TV+

TV+ paketlerindeki müşterilerimiz "Market" kategorisindeki paketi dahilindeki ücretsiz olan filmleri ek ücret ödemeden izleyebilirler.

TV+ internet paketiniz bittiğinde eğer başka internet paketiniz yoksa, TV+ kullanımlarınızda internetiniz hız kısıtına girer. Avantajlı TV+ ek internet paketlerinden alarak ya da kablosuz internet üzerinden TV izlemeye devam edebilirsiniz. 

Evet ancak data tüketimleriniz TV+ internetinizden değil, varsa diğer internet paketinizden düşer, başka internet paketiniz yoksa, mobil internet tüketimleriniz ücretlendirilir. 

Evet, TV+ paketleri aboneliğiniz kapsamında kullanabileceğiniz TV+ İnternet Paketi sadece aboneliğin yapıldığı telefondaki izlemeler için geçerlidir.

Giriş TV+ Paketi kapsamında, hatta hem servis aboneliği hem de TV+ kullanımlarında geçerli 5 GB internet tanımlanır. 5,90 TL servis ücreti, 7 TL ise internet ücretidir.

Hayır, TV+ İnternet Paketi tek başına iptal edilemez. Tüm Cep Paketi (servis + internet) birlikte iptal edilmelidir.

Hayır, bu paket sadece TV+ kullanımları için geçerlidir.

UYGULAMA KALAN yazıp 2200'a gönderebilir ya da Turkcell.com.tr veya Hesabım uygulaması üzerinden internet paketinizde ne kadar kaldığını öğrenebilirsiniz.

IPTAL EK SPOR ve IPTAL EK EGLENCE yazıp 2200'a ücretsiz kısa mesaj göndererek iptal edebilirsiniz.

Ek profil, aile üyelerinin servise ayrı ayrı erişmelerini ve kişiselleştirmelerini sağlayan bir özelliktir. Aile fertleriniz için sahip olduğunuz paketin kapsamına göre kişisel ek profil oluşturabilirsiniz. Kişisel profili olan her bir aile üyesi, diğer aile üyelerinden bağımsız olarak kendi cihazları ile servise erişebilir, kendi favorilerini, kayıtlarını, sosyal hesaplarını oluşturabilir. Daha fazla kişisel profil oluşturmak için ek profil paketi satın alabilirsiniz.

- Favori kanal listesi oluşturabilirsiniz.
- Sevdiğiniz oyuncu, yönetmen ve içerik türlerinden bir favori listesi oluşturabilir, tercihinize uygun içerikler TV+ Servisi'ne eklendiği anda haberdar olabilirsiniz.
- Arkadaş listesi oluşturabilir, arkadaşlarınızın paylaştığı programlardan haberdar olabilirsiniz.
- İstediğiniz içerikleri TV+ üzerinden veya Facebook/Twitter hesabınızda paylaşabilirsiniz.
- Güvenlik ayarlarını ve RTÜK akıllı işaretlerine göre ebeveyn kontrolünü kişiselleştirebilirsiniz.

Paketinize göre kişisel profil ekleme hakkınız değişmektedir. Dilerseniz ek profil hakkı satın alabilirsiniz. Bir ana aboneliğin altında en fazla 5 profil bulunabilir.

TV+ çok ekranlı bir servistir, ancak tek abonelik ile aynı anda bir cihaz üzerinden erişebilirsiniz. Aynı anda birden fazla cihazda yayın izlemek için ek profil oluşturmanız gerekmektedir.

TV+ Paketinizdeki içeriklere, en fazla 5 cihaz üzerinden erişebilirsiniz. 5 cihaz limiti aboneliğinize bağlı tüm profiller için ortaktır. Bu limite ulaştığınızda yeni bir cihaz kullanmak isterseniz, önce "Bana Özel / Profil Yönetimi / Cihazlar" menüsünden artık kullanmak istemediğiniz cihazı silmeniz gerekmektedir. Bu işlemin ardından yeni cihazınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. TV+ kutusu bu kısıtlamaya dahil değildir.

6. cihazda kullanılmak istenirse cihaz silme işlemi yapılması gerekmektedir. Cihaz silme işlemi 30 gunde 1 kez yapılabilmektedir.

TV+ Bana Özel, kişisel TV deneyiminizi yönetebileceğiniz alandır. Bana Özel menüsünde, My TV altında kaydettiğiniz programlar, hatırlatma etiketleri, beğendiğiniz film ve diziler yer almaktadır. Profil yönetimi menüsü altında ise, arkadaş listeniz, favori listeniz, paylaşımlarınız, sosyal ağ yönetimi, cihaz yönetimi, hesap/paket yönetimi gibi ekranlar yer almaktadır.

Market menüsünde geniş film ve dizi kütüphanesi, kampanya-paket detayları ve TV+ özel içerikleri yer almaktadır.

Haberler menüsünde, TV+ içerisinde ilginizi çekecek tüm gelişmeleri göreceğiniz menüdür. Arkadaşlarınızın paylaşımlarının yanı sıra, TV+’da takip etmeye başladığınız tür, oyuncu, yönetmen veya ünlü ile ilgili yeni film, dizi ve programlara ait haberler yayınlanır.

