EkipMobil
EkipMobil ile ekibiniz hep göz önünde.
EkipMobil servisiyle, ekibinizin bulunduğu yeri tüm Türkiye'de kolayca izleyebilir ve ekibinizi yönlendirebilirsiniz.Ne fayda sağlar?
- Ekibinizin nerede olduğunu bilmenin en pratik yoludur.
- Verimlilik artışı sağlar = Doğru zamanda, doğru yere, doğru kişiyi yönlendirmenizi sağlar.
- SMS ile bilgilendirme ve konum sorgulamayla saha ekibi ile anında mesajlaşma olanağı verir.
- Saha ekibinin konum bilgilerini geçmişe doğru izleyebilme, geçmişte bulunduğu lokasyon bilgisini raporlayabilme özelliğiyle verimlilik kontrolü sağlanır.
- Ekstra cihaz, yazılım veya donanım yatırımı yapmaya ihtiyacı yoktur. Herhangi bir cep telefonu ile kullanılabilir.
Kimler için idealdir?
- Ekibinin bulunduğu yeri her an internet üzerinden izlemek isteyenler;
- Sahadaki ekipleri aracılığıyla operasyonlarını yürütütenler, sipariş toplayanlar, teslimat yapanlar;
- Saha ekibi ile toplu bir şekilde mesajlaşmak isteyenler;
- Şirket araçlarını, araç kullanan kişileri ekonomik bir şekilde izlemek isteyenler tarafından;
- Taşıma, ulaşım, dağıtım, enerji, inşaat, bankacılık, finans, sigorta, tekstil ve sağlık sektörlerinde yoğun olarak kullanılmaktadır.
Blackberry veya PDA kullanıyorsanız ya da cep telefonunuzun uygun bir tarayıcısı varsa, https://ekipmobil.turkcell.com.tr/cep adresinden EkipMobil kullanıcı adı ve şifrenizle ekibinizin son konum bilgilerini alabilir ve haritadan izleyebilirsiniz.
Cep telefonunuzun internet tarayıcısı yoksa EkipMobil'in WAP sayfasından ekibinizin son konum bilgisini alabilirsiniz. Telefonunuzun wap bölümüne https://wap.ekipmobil.turkcell.com.tr kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Proje Bedeli :
Servisten faydalanmak için bir kereye mahsus olmak üzere, bir proje bedeli ödemeniz gerekir. Ancak 12 aylık EkipMobil'e devam edeceğinizi bildiren bir sözleşme karşılığında, herhangi bir proje bedeli ödemeden EkipMobil sahibi olabilirsiniz. Bu seçenekten yararlanmak için kampanyaya en az 5 hat ile başvurmanız yeterlidir.
Kullanıcı Sayısı |
Proje Bedeli |
|---|---|
1-10 |
250$+KDV |
11-50 |
500$+KDV |
51-150 |
1.250$+KDV |
151 ve üzeri |
2.000$+KDV |
Kullanıcı adetleri ile doğru orantılı olarak değişen bu bedeller aşağıda iletilen bedeller olup, ÖİV dahil, KDV hariç bedellerdir.
Servisin kullanımı sırasında her hat için aylık:
Hat Sayısı |
Aylık Sabit Ücret |
|---|---|
1-5 |
15 YTL |
6-50 |
13 YTL |
51-100 |
11 YTL |
101-200 |
9 YTL |
201 ve üzeri |
7.5 YTL |
Bu ücretlere %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.
Servisin kullanımı sırasında mesajlaşma ücretleri:
| EkipMobil Servisi / 3019 | 0.34 YTL/Mesaj başına |
|---|---|
| EkipMobil Mesajlaşma 3020 / 3021 | 0.17 YTL/Mesaj başına |
Nasıl satın alabilirim?
Turkcell faturalı kurumsal abonesi iseniz, 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya varsa Satış Yöneticinize başvurarak EkipMobil servisine şirket yetkiliniz aracılığı ile abone olabilirsiniz.
