Turkcell Teklifleri

36 Aylık Teklifler
36 Ay Kalma Sözünüze/Aylık Cihaz TaksitiALCATEL IDOL 4 & VR
Çiftçi 500 Paketi67,71 TL
Kazandıran Maksi68,71 TL
Fırtına 4GB*79,71 TL
Fırtına 8GB*99,71 TL
Fırtına 16G Platinum*137,71 TL
GNC FULL
77,71 TL
GNC SÜPER
87,71 TL
GNC STAR
97,71 TL
Akıllı Kamu Maksi93,71 TL
Kamu Ekstra Paketi97,71 TL
Kamu Kurum Mini 4GB83,71 TL
Kamu Kurum Mini 2 GB73,71 TL
Emniyet Özel73,71 TL
Turbo 2GB77,71 TL
Turbo Ekstra 2GB
87,78 TL
Turbo 4GB87,71 TL
Turbo Ekstra 4GB97,71 TL
Turbo 6GB97,71 TL
Turbo Ekstra 6GB107,71 TL
Turbo Bizbize 2GB
97,71 TL
Turbo Bizbize 4GB
107,71 TL
Turbo Bizbize 6GB
117,71 TL
Platinum 10GB117,71 TL
Platinum Mega 10GB
127,71 TL
Platinum 15GB
137,71 TL
Platinum Mega 15GB
147,71 TL
Platinum 20GB157,71 TL
Platinum Mega 20GB
167,71 TL
Platinum Elit 1000187,71 TL
Platinum Elit 2000
197,71 TL

 *Fırtına tarifelerinden Trabzoncell müşterileri faydalanabilir.

36 Aylık Yeni Müşteri Teklifleri
36 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz TaksitiALCATEL IDOL 4 & VR
Konfor Eko65,71 TL
Konfor Fırsat77,71 TL
Konfor Süper87,71 TL
Turbo Ekstra 6GB YM97,71 TL


36 Aylık Faturalıya Geçişe Özel Teklif
36 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz Taksiti
ALCATEL IDOL 4 & VR
Kontrol Midi62,71 TL
Kontrol Plus
67,71 TL
Kontrol Ekstra
72,71 TL

 

24 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz TaksitiALCATEL IDOL 4 & VR
Çiftçi 500 Paketi
82,45 TL
Kazandıran Maksi
83,45 TL
Fırtına 4GB*
94,45 TL
Fırtına 8GB*
114,45 TL
Fırtına 16GB Platinum*
152,45 TL
GNC FULL
92,45 TL
GNC SÜPER
102,45 TL
GNC STAR
112,45 TL
Akıllı Kamu Maksi
108,45 TL
Kamu Ekstra Paketi
112,45 TL
Kamu Kurum Mini 4 GB 
98,45 TL
Kamu Kurum Mini 2GB
88,45 TL
Emniyet Özel
88,45 TL
Turbo 2GB
92,45 TL
Turbo Ekstra 2GB
102,45 TL
Turbo 4 GB
102,45 TL
Turbo Ekstra 4GB
112,45 TL
Turbo 6GB
112,45 TL
Turbo Ekstra 6GB
122,45 TL
Turbo Bizbize 2GB
112,45 TL
Turbo Bizbize 4GB
122,45 TL
Turbo Bizbize 6GB
132,45 TL
Platinum 10GB
132,45 TL
Platinum Mega 10GB
142,45 TL
Platinum 15GB
152,45 TL
Platinum Mega 15GB
162,45 TL
Platinum 20GB
172,45 TL
Platinum Mega 20GB
182,45 TL
Platinum Elit 1000
202,45 TL
Platinum Elit 2000212,45 TL

 *Fırtına tarifelerinden Trabzoncell müşterileri faydalanabilir.

Yeni Müşteri Teklifleri
24 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz TaksitiALCATEL IDOL 4 & VR
Konfor Eko
80,45 TL
Konfor Fırsat
92,45 TL
Konfor Süper
102,45 TL
Turbo Ekstra 6GB YM
112,45 TL

 

24 Aylık Faturalıya Geçişe Özel Teklif
24 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz Taksiti
ALCATEL IDOL 4 & VR
Kontrol Midi
77,45 TL
Kontrol Plus
82,45 TL
Kontrol Ekstra
87,45 TL

