UniMesaj 'la size gönderilen faks, sesli mesaj ve e-postaları tek bir adreste toplayabilirsiniz. Bu sayede büyük bir organizasyon kolaylığı elde eder ve zaman kazanırsınız.

UniMesaj 'a üye olduğunuzda, 05339 ile başlayan bir servis numarası ve bir e-posta adresine sahip olursunuz. Böylece gelen tüm sesli mesaj, faks ve e-postalarınız bu adreste toplanır. UniMesaj internet sitesinden dilediğiniz zaman faks çekebilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca, UniMesaj 'ın telesekreteri sayesinde sizi arayanların bıraktıkları mesajlarını dinleyebilir, onları geri arayabilirsiniz aynı zamanda kendi sesinizden karşılama mesajınızı bırakabilirsiniz.

UniMesaj'ı faturalı hatta sahip olan veya ön ödemeli hat kullanan tüm Turkcell aboneleri kullanabilir. Servis kullanımda bir cihaz sınırlaması bulunmamaktadır.

UniMesaj servisi, faturalı hatlar için aylık sabit ücret 3,5 YTL, Hazır Kart'lılar için aylık 38 kontördür.

UniMesaj ile;

• 0533 9xx xx xx numaranızı arayarak mesaj dinlemek mevcut tarifeniz üzerinden ücretlenir.
• 7590'dan mesajları dinlemek 1 kısa mesajdır.
• 7590 UniMesaj kısa numarasını arayarak işlem yapmak 1 kısa mesajdır.
• UniMesaj numaranızı arayarak işlem yapmak dakika başına mevcut tarifeniz üzerinden ücretlenir.

www.um.turkcell.com.tr adresi üzerinden posta alma, okuma, başka e-posta adresine yönlendirme ve sesli mesajları dinleme ve başka bir e-posta adresine yönlendirme yapmak ücretsizdir.

Faks gönderildiğinde veya gelen bir mesajın faksa yönlendirilmesinde Hazır Kart'lı aboneler 1 dakikalık bağlantı için 3 kontör, faturalı hat aboneleri ise 1 dakikalık bağlantı için 0,225 YTL ile ücretlendirilir.

Size mesaj bırakan kişiyi aradığınızda dakika başına mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Telefon numaranızın aranarak mesaj uyarınızın bildirilmesi faturalı hatlar için 1 kısa mesaj, faturasız hatlar için 2 kontör, sabit hatlı telefonlar için dakika başına 0,265 YTL/ 4 kontördür.

UniMesajs'a abone olmak çok kolay. SüperŞifre'nizle giriş yaparak Web sitemizdeki Online İşlem Merkezi'nden, tüm Turkcell İletişim Merkezleri'ne kimliğinizle başvurarak veya ABONE UNIMESAJ yazıp 2222'ye kısa mesaj göndererek UniMesaj 'a abone olabilirsiniz.

UniMesaj 'a gelen mesajlarınızı, size verilen UniMesaj numarasını veya 7590'ı arayarak ya da www.um.turkcell.com.tr adresine girerek görebilirsiniz. Mesajlarınızı dinlemek için, yurtiçindeyseniz cep telefonunuzdan veya sabit bir telefondan 0533 9XX XX XX numarasını veya 7590'ı, yurtdışındaysanız cep telefonunuzdan veya sabit bir telefondan +905339XX XX XX numarasını arayabilirsiniz.

UniMesaj e-posta adresimi ben seçebilir miyim? Aynı adres birkaç kişiye tahsis edilir mi?

UniMesaj abonesi olduğunuz zaman Turkcell tarafından size bir e-posta adresi tahsis edilir. Bu adresin uzantısı @um.turkcell.com.tr'dir. Kullanıcı adı bölümünü ise siz belirlersiniz. Size sözleşme esnasında sunulan birkaç seçenekten bikini tercih etmeniz istenir. Ve seçtiğiniz adres başkalarına tahsis edilemez. Kısa mesaj göndererek yapılan aboneliklerde “telefonnumaranız@um.turkcell.com.tr” olarak e-posta adresi belirlenir. İsterseniz müşteri hizmetlerini arayarak e-posta adresinizin, belirlediğiniz başka bir adresle değiştirilmesini isteyebilirsiniz.