Nasıl kullanılır?
Turkcell faturalı kurumsal abonesi olan tüm şirketler EkipMobil servisinden yararlanabilir.
EkipMobil başvuru formunuzu, taahhütname, şirket imza sirküleri ve yetkili kişinin kimlik fotokopisi ile satış yöneticinize ilettiğinizde size EkipMobil'i kullanacağınız kullanıcı adı ve şifre bilgileriniz gönderilir.
https://ekipmobil.turkcell.com.tr adresinden EkipMobil'i kullanmaya başlayabilirsiniz.
EkipMobil nedir?
EkipMobil, Turkcell'in faturalı kurumsal aboneleri için geliştirdiği bir servistir. İnternet üzerinden erişilebilen bu servisle, saha ekiplerinizi harita üzerinde görebilir ve yönlendirme yapabilirsiniz.
Özellikle sahada mobil olan satış ekibi, saha destek ekibi vs. gibi ekiplerin izlenmesi ve lokasyona göre yönlendirilmesi ile kurumsal müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış bu servis için şirket tarafından herhangi bir donanım ya da yazılım satın alınması gerekmez. Ancak kurumun harita altyapısına ulaşım için bir proje bedeli talep edilir. Firma ayrıca EkipMobil kampanyasından faydalanarak, 12 ay serviste kalma taahhüdüyle herhangi bir proje bedeli ödemeden EkipMobil hizmetinden faydalanabilir.
EkipMobil tüm cep telefonlarıyla çalışır mı?
Evet. EkipMobil her tür cep telefonu ile çalışır.
Bu servise abone olma durumunda, önceden abone olduğumuz Turkcell servislerine aboneliğimiz devam eder mi? Tarifemizde bir değişiklik olur mu?
Hayır. Diğer servislerinizde hiçbir değişiklik olmaz. EkipMobil aboneliğiniz var olan tarifenizi etkilemez. Sadece bu servise aboneliğinizden dolayı, ek olarak EkipMobil servis ücreti ödersiniz.
EkipMobil servisini Hazır Kart ve Muhabbet Kart ile de kullanabilir miyiz?
Hayır. EkipMobil servisi şu anda sadece faturalı hatlı abonelerimiz tarafından kullanılabiliyor.
EkipMobil servisinde ilgili fatura şikayetlerimi nereye iletilebilirim?
Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ne ( 444 0 532) başvurabilirsiniz.
EkipMobil servisinde detaylı kullanım faturası alınabiliyor mu?
Detaylı fatura istediğiniz takdirde bu servis ile kullanmış olduğunuz kısa mesaj servis detaylarınızı ve EkipMobil aylık sabit ücretinizi görebilirsiniz.
EkipMobil servisinde indirimli saat uygulaması var mı?
Hayır, servis ücreti için indirimli saat uygulaması yoktur.
EkipMobil servisi sadece yurtiçinde mi kullanılabilir?
Evet. EkipMobil uygulaması sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışı kullanıma açık değildir.
Cep telefonlarından biri başka bir telefona yönlendirilmişse haritadan izlenebilir mi?
Yönlendirmeyi yapan kişi telefonunu kapatmazsa haritadan izlenebilir. Telefonunu kapatırsa izlenemez. Takip edilmesi gereken numaranın yönlendirildiği numara ise hiçbir koşulda izlenemez.
Turkcell faturalı hattım şirket adına değil. EkipMobil'e abone olabilir miyim?
EkipMobil servisi sadece kurumsal müşterilerimizin hizmetine açıktır. Servisin amacı, şirketlerin ekiplerini yönetebilmeleri ve verimlilik sağlamalarıdır. Bu servisle şirketler, ekiplerini azami verimle yönlendirebilir ve tasarruf sağlayabilir. Bireysel müşteriler için bir kullanım alanı bulunmaz. Şirketi olduğunu söyleyerek bu servisten yararlanmak isteyen şahıs aboneleri, hatlarını şirketlerine devrederek servisten yararlanabilir.
