Turkcell Teklifleri

Tarife ve İnternet PaketiSes PaketiSMS Paketiİnternet PaketiTORNODA IQ4511
24 AY 12 AY

Her Şey Dahil Paketler

 

Faturalı Destek Hepsi1500 DK Turkcell'lilerle + 500 DK Her Yöne10000 SMS Turkcell'ilerle + 1000 SMS Her Yöne + 100 MMS250 MB82 TL127 TL
Hepsi 300 Paketi300 DK Her Yöne300 SMS Her Yöne300 MB84 TL129 TL
Hepsi Paketi500 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne1 GB97 TL 142 TL
Kaçmaz 39' luk Paket500 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne3 GB91 TL 136 TL
Kaçmaz 45'lik Paket750 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne3 GB97 TL142 TL
Kamu Eko İnternetli600 DK Her Yöne600 SMS Her Yöne1 GB87 TL132 TL
Full Paket Ek İnternet600 DK Her Yöne600 SMS Her Yöne1 GB117 TL162 TL
Akıllı Kamu 2GB600 DK Her Yöne100 SMS Her Yöne2 GB87 TL132 TL
Akıllı Kamu 3GB600 DK Her Yöne100 SMS Her Yöne3 GB91 TL136 TL
Kamu Ekstra3000 DK Her Yöne + 5000 DK Turkcell'lilerle1000 SMS Her Yöne5 GB111 TL156 TL
Platin Prestij Paket4000 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne8 GB181 TL226 TL
Platinum Paket1500 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne5 GB137 TL 182 TL
Platinum Plus Paket2000 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne6 GB147 TL 192 TL
Platinum Mega Paket3000 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne7 GB171 TL216 TL
Platinum Plus 6GB Paketi1000 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne6 GB137 TL182 TL
Platinum Plus 8GB Paketi1000 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne8 GB147 TL192 TL
Platinum Plus 10GB Paketi1000 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne10 GB157 TL202 TL
Engel Tanımayan Hepsi Paketi500 DK1000 SMS1 GB77 TL122 TL
Engel Tanımayan İnterneti Bol Paketi500 DK1000 SMS4 GB97 TL142 TL

Konuşma Paketleri

Faturalı Destek Konuşma Paketi500 DK Her Yöne + 1500 DK Turkcell'lilerle-10 MB72 TL117 TL
Faturalı Çiftçi Tarifesi500 DK Her Yöne-1 GB81 TL126 TL
Emekli Duran Hepsi Paketi500 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne-81 TL 126 TL
Kamu 1000 Paketi1000 DK1000 SMS-101 TL146 TL
Kontratlı Bereket 500500 DK Her Yöne--72 TL117 TL
İnterneti Bol Paketler  Faturalı Kaçmaz İkili Paketi500 DK Her Yöne-1 GB82 TL127 TL
İnterneti Bol 500+1 GB Paket500 DK Her Yöne-1 GB91 TL136 TL
İnterneti Bol 500+2 GB Paket500 DK Her Yöne-2 GB101 TL146 TL
İnterneti Bol 1000+2 GB Paket1000 DK Her Yöne-2 GB111 TL156 TL
İnterneti Bol 1000dk+4GB+1000SMS Paket1000 DK Her Yöne1000 SMS4 GB121 TL166 TL
İnterneti Bol 500dk+4GB+1000SMS Paketi500 DK Her Yöne1000 SMS4 GB111 TL156 TL
İnternet Paketleri 250 MB Turbo--250 MB62 TL107 TL
500 MB Turbo--500 MB67 TL112 TL
Sınırsız 1 GB Turbo--Sınırsız 1 GB76 TL 121 TL
Sınırsız 2 GB Turbo--Sınırsız 2 GB80 TL125 TL
Sınırsız 4 GB Turbo--Sınırsız 4 GB87 TL132 TL
Yeni Müşteri Paketleri Yeni Müşteri İnterneti Bol 1000dk+4GB+1000SMS Paketi 1000 dk Her Yöne1000 SMS4 GB111 TL156 TL
Yeni Müşteri Platinum Paket1500 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne4 GB127 TL172 TL
Yeni Müşteri  Platinum Plus Paket2000 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne5 GB137 TL182 TL
Yeni Müşteri Platinum Mega Paket3000 DK Her Yöne1000 SMS/MMS Her Yöne6 GB167 TL212 TL
Platinum Plus 6GB Paketi Yeni Müşteri1000 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne6 GB127 TL172 TL
Platinum Plus 8GB Paketi Yeni Müşteri1000 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne8 GB137 TL182 TL
Platinum Plus 10GB Paketi Yeni Müşteri1000 DK Her Yöne1000 SMS Her Yöne10 GB147 TL192 TL
Yeni Müşteri Hepsi 500 Plus Paketi500 dk Her Yöne1000 SMS2 GB87 TL132 TL
Hepsi 1000 Plus Yeni Müşteri1000 DK Her Yöne 1000 SMS2 GB97 TL142 TL
İnterneti Bol 500 dk 4GB 1000SMS Yeni Müşteri500 DK Her Yöne1000 SMS4 GB101 TL146 TL
Altın Yaşlar Duran Bol Paket Yeni Müşteri1000 DK Her Yöne1000 SMS1 GB81 TL126 TL
Hepsi Bol Yeni Müşteri750 DK1000 SMS2 GB87 TL132 TL
  • Kampanya kapsamında abonelerimiz seçtikleri tarife ve cihaz paketine ek olarak opsiyonel servis paketi ve/veya akıllım güvende paketi de seçebilirler. 
  • Opsiyonel servis paketleri kampanya katılımı sırasında veya kampanya taahhüt süresi içinde sonradan alınabilir ve taahhüt süresi içinde kampanyadan bağımsız iptal edilebilir.  
  • Opsiyonel Akıllım Güvende Servis Paketi ise sadece kampanya başlangıcında alınabilir.
  • Kampanya kapsamında seçilebilecek servis ve Akıllım Güvende Paket seçenekleri ve ücretleri (tüm vergiler dâhil) aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:
Servis PaketiKDV ve ÖİV Dahil Ücret
Turkcell Müzik3 TL
Turkcell TV+5,90 TL
Goller Cepte7 TL
 
