İster cep telefonunuzdan ister bilgisayarınızdan; dilediğiniz yerden; hem WAP hem de Web sitelerine çok avantajlı fiyatlarla erişebilirsiniz. Ekonomik İnternet paketlerinden birini seçin;

• İşyerinizde, yolda, iş seyahatlerinizde, ofis dışında, kafede, yazlıkta
• Turkcell EDGE hızıyla
• %90'a varan indirimlerle

Not : Ekonomik İnternet Paketleri sadece yurtiçi kullanımlarda geçerlidir.

*KDV dahil, ÖİV hariç fiyatlardır.

Kurumsal Başvurular:

Kurumsal müşteriler internet paketlerinden faydalanmak için,

• 2260 numarasına ücretsiz kısa mesaj yollayarak, Ör. ABONE 50 MB (Tüm şirket çalışanları kısa mesajla internet paketi abonesi olabilir) veya
• Şirket yetkilileri aracılığıyla, gerekli evraklarla birlikte;
  • Kurumsal Çözüm Merkezleri
  • Kurumsal Online İşlem Merkezi'nden başvuru yapabilirler.

Bireysel Başvurular:

Bireysel hat sahibiyseniz, ABONE yazıp bir boşluk bırakarak paketin adı yazıp 2260'a göndermeniz yeterlidir.
Örnek: ABONE 50 MB. Aboneliğiniz aynı gün içinde başlayacaktır.

Ayrıca; Size en yakın TurkcellExtra'ya veya Turkcell Abone Merkezi'ne giderek,
4440532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Super Şifrenizle Online İşlem Merkezi'nden veya
WAP İşlem Merkezi'nden Ekonomik Internet Paketlerine abone olabilirsiniz.

TurkcellConnect Kart'ınızla kullanmak için başvuru:

TurkcellConnect kartınız için kullandığınız hattınızın İnternet Paketleri'nden yararlanabilmesi için, kısa mesajı Connect Kart hattınızdan göndermeniz gereklidir.

Ekonomik İnternet Paketleri nedir?

Abonelerimizin, Mobil Internet kullanımlarına uygun olarak seçip faydalanabilecekleri indirimli internete erişim paketleridir. İnternet paketleri, faturalı ve Kontörlü Turkcell hatlarına sunulmaktadır. Hem Cepten internet(WAP), hem de Bilgisayardan İnternet servisleri için geçerlidir.

İnternet Paketleri'nin Bilgisayardan İnternet (GPRSCell) ve Cepten İnternet( WAP) servisinden farkı nedir?

Her paketin aylık belirli bir sabit ücret karşılığı kullanım hakkı vardır. Bilgisayardan İnternet ve Cepten İnternet servis ücretlendirmesine göre %90a varan avantaj sağlamaktadır.

İnternet paketleriyle ister cep telefonundan, ister bilgisayardan dilediğiniz WAP ve Web sayfasına girebilir, kurumsal uygulamalarınıza erişebilirsiniz.

İnternet paketleriyle Cepten İnternet (WAP) servislerinden faydalanabilir miyim?

İnternet paketleri ile hem Bilgisayardan İnternet, hem de Cepten İnternet (WAP) servisinden faydalanabilirsiniz.

İnternet paketim varsa, turkcell-im'e giriş ücreti öder miyim?

Hayır. İnternet paketi aboneliğiniz başladığında, paket limitleriniz dahilinde turkcell-im'e giriş ücretsizdir.

Paket dahilindeki kullanım ay içinde tükenirse, paketi aşan kullanım nasıl ücretlendirilir?

Faturalı hatlar için paket dahilindeki kullanım ay içerisinde tükense bile, paketi aşan kullanım pakete göre değişen fiyatlarla ücretlendirilir. Hazır kartlı hatlar için, paketi aşan kullanım, hangi servisten kullanım yapıldıysa, o servise göre ücretlendirilir. (Bilgisayardan İnternet ve Cepten İnternet servisleri)

Ekonomik İnternet Paketleri'ne bireysel başvuru nasıl yapılır?

