Turkcell Teklifleri

  N1
1 Nisan - 4.5G Yeni Tarife Yapısı  36 AY 24 AY 12 AY
Çiftçi 500 Paketi 29,00 71,12 TL 87,17 TL 135,82 TL
Fırtına 4GB* 41,00 83,12 TL 99,17 TL 147,82 TL
Fırtına 8GB* 61,00 103,12 TL 119,17 TL 167,82 TL
Fırtına 16GB* Platinum 99,00 141,12 TL 157,17 TL 205,82 TL
GNC FULL 39,00 81,12 TL 97,17 TL 145,82 TL
GNC SÜPER 49,00 91,12 TL 107,17 TL 155,82 TL
GNC STAR 59,00 101,12 TL 117,17 TL 165,82 TL
Kamu Ekstra Paketi 59,00 101,12 TL 117,17 TL 165,82 TL
Kamu Kurum Mini 4 GB Paketi 45,00 87,12 TL 103,17 TL 151,82 TL
Kamu Kurum Mini 2GB  35,00 77,12 TL 93,17 TL 141,82 TL
Akıllı Kamu Maksi 55,00 97,12 TL 113,17 TL 161,82 TL
Emniyet Özel 35,00 77,12 TL 93,17 TL 141,82 TL
Turbo 2GB 39,00 81,12 TL 97,17 TL 145,82 TL
Turbo Ekstra 2GB 49,00 91,12 TL 107,17 TL 155,82 TL
Turbo 4 GB 49,00 91,12 TL 107,17 TL 155,82 TL
Turbo Ekstra 4GB 59,00 101,12 TL 117,17 TL 165,82 TL
Turbo 6GB 59,00 101,12 TL 117,17 TL 165,82 TL
Turbo Ekstra 6GB 69,00 111,12 TL 127,17 TL 175,82 TL
Turbo Bizbize 2GB 59,00 101,12 TL 117,17 TL 165,82 TL
Turbo Bizbize 4GB 69,00 111,12 TL 127,17 TL 175,82 TL
Turbo Bizbize 6GB 79,00 121,12 TL 137,17 TL 185,82 TL
Platinum 10GB 79,00 121,12 TL 137,17 TL 185,82 TL
Platinum Mega 10GB 89,00 131,12 TL 147,17 TL 195,82 TL
Platinum 15GB 99,00 141,12 TL 157,17 TL 205,82 TL
Platinum Mega 15GB 109,00 151,12 TL 167,17 TL 215,82 TL
Platinum 20GB 119,00 161,12 TL 177,17 TL 225,82 TL
Platinum Mega 20GB 129,00 171,12 TL 187,17 TL 235,82 TL
Platinum Elit 1000 149,00 191,12 TL 207,17 TL 255,82 TL
Platinum Elit 2000 159,00 201,12 TL 217,17 TL 265,82 TL
Konfor Eko Yeni Müşteri 27,00 69,12 TL 85,17 TL 133,82 TL
Turbo Ekstra 6GB Yeni Müşteri 59,00 101,12 TL 117,17 TL 165,82 TL
Konfor Fırsat Yeni Müşteri 39,00 81,12 TL 97,17 TL 145,82 TL
Konfor Süper Yeni Müşteri 49,00 91,12 TL 107,17 TL 155,82 TL

  *Fırtına tarifelerinden Trabzoncell müşterileri faydalanabilir.

  N1
1 Nisan - 4.5G Yeni Tarife Yapısı  36 AY 24 AY 12 AY
Kontrol Ekstra  34,00 76,12 TL 92,17 TL 140,82 TL
Kontrol Midi 24,00 66,12 TL 82,17 TL 130,82 TL
Kontrol Plus 29,00 71,12 TL 87,17 TL 135,82 TL
Tarifeye Ek Paketler:
  • Kampanya kapsamında abonelerimiz seçtikleri tarife ve cihaz paketine ek olarak opsiyonel servis paketi ve/veya akıllım güvende paketi de seçebilirler. 
  • Opsiyonel servis paketleri kampanya katılımı sırasında veya kampanya taahhüt süresi içinde sonradan alınabilir ve taahhüt süresi içinde kampanyadan bağımsız iptal edilebilir.  
  • Opsiyonel Akıllım Güvende Servis Paketi ise sadece kampanya başlangıcında alınabilir.
  • İlgili opsiyonel paketler, Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Çağrı Merkezi aracılığı ile iptal edilebilir.
  • Opsiyonel servis paketleri 12 aylık tarifeye ek kontratlı teklifler kapsamında alınamaz.
  • Kampanya kapsamında seçilebilecek servis ve Akıllım Güvende Paket seçenekleri ve ücretleri (tüm vergiler dâhil) aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:

