Turkcell Neredeyim Destek Servisi

Engelli Müşterilerimize konum öğrenme servisimiz ücretsiz! Üstelik isterseniz lokasyonunuzu bir yakınınız da sorgulayabilecek!

Ücretsiz
İncele
Turkcell Neredeyim Destek Servisi

Turkcell Neredeyim Destek Servisi Nedir?

Neredeyim Destek Servisi ile engelli müşterilerimiz 8081'i arayarak konumlarını ücretsiz olarak öğrenebilirler. Aynı zamanda kendi talepleri halinde lokasyonları yakınları tarafından ücretsiz olarak sorgulanabilir veya istedikleri bir yakını ile konumlarını paylaşabilirler.

Nasıl Kullanırım?

Bizbize Destek Tarifesi, Faturalı Destek Tarifesi, Engel Tanımayanlar Tarifesi veya Ön ödemeli Destek Tarifesi abonesiyseniz servisten ücretsiz olarak hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.
Bu tarifelerde değilseniz ama engelli bir müşterimizseniz; 532’yi arayarak, engelli olduğunuzu ve bu servisi kullanmak istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. Daha sonra 24 saat içerisinde 8081’i arayarak servisi ücretsiz bir şekilde kullanmaya başlayabilirsiniz.

8081’i arayarak Konum Öğrenme, Yakın Tanımlama ve Konum Paylaşma: 

Engel Tanımayan müşterilerimiz;

  • Lokasyon öğrenmek için: 8081’i arayarak konum paylaşımı için izin onayını verdikten sonra 1’e basarak lokasyonu dinler.
  • Yakınının lokasyonunu sorgulayabilmesi için: 8081’i arayarak konum paylaşımı için izin onayını verdikten sonra 2’ye basarak “Yakın Tanımlama” seçeneğine geçer.  Eger daha önceden tanımladığı yakını yoksa 1’i tuşlayarak tanımlama işlemine başlar. 5 ile başlayan 10 haneli numarayı tuşlayarak yakınını tanımlar. (Yakının Turkcell abonesi olmasına gerek yok). 
  • Yakını ile hemen lokasyon paylaşımı için: 8081’i arayarak konum paylaşımı için izin onayını verdikten sonra 3’e basarak “Konum Gönderme” seçenğine geçer. Konumunu paylaşmak istediği yakınının numarasını 10 haneli olarak tuşlar. Doğru bir numara girişi olmuşsa anonsla okunur, kullanıcı 1’e basıp onay verdikten sonra bu numaraya SMS gönderileceği bilgisi verilir. (Konum paylaşılan kişinin Turkcell abonesi olmasına gerek yoktur)

SMS ile Yakın Tanımlama ve Konum Paylaşma:

Engel Tanımayan müşterilerimiz;

  • Yakınının lokasyonunu sorgulayabilmesi için SMS ile talepte bulunabilir:  IZIN boşluk NEREDEYIM boşluk yakınının cep telefonu numarasını başında 0 olmadan 10 hane ile “IZIN NEREDEYIM 5XXXXXXXXX” şeklinde 2222’ye SMS atarak yakınını tanımlamış olur.  
  • Daha önce lokasyonunu sorgulayabilmesi için tanımladığı yakınını İPTAL etmek için: IPTAL boşluk NEREDEYIM boşluk yakının cep telefonu numarasını başında 0 olmadan 10 hane ile “IPTAL NEREDEYIM 5XXXXXXXX” şeklinde 2222’ye SMS atarak iptal edebilir,
  • Konumunu istediği zaman herhangi bir yakınıyla paylaşabilmesi için PAYLAS boşluk NEREDEYIM boşluk yakının cep telefonu numarasını başında 0 olmadan 10 hane ile “PAYLAS NEREDEYIM 5XXXXXXXXX” şeklinde 2222’ye SMS gönderir.
  • Tanımlanmış kişi eğer Turkcell abonesiyse 2222’ye, diğer operatör kullanıcısıysa 05327520011’e ”OGREN NEREDE 5XXXXXXXXX” yazarak engelli müşterimizi ücretsiz sorgulayabilir.

Engel Tanımayan müşterilerimiz;

  • Lokasyon servisinden ücretsiz faydalanır, lokasyonunu dinleyebilir;
  • Bir yakınını, 8081’i arayarak, lokasyonu istediği zaman sorgulayabilmesi için ücretsiz olarak tanımlayabilir ve istediği zaman bu tanımladığı kişiyi iptal edebilir/değiştirebilir.
  • 8081’i arayarak istediği herhangi biri ile konumunu hemen ücretsiz paylaşabilir.
  • Bir yakınını, lokasyonu istediği zaman sorgulayabilmesi için SMS ile ücretsiz olarak tanımlayabilir ve istediği zaman bu tanımladığı kişiyi SMS ile ücretsiz iptal edebilir.
  • Konumunu istediği zaman herhangi bir yakınıyla (tanımlı veya tanımsız) ücretsiz olarak paylaşabilir.
  • tarafından tanımlanmış olan kişi (bu kişinin Turkcell abonesi olması gerekmiyor) müşterimizin konumunu istediği zaman ücretsiz sorgulayabilir.

