Birleşik Oksijen Sanayi

Birleşik Oksijen Sanayi'nde Mobil Güvenlik Sistemi

Birleşik Oksijen Sanayisi (BOS) Bilişim Sistemleri yetkilisi Ogün Özpınar, bu sistemin kendilerine getirilerini şöyle özetliyor: "BOS olarak sistem odamızda istenmeyen durumları sürekli olarak kontrol altında tutabiliyoruz. BOS, bu sistemin verimli çalışmasıyla, müşterilerine söz verdiği kaliteli hizmeti tam zamanında ve yetkin olarak yerine getiriyor."

Elbette ki bu sistemin verimli çalışmasında en önemli etken, kesintisiz bir iletişim alt yapısının sağlanması. Bu noktada Turkcell, sunduğu mesajlaşma alt yapısı ve iletişim platformu ile BOS'un operasyonlarının beyni sayılan bu sistemlerin sürekli çalışmasına yardımcı oluyor. BOS ise daha hızlı ve akıcı süreçler ortaya koymak ve bunları sürekli kılmakla, hizmet kalitesini hep üst seviyede tutma ve müşteri memnuniyeti sağlama imkanı buluyor.

Tüm iş süreçlerimizde müşteri odaklı olmayı bir kalite unsuru haline getirdik. Müşterilermize kesintisiz ve kaliteli hizmet vermek için çeşitli kontrol sistemleriyle tüm iş süreçlerimizi denetliyoruz. Datacenter yazılımı ve donanımı da bunlardan biri. Datacenter, sistem odaları gibi belli şartların oluşmasını sağladığımız yerlerde, özellikle fiziksel güvenlik için durumları kontrol eden ve 7 gün /24 saat çalışan bir sistem. Bu sistem önceden belirlediğimiz ısı, voltaj, nem, toz ve duman gibi değerlerin normalin altına inmesi veya üstüne çıkması durumunda Turkcell SMS altyapısı kullanılarak ilgili kişilere kısa mesaj gönderiyor. Mesajın içeriğine göre, ilgili kişi gerekli birimlerle koordinasyonlu çalışmalar yürüterek durumu kontrol altına alıyor. BOS olarak, sistem odamızda istenmeyen durumları sürekli olarak kontrol altında tutabiliyoruz. BOS, bu sistemin verimli çalışmasıyla müşterilerine söz verdiği kaliteli hizmeti tam zamanında ve yetkin olarak yerine getiriyor.