Servis PaketiKDV ve ÖİV Dahil Ücret
fizy3 TL
Turkcell TV+5,90 TL
Goller Cepte7 TL

Akıllım Güvende Servis PaketiKDV ve ÖİV Dahil Ücret
Akıllım Güvende Star Plus Paket14,90 TL

fizy Üyeliği:
  • Kampanya kapsamında sunulan fizy üyeliği ile http://trcll.im/mzk adresinden indirilebilen fizy uygulamasından mobil internet ücreti ödemeden sınırsız müzik dinleyebilir, ayda tam 1 saat boyunca video izleyebilirsiniz.
  • Hattınızın üzerinde taahhütsüz, aynı özellikte başka bir fizy müzik üyeliği var ise (fizy Müzik Üyeliği, Gnctrkcll fizy Müzik Üyeliği veya fizy Müzik deneme üyelikleri vb.) öncelikle bu üyeliğiniz iptal olur ve taahhütname kapsamında fizy Müzik Üyeliğiniz başlar.
  • Hattınızın üzerinde aynı özellikte başka bir taahhütlü fizy müzik üyeliği var ise (Platinum fizy Müzik Üyeliği, 4.5G Müzik Üyeliği, Yıllık fizy Müzik Üyeliği vb.) bu kampanyadan faydalanamazsınız.
  • Kampanya kapsamında alınan fizy Müzik Üyeliği 1 ay içinde 1 kez iptal edilebilir ve aynı paket aynı ay içerisinde 1 kez alınabilir.
  • Kampanya kapsamında alınan fizy Müzik Üyeliği var ise taahhütsüz fizy üyeliklerinden (fizy Müzik Üyeliği, Gnctrkcll fizy Müzik Üyeliği veya fizy Müzik deneme üyelikleri vb.) faydalanamazsınız.
  • fizy uygulaması kullanımlarında, www.turkcell.com.tr adresinde belirtilen 3G ve 4.5G data kullanımı koşulları geçerli olup fayda sadece yurt içi kullanımlar için geçerlidir.
  • fizy Müzik Üyeliğinizi Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek veya Turkcell Çağrı Merkezi’ni arayarak Kampanyadan bağımsız olarak iptal edebilirsiniz.
  • Taahhüt süresinin sona ermesinden önce servisin iptal edilmesi durumunda, servise özel yapılan indirimlerle ilgili olarak Taahhütnamede belirtilen kapsamda cayma bedeli yansıtılır.
  • fizy Müzik Üyeliği için faturanıza vergiler dâhil aylık 3 TL ücret yansıtılır.
Goller Cepte:
  • Kampanya kapsamında sunulan Goller Cepte Paketi ile Süper Lig’in son dakika haberlerini, takımın maç anında gollerini, maçtan sonra özet ve yorumları izlemeyi sağlayan servistir.
  • İlgili hat üzerinde Goller Cepte Paketi varsa öncelikle paket iptal olur ve taahhütname kapsamında alınan Goller Cepte Full Paket aboneliği başlar.
  • Kampanya kapsamında alınan Goller Cepte 1 ay içinde 1 kez iptal edilebilir ve aynı paket aynı ay içerisinde 1 kez alınabilir.
  • Kampanya kapsamında alınan Goller Cepte Paketi üzerine taahhütsüz Goller Cepte Paketi alınamaz.
  • Kampanya kapsamında seçilen Goller Cepte Paketi üyeliği başladığında ilgili hatta takım seçilmesi için SMS gönderilir. Abone SMS yoluyla takım seçtikten sonra ilgili içeriği almaya başlar. Abone takım bilgisi girmezse Goller Cepte Paketi içeriğini alamaz, ancak ücretlendirilir.
Akılım Güvende Servisi:
  • Asistans Hizmeti ve Hediye Sigorta’dan oluşan bir Cihaz Koruma Programıdır. Taahhütname kapsamında abonenin teslim aldığı Cihaz, Taahhüt Süresi boyunca ACE European Group Limited İngiltere Merkezli Türkiye İstanbul Şubesi tarafından Grup Akıllı Cihaz Sigortası Özel Şartları kapsamında sigortalanacaktır. Bu hizmet Turkcell’in hediyesidir, Turkcell’in sigorta hizmetinin sunulmasında hiçbir taahhüt ve sorumluluğu yoktur.
  • Akılım Güvende Servisi, Kampanya kapsamında kampanya katılımı sırasında alınabilir, sonrasında alınamaz.
Turkcell TV+ Cep Paketi:
  • Kampanya kapsamında, sunulan Turkcell TV+ Cep Paketi ile, iPhone, iPad, Android telefon ve tabletler üzerinden ve bilgisayardan 100'e yakın tv kanalı, ve sürekli yenilenen filmler izlenebilir. Pakete, Turkcell TV+ kullanımları için aylık 5 GB internet de dâhildir.
  • Turkcell Superonline tarafından sunulan Turkcell TV+ Cep Paketi’nin güncel kapsam ve detaylarının www.turkcelltvplus.com.tr adresinde yer almaktadır.
  • Superonline abonesi olarak +Net, +Cep veya IPTV aboneliği olanlar, Turkcell kurumsal hatlar ya da mevcut +Net ve +Cep paketi olanlar bu kampanyadan faydalanamaz.
  • Kampanya kapsamında Taahhütnamenin Turkcell/Superonline sistemlerine tanımlanması ile gönderilecek Turkcell TV+ Cep paketinin başladığına dair aktivasyon SMS bildiriminin alınmasıyla beraber paket kullanımına başlanabilir.
  • Turkcell TV+ Servisi Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek veya Turkcell Çağrı Merkezi’ni arayarak Kampanyadan bağımsız olarak iptal edilebilir. Taahhüt süresi öncesi iptal durumunda, servise özel yapılan indirimlerle ilgili olarak cayma bedeli yansıtılır. Cayma bedeli, aboneye kampanya boyunca verilen indirimler toplamı ve kalan Turkcell TV+ Servisi taksitleri toplamından hangisi küçükse, o cayma bedeli olarak yansıtılır.
  • Paket ile verilen 5GB Turkcell TV+ interneti, sadece Turkcell TV+ kullanımlarında geçerlidir. Ortalama 8-15 saat kullanım sağlar. Turkcell TV+ interneti ile ilgili detaylar için Turkcell TV+ sayfasına bakabilirsiniz.
  • Turkcell TV+ uygulaması sadece yurt içinde kullanılabilir.  
  • İlgili opsiyonel paketler, Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Çağrı Merkezi aracılığı ile iptal edilebilir.
  • Opsiyonel servis paketleri 12 aylık tarifeye ek kontratlı teklifler kapsamında alınamaz.
  • Kampanya stoklarla sınırlıdır.
  • Kampanya kapsamında yararlanacağınız paket tutarına seçtiğiniz telefon modeli ve aylık tarife/internet paketi ücreti dâhildir.
  • Kampanya süresince tarife ve internet paketi fiyatı sabit kalacaktır.
  • Kampanya kapsamında sunulan cihazlar için “Turkcell Finansman Kredi Kurgusu” bulunmaktadır. Turkcell Finansman Kredi Kurgusu kredi tutarı başvuru talebiyle birlikte Turkcell Finansman şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. 
  • Seçtiğiniz cihaz tekliflerine sahip olmak için Turkcell Finansman Kredi tutarınız, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olmalıdır.
  • Turkcell Finansman Kredi tutarınızın seçtiğiniz cihaz için yeterli olmaması halinde, hiçbir ek ücret ödemeden banka kredili tekliflerimizden, ön ödeme alternatiflerinden yararlanmak için Turkcell İletişim Merkezlerine  başvurabilirsiniz.
  • Turkcell Finansman Kredi uygulaması ile ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetlerinden ya da Turkcell İletişim merkezlerinden edinebilirsiniz.
  • Kampanya için başvurduğunuz Turkcell faturalı hattınız son 90 gün içinde açıldıysa banka kredili tekliflerimizden yararlanabilirsiniz.
  • Cihazın ön ödeme opsiyonlu alınması halinde Ön Ödeme tutarı toplam Cihaz bedelinden düşülecektir.
  • Ön ödeme, toplam cihaz bedelinin maksimum %50'si tutarında yapılabilir.
  • KDV dâhil toplam cihaz bedelinden, ön ödeme tutarının çıkarılmasıyla bulunan tutara faiz indirimi uygulandıktan sonra ortaya çıkacak olan toplam cihaz bedeli taahhüt süresine bölünecektir
  • Paket fiyatlarına KDV ve ÖİV dâhildir. Sözleşmeden doğan damga vergisi, tek seferliğine ilk faturanıza yansıyacaktır.
Aylık cihaz ücreti;