Akıllım Güvende Servis PaketiKDV ve ÖİV Dahil Ücret
Akıllım Güvende Star Plus Paket

9,90 TL

 

  • Kampanya kapsamında yararlanacağınız paket tutarına seçtiğiniz telefon modeli ve aylık tarife/internet paketi ücreti dahildir.
  • Kontrat süresince tarife ve internet paketi fiyatı sabit kalacaktır.
  • Kampanya kapsamında sunulan cihazlar için “Limit Puan Uygulaması” bulunmaktadır. Limit Puan Uygulaması kapsamında TCKN ile adınıza kayıtlı tüm hatlardaki kullanım ve ödeme alışkanlıklarınız değerlendirilerek adınıza bir limit puan belirlenir.
  • Seçtiğiniz cihaz tekliflerine sahip olmak için limit puanınızın, en az kampanya kapsamında sunulan cihaz için belirlenmiş limit puan kadar olması gereklidir.
  • Limit puanınızın seçtiğiniz cihaz için yeterli olmaması halinde, hiçbir ek ücret ödemeden banka kredili teklilerimizden, ön ödeme alternatiflerinden ya da abonelik yaşınız 90 günden büyük ise Kayıt Skoru sorgulama yöntemlerinden yararlanmak için Turkcell İletişim Merkezlerine  başvurabilirsiniz.
  • Kampanya için başvurduğunuz Turkcell faturalı hattınız son 90 gün içinde açıldıysa kredi kayıt bürosundan yapılacak sorgulama ya da varsa geçmiş Turkcell verilerine dayanarak limit puanın ataması ile kontratlı cihaz tekliflerimizden yararlanabilirsiniz.
  • Son 90 gün içerisinde açılmış hattınız ile KKB sorgusu kullanarak kampanyadan faydalanmak için TCKN ile adınıza kayıtlı tüm hatların abonelik yaşı 90 günden küçük olmalıdır.
  • Limit puan uygulaması ile ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetlerinden ya da Turkcell İletişim merkezlerinden edinebilirsiniz.
  • Paket fiyatlarına KDV ve ÖİV dâhildir. Sözleşmeden doğan damga vergisi, tek seferliğine ilk faturanıza yansıyacaktır.
    Aylık cihaz ücreti;
Turkcell Fatura ve Banka Kredisi ile Yapılan Ödemelerde
24 Aylık Kontratlarda Aylık12 Aylık Kontratlarda Aylık
TORNADO IQ451152 TL97 TL
  • Tarife ve paketinizde kalan kullanım hakkı bilgisini, KALAN yazıp 2222'ye SMS göndererek veya Hesabım'dan öğrenebilirsiniz.
  • Tarife ve paketteki kullanılmayan dakika, SMS ve internet bir sonraki aya devretmez.
  • Paket aşım ücreti, güncel tarife/paket aşım ücretleri ile aynı olacaktır.
  • Tüm paketler yurt içinde geçerlidir. Yurt dışı kullanımlar ayrıca ücretlendirilir.
  • Sözleşme süresi bitiminde SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
  • Akıllı Kamu 2GB ve Akıllı Kamu 3GB tekliflerinden, yalnızca faturasızdan faturalıya geçecek olan Turkcell aboneleri, Turkcell’e 90 gün içinde gelmiş yeni Turkcell aboneleri ile mobil numara taşıma yoluyla başka operatörlerden Turkcell’e gelen kamulu aboneler (kamu belge veya kimlik kartını ibraz eden) ile son 60 gündür Kamu Eko paketinde bulunan mevcut Turkcell aboneleri yararlanabilir. 
  • Kampanya kapsamında sunulan Yeni Müşteri İnterneti Bol 1000dk 4GB 1000SMS Paketi, Yeni Müşteri Platinum Paketi, Yeni Müşteri Platinum Plus Paketi, Yeni Müşteri Platinum Mega  Paketi, Yeni Müşteri Hepsi 500 Plus Paketi en fazla 30 (otuz) gün önce yeni tesis edilen veya ön ödemeli hattan faturalı hatta geçirilmiş veya diğer operatörlerden TURKCELL’ e taşınan faturalı hatlarla birlikte alınabilir. 