12 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz TaksitiALCATEL IDOL 4 & VR
Çiftçi 500 Paketi
127,16 TL
Kazandıran Maksi
128,16 TL
Fırtına 4GB*
139,16 TL
Fırtına 8GB*
159,16 TL
Fırtına 16GB Platinum*
197,16 TL
GNC FULL
137,16 TL
GNC SÜPER
147,16 TL
GNC STAR
157,16 TL
Akıllı Kamu Maksi
153,16 TL
Kamu Ekstra Paketi
157,16 TL
Kamu Kurum Mini 4 GB 
143,16 TL
Kamu Kurum Mini 2GB 
133,16 TL
Emniyet Özel
133,16 TL
Turbo 2GB
137,16 TL
Turbo Ekstra 2GB
147,16 TL
Turbo 4 GB
147,16 TL
Turbo Ekstra 4GB
157,16 TL
Turbo 6GB
157,16 TL
Turbo Ekstra 6GB
167,16 TL
Turbo Bizbize 2GB
157,16 TL
Turbo Bizbize 4GB
167,16 TL
Turbo Bizbize 6GB
177,16 TL
Platinum 10GB
177,16 TL
Platinum Mega 10GB
187,16 TL
Platinum 15GB
197,16 TL
Platinum Mega 15GB
207,16 TL
Platinum 20GB
217,16 TL
Platinum Mega 20GB
227,16 TL
Platinum Elit 1000
247,16 TL
Platinum Elit 2000
257,16 TL

  *Fırtına tarifelerinden Trabzoncell müşterileri faydalanabilir.

Yeni Müşteri Teklifleri
12 Ay Kalma Sözünüze / Aylık Cihaz TaksitiALCATEL IDOL 4 & VR
Konfor Eko
125,16 TL
Konfor Fırsat
137,16 TL
Konfor Süper
147,16 TL
Turbo Ekstra 6GB YM
157,16 TL

12 Aylık Faturalıya Geçişe Özel Teklif
Kontrol Midi
122,16 TL
Kontrol Plus127,16 TL
Kontrol Ekstra
132,16 TL

 

  • Kampanya kapsamında abonelerimiz seçtikleri tarife ve cihaz paketine ek olarak opsiyonel servis paketi ve/veya akıllım güvende paketi de seçebilirler.
  • Opsiyonel servis paketleri kampanya katılımı sırasında veya kampanya taahhüt süresi içinde sonradan alınabilir ve taahhüt süresi içinde kampanyadan bağımsız iptal edilebilir.
  • Opsiyonel Akıllım Güvende Servis Paketi ise sadece kampanya başlangıcında alınabilir.
  • Kampanya kapsamında seçilebilecek servis ve Akıllım Güvende Paket seçenekleri ve ücretleri (tüm vergiler dâhil) aşağıdaki tablolarda yer almaktadır.
  • İlgili opsiyonel paketler, Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Çağrı Merkezi aracılığı ile iptal edilebilir.
  • Opsiyonel servis paketleri 12 aylık tarifeye ek kontratlı teklifler kapsamında alınamaz.
  • 13.12.2015 tarihi itibarıyla kampanyadan yararlanan abonelerimiz yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve ön talep/abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. Turkcell tarafından sunulacak olan 4.5G hizmetinin başlayacağı tarih itibarıyla, cihaz ve sim kart uyumlu olduğu sürece herhangi ek bir işlem yapmadan; telefonda ilgili şebeke tipi seçilerek, 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlanılabilir. İptali için IPTAL 4.5G yazıp 2222’ye gönderilmesi yeterlidir.
  • Kampanya kapsamında abonelerimiz seçtikleri tarife ve cihaz paketine ek olarak opsiyonel servis paketi ve/veya akıllım güvende paketi de seçebilirler. Opsiyonel servis paketleri kampanya katılımı sırasında veya kampanya taahhüt süresi içinde sonradan alınabilir ve taahhüt süresi içinde kampanyadan bağımsız iptal edilebilir.  Opsiyonel Akıllım Güvende servis paketi ise cihaz kontratı yapıldığı esnada ya da takip eden 48 saat içerisinde alınabilir. Akıllım Güvende servisinde hediye sigorta cihaz kampanya taahhüt süresi boyunca devam eder.
  • Kampanya kapsamında seçilebilecek servis ve Akıllım Güvende paket seçenekleri ve ücretleri (tüm vergiler dahil) aşağıdaki tablolarda yer almaktadır.
  • Kampanya kapsamında abonelerimiz seçtikleri tarife ve cihaz paketine ek olarak opsiyonel servis paketi ve/veya akıllım güvende paketi de seçebilirler.
  • Opsiyonel servis paketleri kampanya katılımı sırasında veya kampanya taahhüt süresi içinde sonradan alınabilir ve taahhüt süresi içinde kampanyadan bağımsız iptal edilebilir.
  • Opsiyonel Akıllım Güvende Servis Paketi ise sadece kampanya başlangıcında alınabilir.
  • Kampanya kapsamında seçilebilecek servis ve Akıllım Güvende Paket seçenekleri ve ücretleri (tüm vergiler dâhil) aşağıdaki tablolarda yer almaktadır.
Servis Paketi KDV ve ÖİV Dahil Ücret
Turkcell Müzik3 TL
Turkcell TV+5,90 TL
Goller Cepte7 TL
Akıllım Güvende Servis PaketiKDV ve ÖİV Dahil Ücret
Akıllım Güvende Star Plus Paket14,90 TL


