skip to content
Superonline Sosyal Destek Kampanyası
Daha Fazla Bilgi
  • Kampanya; harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları, engelliler (kendileri) ve gazileri (kendileri) kapsamaktadır. Müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya kimlik ile başvurmaları ve şehit yakını/engelli/gazi olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarını iletmesi halinde geçerlidir.
  • Bu kapsamdaki müşterilerimize bir adet abonelik için, tüm bireysel Superonline tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar) üzerind​en 25% oranında indirim uygulanacaktır.
  • Tekil dijital servis paketleri, cihaz ücretleri, katma değerli hizmetler, devir, açma / kapama (abone isteğiyle hat kapama), yeniden hızlandırma (ihya/borçtan açma), yeni tesis, numara değişikliği, ücretli teknik servis hizmeti, nakil ücreti, ayrıntılı fatura ücreti, statik ip gibi ücretlendirmeler kapsam dışındadır.
  • Engellilik oranında 40% ve üzeri baz alınmaktadır.
  • İlgili belgeler, bayilere ve evde hizmet verilen durumlarda eve gelen yetkililere teslim edilir.
  • Belgelerinizi teslim ettikten sonra, tüm satış kanallarımız (Bayiler, web sayfamız, Hesabım uygulaması, çağrı merkezi ve sms) üzerinden paket/tarife/kampanya alımlarınızda indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
  • İlgili indirim tutarları, faturalama aşa​masında ödeyeceğiniz tutardan düşülür.
  • İndirim uygulaması, bireysel Superonline aşım ücretlerinde de geçerlidir.
  • Bu kampanya öncesinde Engel Tanımayanlar olarak sunulan aşağıdaki teklifler güncel durumda belirtilen 25% indirim dahilinde oldukları için kapsam dışındadır. Teklifler:  Engel Tanımayanlar -​ Fiber Kampanyası, Engel Tanımayanlar - Yalın ADSL Kampanyası, Engel Tanımayanlar - ADSL Kampanyası ve Engel Tanımayanlar - ALO 300 Dakika Paketi
  • ​Sunulan diğer hizmetler :  Yazılı çağrı merkezine erişim , Görüntülü çağrı merkezine erişim , Görme engelliler için sesli fatura.
  • Sesli Sözleşme için tıklayınız.​
  • Erişebilir bayi bilgileri​ için tıklayınız. Mağazalar için tıklayınız.​
Sık Sorulan Sorular
Nedir?

​Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Bu kapsamdaki müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya belge ile başvurmaları ve engelli/gazi/şehit yakını olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarının alınması halinde bir adet abonelik için tüm bireysel faturalı tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar) üzerinden 25% oranında indirim uygulanır.​

Kimler yararlanabilir?

Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Engellilik oranında 40% ve üzeri baz alınmaktadır.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

​İlgili belge veya raporu Turkcell İletişim Merkezleri’ne iletmeniz veya “Evde Hizmet” kapsamında Turkcell yetkililerine teslim edip, bu bilginin işlenmesine dair açık rızanızı vererek yararlanabilirsiniz. Belgelerinizi teslim ettikten sonra, tüm satış kanallarımız (Bayiler, web sayfamız, Hesabım uygulaması, çağrı merkezi ve sms) üzerinden paket/tarife/kampanya alımlarınızda indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.​

Kampanya içeriği ve özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?

​Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Bu kapsamdaki müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya belge ile başvurmaları ve engelli/gazi/şehit yakını olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarının alınması halinde bir adet abonelik için tüm bireysel faturalı tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar) üzerinden 25% oranında indirim uygulanır. Engellilik oranında 40% ve üzeri baz alınmaktadır.​

Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?

Hayır

Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?

​Mevcut tarifenizde bir değişiklik olmaz. İptal işlemi yapıldığında, size tanımlanan işaretleme kalkar ve faturalı müşterilerimiz fatura kesiminde bu işaretlemeye sahip değilse indirimden yararlanamaz; ön ödemeli müşterilerimiz ise aldıkları paketleri kullanabilir fakat ek faydalı yeni paket / tarife kullanamaz.

Kampanyayı nasıl İptal ederim?

​Faydadan yararlanmaya başladıktan sonra 30 günlük süre sonunda, Turkcell İletişim Merkezleri’ne talebinizi ileterek veya Çağrı Merkezimizi (0532 532 0000) arayarak iptal edebilirsiniz.​

Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?

İptal işlemi yapıldığında, size tanımlanan işaretleme kalkar ve faturalı müşterilerimiz fatura kesiminde bu işaretlemeye sahip değilse indirimden yararlanamaz; ön ödemeli müşterilerimiz ise aldıkları paketleri kullanabilir fakat ek faydalı yeni paket / tarife kullanamaz.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, aboneliğin geçici olarak sonlandırılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?

Bu haklar, ilgili kişinin TC kimlik numarası altındaki bir abonelik için tanımlanacağından; numara taşıma durumlarında yeni kullanılacak telefon numarasında faydalanabilmek için Turkcell İletişim Merkezleri ve Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Numara değişikliği ve ödeme tipi değişikliğinde devam eder. Aboneliğin geçici olarak sonlandırılması ve hat iptalinde faydadan yararlanılamaz.​

Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?

Hayır

Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?

​Hangi tarife/paket içerisinde yer aldığınız fark etmeksizin yararlanabilirsiniz.​

Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?

Bir adet abonelik için yararlanabilirsiniz.​

Yurt dışında geçerli mi?

​Yurt dışı paket ve tarifelerinde de geçerlidir.

Birden fazla aboneliğim için yararlanabilir miyim?

Bir adet abonelik için yararlanabilirsiniz.

Kampanya içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?

Çoklu paketlerde yer alan dijital servisler de kapsam dahilindedir.

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılması durumunda devam eder mi?

Fatura dönem değişikliğinden etkilenmez ama borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılması durumunda faydadan yararlanılamaz.​