SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Bilinmeyen Numaralar; tanımadığınız bir Turkcell numarasının kime ait olduğunu ya da numarasını öğrenmek istediğiniz kişiye ulaşmanızı sağlayan Turkcell servisidir.
  • Turkcell numarasını yazıp 2222’ye göndererek; (Örnek: 5XXXXXXXXX -> 2222)
     
    Turkcell "Online İşlemler"de Bilgi Sorgulama menüsünden "Bilinmeyen No"yu seçerek;
     
    11832’yi arayarak (Bir aramada en fazla 5 numara veya Ad-Soyad sorgulanabilir);
     
    Wap.turkcell-im.com.tr'deki WAP Online İşlemler'den de merak ettiğiniz numaraları öğrenebilirsiniz.
  • 2222’ye gönderdiğiniz bilinmeyen numara sorguları KDV ve ÖİV dahil 1.49 TL, Turkcell hatlı cep telefonunuzdan 11832'ye yapacağınız aramanın ücreti ise dakika başına KDV ve ÖİV dahil 1,25 TL. Diğer mobil operatör ve sabit hatlardan 11832'ye yapılan aramalar operatörlerin kendi tarifeleri üzerinden ücretlendirilir.
     

    Online İşlemler’den, WAP Online İşlemler veya  Turkcell kiosklardan yapılan sorgulanmaların ücreti; HazırKart’lılar ve Faturalı Hatlar için KDV ve ÖİV dahil 1.49 TL.
     
     
  • Bilinmeyen Numaralar servisini tüm Turkcell’liler kullanabilir.
  • 11832'yi arayarak Bilinmeyen Numaralar servisini kullanabilirsiniz. Bir aramada en fazla 5 numara veya “Ad – Soyad” sorgulayabilirsiniz ama daha fazla sorgulama yapmak için yeniden 11832’yi aramanız gerekir. Çünkü gün içinde herhangi bir arama kısıtlaması yok.
  • Diğer operatörler ve tüm sabit hatlardan arayıp bu servisten yararlanabilirsiniz.
  • Yalnızca Turkcell Rehber’de kayıtlı kişileri ve numaralarını sorgulayabilirsiniz. Eğer numara sorgularken ismi yanlış söylerseniz ya da öğrenmek istediğiniz numara rehberde kayıtlı değilse 11832'yi aradığınızda veya 2222'ye kısa mesaj gönderdiğinizde bir bilgi mesajı gelir. Online İşlemlerde ve WAP Online İşlemler’de, numaranın yanlış yazılmasını önlemek için, yazmış olduğunuz numarayı kontrol edebileceğiniz bir onay ekranı görürsünüz. Bu ekranda istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz. Eğer ki öğrenmek istediğiniz numara kayıtlı değilse sistem sizi bilgilendirir.
  • İnternet hatları; SMS yöntemiyle ve 11832 numaralı sesli yanıt sisteminden sorgulanabilir. Diğer rehberlik hizmeti veren firmalardan sorgulanamaz ama ses hatlarının bilgisi verilir. ( 11888 - 11818)
  • KimAramış servisinden gelen mesaj sizi arayan kişinin bilgisini bir kere gösterir. Gelen bu mesajı hiçbir değişiklik yapmadan 2222'ye gönderirseniz arayanın kim olduğunu öğrenebilirsiniz.
  • Bilinmeyen Numaralar servisini yurt dışında kullanmanız mümkün değildir.
  • Bilinmeyen Numaralar servisi abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir.








Sayfayı kaydırın