  • Kampanya kapsamında sunulan cihazlar için “Turkcell Finansman Kredi Kurgusu” bulunmaktadır. Turkcell Finansman Kredi Kurgusu kapsamında kredi tutarı başvuru talebiyle birlikte Turkcell Finansman şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir.
  •  Seçtiğiniz cihaz tekliflerine sahip olmak için Turkcell Finansman Kredi tutarınız, en az kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olmalıdır.
  • Turkcell Finansman Kredi tutarınızın seçtiğiniz cihaz için yeterli olmaması halinde, hiçbir ek ücret ödemeden banka kredili teklilerimizden,ön ödeme alternatiflerinden yararlanmak için Turkcell İletişim Merkezlerine başvurabilirsiniz. 
  • Turkcell Finansman Kredi uygulaması ile ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetlerinden ya da Turkcell İletişim merkezlerinden edinebilirsiniz.
  • Cihazın ön ödeme opsiyonlu alınması halinde Ön Ödeme tutarı toplam Cihaz bedelinden düşülecektir.
  • Cihaz bedeli üzerinden en fazla yapılabilecek ön ödeme tutarı, seçilen cihaz için Turkcell tarafından belirlenen limit puanının yarısına denk düşen TL bedeli kadardır.
  • KDV dahil toplam Cihaz bedelinden, Ön Ödeme tutarının çıkarılmasıyla bulunan tutara faiz indirimi uygulandıktan sonra ortaya çıkacak olan toplam Cihaz bedeli Taahhüt Süresine bölünecektir. 
  • Kampanya kapsamında yararlanacağınız paket tutarına seçtiğiniz telefon modeli ve aylık tarife/internet paketi ücreti dahildir.
  • Kontrat süresince tarife ve internet paketi fiyatı sabit kalacaktır.
  • Paket fiyatlarına KDV ve ÖİV dahildir. Sözleşmeden doğan damga vergisi, tek seferliğine ilk faturanıza yansıyacaktır.      
  • Aylık cihaz ücreti;
Turkcell Fatura ve Banka Kredisi ile Yapılan Ödemelerde
36 Aylık Kontratlarda Aylık24 Aylık Kontratlarda Aylık12 Aylık Kontratlarda Aylık
ALCATEL IDOL 4 & VR
38,71 TL53,45 TL98,16 TL
  • Tarife ve paketinizde kalan kullanım hakkı bilgisini, KALAN yazıp 2222'ye SMS göndererek veya Hesabım'dan öğrenebilirsiniz.
  • Tarife ve paketteki kullanılmayan dakika, SMS ve internet bir sonraki aya devretmez.
  • Paket aşım ücreti, güncel tarife/paket aşım ücretleri ile aynı olacaktır.
  • Paket aşım ücreti, güncel tarife/paket aşım ücretleri ile aynı olacaktır.
  • Tüm paketler yurt içinde geçerlidir. Yurt dışı kullanımlar ayrıca ücretlendirilir.
  • Sözleşme süresi bitiminde SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
2 GB Paylaşımlı İnternet Paketi 4 GB Paylaşımlı İnternet Paketi 8 GB Paylaşımlı İnternet Paketi 
30 TL40 TL70 TL
  • Paylaşımlı internet paketleri; faturalı ve faturasız üye hatlar ile paylaşılabilinir.
  • Ana hat Turkcell faturalı bireysel hat olmalıdır. Ana hat, faturalı üye hat ile paketi ortak kullanırken; faturasız üye hatta transfer yapabilir.
  • Paylaşım ücreti 10 TL’dir.
  • 3G bağlantısı, kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Akıllı cihazınızın işletim sistemi ve cihazınızın içinde bulunan bazı uygulamalar otomatik olarak internetten bilgi almaktadır, kullanılan datalar, data paketiniz varsa paketinizden düşecektir yoksa tarifenizden ücretlendirilecektir.
  • Kampanya başka bir telefon hattına devredilemez.
  • Kamu Kurum tekliflerinden (Kamu Kurum Mini 2GB, Kamu Kurum Mini 4GB) yalnızca Türk Silahlı Kuvvetleri, Adalet Bakanlığı ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi mensupları belge veya kurum kimlik ibrazı ile yararlanabilirler. Ayrıca bu abonelerin referansı ile 3 yakını da bu tarife paketinden yararlanabileceklerdir.
  • Kampanya kapsamında sunulan yeni müşteri paketleri en fazla 90 (doksan) gün önce yeni tesis edilen veya ön ödemeli hattan faturalı hatta geçirilmiş veya diğer operatörlerden TURKCELL’e taşınan faturalı hatlarla birlikte alınabilir.