  • Abonelik yoktur. 
  • Daha önce tanımladığı bir yakını varsa IPTAL boşluk NEREDEYIM boşluk yakının cep telefonu numarasını “IPTAL NEREDEYIM 5XXXXXXXX” şeklinde yazıp, 2222’ye SMS atarak, yakınının lokasyonunu istediği zaman sorgulayabilmesini iptal edebilir.

Diğer
8081’i arayarak konumunuzu ücretsiz öğrenebilirsiniz.

Ücretsizdir.

  • 8081’i arayarak Konum Öğrenme, Yakın Tanımlama ve Konum Paylaşma: 
    Engelli müşterilerimiz;

    • Lokasyon öğrenmek için: 8081’i arayarak konum paylaşımı için izin onayını verdikten sonra 1’e basarak lokasyonu dinler.
    • Yakınının lokasyonunu sorgulayabilmesi için: 8081’i arayarak konum paylaşımı için izin onayını verdikten sonra 2’ye basarak “Yakın Tanımlama” seçeneğine geçer.  Eger daha önceden tanımladığı yakını yoksa 1’i tuşlayarak tanımlama işlemine başlar. 5 ile başlayan 10 haneli numarayı tuşlayarak yakınını tanımlar. (Yakının Turkcell abonesi olmasına gerek yoktur) 
    • Yakını ile hemen lokasyon paylaşımı için: 8081’i arayarak konum paylaşımı için izin onayını verdikten sonra 3’ye basarak “Konum Gönderme” seçeneğine geçer. Konumunu paylaşmak istediği yakınının numarasını 10 haneli olarak tuşlar. Doğru bir numara girişi olmuşsa anonsla okunur, kullanıcı 1’e basıp onay verdikten sonra bu numaraya SMS gönderileceği bilgisi verilir. (Konum paylaşılan kişinin Turkcell abonesi olmasına gerek yok)
    SMS ile Yakın Tanımlama ve Konum Paylaşma:
    Engelli müşterilerimiz;
    • Yakınının lokasyonunu sorgulayabilmesi için SMS ile talepte bulunabilir:  IZIN boşluk NEREDEYIM boşluk yakınının cep telefonu numarasını başında 0 olmadan 10 hane ile “IZIN NEREDEYIM 5XXXXXXXXX” şeklinde 2222’ye SMS atarak yakınını tanımlamış olur.  
    • Daha önce lokasyonunu sorgulayabilmesi için tanımladığı yakınını iptal etmek için: IPTAL boşluk NEREDEYIM boşluk yakının cep telefonu numarasını başında 0 olmadan 10 hane ile “IPTAL NEREDEYIM 5XXXXXXXX” seklinde 2222’ye SMS atarak iptal edebilir,
    • Konumunu istediği zaman herhangi bir yakınıyla paylaşabilmesi için PAYLAS boşluk NEREDEYIM boşluk yakının cep telefonu numarasını başında 0 olmadan 10 hane ile “PAYLAS NEREDEYIM 5XXXXXXXXX” şeklinde 2222’ye SMS gönderir.
    • Tanımlanmış kişi eğer Turkcell abonesiyse 2222’ye, diğer operatör kullanıcısıysa 05327520011’e ”OGREN NEREDE 5XXXXXXXXX” yazarak engelli müşterimizi ücretsiz sorgulayabilir.

  • Engelli müşterilerimiz için “Sesli Konum Bilgisi” hizmetinin ücretsiz olarak sunulması ve konum bilgisinin, engelli müşterimizin talebi doğrultusunda asgari bir telefon numarası tarafından ücretsiz olarak öğrenilebilmesinin sağlandığı servistir.

  • Ücretsizdir. 

  • Abonelik yoktur. 

  • Daha önce tanımladığı bir yakını varsa IPTAL boşluk NEREDEYIM boşluk yakının cep telefonu numarasını “IPTAL NEREDEYIM 5XXXXXXXX” şeklinde yazıp, 2222’ye SMS atarak, yakınının lokasyonunu istediği zaman sorgulayabilmesini iptal edebilir.

  • Tüm engelli müşterilerimiz yararlanabilir.

Sayfayı kaydırın