  • Yeni Müşteri İnterneti Bol 1000dk, 4GB, 1000SMS Paketi, Yeni Müşteri Platinum Paketi, Yeni Müşteri Platinum Plus Paketi, Yeni Müşteri Platinum Mega  Paketi, Yeni Müşteri Hepsi 500 Plus Paketi , Turkcell web sitesi üzerinden satışa sunulmamaktadır.
  • Kampanya altında yer alan cihazlara, 12 ya da 24 aylık tekliflerden biri ile katılan abonelerimiz, tekliflerinde yer alan internet paketine ek olarak,  ilk ay aşağıdaki ek internet paketinden de faydalanabilir. Eğer kampanyaya katılan hat üzerinde önceden tanımlı “URL bazlı internet paketleri” ya da “Tanışma paketleri” varsa; İlk iki ay sunulacak Turbo 2GB paketi kullanılamaz. İlk iki ay sunulacak ek internet paketinin hızı 43,2 Mbps olacaktır. Kullanılmayan kısmı sonraki aya devretmeyecektir ve paket bitiminde tekrarlamayacaktır. Söz konusu ek internet paketleri için faturada ayrıca ücret yansıtılmayacaktır. Turbo 2GB internet paketinin 2 aylık kullanım süresi içinde tükenmesi halinde, başka bir internet paketi tanımlanmadıysa, her 100 MB için 5 TL paket aşım ücreti yansıtılacaktır.
  • Kampanya kapsamındaki data paketleri, 2GB / 4GB / 8GB Paylaşımlı İnternet Paketlerine geçiş yapılabilir. 
    2 GB Paylaşımlı İnternet Paketi4 GB Paylaşımlı İnternet Paketi8 GB Paylaşımlı İnternet Paketi
    30 TL40 TL70 TL
  • Paylaşımlı internet paketleri; faturalı ve faturasız üye hatlar ile paylaşılabilinir.
  • Ana hat Turkcell faturalı bireysel hat olmalıdır. Ana hat, faturalı üye hat ile paketi ortak kullanırken; faturasız üye hatta transfer yapabilir.
  • Paylaşım ücreti 10 TL’dir.
  • 3G bağlantısı, kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Akıllı cihazınızın işletim sistemi ve cihazınızın içinde bulunan bazı uygulamalar otomatik olarak internetten bilgi almaktadır, kullanılan datalar, data paketiniz varsa paketinizden düşecektir yoksa tarifenizden ücretlendirilecektir.
  • Kampanya başka bir telefon hattına devredilemez.
  • Sınırsız TURBO 1GB ve Sınırsız TURBO 4GB paketine sahip olmak için, Facebook Paketi, Twitter Paketi, Sosyal İnternet Paketi, Facebook Plus Paketi aboneliği olmaması gerekmektedir.
  • 18 Ağustos 2015 itibarıyla belirtilen paketler kapsamında sunulan internet paketleri Platinum Paket için 5GB, Platinum Plus Paket için 6GB, Platinum Mega Paket için 7GB, Platinum Prestige Paket için 8GB olarak güncellenmiştir. Mevcutta Platinum Paket’te, Platinum Plus Paket’te, Platinum Mega Paket’te, Platinum Prestige Paket'te olan müşterilerimiz 20 Ağustos ve sonrasındaki fatura kesimlerinden itibaren belirtilen yeni internet paketlerini kullanmaya başlayacaklardır.
  • Kampanya altında yer alan cihaza, 12 ya da 24 aylık tekliflerden biri ile katılan abonelerimiz, teklifinde yer alan internet paketine ek olarak, ilk ay aşağıdaki ek internet paketinden de faydalanabilir.
  • İnternet PaketiCihaz Modeli
    2 GB LIMITINDE DURAN TURBO
    TORNADO IQ4511