Daha Fazla Bilgi

Turkcell Müzik Servisi

  • Kampanya kapsamında sunulan Sınırsız Müzik Paketi ile http://trcll.im/mzk adresinden indirilebilen Turkcell Müzik uygulamasından ve www.turkcellmuzik.com adresinden ekstra mobil internet ücreti ödemeden sınırsız müzik dinleyebilirsiniz.
  • İlgili hat üzerinde Sınırsız Müzik Paketi, Süper Müzik Dinleme Paketi, Gnctrkcll Sınırsız Müzik Paketi, 3+3 kampanyalı müzik paketlerinden herhangi birisi varsa öncelikle ilgili paket iptal olur ve taahhütname kapsamında alınan Turkcell Müzik aboneliği başlar.
  • Kampanya kapsamında alınan Turkcell Müzik Servisi 1 ay içinde 1 kez iptal edilebilir ve aynı paket aynı ay içerisinde 1 kez alınabilir.
  • Kampanya kapsamında alınan Turkcell Müzik Paketi üzerine taahhütsüz Turkcell Müzik Paketi alınamaz.
 
Goller Cepte
  • Kampanya kapsamında sunulan Goller Cepte Paketi ile Süper Lig’in son dakika haberlerini, takımın maç anında gollerini, maçtan sonra özet ve yorumları izlemeyi sağlayan servistir.
  • İlgili hat üzerinde Goller Cepte Paketi varsa öncelikle paket iptal olur ve taahhütname kapsamında alınan Goller Cepte Full Paket aboneliği başlar.
  • Kampanya kapsamında alınan Goller Cepte 1 ay içinde 1 kez iptal edilebilir ve aynı paket aynı ay içerisinde 1 kez alınabilir.
  • Kampanya kapsamında alınan Goller Cepte Paketi üzerine taahhütsüz Turkcell Müzik Paketi alınamaz.
  • Kampanya kapsamında seçilen Goller Cepte Paketi üyeliği başladığında ilgili hatta takım seçilmesi için sms gönderilir. Abone sms yoluyla takım seçtikten sonra ilgili içeriği almaya başlar. Abone takım bilgisi girmezse Goller Cepte Paketi içeriğini alamaz, ancak ücretlendirilir.
 
Akılım Güvende Servisi
  • Asistans Hizmeti ve Hediye Sigorta’dan oluşan bir Cihaz Koruma Programıdır. Taahhütname kapsamında abonenin teslim aldığı Cihaz, Taahhüt Süresi boyunca ACE European Group Limited İngiltere Merkezli Türkiye İstanbul Şubesi tarafından Grup Akıllı Cihaz Sigortası Özel Şartları kapsamında sigortalanacaktır. Bu hizmet Turkcell’ in hediyesidir, Turkcell’ in sigorta hizmetinin sunulmasında hiçbir taahhüt ve sorumluluğu yoktur.
  • Akılım Güvende Servisi, Kampanya kapsamında kampanya katılımı sırasında alınabilir, sonrasında alınamaz.
  • İlgili opsiyonel paketler,  Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Çağrı Merkezi aracılığı ile iptal edilebilir.
  • Opsiyonel servis paketleri 12 aylık tarifeye ek kontratlı teklifler kapsamında alınamaz.
 