Turkcell Fatura ve Banka Kredisi ile Yapılan Ödemelerde
36 Aylık Kontratlarda Aylık24 Aylık Kontratlarda Aylık12 Aylık Kontratlarda Aylık
N142,12 TL58,17 TL106,82 TL

  • Tabloda yer alan fiyatlar, Finansbank Banka kredili ödeme seçeneğinin tercih edilesi halinde geçerlidir. Tüketici finansman kredisi kullanılması halinde, aylık cihaz bedelleri fatura son ödeme tarihine göre değişebilir.
  • Tarife ve paketinizde kalan kullanım hakkı bilgisini, KALAN yazıp 2222'ye SMS göndererek veya Hesabım'dan öğrenebilirsiniz.
  • Tarife ve paketteki kullanılmayan dakika, SMS ve internet bir sonraki aya devretmez.
  • Paket aşım ücreti, güncel tarife/paket aşım ücretleri ile aynı olacaktır.
  • Tüm paketler yurt içinde geçerlidir. Yurt dışı kullanımlar ayrıca ücretlendirilir.
  • Sözleşme süresi bitiminde SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
  • Taahhüt Süresi sona erdikten sonra, aynı tarife üzerinden standart tarife bedeliyle ücretlendirilirsiniz.
  • Kampanya kapsamında sunulan yeni müşteri paketleri en fazla 90 (doksan) gün önce yeni tesis edilen veya ön ödemeli hattan faturalı hatta geçirilmiş veya diğer operatörlerden TURKCELL’e taşınan faturalı hatlarla birlikte alınabilir. 
  • Ayrıca yeni açılan hatlar ile kontrata giriş Finansbank Banka Kredili kurgu ile yapılabilmektedir. Finansbank banka kredili kurgu ile bu kurgudan yararlanılabilir.     
  • Yeni Müşteri paketleri Turkcell web sitesi üzerinden satışa sunulamamaktadır.
  • Kampanya altında yer alan cihazlara, 12, 24 ya da 36* aylık tekliflerden biri ile katılan abonelerimiz, tekliflerinde yer alan internet paketine ek olarak,  ilk ay aşağıdaki ek internet paketinden de faydalanabilir. 
  • Eğer kampanyaya katılan hat üzerinde önceden tanımlı “URL bazlı internet paketleri” ya da “Tanışma paketleri” varsa; ilk ay boyunca sunulacak 6 GB Turbo internet paketleri kullanılamaz.
  • Kampanya kapsamındaki internet paketleri, 2GB / 4GB / 8GB Paylaşımlı İnternet Paketlerine geçiş yapılabilir. 
2 GB Paylaşımlı İnternet Paketi4 GB Paylaşımlı İnternet Paketi8 GB Paylaşımlı İnternet Paketi
30 TL40 TL70 TL

  • Paylaşımlı internet paketleri; faturalı ve faturasız üye hatlar ile paylaşılabilir.
  • Ana hat Turkcell faturalı bireysel hat olmalıdır. Ana hat, faturalı üye hat ile paketi ortak kullanırken; faturasız üye hatta transfer yapabilir.
  • Paylaşım ücreti 10 TL’dir.
  • 3G bağlantısı, kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Akıllı cihazınızın işletim sistemi ve cihazınızın içinde bulunan bazı uygulamalar otomatik olarak internetten bilgi almaktadır, kullanılan datalar, data paketiniz varsa paketinizden düşecektir yoksa tarifenizden ücretlendirilecektir.
  • Kampanya başka bir telefon hattına devredilemez.