Daha Fazla Bilgi

Turkcell Müzik Servisi 

  • Kampanya kapsamında sunulan Sınırsız Müzik Paketi ile http://trcll.im/mzk adresinden indirilebilen Turkcell Müzik uygulamasından ve www.turkcellmuzik.com adresinden ekstra mobil internet ücreti ödemeden sınırsız müzik dinleyebilirsiniz.
  • İlgili hat üzerinde Sınırsız Müzik Paketi, Süper Müzik Dinleme Paketi, Gnctrkcll Sınırsız Müzik Paketi, 3+3 kampanyalı müzik paketlerinden herhangi birisi varsa öncelikle ilgili paket iptal olur ve taahhütname kapsamında alınan Turkcell Müzik aboneliği başlar.
  • Kampanya kapsamında alınan Turkcell Müzik Servisi 1 ay içinde 1 kez iptal edilebilir ve aynı paket aynı ay içerisinde 1 kez alınabilir.
  • Kampanya kapsamında alınan Turkcell Müzik Paketi üzerine taahhütsüz Turkcell Müzik Paketi alınamaz.
Goller Cepte 
  • Kampanya kapsamında sunulan Goller Cepte Paketi ile Süper Lig’in son dakika haberlerini, takımın maç anında gollerini, maçtan sonra özet ve yorumları izlemeyi sağlayan servistir.
  • İlgili hat üzerinde Goller Cepte Paketi varsa öncelikle paket iptal olur ve taahhütname kapsamında alınan Goller Cepte Full Paket aboneliği başlar.
  • Kampanya kapsamında alınan Goller Cepte 1 ay içinde 1 kez iptal edilebilir ve aynı paket aynı ay içerisinde 1 kez alınabilir.
  • Kampanya kapsamında alınan Goller Cepte Paketi üzerine taahhütsüz Turkcell Müzik Paketi alınamaz.
  • Kampanya kapsamında seçilen Goller Cepte Paketi üyeliği başladığında ilgili hatta takım seçilmesi için sms gönderilir. Abone sms yoluyla takım seçtikten sonra ilgili içeriği almaya başlar. Abone takım bilgisi girmezse Goller Cepte Paketi içeriğini alamaz, ancak ücretlendirilir.
 Akılım Güvende Servisi 
  • Asistans Hizmeti ve Hediye Sigorta’dan oluşan bir Cihaz Koruma Programıdır. Taahhütname kapsamında abonenin teslim aldığı Cihaz, Taahhüt Süresi boyunca ACE European Group Limited İngiltere Merkezli Türkiye İstanbul Şubesi tarafından Grup Akıllı Cihaz Sigortası Özel Şartları kapsamında sigortalanacaktır. Bu hizmet Turkcell’ in hediyesidir, Turkcell’ in sigorta hizmetinin sunulmasında hiçbir taahhüt ve sorumluluğu yoktur.
  • Akılım Güvende Servisi, Kampanya kapsamında kampanya katılımı sırasında alınabilir, sonrasında alınamaz.
  • İlgili opsiyonel paketler,  Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Çağrı Merkezi aracılığı ile iptal edilebilir.
  • Opsiyonel servis paketleri 12 aylık tarifeye ek kontratlı teklifler kapsamında alınamaz.
Turkcell TV+ Cep Paketi
  • Kampanya kapsamında, sunulan Turkcell TV+ Cep paketi ile, iPhone, iPad,  Android telefon ve tabletler üzerinden ve bilgisayardan 100e yakın tv kanalı, ve sürekli yenilenen filmler izlenebilir. Pakete, Turkcell TV+ kullanımları için aylık 5GB internet de dahildir.
  • Turkcell Superonline tarafından sunulan Turkcell TV+ Cep Paketi’nin güncel kapsam ve detaylarının www.turkcelltvplus.com.tr adresinde yer almaktadır.
  • Superonline abonesi olarak +Net, +Cep veya IPTV aboneliği olanlar, Turkcell kurumsal hatlar ya da mevcut +Net ve +Cep paketi olanlar bu kampanyadan faydalanamaz.
  • Kampanya kapsamında Taahhütnamenin Turkcell/Superonline sistemlerine tanımlanması ile gönderilecek Turkcell TV+ Cep paketinin başladığına dair aktivasyon SMS bildiriminin alınmasıyla beraber paket kullanımına başlanabilir.
  • Turkcell TV+ Servisi Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek veya Turkcell Çağrı Merkezi’ni arayarak Kampanyadan bağımsız olarak iptal edilebilir. Taahhüt süresi öncesi iptal durumunda, servise özel yapılan indirimlerle ilgili olarak cayma bedeli yansıtılır. Cayma bedeli, aboneye kampanya boyunca verilen indirimler toplamı ve kalan Turkcell TV+ servisi taksitleri toplamından hangisi küçükse, o cayma bedeli olarak yansıtılır.
  • Paket ile verilen 5GB Turkcell TV+ interneti, sadece Turkcell TV+ kullanımlarında geçerlidir. Ortalama 8-15 saat kullanım sağlar. Turkcell TV+ interneti ile ilgili detaylar için Turkcell TV+ sayfasına bakabilirsiniz.
  • Turkcell TV+ uygulaması sadece yurt içinde kullanılabilir. 
  •  