Ekonomik İnternet Paketi başvurularını (Bireysel)

• 2260 numarasına ücretsiz kısa mesaj yollayarak, Ör. ABONE 50 MB
• Kimliğinizle, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ,
• 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden,
• wap.turkcell-im.com.tr'den ulaşabileceğiniz Wap işlem merkezi'nden,
• SüperŞifre'nizle Online İşlem Merkezi'nden yapabilirsiniz.

Kurumsal müşteriler nasıl başvuru yapmalıdır?

Kurumsal müşterilerin internet paketinden faydalanabilmesi için, şirket yetkilisinin başvurması gerekmektedir. Şirket yetkilileri, gerekli evraklarla birlikte Kurumsal Çözüm Merkezleri veya Kurumsal Online İşlem Merkezi'nden başvuru yapabilirler.

İnternet paketlerini kullanabilmem için hangi ayarı almalıyım?

Hem Cepten İnternet (WAP), hem de Bilgisayardan İnternet ayarıyla İnternet Paketleri'ni kullanabilirsiniz.

TurkcellConnect Kart hatları için kısa mesajla başvuru nasıl yapılır?

TurkcellConnect kartınız için kullandığınız hattınızın internet paketlerinden yararlanabilmesi için, kısa mesajı connect kart hattınızla atmanız gerekmektedir. Connect kart hattınızla kısa mesaj atmak için:

• TurkcellConnect yazılımını kullanabilirsiniz.
• Connect Karta takılı hattınızı telefonunuza takarak telefonunuzdan kısa mesaj gönderebilirsiniz.

İnternet Paketleri başvurduktan ne kadar süre sonra geçerli olur?

Başvuru yaptığınızda, paketiniz aynı gün içinde kullanıma açılacaktır. Açıldığında kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır. Ör. "50 MBlık İnternet (M) paket aboneliginiz isteginiz uzerine baslatilmistir. Paketinizi dilerseniz cepten, dilerseniz bilgisayardan kullanabilirsiniz. Turkcell."

Ekonomik İnternet Paketleri'nden kimler yararlanabilir?

Tüm faturalı ve kontörlü hatlar ile kurumsal ve bireysel kullanıcılar, paketlerden yararlanabilir.
Ortak GPRSCell'e tanımlı hatlar paketlerden yararlanamaz.

Ekonomik İnternet Paketleri kimler için faydalıdır?

Mobil Internet kullanım ihtiyacı olan tüm aboneler için faydalıdır. Connect kart kullanıcıları, cepten internete giren kullanıcılar, mobil internet ihtiyacı olan, kurumsal uygulamalar kullanan şirket çalışanları için uygundur. Kullanımına uygun paketler alındığında %90'a varan fiyat avantajı sağlanmaktadır.

Internet Paketleri'nin Ortak GPRSCell'den farkı nedir?

Aynı ay içinde birden fazla paket kullanılabilir mi?

Paketler fatura döneminden bağımsız olarak abonelik talebi bulunulduğu gün içinde aktive edilmektedir ve 30 gün boyunca geçerlidir. Paketini iptal etmediği sürece, 30 gün bitmeden abone yeni bir paket alamaz.

Ay içinde kullanılmayan MB miktarı bir sonraki aya devrediyor mu?

Hayır, devretmez.

Internet Paketleri'nden hangi tarifeler faydalanabilir?

Tüm tarifeler faydalanabilir.

Internet Paketleri'ne her ay tekrar başvurmak gerekir mi?

Bir kere başvurmanız durumunda, iptal talebi yapmadığınız ve paket uygulaması devam ettiği sürece her ay paketten otomatik olarak faydalanırsınız.

Internet Paketleri nasıl iptal edilir?

