bağlı Platin, Platin Ekstra İnternet, Platinum, Platin Prestij, Platinum Plus, Platinum Mega, Platinum Mega 6GB, Platinum Mega 8GB, Platinum Mega 10GB, Platinum Mega 15GB, Platinum Mega 20 GB, Platinum Mega 50GB, Platinum 10GB, Platinum 15GB, Platinum 20GB, Platinum 50 GB, Platinum Elit 1000, Platinum Elit 2000, Platinum 12GB, Platinum 18GB, Platinum 25, Platinum 35, Platinum 10, Platinum 15, Platinum 20 ve Gold tarifeye bağlı Platinum, Platinum Plus ve Platinum Prestige, Platinum Plus 10GB, Platinum Plus 8GB ve Platinum Plus 6GB paketlerinde yer alan aboneler.
      • Yukarıda belirtilen aboneler, ilgili paketlerden çıkıp bu paketler harici başka pakete geçerlerse ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyası'ndan yararlanabilirler.

      4. Aşağıda belirtilen aboneler 01.04.2016 tarihinden sonra Turbo 2GB, Turbo Ekstra 2GB, Turbo 4GB,Turbo Ekstra 4GB, Turbo 6GB, Turbo Ekstra 6GB paketlerinden birine geçip, belirtilen kampanyalara başvuru yaptıklarında, ilgili kampanyanın sonuna kadar Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:

      • 01.01.2014 - 22.03.2016 tarihleri arasında Çiftçi Tarifesi-Heryone 500Dk, Çiftçi 500 Paketi, Çiftçi 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paketi, Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Yeni Bereket 750 Ekstra Paketi, Yeni Bereket 750 Paketi paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Turbo Paketler Çiftçi Kampanyasına başvurduklarında.
      • 01.01.2015 tarihinden sonra Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi, İnternetli Kamu Eko, Kamu 1000, Kamu Eko, Kamu Ekstra, Kamu Hepsi Bir Arada, Kamu Kurum Avantaj, Kamu Kurum Mini 2GB, Kamu Kurum Midi 2GB, Kamu Kurum Mini 4GB, Kamu Kurum Midi 4GB, Kamu Kurum Mega paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Kamu Turbo Ek Paketi Kampanyası'na başvurduklarında.
      • Hat sahibi 60 yaş üstü olan abonelere otomatik verilmektedir, başka bir kampanya başvurusu yapmaları beklenmemektedir.
      • Bu aboneler öncesinde Akıllı Faturası Kampanyası'ndan ücretli olarak yararlanıyorlarsa, ücretli Akıllı Fatura Kampanyası iptal olur, ücretsiz olarak yararlanmaya başlarlar. Zaten öncesinde de ücretsiz olarak faydalanıyorlarsa eski ücretsiz faydanın koşulları ve kapsamı geçerlidir.
      • Turbo paketlerden, turbo paketler dışındaki diğer tekliflere geçiş yapıldığında kampanya kapsamında verilen hediyeler iptal olur.

      Aşağıdaki paketlere belirtilen tarihlerden sonra gelen aboneler, Hediye Akıllı Fatura Kampanyası'ndan faydalanamayacaklardır.

      Bu aboneler dilerlerse güncel fiyatı ile Akıllı Fatura Kampanyası'ndan faydalanabilirler:

      Kaçmaz 45 Paketi: 24.2.2015, Hepsi Eko Paket: 29.9.2015, Her Yöne Star Paket: 22.5.2015, Esnafa Ekonomik Paket: 22.5.2015, Esnafa Minik Paket: 22.5.2015, Ben Yaptım 700 : 22.5.2015, Hepsi Bol Paket: 29.9.2015, Çiftçi Verimli 1000 Paketi: 21.8.2014, Çiftçi Bereket Paketi: 24.4.2015, Platinum Prestige Paket: 23.12.2014, Platin Prestige: 30.9.2015, Platinum Plus Paket: 27.8.2015, Platinum Mega 6gb: 31.3.2016, Verim 500 Paketi: 25.05.2016, Platinum Elit Paket: 25.05.2016, Platin Ekstra Internet Paket: 22.06.2016, Yeni Bereket 750 Ekstra Paketi: 22.06.2016, 750 Ekstra Paketi: 22.06.2016, Turbo Ekstra 2 GB Paketi: 22.06.2016, Kazandıran Maxi Paketi: 22.06.2016, Platinum Mega Paket: 22.06.2016, Her Yöne Ekonomik Paket: 22.06.2016,
      Her Yöne Süper Paket: 22.06.2016, Alo Büyük Paket: 22.06.2016, BEN YAPTIM Minik Paket: 22.06.2016 , Çiftçi Verimli 500 Paketi: 28.07.2016.

      Akıllı Fatura Kampanyası'ndan faydalanamayan aboneler, Hediye Akıllı Fatura Kampanyası'ndan da faydalanamazlar.