EkipMobil abonelik başvurusunu kurumunuz adına bir çalışanımız yapabilir mi?
Evet. Ancak yetkili kişinin noter onaylı vekaleti, imza sirküleri, kimlik fotokopisi ve kendi kimliği yanında olmalıdır.
EkipMobil servisine telefon ile abone olabilir miyim?
EkipMobil abonelik taahhütnamesinin ıslak imza ile onayını almamız gerektiğinden telefonla ve faksla abonelik yapılamıyor.
EkipMobil servisine üye olacak saha ekibi sayısı konusunda üst sınır var mı?
Hayır. Üye olacak saha ekibi sayısı konusunda üst sınır yoktur. Şirket istediği kadar çalışanı üye yapabilir. Fakat internetten izleyicilerle ilgili olarak üst sınır vardır. Şirket hat sayısı 100 ve altı olan şirketler için azami 5 internet kullanıcısı , 101 ve üzeri hat sayısı için azami 10 internet kullanıcısı tanımlanabilir.
EkipMobil aboneliği devredilebilir mi?
Hayır. EkipMobil kurumsal bir servistir ve sadece o kurum/şirket için geçerlidir. Devredilemez.
Bu servise aboneliğimiz sırasında toplu kısa mesaj paketlerini kullanabilir miyiz?
Evet. EkipMobil kullanan hatlar da, PaketMesajCell gibi toplu mesaj paketlerini alabilir. Ancak EkipMobil'e ait kısa numaralara gönderilen ve bu numaralardan alınan mesajlar için toplu mesaj paketleri kullanılamaz. Servis için kullanılan kısa mesajlarda normal mesaj ücretleri geçerlidir.
Servis kullanımını iptal etmemiz durumunda aboneliğimiz ne zaman iptal edilebilir?
Servis, iptal başvurusundan bir sonraki fatura döneminde iptal edilir.
EkipMobil sistemine yönelik değişiklik taleplerini telefon ile iletebilir miyim?
EkipMobil servisi şifre değişikliği işlemi, EkipMobil servisinde sistem yöneticisi olan kişiden gerekli teyitler alındıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından yapılabilir. EkipMobil ad değişikliği ve yeni hat eklemek için ıslak imza ile onayını almamız gerektiğinden telefonla ve faksla değişiklik yapılamaz. EkipMobil'e yeni hat ekleme işlemi ayrıca EkipMobil uygulaması üzerinden şirket yetkilisi tarafından da gerçekleştirilebilir.
Mevcut EkipMobil sisteminde, sistem yöneticisi olarak kullandığım şifre hesabımı kilitlemiş ve şifremi de hatırlamıyorum. Nasıl tekrar yeni şifre alabilirim?
EkipMobil sistem yöneticisinden gerekli onaylar alındıktan sonra şifre, Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından kısa mesaj ya da kurye ile gönderilir.
EkipMobil'in üye olan şirketler için avantajları nelerdir?
- Saha ekibinin optimizasyonu,
- İşe göre saha ekibinin yönlendirilmesi,
- Saha ekibi ile anında mesajlaşma,
- Saha ekibinin konum bilgilerini geçmişe doğru izleyebilme,
- Saha ekibinin geçmişteki hareketlerinin raporunu alabilme ve raporlayabilme,
- Geçmişe dönük konum bilgilerini alma ve raporlama gibi özellikler bu servisten - yararlanacak olan şirketler için verimi artırıcı ve tasarruf sağlayıcı avantajlardır.
EkipMobil servisinin geçerli olduğu şehirler nelerdir?
Servis bütün GSM kapsama alanında, Türkiye'de tüm il merkezlerinde kullanılabilmektedir.
EkipMobil sitesinden kaç kişiyi aynı anda izleyebilirim? Bu konuda bir üst sınır var mıdır?