Turkcell TV+ Cep Paketi
  • Kampanya kapsamında, sunulan Turkcell TV+ Cep paketi ile, iPhone, iPad,  Android telefon ve tabletler üzerinden ve bilgisayardan 100e yakın tv kanalı, ve sürekli yenilenen filmler izlenebilir. Pakete, Turkcell TV+ kullanımları için aylık 5GB internet de dahildir.
  • Turkcell Superonline tarafından sunulan Turkcell TV+ Cep Paketi’nin güncel kapsam ve detaylarının www.turkcelltvplus.com.tr adresinde yer almaktadır.
  • Superonline abonesi olarak +Net, +Cep veya IPTV aboneliği olanlar, Turkcell kurumsal hatlar ya da mevcut +Net ve +Cep paketi olanlar bu kampanyadan faydalanamaz.
  • Kampanya kapsamında Taahhütnamenin Turkcell/Superonline sistemlerine tanımlanması ile gönderilecek Turkcell TV+ Cep paketinin başladığına dair aktivasyon SMS bildiriminin alınmasıyla beraber paket kullanımına başlanabilir.,
  • Turkcell TV+ Servisi Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek veya Turkcell Çağrı Merkezi’ni arayarak Kampanyadan bağımsız olarak iptal edilebilir. Taahhüt süresi öncesi iptal durumunda, servise özel yapılan indirimlerle ilgili olarak cayma bedeli yansıtılır. Cayma bedeli, aboneye kampanya boyunca verilen indirimler toplamı ve kalan Turkcell TV+ servisi taksitleri toplamından hangisi küçükse, o cayma bedeli olarak yansıtılır.
  • Paket ile verilen 5GB Turkcell TV+ interneti, sadece Turkcell TV+ kullanımlarında geçerlidir. Ortalama 8-15 saat kullanım sağlar. Turkcell TV+ interneti ile ilgili detaylar için Turkcell TV+ sayfasına bakabilirsiniz.
  • Turkcell TV+ uygulaması sadece yurt içinde kullanılabilir.  
  • 13.12.2015 tarihi itibarıyla kampanyadan yararlanan abonelerimiz yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve ön talep/abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. Turkcell tarafından sunulacak olan 4.5G hizmetinin başlayacağı tarih itibarıyla, cihaz ve sim kart uyumlu olduğu sürece herhangi ek bir işlem yapmadan; telefonda ilgili şebeke tipi seçilerek, 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlanılabilir. İptali için IPTAL 4.5G yazıp 2222’ye gönderilmesi yeterlidir.
  •  Fiyatlara %18 KDV, ses ve SMS için %25 ve internet için %5 ÖİV dâhildir.
  • “Ayda 8 gün bedava konuşma”, Turkcell’lilerle sabah 6 akşam 6 saatlerini içermektedir.

 

0532 757 22 22
  • Turkcell Kampanyalı Cihaz işlemlerinin Turkcell Finansman şirketi tarafından kredilendirilerek yapılmasıdır.
     Turkcell iletişim Merkezleri ve Müşteri Hizmetlerimizden çok kısa sürede başvuru yapabilir ve anında Turkcell Finansman kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz.

  • *Seçtiğiniz cihaz tekliflerine sahip olmak için Turkcell Finansman Kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gereklidir. Turkcell Finansman kredi tutarınız yeterli olsa dahi, son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine aynı TCKN ile adına kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gereklidir.
    *Turkcell Finansman kredisi ile ilgili detaylı bilgiyi Turkcell İletişim Merkezleri veya Müşteri Hizmetlerinden edinebilirsiniz. Turkcell Finansman kredisi puanı yeterli olmayan müşterilerimiz hiçbir ek ücret ödemeden banka kredili tekliflerimizden, ön ödeme alternatiflerinden yararlanmak için Turkcell İletişim Merkezlerine başvurabilirler.
    *Aynı TCKN ile birbirine bağlı hatlar için kampanya katılım limiti 4’dür. Bu tüm cihaz kampanya ve teklifleriniz kapsamaktadır
    *Banka kredili tekliflerden faydalanmak isteyen müşterilerimizin TC Kimlik Numarası ile birbirine bağlı hatlarından hiçbirinin son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş borcu olmaması ve abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapatılmamış olması gereklidir. Banka kredili tekliflerin müşteriye sunulabilmesi için; müşteriden onay alınarak bilgileri bankaya gönderilecek ve bankadan gelen kredi onayına göre teklif sunulacaktır. Eğer banka müşteri bilgilerini inceleyerek kredi onay vermez ise, bu teklifler sunulamayacaktır.  
    *Turkcell  Mağazaları, Turkcell iletişim merkezleri ve Turkcell yetkili satış noktaları dışında kalan mecralardan kampanyalara katılan müşterilerimiz için limit puan uygulaması geçerli olacaktır. Limit puan uygulaması ile ilgili detaylı bilgi Turkcell Müşteri Hizmet’leri üzerinden alınabilir

  • *Turkcell Finansman Krediniz; kampanya kapsamında seçtiğiniz cihaz için yeterli değilse, Turkcell İletişim Merkezlerine başvurarak ön ödeme alternatiflerinden yararlanabilirsiniz. 
    *Ön ödeme, Turkcell İletişim Merkezlerinde nakit ya da kredi kartı ile yapılabilir. Ön ödeme ile ödenen tutar kampanya kapsamında belirlenen cihaz bedelinden düşülerek, kalan miktar faturaya eşit olarak yansıtılacaktır.

