ONLINE İŞLEMLER

​Online İşlemler'i kullanmanız için 10 Altın Neden 

1. 7 Gün 24 Saat İşlem İmkanı

İnternete bağlı bir bilgisayarla, haftanın 7 günü, günün 24 saati hattınız ile ilgili tüm işlemleri anında Online İşlemler'den gerçekleştirebilirsiniz. 150'yi aşkın işlem çeşitliliği ile Online İşlemler bir internet kadar uzağınızda.

2. Güvenli

Güvenliğiniz, güvenliğimizdir! Size özel tanımlanan şifre, güvenlik kodu, sanal klavye ve isteğe bağlı Mobil İmza'yla giriş özellikleri ile Online İşlemler'i sizden başka hiç kimse kullanamaz.

3. Hızlı

Siz değerli müşterilerimiz için gelişen teknolojiyi sürekli takip ediyor, yeniliyor ve altyapımızı bu doğrultuda güçlendiriyoruz. Online İşlemler'den Turkcell hattınız ile ilgili tüm işlemlerinizi bir kaç saniye içinde gerçekleştirebilirsiz.

4. Ücretsiz

Turkcell hattınız ile ilgili yapacağınız 150'yi aşkın işlemi, Online İşlemler'den ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

5. Kullanıcı Dostu

Online İşlemler, siz değerli müşterilerimiz için sade, kullanımı kolay ve kullanıcı dostu bir arayüz ile tasarlanmıştır. Oluşturacağınız “Kısayollarınız” menüsü ile istediğiniz işleme anında ulaşabilir, işlemlerinizi birkaç saniye içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.

6. Kolay Ulaşılabilir

Dünyanın neresinde olursanız olun, internete bağlı bir bilgisayarla, haftanın 7 günü, günün 24 saati fatura işlemleri, hat işlemleri, TL yükleme ve servisler gibi tüm işlemlerinizi anında Online İşlemler'den gerçekleştirebilirsiniz.

7. Size Özel

Size Özel menü yapısı, kolay kullanım için yaratacağınız “Kısayollarınız” menüsü ve yine size özel güvenlik fonksiyonları ile Online İşlemler sadece Size Özel bir kanaldır.

8. Çok Çeşitli İşlem İmkanı

TL Bilgisi, Tarife Bilgisi, Kredi Transfer Limit Sorgulama, Bilgi Güncelleme, Yurt dışı Kullanım İşlemleri, Tarife Sorgulama, Fatura Sorgulama gibi 150'yi aşkın işlem sayısı ile Online İşlemler size geniş bir işlem yelpaze sunmaktadır.

9. Kazandıran

Size özel sürpriz hediyeler, teklifler ve kampanyalar ile Online İşlemler daima kazandırır.

10. İşlemi Kendi kendine Yapma

Hiçbir kişi ya da araca bağlı bulunmadan işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

• ​Turkcell Şifrenizi www.turkcell.com.tr'deki tüm uygulamalarda, wap.turkcell.com.tr'de, www.gnctrkcll.com'da, Turkcell Kiosklarında, TeleŞifre’nizi ise sadece Sesli Yanıt Sisteminde(444 0 532/444 0 535) kullanabilirsiniz.
  
• SIFRE yazıp 2222'ye göndererek Turkcell Şifre'nizi, TELESIFRE yazıp 2222'ye göndererek TeleŞifre'nizi alabilirsiniz.
  
• Online uygulamalarımızda kullandığınız şifrenizi dilediğiniz gibi oluşturabilir, diğer web ortamlarında kullandığınız gibi harf ve rakamlardan oluşabilen şifrelerinizi online uygulamalarımız için de tanımlayarak kullanabilirsiniz.

• ​Parolanızı, Online İşlemler’e TurkcellMobilİmza ile giriş yaparken ve bazı işlemlerin onay aşamasında kullanabilirsiniz. Parolanız ile Online İşlemler’deki fatura detay işlemlerini güvenle yapabilirsiniz.
  