---

UniMesaj numaramı faks numarası olarak verebilir miyim? Gelen faks hangi formatta gelir?

Evet. Size verilmiş olan UniMesaj numaranız aynı zamanda faks numaranızdır. Faks mesajları alımı ve gönderimleri “.tiff” formatındadır.

---

UniMesaj teknik limitleri nedir?

UniMesaj kutusunun limiti 150 MB'dır. Maksimum 5 MB büyüklükte e-posta gönderip almaya imkan verir. Maksimum faks büyüklüğü ise 1 MB'dır. En fazla 3 dakikalık sesli mesaj bırakabilir, en fazla 2 dakikalık karşılama mesajı oluşturabilirsiniz.

---

Mesaj kutum dolduğunda uyarı gelir mi? Mesaj bırakan kişinin mesaj kutumun dolu olduğundan bilgisi olur mu?

Mesaj kutunuz doluysa mesaj bırakmak isteyen kişiye, “Aradığınız mesaj kutusu doludur” bilgisi verilir ve çağrı sonlanır. Mesaj kutunuzun ne kadarını kullanmakta olduğunuzu internet sitemizden görebilirsiniz.

---

Mesajlarımın hepsini yönlendirebilir miyim?

Aldığınız sesli mesajları e-postaya, faks mesajlarınızı e-posta ve faks numarasına ve ayrıca e-posta mesajlarınızı başka bir e-posta adresine yönlendirebilirsiniz.

---

Mesajlarımı telefonumdan silersem posta kutumdan da silinirler mi?

Evet. Herhangi bir yolla (internet sitemizden veya UniMesaj numaranızı arayarak) yapmış olduğunuz değişiklik diğerlerinde de güncellenir.

---

UniMesaj 'ın SekreterCell servisinden farkı nedir?

SekreterCell servisini hattınızı yönlendirerek kullanabilirsiniz. UniMesaj numaranızı ise hattınızı yönlendirmeden de mesaj bırakmasını sağlamak için kullanabilirsiniz. Aynı zamanda size bırakılan sesli mesajlara internet üzerinden de ulaşabilirsiniz.

---

Cep telefonumu aynı anda UniMesaj 'a ve SekreterCell servisine yönlendirebilir miyim?

Yönlendirmeler farklı koşullardaysa, evet. Örneğin, “ulaşılamıyorsa UniMesaj numarasına yönlendir”, “meşgulse 7532'ye yönlendir” şeklinde yönlendirme yapabilirsiniz.

---

Yönlendirmeyi ne şekilde yapabilirim?

Cep telefonunuzun yönlendirme menüsünden istediğiniz koşulu seçip UniMesaj numaranızı yazmanız yeterli. Örneğin: Ulaşılamaz konumda >05339xxxxxx

---

Telefonumu UniMesaj numarama yönlendirmezsem bana mesaj bırakılabilir mi?

Yönlendirmeniz olmasa da UniMesaj numaranıza mesaj bırakılabilir. UniMesaj numaranızı arayan kişiler “Sinyal sesinden sonra mesaj bırakın” anonsuyla karşılaşırlar. Bu mesajlar siz silene kadar sistemde saklı tutulur.

---

Telefonumu UniMesaj numarama yönlendirdiğim durumda ücretlendiriliyor muyum?

Hayır. 7532'de olduğu gibi bu yönlendirmeden de ücret alınmaz.

---

İkili kartta her iki hattım da UniMesaj abonesi ise uyarı mesajının hangi hatta geldiğini nasıl anlarım?

Hangi hat aktifse yalnızca o numaraya mesaj gönderilebilir. Aktif hattın UniMesaj servisi aktiftir.

---

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Abonelik iptal işleminizi kimliğinizle birlikte Turkcell Extra'lara ya da Turkcell Abone Merkezleri'ne giderek yapabilirsiniz. Kimlik fotokopinizle birlikte abonelik iptali dilekçenizi Turkcell Müşteri Hizmetleri faks numaramıza (0212 313 00 99) gönderebilirsiniz. Online İşlem Merkezi'nden Kişisel Bilgi ve Başvuru Bölümü'ne tıklayarak ya da kısa mesaj ile ABONE IPTAL UNIMESAJ yazıp 2222'ye göndererek de iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.