Daha Fazla Bilgi

  • 13.12.2015 tarihi itibarıyla kampanyadan yararlanan abonelerimiz yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve ön talep/abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. 
  • Turkcell tarafından sunulacak olan 4.5G hizmetinin başlayacağı tarih itibarıyla, cihaz ve sim kart uyumlu olduğu sürece herhangi ek bir işlem yapmadan; telefonda ilgili şebeke tipi seçilerek, 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlanılabilir. 
  • İptali için IPTAL 4.5G yazıp 2222’ye gönderilmesi yeterlidir.
532 ya da 0532 532 0000
    • Turkcell Kampanyalı Cihaz işlemlerinin Turkcell Finansman şirketi tarafından kredilendirilerek yapılmasıdır.
    • Turkcell iletişim Merkezleri ve Müşteri Hizmetlerimizden çok kısa sürede başvuru yapabilir ve anında Turkcell Finansman kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz.

  • Turkcell Finansman’dan alabileceğiniz toplam kredi tutarı SMS olarak bildirilir. Satın almak istediğiniz cihaz icin kredinizin yeterli olması halinde işlemlerinizi Turkcell iletişim merkezlerimizden tamamlayabilirsiniz.

  • Bu kredi tutarı, Turkcell kampanyası ile alabileceğiniz maksimum cihaz bedelini ifade eder. Almak istediğiniz cihazın bedeli kredi tutarının altında ise, alacağınız cihazın bedeli kadar kredi kullanabilirsiniz. 

  • Hayır, masrafsız bir kredidir.

  • Hayır. Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için sadece kimlik fotokopisi getirmek yeterlidir. Ek bir belge temin edilmesine gerek yoktur.

  • Turkcell Finansman kredi cihaz taksit ödemeleriniz, Turkcell faturalarınızı ödediğinizde yapılmış olur. Mevcutta Turkcell faturanızı nasıl ödemeyi tercih ediyorsanız aynı şekilde ödemeye devam edebilirsiniz. Cep telefonunuza “Kalan cihaz kredi taksitlerinizi Turkcell Finansman ödeme kanalları aracılığıyla yapabilirsiniz.” Şeklinde SMS almanız durumunda ise taksit ödemelerinizi Turkcell Finansman ödeme kanalları üzerinden yapmaya başlayabilirsiniz.

    • Seçtiğiniz cihaz tekliflerine sahip olmak için Turkcell Finansman Kredi tutarinizin, en az kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gereklidir.
    • Turkcell Finansman kredi tutarınız yeterli olsa dahi, son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine aynı TCKN ile adına kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal  gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gereklidir
    • Turkcell Finansman kredisi ile ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetlerinden ya da Turkcell İletişim merkezlerinden edinebilirsiniz. Turkcell Finansman kredisi yeterli olmayan müşterilerimiz hiçbir ek ücret ödemeden ön ödeme alternatiflerinden, banka kredili teklilerimizden yararlanmak için Turkcell İletişim Merkezlerine başvurabilirler.
    • Aynı TCKN ile birbirine bağlı hatlar için kampanya katılım limiti 4’tür. Bu tüm cihaz kampanya ve teklifleriniz kapsamaktadır. 
    • Banka kredili tekliflerden faydalanmak isteyen müşterilerimizin TC Kimlik Numarası ile birbirine bağlı hatlarından hiçbirinin son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş borcu olmaması ve abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapatılmamış olması gereklidir. Banka kredili tekliflerin müşteriye sunulabilmesi için; müşteriden onay alınarak bilgileri bankaya gönderilecek ve bankadan gelen kredi onayına göre teklif sunulacaktır. Eğer banka müşteri bilgilerini inceleyerek kredi onay vermez ise, bu teklifler sunulamayacaktır.
    • Turkcell  Mağazaları, Turkcell iletişim merkezleri ve Turkcell yetkili satış noktaları dışında kalan mecralardan kampanyalara katılan müşterilerimiz için limit puan uygulaması geçerli olacaktır. Limit puan uygulaması ile ilgili detaylı bilgi Turkcell Müşteri Hizmet’leri üzerinden alınabilir.