    • Seçtiğiniz cihaz tekliflerine sahip olmak için limit puanınızın, en az kampanya kapsamında sunulan cihaz için belirlenmiş limit puan kadar olması gereklidir. IQ4511 Tornado için belirlenen limit puan ise 1200' dür.
    • Limit puanınız yeterli olsa dahi, son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine aynı TCKN ile adına kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp kontrat süresinden önce iptal  gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gereklidir
    • Limit puanınızın seçtiğiniz cihaz için yeterli olmaması halinde, hiçbir ek ücret ödemeden banka kredili teklilerimizden, ön ödeme alternatiflerinden ya da abonelik yaşınız 90 günden büyük ise Kayıt Skoru sorgulama yöntemlerinden yararlanmak için Turkcell İletişim Merkezlerine başvurabilirsiniz.
    • Aynı TCKN ile birbirine bağlı hatlar için kampanya katılım limiti 4’tür. Bu tüm cihaz kampanya ve teklifleriniz kapsamaktadır. Kredi kayıt skoru sorgulama yöntemi ile katılım sağladığınız cihaz kampanya teklifleri buna dâhil değildir. Bu yöntemle cihaz tekliflerinden faydalanmak isteyen müşterilerimizden öncelikle müşteri onayı alınacaktır. Seçilen cihaz için müşteri onayı ile yapılan kredi kayıt skorunun yeterli olması halinde, ilgili kampanya tekliflerinden faydalanabilirler ancak aynı zamanda son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturaları bulunmaması ve abonelik sözleşmesine uygun olmayan durumlar sebebi ile hatlarının kapatılmamış olması da gereklidir.
    • Banka kredili tekliflerden faydalanmak isteyen müşterilerimizin TC Kimlik Numarası ile birbirine bağlı hatlarından hiçbirinin son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş borcu olmaması ve abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapatılmamış olması gereklidir. Banka kredili tekliflerin müşteriye sunulabilmesi için; müşteriden onay alınarak bilgileri bankaya gönderilecek ve bankadan gelen kredi onayına göre teklif sunulacaktır. Eğer banka müşteri bilgilerini inceleyerek kredi onay vermez ise, bu teklifler sunulamayacaktır.
    • Limit puanınız, kampanya kapsamında  seçtiğiniz cihazın limit puanı için yeterli değilse, Turkcell İletişim Merkezlerine başvurarak ön ödeme alternatiflerinden yararlanabilirsiniz. Ön ödeme tutarı, limit puanınız ve cihaz için belirlenen limit puanı üzerinden hesaplanan bir tutardır. Bu tutar değiştirilemez ve ya alternatif farklı ödeme planları oluşturulamaz.
    • Ön ödeme, Turkcell İletişim Merkezlerinde nakit ya da kredi kartı ile yapılabilir. Ön ödeme ile ödenen tutar kampanya kapsamında belirlenen cihaz bedelinden düşülerek, kalan miktar faturaya eşit olarak yansıtılacaktır

