Turkcell Platinum Müşteri Hizmetleri’nin ücretsiz numarası 0532 757 1 532’yi aradığınızda;

• Numaranızı tanıyan sistemimiz sayesinde hep aynı müşteri temsilcisi* tarafından karşılanırsınız.
• Sizi tanıyan bu kişisel müşteri temsilciniz, Turkcell hattınız ve servisleriyle ilgili tüm soru ve sorunlarınıza yardımcı olur.
• Hiçbir şekilde sırada beklemez veya sesli yanıt sistemi ile karşılaşmazsınız.

* Kişisel müşteri temsilcileri hafta içi 10:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Kişisel müşteri temsilcinizin hizmet veremediği gün ve saatlerde dilerseniz kendisine size geri dönüş yapması için not bırakabilirsiniz. Dilerseniz diğer müşteri temsilcilerimiz sizinle aynı titizlikle ilgilenirler.