    • Turkcell Finansman Krediniz, kampanya kapsamında seçtiğiniz cihaz için yeterli değilse, Turkcell İletişim Merkezlerine başvurarak ön ödeme alternatiflerinden yararlanabilirsiniz. 
    • Ön ödeme, Turkcell İletişim Merkezlerinde nakit ya da kredi kartı ile yapılabilir. Ön ödeme ile ödenen tutar kampanya kapsamında belirlenen cihaz bedelinden düşülerek, kalan miktar faturaya eşit olarak yansıtılacaktır

    • Tarife kontratlı tekliflerde; Tarifeler arasındaki değişiklik talebi Turkcell İletişim Merkezleri, Satış Yöneticileri veya Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden alınır ve talebin TURKCELL tarafından sisteme tanımlanmasından sonra yeni Paket kapsamı ilgili hatta tanımlanır. Tarife paketleri kendi aralarında ve mobil internet paketleri kendi aralarında değiştirilebilir. Paket değişikliği sadece tarifeler arasında yapılabilir, opsiyonel alınan internet paketlerinde paket değişikliği yapılamaz. Tarife paket değişiklik talebi alındığı ay, ilgili hatta fatura kesim tarihine kadar önceki tarife paketi geçerli olmakta ve o ayki faturaya sadece ilk paketin aylık bedeli yansıtılmaktadır. Fatura kesim tarihinden itibaren ise yeni tarife paketi ilgili hatta tanımlanmakta ve bundan sonraki faturalara yeni tarife paketi ücreti yansıtılmaktadır. Paket değişikliği, ikinci cihaz alım hakkını doğurmayacaktır. Taahhütname kapsamında teslim edilen cihazın bedelinin paket taahhüt süresinden kalan aylar için taksitleri her halükarda ilgili hatta yansıtılmaya devam edecektir. Paket değişikliği yapıldıktan sonra, tekrar paket değişikliği yapılarak, eski pakete aynı fiyat ile dönüş gerçekleştirilemez. Eski pakete dönüş en güncel fiyatı geçiş yapılabilir. Paket değişikliği, kampanyaların bildirilen en güncel, cihaz taksit bedeli hariç hesaplanan tarife bedeli üzerinden gerçekleştirilecektir. Cihaz bedeli için, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan temlik bedeli faturaya yansımaya devam edecektir. Farklı taahhüt süreleri olan paketler arasında, paket değişikliği talebinde bulunulduğu dönemde cihaz kampanyalarında abone alımına kapalı olan paketlere doğru ve evraklı geçiş gerektiren paketlere doğru paket geçişi yapılamaz. Paket değişikliği ile paket taahhüt süresi değişmeyecektir. Paket değişikliği işleminden sonra yeniden paket değişikliği yapılabilmesi için en az 1 ay geçmesi gerekmektedir. Paket değişikliği Turbo ve Platinum alt paketlere doğru sınırsız kere, diğer alt paketlere doğru taahhütname süresince sadece 1 kere, üst pakete doğru ise sınırsız kere yapılabilir. Paket değişikliği yapıldıktan sonra kampanyanın iptal edilmek istenmesi durumunda, paket kapsamında aboneye ilgili paketin hatta tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar sağlanan indirim bedelleri toplamı, ilgili Tarife Paketine karşılık yer alan KDV, ÖİV dahil indirim bedelleri toplamının veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar ödenmesi gereken KDV, ÖİV dahil aylık Tarife Paketi bedelleri kampanyanın iptalinden sonraki takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılır.
    • İnternet kontratlı tekliflerde; Kampanyanız devam ederken dilerseniz sınırsız kez üst pakete geçebilirsiniz. Sadece bir defaya mahsus alt paketlere geçiş yapabilirsiniz. Paket değiştirebilmeniz için ödenmemiş faturanızın bulunmaması ve kampanya başlangıcından itibaren 1 aylık sürenin geçmesi gerekir. Aynı ay içerisinde tek bir kez paket değişikliği yapabilirsiniz. Paket değiştirme işleminizi, yeniden sözleşme imzalamadan Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden yapabilirsiniz. Data Paketi değişikliğinin yapıldığı ay, ilgili hatta yeni data paketi kapsamındaki kullanımlar da tanımlanarak hattın hem mevcut paket hem de geçilen yeni data paketi kapsamından yararlanması sağlanacaktır. Bunun karşılığında ise data paket değişikliğinin yapıldığı ay ilgili hatta sadece ilk paketin aylık bedeli yansıtılacaktır. Paket geçişiniz, anında gerçekleşir ve fatura dönemini beklemenize gerek kalmaz, paketiniz değiştiğinde SMS ile bilgilendirilirsiniz. Paket değişikliği yaptığınızda sözleşme süresi değişmez ve kampanya kaldığı yerden devam eder. Bir üst pakete geçiş anınızda faturanıza sadece ilk paketinizin ücreti uygulanır. Örneğin, 1 GB’tan 4 GB Paketi’ne geçtiğiniz ay, 1 GB + 4 GB = 5 GB kullanım yapıp, 1 GB ücreti ödersiniz. Alt pakete geçişinizde de yine aynı mantık uygulanır. Yani, geçiş yaptığınız ay 4 GB + 1 GB + = 5 GB kullanım yapıp 4 GB ücreti ödersiniz.
    • Hepsi 300 Yeni Müşteri teklifi ile Galaxy Mini2 alanlar tarife/paket değişikliği yapamayacaktır.