Internet Paketi aboneliğinizi (Bireysel)

• IPTAL boşluk aldığınız paketin adını yazarak 2260'a ücretsiz kısa mesaj yollayarak (Ör: IPTAL 50 MB),
• Kimliğinizle Turkcell Extralar'dan
• 4440532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden
• Süperşifrenizle Online İşlem Merkezi'nden iptal edebilirsiniz.

Kurumsal müşteriler paketleri nasıl iptal edebilir?

Şirket yetkilileri kurumsal paketleri, Kurumsal Çözüm Merkezleri, Kurumsal Online İşlem merkezi ya da 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden iptal edebilir.

Ay içinde Internet Paketi'nden kaç MB kullanıldığı, kaç MB kaldığı öğrenilebilir mi?

Evet. Hacim bazlı paketlerde ay içinde kalan MB bilgisini, KALAN MB yazıp 2260'a ücretsiz kısa mesaj göndererek ya da 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden öğrenebilirsiniz. Paket aşımı var ise, paketin kaç MB aşılmış olduğu da belirtilmektedir.

Paketler yurtdışında kullanılabilir mi?

Hayır. Internet paketleri sadece yurtiçinde, Turkcell kapsama alanında kullanılabilir. Yurtdışı kullanımları için geçerli değildir.

Internet Paketleri'ne abone olmak, aboneliği iptal etmek, kalan dakikaları öğrenmek ve sorulan sorulara cevap vermek için gönderilen kısa mesajlar ücretli mi?

2260'a gönderilen bütün mesajlar ücretsizdir.

Hat kapanırsa/devredilirse ne olur?

Hat kapanırsa paket iptal olur. Hat devredildiğinde, abone olunan İnternet Paketi ve alınan paketten kalan MB da devreder.

Müşteri Hizmetleri ve Online İşlem Merkezi'nden yapılan işlemlerde bütün mesajlar gidiyor mu?

Turkcell Extralar, Müşteri Hizmetleri ve Online İşlem Merkezi'nden yapılan abonelik başvurularında "Başvurunuz alınmıştır" ve internet paket aktivasyonu sırasında "İnternet M Paket (50 MB) aboneliğiniz xx.xx.xx tarihinde aktif hale gelecektir." gibi kısa mesajlar gönderilir.

Internet Paketleri Blackberry ve E-Postacı için geçerli midir?

Internet Paketleri E postacı için geçerli değildir. Blackberry'den internet bağlantısı için geçerlidir ama Blackberry'deki e-mail alışverişi için geçerli değildir.

Internet Paketleri'yle MMS gönderebilir miyim?

Hayır. Internet paketiyle MMS gönderemezsiniz.

İnternet Paketleri'nin faturadaki görünümü nasıl olacak?

Paketler "Aylık (ücretler)" kısmının altında

• İnternet XS Paket (2 MB)
• İnternet S Paket (10 MB)
• İnternet M Paket (50 MB)
• İnternet L Paket (150 MB)
• İnternet XL Paket (1 GB

olarak görünür ve paket fiyatı belirtilir. Paket aşımı için "İnternet M Paket(50MB) Aşımı" yazılır ve aşım ücreti belirtilir.

Aynı ay içinde birden fazla paket kullanılabilir mi?

Paketler fatura döneminden bağımsız olarak abonelik talebi bulunulduğu gün içinde aktive edilmektedir ve 30 gün boyunca geçerlidir. Paketini iptal etmediği sürece, 30 gün bitmeden abone yeni bir paket alamaz.

Abone 30 gün dolmadan paketini iptal edebilir mi?

Faturalı aboneler 30 gün dolmadan paketlerini iptal ederse, paketleri o gün içinde iptal olmaktadır. Paketleri iptal olduktan sonra yeni bir paket alırlarsa faturalarına iki paket ücreti de yansır.
Ör. 15 Mart’ta 10 MB’lık paket alan bir faturalı abonenin faturası 30 Mart’ta kesiliyor. 25 Mart’ta paketini iptal etti ve 1 GB’lık paket aldı. Faturasına iki paketin de ücreti yansır.