    • Tarife kontratlı tekliflerde; Tarifeler arasındaki değişiklik talebi Turkcell İletişim Merkezleri, Satış Yöneticileri veya Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden alınır ve talebin TURKCELL tarafından sisteme tanımlanmasından sonra yeni Paket kapsamı ilgili hatta tanımlanır. Tarife paketleri kendi aralarında ve mobil internet paketleri kendi aralarında değiştirilebilir. Paket değişikliği sadece tarifeler arasında yapılabilir, opsiyonel alınan data paketlerinde paket değişikliği yapılamaz. Paket değişikliğinin yapıldığı ay, ilgili hatta yeni Paket kapsamındaki kullanımlar da tanımlanarak hattın hem mevcut paket hem de geçilen yeni paket kapsamından yararlanması sağlanacaktır. Bunun karşılığında ise Paket değişikliğinin yapıldığı ay ilgili hatta sadece ilk paketin aylık bedeli yansıtılacaktır. 
    • Paket değişikliği, ikinci cihaz alım hakkını doğurmayacaktır. Taahhütname kapsamında teslim edilen cihazın bedelinin paket taahhüt süresinden kalan aylar için taksitleri her halükarda ilgili hatta yansıtılmaya devam edecektir. Paket değişikliği yapıldıktan sonra, tekrar paket değişikliği yapılarak, eski pakete aynı fiyat ile dönüş gerçekleştirilemez. Eski pakete dönüş en güncel fiyatı geçiş yapılabilir. Paket değişikliği, kampanyaların bildirilen en güncel, cihaz taksit bedeli hariç hesaplanan tarife bedeli üzerinden gerçekleştirilecektir. Cihaz bedeli için, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan temlik bedeli faturaya yansımaya devam edecektir. Farklı taahhüt süreleri olan paketler arasında, paket değişikliği talebinde bulunulduğu dönemde cihaz kampanyalarında abone alımına kapalı olan paketlere doğru ve evraklı geçiş gerektiren paketlere (Örneğin Kamu 1000, İnternetli Kamu Eko, Kaçmaz İkili) doğru paket geçişi yapılamaz. 
    • Paket değişikliği ile paket taahhüt süresi değişmeyecektir. Paket değişikliği işleminden sonra yeniden paket değişikliği yapılabilmesi için en az 1 ay geçmesi gerekmektedir. Alt pakete doğru paket değişikliği taahhütname süresince sadece 1 kere, üst pakete doğru paket değişikliği ise sınırsız kere yapılabilir. Paket değişikliği yapıldıktan sonra kampanyanın iptal edilmek istenmesi durumunda, paket kapsamında aboneye ilgili paketin hatta tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar sağlanan indirim bedelleri toplamı, ilgili Tarife Paketine karşılık yer alan KDV, ÖİV dahil indirim bedelleri toplamının veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar ödenmesi gereken KDV, ÖİV dahil aylık Tarife Paketi bedelleri kampanyanın iptalinden sonraki takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılır.
    • İnternet kontratlı tekliflerde; Kampanyanız devam ederken dilerseniz sınırsız kez üst pakete geçebilirsiniz. Sadece bir defaya mahsus alt paketlere geçiş yapabilirsiniz. Paket değiştirebilmeniz için ödenmemiş faturanızın bulunmaması ve kampanya başlangıcından itibaren 1 aylık sürenin geçmesi gerekir. 
    • Aynı ay içerisinde tek bir kez paket değişikliği yapabilirsiniz. Paket değiştirme işleminizi, yeniden sözleşme imzalamadan Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden yapabilirsiniz. Paket geçişiniz, anında gerçekleşir ve fatura dönemini beklemenize gerek kalmaz, paketiniz değiştiğinde SMS ile bilgilendirilirsiniz. Paket değişikliği yaptığınızda sözleşme süresi değişmez ve kampanya kaldığı yerden devam eder. Bir üst pakete geçiş anınızda faturanıza sadece ilk paketinizin ücreti uygulanır. Örneğin, 1 GB’tan 4 GB Paketi’ne geçtiğiniz ay, 1 GB + 4 GB = 5 GB kullanım yapıp, 1 GB ücreti ödersiniz. Alt pakete geçişinizde de yine aynı mantık uygulanır. Yani, geçiş yaptığınız ay 4 GB + 1 GB + = 5 GB kullanım yapıp 4 GB ücreti ödersiniz.