    • Turkcell Finansman’dan alabileceğiniz toplam kredi tutarı SMS olarak bildirilir. Satın almak istediğiniz cihaz için kredinizin yeterli olması halinde işlemlerinizi Turkcell iletişim merkezlerimizden tamamlayabilirsiniz.
  • Tarife kontratlı tekliflerde; Tarifeler arasındaki değişiklik talebi Turkcell İletişim Merkezleri, Satış Yöneticileri veya Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden alınır ve talebin TURKCELL tarafından sisteme tanımlanmasından sonra yeni Paket kapsamı ilgili hatta tanımlanır. Tarife paketleri kendi aralarında ve mobil internet paketleri kendi aralarında değiştirilebilir. Paket değişikliği sadece tarifeler arasında yapılabilir, opsiyonel alınan internet paketlerinde paket değişikliği yapılamaz. Tarife paket değişiklik talebi alındığı ay, ilgili hatta fatura kesim tarihine kadar önceki tarife paketi geçerli olmakta ve o ayki faturaya sadece ilk paketin aylık bedeli yansıtılmaktadır. Fatura kesim tarihinden itibaren ise yeni tarife paketi ilgili hatta tanımlanmakta ve bundan sonraki faturalara yeni tarife paketi ücreti yansıtılmaktadır. Paket değişikliği, ikinci cihaz alım hakkını doğurmayacaktır. Taahhütname kapsamında teslim edilen cihazın bedelinin paket taahhüt süresinden kalan aylar için taksitleri her halükarda ilgili hatta yansıtılmaya devam edecektir. Paket değişikliği yapıldıktan sonra, tekrar paket değişikliği yapılarak, eski pakete aynı fiyat ile dönüş gerçekleştirilemez. Eski pakete dönüş en güncel fiyatı geçiş yapılabilir. Paket değişikliği, kampanyaların bildirilen en güncel, cihaz taksit bedeli hariç hesaplanan tarife bedeli üzerinden gerçekleştirilecektir. Cihaz bedeli için, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan temlik bedeli faturaya yansımaya devam edecektir. Farklı taahhüt süreleri olan paketler arasında, paket değişikliği talebinde bulunulduğu dönemde cihaz kampanyalarında abone alımına kapalı olan paketlere doğru ve evraklı geçiş gerektiren paketlere doğru paket geçişi yapılamaz. Paket değişikliği ile paket taahhüt süresi değişmeyecektir. Paket değişikliği işleminden sonra yeniden paket değişikliği yapılabilmesi için en az 1 ay geçmesi gerekmektedir. Paket değişikliği Turbo ve Platinum alt paketlere doğru sınırsız kere, diğer alt paketlere doğru taahhütname süresince sadece 1 kere, üst pakete doğru ise sınırsız kere yapılabilir. Paket değişikliği yapıldıktan sonra kampanyanın iptal edilmek istenmesi durumunda, paket kapsamında aboneye ilgili paketin hatta tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar sağlanan indirim bedelleri toplamı, ilgili Tarife Paketine karşılık yer alan KDV, ÖİV dahil indirim bedelleri toplamının veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar ödenmesi gereken KDV, ÖİV dahil aylık Tarife Paketi bedelleri kampanyanın iptalinden sonraki takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılır.
    İnternet kontratlı tekliflerde; Kampanyanız devam ederken dilerseniz sınırsız kez üst pakete geçebilirsiniz. Sadece bir defaya mahsus alt paketlere geçiş yapabilirsiniz. Paket değiştirebilmeniz için ödenmemiş faturanızın bulunmaması ve kampanya başlangıcından itibaren 1 aylık sürenin geçmesi gerekir. Aynı ay içerisinde tek bir kez paket değişikliği yapabilirsiniz. Paket değiştirme işleminizi, yeniden sözleşme imzalamadan Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden yapabilirsiniz. Data Paketi değişikliğinin yapıldığı ay, ilgili hatta yeni data paketi kapsamındaki kullanımlar da tanımlanarak hattın hem mevcut paket hem de geçilen yeni data paketi kapsamından yararlanması sağlanacaktır. Bunun karşılığında ise data paket değişikliğinin yapıldığı ay ilgili hatta sadece ilk paketin aylık bedeli yansıtılacaktır. Paket geçişiniz, anında gerçekleşir ve fatura dönemini beklemenize gerek kalmaz, paketiniz değiştiğinde SMS ile bilgilendirilirsiniz. Paket değişikliği yaptığınızda sözleşme süresi değişmez ve kampanya kaldığı yerden devam eder. Bir üst pakete geçiş anınızda faturanıza sadece ilk paketinizin ücreti uygulanır. Örneğin, 1 GB’tan 4 GB Paketi’ne geçtiğiniz ay, 1 GB + 4 GB = 5 GB kullanım yapıp, 1 GB ücreti ödersiniz. Alt pakete geçişinizde de yine aynı mantık uygulanır. Yani, geçiş yaptığınız ay 4 GB + 1 GB + = 5 GB kullanım yapıp 4 GB ücreti ödersiniz.