• 5-15 karakter arasında sadece rakamlardan oluşan bir parola belirleyerek, cep telefonunuzun kısa mesaj bölümüne PAROLA XXXXX" yazıp 2222'ye gönderin. "Online İşlemler parolanız başarıyla kaydedilmiştir." içerikli bir kısa mesaj aldıktan sonra parolanızı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
  
• Parolanız ile sadece Online İşlemler'den işlem yapabilirsiniz.

• ​Online İşlemler’e “Tek Kullanımlık Şifre” ile de giriş yapabilirsiniz. Tek Kullanımlık Şifre’nizi sadece Online İşlemler’de kullanabilirsiniz.
  
• Teksifre yazıp 2222’ye kısa mesaj göndererek “Tek Kullanımlık Şifre”nizi ücretsiz alabilirsiniz. Kısa mesaj ile almış olduğunuz “Tek Kullanımlık Şifre” sadece 1 kez kullanılabilir. Daha önce aynı şifre ile giriş yaptıysanız ve tekrar “Tek Kullanımlık Şifre” ile giriş yapmak istiyorsanız, yeniden “Tekşifre” almanız gerekmektedir.
  
• Tek Kullanımlık Şifrenizi 15 dk. içinde kullanmanız gerekmektedir. 15 dk. içinde kullanılmayan Tekşifre’ler geçersiz hale gelmektedir. 15 dk.dan sonra “Tek Kullanımlık Şifre” ile Online İşlemler’e giriş yapmak için yeniden “Tekşifre” almanız gerekmektedir.

• Turkcell Şifre ve TeleŞifre'nizin kullanım süresi 150 gün içerisinde sona erer ve otomatik olarak şifre değişikliğine yönlendirilirsiniz. Şifrenizi seçerken doğum tarihi, plaka numarası, özel tarihler gibi kolay tahmin edilebilir rakamlar kullanmamanızı ve şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi öneririz.
  
• Turkcell, hiçbir zaman sözlü veya yazılı olarak, e-posta, SMS ya da telefon aracılığıyla Turkcell Şifre ve TeleŞifre'nizi sormaz, talep etmez. Bu nedenle sizden Turkcell Şifre ve TeleŞifre'nizi talep eden 3. kişilere şifrenizi açıklamamanızı öneririz.
  
• Kişisel bilgilerinizi veya şifrenizi göndermenizi talep eden bir e-posta, Turkcell'e aitmiş gibi görünen bir adresten gelirse, bu e-postaya kesinlikle cevap verilmemelidir.
  
• Gelen e-postaların içinde bulunan linklere tıklayarak ulaştığınız sayfaların ulaşmak istediğiniz sayfa olduğuna emin olun. Bu linklere tıkladığınızda, linkte görünen adrese ulaştığınızı sanmanıza rağmen, aslında oluşturulmuş sahte bir siteye yönlendirilebilirsiniz. Bağlanmak istediğiniz Turkcell sitelerinin web adresini, adres çubuğuna yazarak bağlantı sağlamanız daha güvenlidir.
  
• Turkcell Şifre, TeleŞifre, Parola ve Tek Kullanımlı Şifre bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın ve bir yere not etmeyin.
  
• Turkcell, Turkcell Şifre, TeleŞifre, Parola ve Tek Kullanımlık Şifre'nin kaybedilmesinden veya çalınmasından doğabilecek hasarlardan sorumlu tutulamaz. 

​1.Online İşlemler’e nereden giriş yapabilirim?

Cep telefonu numaranızı ve/veya şifreniz hatalı girmiş olabilirsiniz. Bir gün içinde üçten fazla hatalı deneme yapıldığında, güvenlik nedeniyle o gün içerisinde daha fazla denemeye izin verilmemektedir. Ertesi gün eski şifrenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Eğer web servislerinden birine giriş yapmak istiyorsanız, giriş yapmak istediğiniz servisi, daha önce servis tercihlerinde kaldırmış olabilirsiniz. Sitede yer alan üye ekranındaki Servis tercihlerini kontrol ederek girmek istediğiniz servisi kaldırmışsanız yeniden tercihlere ekleyebilirsiniz.

Turkcell Şifre kullanıyorsanız, Kullanıcı İşlemleri menüsünden şifrenizi değiştirebilirsiniz. Tek Kullanımlık Şifre’de ise şifre değişikliği yoktur.