    • Taahhütnamede belirtilen yükümlülüklere kısmen veya tamamen uyulmaması durumunda ve/veya seçilen kampanyanın süresi sona ermeden kampanyadan ayrılmak istenmesi durumunda ve/veya taahhütnamede belirtilen her bir mobil hattı başka bir mobil operatöre taşındığı durumda söz konusu aykırılığın gerçekleştirildiği gün itibarıyla Turkcell Finansman cihaz kredi taksitlerinden kalan ana paranın, kalan vade ve aylık faizi üzerinden hesaplanır.
    • Cihaz bedeli (o güne kadar açık (ödenmemiş) faturalarındaki cihaz taksitleri dahil) anlaşmalı olduğu bankalardan Turkcell Finansman'a ödenebilecektir. Turkcell Finansman kredisi tek seferde ödenebileceği gibi, taksitli olarak ödemeye devam edilebilir. Ödemeler Turkcell Finansman ödeme kanallarından gerçekleştirilir.
    • Taahhüt kapsamında verilen fayda için ise; o güne kadar verilen Turkcell indirimleri toplamı ile taahhüt süresi sonuna kadar verilecek fayda bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı hesaplanır ve müşteri lehine olan tutar esas alınarak takip eden fatura döneminde Mobil hizmet faturasına bir kerede yansıtılır. Söz konusu tutar ödenmeden kampanyaya katılan hattın başka birine devir edilmesi mümkün değildir. 
    • Banka kredili tekliflerin tercih edilmesi halinde, söz konusu tutar, bankaya devredilir. İlgili tutarın ödemesini, müşteri bankaya yapacaktır.
    • İndirimli Opsiyonel paketlerin (fizy- Turkcell TV+ - Goller Cepte- Akıllım Güvende)  kampanya taahhütünden önce iptal edilmesi durumunda tercih edilen paketler için paketin tanımlandığı tarihten sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen faydalar için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödenmesi gereken indirimli opsiyonel  paket faydalarının KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı cezai bedel olarak  ilgili her bir hattımızın opsiyonel paketin iptalinden sonraki ilgili hattın ilk Mobil İletişim Hizmet Faturasına söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılır.

  • Kampanyadan Turkcell Finansman Kredisi seçeneğiyle yararlanan aboneler, kampanyaya dahil tarifelerden halihazırda faydalanıyorsa imza tarihinden sonraki ilk faturakesiminden itibaren ilgili tarife bedelini ve ilk cihaz kredi taksidini faturalarında göreceklerdir. Halihazırda kampanya dışındaki bir tarifeden/paketten yararlanan ancak, kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliği yapan abonelere (Örneğin, diğer tarifelerden Platin Pakete gelen aboneler) imza tarihinden sonraki ilk fatura kesimine eski tarifesi ve ilk cihaz taksiti, ikinci fatura kesiminden itibaren yeni Tarife bedeli yansımaya başlayacaktır. 