  • Bu kredi tutarı, Turkcell kampanyası ile alabileceğiniz maksimum cihaz bedelini ifade eder. Almak istediğiniz cihazın bedeli kredi tutarının altında ise, alacağınız cihazın bedeli kadar kredi kullanabilirsiniz. 

  • *Taahhütnamede belirtilen yükümlülüklere kısmen veya tamamen uyulmaması durumunda ve/veya seçilen kampanyanın süresi sona ermeden kampanyadan ayrılmak istenmesi durumunda ve/veya taahhütnamede belirtilen her bir mobil hattı başka bir mobil operatöre taşındığı durumda söz konusu aykırılığın gerçekleştirildiği  gün itibarıyla Turkcell Finansman cihaz kredi taksitlerinden kalan ana paranın, kalan vade ve aylık faizi üzerinden hesaplanır.
    Cihaz bedeli (o güne kadar açık (ödenmemiş) faturalarındaki cihaz taksitleri dahil) anlaşmalı olduğu bankalardan Turkcell Finansman'a ödenebilecektir.Turkcell Finansman kredisi tek seferde ödenebileceği gibi, taksitli olarak ödemeye devam edilebilir. Ödemeler Turkcell Finansman ödeme kanallarından gerçekleştirilir.
    *Taahhüt kapsamında verilen fayda için ise; o güne kadar verilen Turkcell indirimleri toplamı ile taahhüt süresi sonuna kadar verilecek fayda bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı hesaplanır ve müşteri lehine olan tutar esas alınarak takip eden fatura döneminde Mobil hizmet faturasına bir kerede yansıtılır. Söz konusu tutar ödenmeden kampanyaya katılan hattın başka birine devir edilmesi mümkün değildir. Banka kredili tekliflerin tercih edilmesi halinde, söz konusu tutar, bankaya devredilir. İlgili tutarın ödemesini, müşteri bankaya yapacaktır.
    *İndirimli Opsiyonel paketlerin ( fizy- Goller Cepte- Akıllım Güvende) kampanya taahhütünden önce iptal edilmesi durumunda tercih edilen paketler için paketin tanımlandığı tarihten sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen faydalar için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödenmesi gereken indirimli opsiyonel  paket faydalarının KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı cezai bedel olarak  ilgili her bir hattımızın opsiyonel paketin iptalinden sonraki ilgili hattın ilk Mobil İletişim Hizmet Faturasına söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılır.

  • Hayır, masrafsız bir kredidir.

  • Kampanyadan Turkcell Finansman Kredisi seçeneğiyle yararlanan aboneler, kampanyaya dahil tarifelerden halihazırda faydalanıyorsa imza tarihinden sonraki ilk fatura kesiminden itibaren ilgili tarife bedelini ve ilk cihaz kredi taksitini faturalarında göreceklerdir. Halihazırda kampanya dışındaki bir tarifeden/paketten yararlanan ancak, kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliği yapan abonelere (Örneğin, diğer tarifelerden Platinum Paketi'ne gelen aboneler) imza tarihinden sonraki ilk fatura kesimine eski tarifesi ve ilk cihaz taksiti, ikinci fatura kesiminden itibaren yeni tarife bedeli yansımaya başlayacaktır.

  • Kampanya süresi boyunca tarife / internet paketi bedeliniz sabit kalacaktır.