      05.12.2016 tarihi itibarıyla Bir Fiyat, Destek tarifesi, Bizbize Canım'ın 3ü, Bizbize Aramızda, Faturalı Destek tarifesi, Pratik tarife, Tarife saniye, Bizbize tarifesi ve Park tarifesi dışında kalan bütün paketler belirtilen koşulları sağladıkları durumda Hediye Akıllı Fatura kampanyasından yararlanabilir.

      • Bu kampanyaya katılan abonelerimiz Akıllı Fatura özelliğini ücretsiz hatlarına ekler ve tarife paket bitiminde kullanabilecekleri Turkcell yönüne aylık hediye 30 dk kazanırlar.
      • Kampanya iptal edilmediği sürece, Turkcell yönüne geçerli hediye 30 dk her ay otomatik yenilenir. 30 günün sonunda kullanılmayan hediye dakikalar bir sonraki aya devretmez. Hediye 30 dk'nın ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.
      • Akıllı Fatura Özelliği ile;
        • Yurt içinde veya yurt dışına doğru yapılan kullanımlarda; müşterilerin bulundukları herhangi bir tarife paketi, servis veya kampanyanın kapsamı haricindeki paket dışı dakika, SMS veya internet kullanımları ayrı ayrı kısıtlanır.
        • Yurt dışında ise; Camel Anlaşması olan ve “Avantaj*” veya “Uzaklar**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.

      Avantaj* ülkeleri için tıklayınız.

      Uzaklar** Konuşma ve İnternet ülkeleri için tıklayınız.

    • Akıllı Fatura Özelliğinin Kısıtlamadığı Durumlar:

      • Camel anlaşması olmayan ülkelerdeki roaming kullanımları ile bu ülkelerdeyken müşterilerin çağrı almaları durumunda oluşacak ücretlendirmeler.
      • “Avantaj*” ve “Uzaklar**” ülkelerdeki roaming (yurt dışında dolaşım) kullanımları ile bu ülkelerdeyken müşterilerin çağrı almaları durumunda oluşacak ücretlendirmeler.
      • Tarife ve Paket ücretleri
      • Katma Değerli Servisler
      • Paket dakikalarından düşmeyen özel servis numaraları
      • Mobil Ödeme Servisi
      • Bağış Servisi
      • Ödemeli arama
      • Yönlendirme (yurt içi ve yurt dışında)
      • Sim kart değişiklik ücreti
      • Numara değişiklik ücreti
      • Borç açma ücreti
      • İlave fatura borcu
      • Kredi transfer/faturadan TL yükleme
      • Gecikme faizi
      • Münferit detay ve ayrıntılı fatura ücreti
      • Cayma bedelleri
      • Cihaz ücretleri
      • Damga vergisi
      • TGM vergileri (Ruhsat ve kullanım)
      • Yeni Tesis ÖİV Vergisi.
      *Avantaj ülkeleri için tıklayınız.


      **Uzaklar ülkeleri için tıklayınız.

    • Kullanımınız kısıtlanır ve bilgilendirmesi yapılır. Sadece paket alarak kullanıma devam edebilirsiniz.

    • Hayır, her kullanım münferit olarak kısıtlanır. Örneğin hem dakika hem sms hem de internet kullanımını içeren bir paket kullanıyorsanız ve paketinizin sadece dakikalarını bitirirseniz konuşmanız kısıtlanır ama sms göndermeye ve internete girmeye devam edersiniz.

    • Paket alınca veya fatura kesiminde hattınıza tanımlı paketler yenilenince kısıtlama kalkar.

    • Camel anlaşması olan ve “Avantaj*” veya “Uzaklar**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.
      Avantajlar* ve Uzaklar** ülke bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular bölümünde “Akıllı Fatura Kapsamında kısıtlanmayan kullanımlar nelerdir?” başlığının altında bulabilirsiniz.

    • Arayabilirsiniz. Yurt içinde kısıttayken 532 aramaları varsa paket dakikalarından düşer, paket dakikası olmadığı durumda da ücretlendirilmez. Yurt dışından yapılan 532 aramaları, Akıllı Fatura'dan faydalanan müşterilerimiz için ücretsizdir. (Yurt dışında Camel anlaşması olmayan operatörler aracılığıyla yapılan görüşmeler hariçtir.)

    • 7 günlük ek paketler:
      Varsa hediye/ücretsiz faydalarınız en öncelikli kullanılır. 7 günlük ek paketler ana paket ile aynı önceliktedir. Bitiş/yenilenme süresi daha yakın olan paket öncelikli kullanılır.


      30 günlük ek paketler:
      Kampanya kapsamındaki ek dakika/SMS/MB paketlerindeki faydalarınız; hattınız üstündeki tüm kendi paket faydalarınız ve varsa hediye/ücretsiz faydalarınızdan sonra, Akıllı Fatura kapsamındaki ek TL paketlerinden ve otomatik yenilenen paketlerden önce kullanılır. Kampanya kapsamındaki ek TL paketlerinden kazandığınız faydalarınız da; hattınız üstündeki tüm kendi paket faydalarınız ve varsa hediye/ücretsiz faydalarınızdan ve Akıllı Fatura kapsamındaki ek dakika/SMS/MB paketlerinden sonra kullanılır.

    • Numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde Akıllı Fatura ve Akıllı Fatura Ek Paketleri iptal olmaz.
      Ödeme tipi değişikliği, hat kapama, numara taşıma, hat iptal, geçerli olmayan tarife ve paketlere geçiş, kurumsala geçiş, devir durumlarında anında iptal olur. Kalan kullanım hakları devam etmez.

    • Akıllı Fatura Özelliği aynen devam eder. İhya olduğunda ek paketlerin süresi dolmadıysa, süresi dolana kadar kalan hakları kullanılabilir.

    • Kampanya kapsamındaki ek paketlerden kazandığınız faydalarınızdan kalan haklarınız bir sonraki döneme devretmez.

    • Kampanya kapsamındaki ek paketlerden kazandığınız faydalarınız bitince SMS ile bilgilendireceğiz.

    • Kampanya kapsamındaki ek paketlerden kazandığınız faydaların kalan miktarını ve geçerlilik süresini KALAN yazıp 2200'a göndererek öğrenebilirsiniz.

    • Yönlendirme Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında kısıtlanan bir kullanım değildir. Ancak ücretli bir kullanım olduğu için eğer TL paketiniz varsa ücreti TL paketinizden düşer, TL paketiniz yoksa da ek olarak ücretlendirilirsiniz.

      • Akıllı Fatura Kampanyası’nı IPTAL AKILLI FATURA,
      • Hediye Akıllı Fatura Kampanyası'nı IPTAL AKILLIFAT
      yazıp 2200’a göndererek, müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz. SMS ile iptal durumunda Hediye Akıllı Fatura Kampanyası anında iptal olur, ücretli Akıllı Fatura Kampanyası ise dönem sonu iptal edilir ve aylık ücreti faturanıza yansıtılır.

      Akıllı Fatura Özelliğinin iptal edilmesi durumunda ek paket hemen iptal olmaz, 1 aylık paket döneminin sonunda iptal olur. İlgili süre sonuna kadar ek paket faydalarınızı kullanabilirsiniz.
      Akıllı fatura özelliğini iptal etmeden, sadece ek paketleri iptal etmek isterseniz;
      • Ek 250 Dk veya ek 500 Dk paketini IPTAL EKLE DAKIKA,
      • Ek 250 SMS paketini IPTAL EKLE 250SMS,
      • Ek 1 GB paketini IPTAL EKLE1GB,
      • Ek TL paketini IPTAL TL,
      yazıp 2200’a göndererek iptal edebilirsiniz.

    • Ek paketler iptal edildiğinde kalan kullanım hakları paket süresi doluncaya kadar geçerli olur ve paketin ücreti kullanıldığı fatura dönemlerine gün sayısına göre yansır. Örneğin paket fatura döneminin ortasında iptal olmuşsa paket ücretinin yarısı paketin iptal olduğu fatura dönemine, diğer yarısı bir sonraki fatura dönemine yansıtılır. Eğer paketin tamamı paketin iptal olduğu fatura döneminde kullanılmışsa ücretin tamamı paketin iptal olduğu fatura dönemine yansıtılır.

    • Müşteri isteği ile iptal sonrası yeniden Hediye Akıllı Fatura alınamaz. Bu müşteriler isterlerse ücretli olarak Akıllı Fatura'dan faydalanabilirler.

    • Evet, alınabilir.

    • Başvuru öncesi başlatmış olduğunuz internet oturumunun başlama süresine göre paketsiz kullanımda kısıtlama anında yapılmayabilir. Başlatmış olduğunuz oturum 20 MB veya 30 dakikaya ulaşıncaya kadar paketsiz kullanım eder, kısıtlama 20 MB veya 30 dakikadan hangisine ilk kez ulaşılırsa o anda devreye girer.

    • Kontrol Sende Tarifesi ve Faturalı Kontrol Sende Tarifesi'nde, tarife özelliğinden ötürü paket bitiminde ek paketler otomatik olarak yenilenir, dolayısıyla yurt içinde dakika ve sms kullanımlarında otomatik paket yenilemesi olduğu için Akıllı Fatura ile kısıtlanma olmaz.

    • Akıllı Fatura Kampanyası’na katılan müşterilerimizin paket dışı kullanımları kısıtlanır ve bu müşterilerimiz Platin paketlere özel ek paketleri alamazlar. Bu müşterilerimiz Akıllı Fatura Kampanyası Ek Paketlerinden faydalanabilirler.
      Platinum, Platinum Plus ve Platinum Mega paketlerinden faydalanan müşterilerimizin internet kullanımları paketlerinin özelliği nedeniyle durdurulduğu için Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında ayrıca kısıtlanmaz. Paketlerinin özelliği kapsamında INTERNET DEVAM yazıp 2200’a göndererek internet kullanımlarını açabilirler ve sonrasında Platinum paketlere özel ek paketlerini kullanmaya devam ederler.
      Platin EkstraKonuş ve Platin Prestij kullanan müşterilerimiz Akıllı Fatura Kampanyası’ndan faydalanamaz.