  • Kampanya süresi boyunca tarife / inernet paketi bedeliniz sabit kalacaktır.

  • Kampanyanız başka bir numaraya devredilemez.

  • Devir ve Ödeme tipi değişikliğinde kampanyanız iptal olur, numara değişikliğinde ise devam eder.

    • Cihazınızı en kısa sürede yetkili bir teknik servise götürmelisiniz. Cihaz garanti kapsamında, tamir edilecektir. Cihazınızı garanti kapsamındayken servise götürdüğünüzde herhangi bir ücret ödemezsiniz. Garanti kapsamı dışındaki, kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda ise Yetkili Teknik Servis’in belirleyeceği tutarı ödemelisiniz. Kampanya kapsamında aldığınız cihaz, satış noktasında arızalı çıktığı takdirde yenisi ile değiştirilir.
    • Satış sonrası arızalı çıktığı takdirde ise 15 gün içinde cihazı aldığınız Turkcell İletişim Merkezi’ne elden teslim etmelisiniz. Turkcell İletişim Merkezi cihazı yetkili teknik servise gönderecek, teknik servisin testi neticesinde cihazın arızasının donanımsal olduğu onaylanırsa, servis tarafından yeni bir cihaz Turkcell İletişim Merkezi’ne gönderilecektir. Turkcell İletişim Merkezi size cihazının geldiğini haber verip yeni cihazı size elden teslim etmelidir. Bu bekleme süreci maksimum 4 hafta sürer. Bu bekleme döneminde faturanıza paket bedeli yansımaya devam edecektir.
    • Turkcell.com.tr'de satılan tüm ürünler dağıtıcı firma garantilidir. Satın almış olduğunuz ürün, dağıtıcı firmanın sağladığı garanti koşulları kapsamında değerlendirilir. Dağıtıcı firma tarafından sağlanan garanti koşulları ve prosedürüyle ilgili bilgileri, ürünle beraber gelen garanti kartında, kullanma kılavuzunda veya ürünün bilgilendirme kitapçığı ya da dokümanında bulabilirsiniz.
    • Cihaz ve aksesuarlarla ilgili yaşayabileceğiniz arıza durumları hakkında detaylı bilgi almak için, 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Turkcell Finansman Kredili tekliflerde seçtiğiniz internet paketinizi kampanyanızın başlamasıyla beraber kullanabilirsiniz.

    • Bu ödeme seçeneği, Finansbank’tan Turkcell’de satılan belirli* cihazların satış bedeli tutarında ihtiyaç kredisi kullanımıdır. Bu kredi faizsiz ve dosya masrafsızdır. Ekstra başka bir ücret de alınmayacaktır. *Finansbank kredisi ile satın alabileceğiniz cihaz modelleri için satış temsilcisine danışınız.
    • Destek Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında, destek hizmeti verme şartlarını sağlayan Turkcell bayilerinden veya www.finansbank.com.tr/turkcellkredisi/default.aspx?ref=finasnbank adresinden çok kısa sürede başvurabilir ve anında başvuru sonucunuzu öğrenebilirsiniz. 
    • Kredinizin ön onayı size SMS olarak bildirilir. SMS metininde başvurunuzun geçerlilik tarihi yer alır. Ön onayı takip eden en geç 7 gün içerisinde ise, başvuru işlemlerinizi belirtilen Turkcell bayilerinden tamamlayabilirsiniz.

  • Kısa mesaj ile bilgilendirilir, mevcut tarifeniz üzerinden devam edersiniz.

  • Kampanya kapsamında seçtiğimiz paket kapsamındaki kullanım hakkının aşılması halinde söz konusu aşan kısma ilişkin ücretlendirme ilgili paketin aşım bedelleri üzerinden gerçekleştirilir. Paket özelinde aşım detayları ilgili paketin internet sayfasında yer almaktadır. 

Sayfayı kaydırın