  • Hayır. Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için sadece kimlik fotokopisi getirmek yeterlidir. Ek bir belge temin edilmesine gerek yoktur.

  • Turkcell Finansman kredi cihaz taksit ödemeleriniz, Turkcell faturalarınızı ödediğinizde yapılmış olur. Mevcutta Turkcell faturanızı nasıl ödemeyi tercih ediyorsanız aynı şekilde ödemeye devam edebilirsiniz. Cep telefonunuza “Kalan cihaz kredi taksitlerinizi Turkcell Finansman ödeme kanalları aracılığıyla yapabilirsiniz..” Şeklinde SMS almanız durumunda ise taksit ödemelerinizi Turkcell Finansman ödeme kanalları üzerinden yapmaya başlayabilirsiniz.

  • Kampanyanız başka bir numaraya devredilemez.

  • Devir ve ödeme tipi değişikliğinde kampanyanız iptal olur, numara değişikliğinde ise devam eder.


  • Turkcell İletişim Merkezleri ve Anlaşmalı Zincir Mağazalarından almış olduğunuz cihazınızı en kısa sürede yetkili bir teknik servise götürmelisiniz. Cihaz garanti kapsamında, tamir edilecektir. Cihazınızı garanti kapsamındayken servise götürdüğünüzde herhangi bir ücret ödemezsiniz. Garanti kapsamı dışındaki, kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda ise Yetkili Teknik Servis’in belirleyeceği tutarı ödemelisiniz. Kampanya kapsamında aldığınız cihaz, satış noktasında arızalı çıktığı takdirde yenisi ile değiştirilir.
    Satış sonrası arızalı çıktığı takdirde ise 15 gün içinde cihazı aldığınız Turkcell İletişim Merkezi’ne elden teslim etmelisiniz. Turkcell İletişim Merkezi cihazı yetkili teknik servise gönderecek, teknik servisin testi neticesinde cihazın arızasının donanımsal olduğu onaylanırsa, servis tarafından yeni bir cihaz Turkcell İletişim Merkezi’ne gönderilecektir. Turkcell İletişim Merkezi size cihazının geldiğini haber verip yeni cihazı size elden teslim etmelidir. Bu bekleme süreci maksimum 4 hafta sürer. Bu bekleme döneminde faturanıza paket bedeli yansımaya devam edecektir.
    Turkcell.com.tr'de satılan tüm ürünler dağıtıcı firma garantilidir. Satın almış olduğunuz ürün, dağıtıcı firmanın sağladığı garanti koşulları kapsamında değerlendirilir. Dağıtıcı firma tarafından sağlanan garanti koşulları ve prosedürüyle ilgili bilgileri, ürünle beraber gelen garanti kartında, kullanma kılavuzunda veya ürünün bilgilendirme kitapçığı ya da dokümanında bulabilirsiniz.
    Cihaz ve aksesuarlarla ilgili yaşayabileceğiniz arıza durumları hakkında detaylı bilgi almak için, 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Turkcell Finansman Kredili tekliflerde seçtiğiniz internet paketinizi kampanyanızın başlamasıyla beraber kullanabilirsiniz.

  • Kampanya kapsamında seçtiğimiz paket kapsamındaki kullanım hakkının aşılması halinde söz konusu aşan kısma ilişkin ücretlendirme ilgili paketin aşım bedelleri üzerinden gerçekleştirilir. Paket özelinde aşım detayları ilgili paketin internet sayfasında yer almaktadır. 

  • Bu ödeme seçeneği, Finansbank’tan Turkcell’de satılan belirli* cihazların satış bedeli tutarında ihtiyaç kredisi kullanımıdır. Bu kredi faizsiz ve dosya masrafsızdır. Ekstra başka bir ücret de alınmayacaktır. *Finansbank kredisi ile satın alabileceğiniz cihaz modelleri için satış temsilcisine danışınız.
    Destek Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında, destek hizmeti verme şartlarını sağlayan Turkcell bayilerinden veya www.finansbank.com.tr/turkcellkredisi/default.aspx?ref=finasnbank adresinden çok kısa sürede başvurabilir ve anında başvuru sonucunuzu öğrenebilirsiniz.
     
    Kredinizin ön onayı size SMS olarak bildirilir. SMS metininde başvurunuzun geçerlilik tarihi yer alır. Ön onayı takip eden en geç 7 gün içerisinde ise, başvuru işlemlerinizi belirtilen Turkcell bayilerinden tamamlayabilirsiniz.

Sayfayı kaydırın