Turkcell Kargo Takip servisi nedir?
Turkcell Kargo takip servisi ile kargo,konteyner,kurye,değerli evrak ve diğer ticari gönderilerinizi anlık olarak web üzerindeki arayüz aracılığı ile haritalar üzerinden takip edebilir ve şirketinizin verimliliğini arttırmak için gerekli raporlamaları yapabilirsiniz.
Servisden Kimler Faydalanır?
Turkcell Kargo takip servisinden sadeceTurkcell Kurumsal/Faturalı abonleri faydalanabilir.
Turkcell Kargo takip servisi nasıl çalışır?
Turkcell Kargotakip Turkcell'in faturalı kurumsal müşterileri için geliştirdiği bir servistir. İnternet üzerinden erişilebilen bu servisle, gönderilerinizin yeri kargo takip cihazı içindeki simkarttan alınan sinyaller sayesinde tespit edilerek web arayüzündeki haritalara aktarılır. Son Kullanıcılar ise aktarılan yer bilgisini haritalar üzerinde görebilir ve takip edebilir. Bu servis için herhangi bir donanım ya da yazılım satın alınması kurulmasına gerek yoktur.
Turkcell Kargo Takip servisi için ilave bir yatırım veya yazılım gerekir mi?
Bu servis için herhangi bir donanım ya da yazılım satın alınması kurulmasına gerek yoktur.
Kargo Takip cihazı olmadan bu servisi üye olabilir miyim?
Hayır olamazsınız.Kargo takip servisi sadece kargo takip cihazı ile kullanılabilir.
Turkcell Kargo takip servisi ile bir yakınımı veya çalışanımı takip edebilir miyim?
Hayır edemezsiniz.Kargo takip servisi sadece kargo,konteyner,evrak, değerli eşya gibi şeyler takip edilmektedir.Ayrıca bilgisi dışında kişileri takip etmek kanunen suç teşkil etmektedir.
Turkcell Kargo Takip Servisini bireysel veya faturasız hatlar ile de kullanabilir miyim?
Kargo takip servisi şu anda sadece Faturalı M2M hatları ile kullanılabiliyor.
Turkcell Kargo Takip Servisi’nde indirimli saat uygulaması var mı?
Servis ücreti için indirimli saat uygulaması yoktur.
Turkcell Kargo Takip Servisi’ne üye olacak hat sayısı konusunda üst sınır var mı?
Üye olacak hat sayısı konusunda üst sınır yoktur. Kurumlar istediği kadar M2M hattını üye yapabilir. Fakat internetten izleyicilerle ilgili olarak üst sınır vardır. Şirket hat sayısı 100 ve altı olan şirketler için azami 5 internet kullanıcısı, 101 ve üzeri hat sayısı için azami 10 internet kullanıcısı harita üzerinden kargoları takip edebilir.
Turkcell Kargo Takip servisini iptal etmemiz durumunda aboneliğimiz ne zaman iptal edilebilir?
Servis, iptal başvurusundan bir sonraki fatura döneminde iptal edilir.
Turkcell Kargo Takip Servisi’nin geçerli olduğu şehirler nelerdir?
Servis bütün GSM kapsama alanında, tüm Türkiye'de kullanılabilmektedir.
Turkcell Kargo takip Servisi web arayüzünden kaç gönderiyi aynı anda izleyebilirim? Bu konuda bir üst sınır var mıdır?
Bir üst sınır yoktur, fakat izlenecek kargo sayısının artması internet bağlantısını ve sorgulamayı yavaşlatabilir.
Turkcell Kargo takip Servisi’ni internetten kullanacaklar için bir üst sınır var mıdır?
100 şirket hattına kadar maksimum 5 kullanıcı, 100 şirket hattının üzerinde maksimum 10 kullanıcı sınırı vardır.
Turkcell Kargo takip Servisi’nin sunulduğu sayfaya erişemiyorsam ne yapmalıyım?
Kargo takip Servisi’nin sunulduğu internet sayfasına erişemiyorsanız, kurumunuzdaki sistem mühendisinize başvurmanız gerekir. Sorununuz devam ederse; 757 57 57 Turkcell Kurumsal Teknik Destek Hattı’na başvurabilirsiniz.
Turkcell Kargo takip Servisi’nin sunulduğu sayfaya erişiyor ama bir hata mesajı ile karşılaşıyorsam ne yapmalıyım?
Servise erişememeniz farklı sebeplerden olabileceğinden 757 57 57 Turkcell Kurumsal Teknik Destek Hattı’na ilgili hata mesajını, şirket adınız ve Ekip Mobil sistemine uygulatmış olduğunuz kurumsal bir hattınızı iletmeniz gerekir.
Turkcell Kargo takip Servisi web sitesinde yapılan sorgulamaların süreleri kısaltılabiliyor mu?
Yapılan sorgulamalar mümkün olan en kısa sürede cevaplanır, ancak çok fazla sorgulama yapıldığında sistemin geri dönüşü yavaşlayabilir.
Haritadan incelediğimiz gönderilerin hareketlerini arşivleyebilir miyiz?
Sistemde gönderilerin hareketlerini gösteren raporlar, sistemin sunulduğu siteden geçmişe yönelik 1 ay süreye kadar anlık olarak izlenebilir. Kurumlar aylık olarak aldıkları raporları saklayarak arşivleyebilir.
Şirketler geçmişe yönelik sorgulama raporu alabilirler mi?
Kargo takip Servisi’ne abone şirkete ait tüm gönderilerin geçmiş konum listesinin bir önceki güne ait raporu her sabah otomatik olarak e-posta ile gönderilebilir. E-posta ile raporlamanın kullanılabilmesi için, bu özelliğin yönetim işlevinden etkin hale getirilip, e-posta adresi belirlenmesi gerekir. En fazla 5 farklı e-posta adresi uygulanabilir.
Nasıl iptal ederim?
444 0 532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak veya müşteri temsilciniz aracılığı ile Kargo Takip Servisi’ni iptal edebilirsiniz.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