TV kanallarındaki yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, 24 saate kadar geri alabilirsiniz. Bu 24 saat dilimi içerisinde kaçırdığınız programları izleyebilir, programlar arasında geçiş yapabilirsiniz.

TV+ ile sevdiğiniz programları kaydedebilir, daha sonra dilediğiniz zaman izleyebilirsiniz. Kayıtlarınız 30 gün sonra otomatik olarak silinmektedir. Kayıtlarınızı cep telefonu, tablet, bilgisayar, Smart TV ve TV+ kutusundan dilediğiniz zaman izleyebilirsiniz. Kayıt için tahsis edilen alan, üye olduğunuz pakete göre değişkenlik gösterebilir. Dilerseniz ek kayıt alanı satın alabilirsiniz.

TV+ ile sevdiğiniz dizilerin bölümlerini tek tek kaydetmekle vakit kaybetmezsiniz, Sezon kaydet özelliği ile dizilerin tüm bölümlerinin kaydedilmesi emrini verebilirsiniz.

Seçtiğiniz içeriği, ister cep telefonunuzdan, ister tabletinizden, isterseniz de bilgisayarınızdan kaydedebilirsiniz.

Kayıt için tahsis edilen alan, üye olduğunuz pakete göre değişkenlik gösterebilir. Paketinize göre 10 ile 100 saat arası değişen süreli kayıt alanına sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz ek kayıt alanı satın alabilirsiniz.

Evet, Facebook ve Twitter hesaplarınızı tanımladıktan sonra izlediğiniz program, film ve diziler hakkındaki yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Facebook ve Twitter eşleştirme işlemi sadece IOS/Android ve Web uygulamaları üzerinden yapılabilmektedir.

Bana Özel sayfasında yer alan Arkadaş Ekle ekranından arama yapabilirsiniz.

Favori takip özelliği sayesinde, sevdiğiniz oyuncu, yönetmen ve içerik türlerinden bir favori listesi oluşturabilir, tercihinize uygun içerikler TV+ Servisi'ne eklendiği anda haberdar olabilirsiniz. Takip edeceğiniz kişi ve içerik türlerini TV program ve film/dizi detay kartlarındaki "favoriler" sekmesinin altından ya da TV+ kutusunda, sağ yön tuşu ile erişilen "İnteraktif" menüsünden de seçebilirsiniz.

Hayır düşmez, kaydı başlattıktan sonra, isterseniz uygulamayı kapatabilirsiniz, kayıt işlemi devam eder ve bu sırada internet paketinizden düşmez. Ancak kayıt ettiğiniz programı mobil internet üzerinden izlerken, önce TV+ İnternet paketiniz kullanılır, sonrasında diğer paketleriniz kullanılır. 

·         TV+ servisi, sizlere Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş (“Turkcell Superonline”) tarafından sunulmaktadır. 
·         Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Turkcell”) aboneleri TV+ hizmetinden yararlanabilirler. Abonelik detaylarını www.turkcelltvplus.com.tr web sitemizde Sıkca Sorular Sorular sayfamızdan inceleyebilirsiniz.Servis bedeli Turkcell tarafından “Tahsilatına Aracılık” modeli ile tahsil edilecek olup Turkcell faturası içinde “Diğer Servisler” başlığı altında sunulacaktır
·         Turkcell abonesi olmayan kullanıcılarımız ise TV+ uygulaması üzerinde sunulan abonelik formunu doldurmak suretiyle yeni bir Turkcell Superonline aboneliği başlatarak TV+ hizmetinden yararlanabilirler. Bu koşullarda başlatılan aboneliklerin servis bedeli doğrudan Turkcell Superonline tarafından faturandırılarak tahsil edilecektir. 
·         www.turkcelltvplus.com.tr web sitemiz ya da TV+ uygulamalarımız üzerinden servisimizi kullanan siz müşterilerimizin bilgi güvenliği bizler için büyük önem taşımaktadır. Bu metin bilgi güvenliği ile ilgili sizi bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.
·         www.turkcelltvplus.com.tr web sitesi ve TV+ uygulamaları üzerinden ya da SMS ile abonelik başlatan Turkcell abonelerinin, Turkcell Superonline aboneliği başlatılması ve servis sunumu için zorunlu olan isim soyisim, TCKN, adres ve GSM numarasını içeren kişisel bilgileri Turkcell ve Turkcell Superonline arasında servis aboneliği süresiyle sınırlı olacak şekilde karşılıklı olarak paylaşılmaktadır. Abonelik başlatılması, servis sunumu ve fatura basımı için yasal zorunluluk gereği paylaşılan kişisel bilgiler Turkcell Superonline tarafından özenle saklanır. Bilgi paylaşım onayı abonelerden, TV+ servis abonelik başlangıcında alınmakta olup Turkcell ve Turkcell Superonline tarafından saklanmaktadır.
·         www.turkcelltvplus.com.tr web sitesi ve TV+ uygulamaları üzerinden abonelik başlatan Turkcell abonesi haricindeki müşterilerimizin abonelik sırasında paylaştıkları isim soyisim, TCKN, adres ve GSM numarasını içeren kişisel bilgileri Turkcell Superonline tarafından özenle saklanır ve hiçbir koşulla paylaşılmaz. 
·         Herhangi bir abonelik başlatmaksızın www.turkcelltvplus.com.tr web sitemizi dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilirsiniz. Web sitemizi ziyaretiniz sırasında kişisel bilgilerinizi paylaşmanız gerekmez. Kişisel bilgileriniz sadece abonelik başlatmak istediğinizde ve sizin bilginiz kapsamında talep edilmektedir. Abonelik başlatılması, servis sunumu ve fatura basımı için Sizin bilgi ve onayınız ile bizim tarafımızdan kayıt altına alınan ve/veya Turkcell ve Turkcell Superonline arasında paylaşılan kişisel bilgileriniz Turkcell ve Turkcell Superonline tarafından korunmaktadır.
·         Web sitemiz ve/veya uygulamalarımıza girişte kullanmakta olduğunuz parolanızı bilgi güvenliğiniz açısından kimse ile paylaşmamanız ve hiçbir yere not etmemeniz gerektiğini hatırlatırız.
·         Web sitemizde Turkcell Superonline tarafından işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar verebiliriz. Bu web sitelerinden herhangi birini ziyaret ederseniz o sitenin gizlilik ve diğer politikaları geçerli olacaktır. Diğer şirketlerin politika ve uygulamalarından sorumlu olmadığımızı belirtiriz.