    • Taahhütnamede belirtilen yükümlülüklere kısmen veya tamamen uyulmaması durumunda ve/veya seçilen kampanyanın süresi sona ermeden kampanyadan ayrılmak istenmesi durumunda ve/veya taahhütnamede belirtilen her bir mobil hattı başka bir mobil operatöre taşındığı durumda söz konusu aykırılığın gerçekleştirildiği aydan itibaren taahhüt süresi bitimine kadar ödenmesi gereken vergiler dahil kalan cihaz taksitleri toplamı, söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde Mobil hizmet faturasına bir kerede yansıtılır. Taahhüt kapsamında verilen fayda için ise; o güne kadar verilen Turkcell indirimleri toplamı ile taahhüt süresi sonuna kadar verilecek fayda bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı hesaplanır ve müşteri lehine olan tutar esas alınarak takip eden fatura döneminde Mobil hizmet faturasına bir kerede yansıtılır. Söz konusu tutar ödenmeden kampanyaya katılan hattın başka birine devir edilmesi mümkün değildir. Taahhüt kapsamında verilen fayda için ise; yukarda belirtilen hesaba göre müşteri lehine olan tutar esas alınarak takip eden fatura döneminde Mobil hizmet faturasına bir kerede yansıtılır.
    • Banka kredili tekliflerin tercih edilmesi halinde, söz konusu tutar, bankaya devredilir. İlgili tutarın ödemesini, müşteri bankaya yapacaktır.
    • İndirimli opsiyonel paketlerin (Turkcell Müzik- Goller Cepte- Akıllım Güvende)  kampanya taahhütünden önce iptal edilmesi durumunda tercih edilen paketler için paketin tanımlandığı tarihten sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen faydalar için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’ e ödenmesi gereken indirimli opsiyonel  paket faydalarının KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı cezai bedel olarak  ilgili her bir hattımızın opsiyonel paketin iptalinden sonraki ilgili hattın ilk Mobil İletişim Hizmet Faturasına söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılır

  • Kampanyadan faturalı ödeme seçeneğiyle yararlanan aboneler, kampanyaya dahil tarifelerden halihazırda faydalanıyorsa imza tarihinden sonraki ilk faturakesiminden itibaren ilgili tarife bedelini ve ilk cihaz taksidini faturalarında göreceklerdir. Halihazırda kampanya dışındaki bir tarifeden/paketten yararlanan ancak, kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliği yapan abonelere (Örneğin, diğer tarifelerden Platin Pakete gelen aboneler) imza tarihinden sonraki ilk fatura kesimine eski tarifesi, ikinci fatura kesiminden itibaren yeni Tarife bedeli ve ilk cihaz taksidi yansımaya başlayacaktır. 

  • Kontrat süresi boyunca tarife bedeliniz sabit kalacaktır.

  • Kontratlı tekliflerde seçtiğiniz internet paketinizi kampanyanızın başlamasıyla beraber kullanabilirsiniz.

  • Devir ve Ödeme tipi değişikliğinde kampanyanız iptal olur, numara değişikliğinde ise devam eder

  • Kampanyanız başka bir numaraya devredilemez.