Hayır, bir üst sınır yoktur, fakat izlenecek çalışan sayısının artması internet bağlantısını ve sorgulamayı yavaşlatabilir.
EkipMobil servisini internetten kullanacaklar için bir üst sınır var mıdır?
Evet. 100 şirket hattına kadar maksimum 5 kullanıcı, 100 şirket hattının üzerinde maksimum 10 kullanıcı sınırı vardır.
Bu servisi kullanabilmek için cep telefonunda olması gereken özellikler neler?
Ek bir özellik gerekmemektedir. Herhangi bir cep telefonu ile bu servisten yararlanılabilir. Kurum adına açılmış numaralarınızın olması yeterlidir.
EkipMobil internet sitesinde çalışanlara kısa isim vermek zorunda mıyız?
Evet, kısa isim vermek zorunludur.
EkipMobil'i kullanabilmek için işyerinde olması gereken ekipman nelerdir?
İnternet bağlantısı bu servis için şarttır. İnternete girilirken proxy'den geçiliyor ise proxy adresleri tanımlanmalıdır. Eğer güvenlik duvarı varsa, gerekli port'ların doğru adrese açılması gerekir. Bu port'lar 8901; 8902; 443 olup, 212.252.169.236'ya açılmalıdır.
EkipMobil servisinin sunulduğu sayfaya erişemiyorsam ne yapmalıyım?
EkipMobil servisinin sunulduğu internet sayfasına erişemiyorsanız, kurumunuzdaki sistem mühendisinize başvurmanız gerekir. Sorununuz devam ederse 444 0 532 Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ne başvurabilirsiniz.
EkipMobil servisinin sunulduğu sayfaya erişiyor ama bir hata mesajı ile karşılaşıyorsam ne yapmalıyım?
Servise erişememeniz farklı sebeplerden olabileceğinden 444 0 532 Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ne ilgili hata mesajını, şirket adınız ve EkipMobil sistemine tanımlatmış olduğunuz kurumsal bir hattınızı iletmeniz gerekir.
Haritaların yavaş yüklenmesi internet bağlantımdan mı kaynaklanıyor?
Evet, olabilir. Haritaların yavaş yüklenmesinin diğer nedenleri arasında haritaların vektörel olması, üzerinde detaylı mahalle, yol, sokak bilgileri olması ve JAVA gibi bileşenler içermesi olabilir.
EkipMobil sitesinde yapılan sorgulamaların süreleri kısaltılabiliyor mu?
Yapılan sorgulamalar mümkün olan en kısa sürede cevaplanır. Ancak çok fazla sorgulama yapıldığında sistemin geri dönüşü zaman alabilir.
Haritadan incelediğimiz çalışanların hareketlerini arşivleyebilir miyiz?
Sistemde çalışanların hareketlerini gösteren raporlar, sistemin sunulduğu siteden geçmişe yönelik 1 ay süreye kadar anlık olarak izlenebilir. Kurumlar aylık olarak aldıkları raporları saklayarak arşivleyebilir.
İnternetten gönderilen kısa mesajların aboneye ulaştığı raporunu alabilir miyiz?
Geçmişe yönelik bir ay süreye kadar servisle ilgili raporlar sistemden çekilebilir. Buna mesajlaşma ile ilgili olanlar da dahildir.
Şirketler geçmişe yönelik sorgulama raporu alabilirler mi?
EkipMobil servisine abone şirkete ait tüm mobillerin, geçmiş konum listesi ve yapılan mesajlaşmalarının bir önceki güne ait raporu her sabah otomatik olarak e-posta ile gönderilebilir. E-posta ile raporlamanın kullanılabilmesi için, bu özelliğin yönetim işlevinden etkin hale getirilip, e-posta adresi belirlenmesi gerekir. En fazla 5 farklı e-posta adresi tanımlanabilir.
EkipMobil abonelerinden gelen şikayetler hangi birim tarafından çözümlenecek?
Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından çözümlenir.
Flash Player yüklemek için tıklayın 