Eğer TV+ abonesi iseniz, yeni nesil AppleTV üzerinden TV+ uygulamamızı ücretsiz olarak indirerek, izlemeye başlayabilirsiniz. Uygulamaya Turkcell numaranız ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. Uygulama üzerinden sadece ulusal canlı kanallar izlenebilmekte, film arşivine erişim yapılamamaktadır.

•  Kampanya kapsamında Vestel Venus 5000 cihaz kontratı yapıldığında Kampanya kapsamında abonelere  TV+ Mini Cep Paketi ve yalnızca TV+ servisi ve servis erişiminde kullanılabilecek 1 GB mobil internet 2 ay ücretsiz olarak sunulmaktadır. Cihazlı TV+ Mini Cep Paketi aboneliği ile aboneler 2 ay boyunca TV+ platformundaki paket kapsamındaki kanalları izleyebilirler.
  
• Hediye Cihazlı TV+ Mini Cep Paketi üyeliği kontratlama işlemi sonrası tanımlanacaktır.
  
• Taahhüt Süresinin başlaması ile birlikte Cihazlı TV+ Mini Cep Paketi başladığına dair SMS bildirimi yapılır ve Cihazlı TV+ Mini Cep Paketi kullanımı başlar.
  
• Sadece Turkcell Bireysel aboneleri yararlanabilir.
  
• Cihazlı TV+ Mini Cep Paketi 2 aylık ücretsiz sürenin bitiminde kendiliğinden iptal olur. Abone devam etmek isterse aylık 4,90 TL'ye MINI CEP yazıp 2200’a gönderip abone olabilirler ya da farklı TV+ paket seçenekleri ilgili detaylı bilgi için: http://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-tv?place=menu#ucretlendirme
  
• Paketiniz içerisindeki  internet faydanız 1 GB bittikten sonra TV+'a mobil internet üzerinden erişime devam etmek isterseniz mevcut internet paketinizi kullanabilir ya da TV+'a özel 1 GB veya 4 GB’lık ek internet paketlerini avantajlı fiyatlarla alarak TV+ keyfi yaşamaya devam edebilirsiniz. TV+’a özel ek internet paketleriyle ilgili detaylı bilgi için: http://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/cepten-internet/turkcell-tv-plusa-ozel-data-paketi
  
• Tarifesinde TV+ tanımlı olan aboneler kampanyadan yararlanamazlar.
  
• TV+ 1 GB internet paketleri, sadece abonelik yapılan hattın takılı olduğu cihaz üzerinden izlendiğinde geçerlidir.  Servisin farklı cihazlarda kullanımında mobil internet üzerinden yapılan izlemeler ilgili operatörün mobil internet kullanım tarifesinden ücretlendirilir.
  
• TV+ 1 GB internet paketi bittikten sonra, başka bir internet paketi yoksa, mobil internet üzerinden yapılan TV+ kullanımlarında internet hızı 1 kbpsa düşer. Başka bir internet paketi varsa, TV+ kullanımları hız kısıtı olmadan bu internet paketinden düşer. İnternet paketlerinde hız kısıtı olan abonelerin TV+'a özel data paketleri var ise hız kısıtından etkilenmez ve TV+ izlemeye devam edebilirler. TV+ internet paketi dışında hız kısıtsız bir internet paketi varsa, paketlerin kotası bittikten sonra, TV+ kullanımları da hız kısıtına girmeden devam eder.
  
• Kampanyada sunulan mobil internet, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ; TV+ ise Superonline Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulur. Hizmet içeriğinde ve sunuş tarihinde değişiklik hakkı saklıdır.
  
• Turkcell, TV+ hizmet koşullarında, kapsamında ve süresinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.