    • Cihazınızı en kısa sürede yetkili bir teknik servise götürmelisiniz. Cihaz garanti kapsamında, tamir edilecektir. Cihazınızı garanti kapsamındayken servise götürdüğünüzde herhangi bir ücret ödemezsiniz. Garanti kapsamı dışındaki, kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda ise Yetkili Teknik Servis’in belirleyeceği tutarı ödemelisiniz. Kampanya kapsamında aldığınız cihaz, satış noktasında arızalı çıktığı takdirde yenisi ile değiştirilir.
    • Satış sonrası arızalı çıktığı takdirde ise 15 gün içinde cihazı aldığınız Turkcell İletişim Merkezi’ne elden teslim etmelisiniz. Turkcell İletişim Merkezi cihazı yetkili teknik servise gönderecek, teknik servisin testi neticesinde cihazın arızasının donanımsal olduğu onaylanırsa, servis tarafından yeni bir cihaz Turkcell İletişim Merkezi’ne gönderilecektir. Turkcell İletişim Merkezi size cihazının geldiğini haber verip yeni cihazı size elden teslim etmelidir. Bu bekleme süreci maksimum 4 hafta sürer. Bu bekleme döneminde faturanıza paket bedeli yansımaya devam edecektir.

  • Paketiniz bittiğinde kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz.

  • Bu ödeme seçeneği, Finansbank’tan Turkcell’ de satılan belirli* cihazların satış bedeli tutarında ihtiyaç kredisi kullanımıdır. Bu kredi faizsiz ve dosya masrafsızdır. Ekstra başka bir ücret de alınmayacaktır. *Finansbank kredisi ile satın alabileceğiniz cihaz modelleri için satış temsilcisine danışınız.

  • Destek Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında, destek hizmeti verme şartlarını sağlayan Turkcell bayilerinden veya www.finansbank.com.tr/turkcellkredisi/default.aspx?ref=finasnbank adresinden çok kısa sürede başvurabilir ve anında başvuru sonucunuzu öğrenebilirsiniz.

  • Kredinin tutarı cihaz bedeline eşittir. Diğer bir deyişle, Turkcell’in belirlediği satış bedeli kadardır.

  • Kredinizin ön onayı size SMS olarak bildirilir. SMS metininde başvurunuzun geçerlilik tarihi yer alır. Ön onayı takip eden en geç 7 gün içerisinde ise, başvuru işlemlerinizi belirtilen Turkcell bayilerinden tamamlayabilirsiniz.

  • Bu limit tutarı, Turkcell’den Finansbank kredisi ile alabileceğiniz maksimum cihaz bedelini ifade eder. Almak istediğiniz cihazın bedeli limitin altında ise, alacağınız cihazın bedeli kadar kredi kullanabilirsiniz. Ayrıca, size tanınan limit tutarı kadar satış fiyatı olan yeni bir cihaz için veya toplamı size tanınan limit tutarına kadar olacak şekilde ikinci bir cihaz için de yeniden başvuruda bulunabilirsiniz.

  • Hayır. Krediniz için şahsınız adına Finansbank’ta vadesiz mevduat hesabı açılacaktır. Bu hesabı bu kredi amacı dışında başka bir amaç için kullanmadığınız müddetçe herhangi bir masraf alınmayacaktır.

  • Hayır. Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için sadece kimlik fotokopisi getirmek yeterlidir. Ek bir belge temin edilmesine gerek yoktur.

    • Hayatınızı kolaylaştıran bir çözüm olarak, taksit ödemeleriniz faturalarınızı ödediğinizde yapılmış olur. Böylelikle Finansbank şubeleri, ATM’leri, müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı üzerinden ödeme yapmak zorunda kalmazsınız. Mevcutta faturanızı nasıl ödemeyi tercih ediyorsanız aynı şekilde ödemeye devam edebilirsiniz. Cep telefonunuza “Değerli Müşterimiz, Turkcell’ den almış olduğunuz
    •  cihazın kredi taksit ödemeleri bugünden itibaren Finansbank’a yapılmalıdır.” Şeklinde SMS almanız durumunda ise taksit ödemelerinizi Finansbank üzerinden yapmaya başlayabilirsiniz.

Sayfayı kaydırın