Sık Sorulan Sorular
Abonelik işlemleri sırasında belirtmediğim halde, Faturalı hattımla yurt dışındaki bir numarayı arayabilir miyim?
Eğer abonelik işlemleriniz sırasında belirtmediyseniz, cep telefonunuzdan yurt dışındaki numaraları arayabilmek için, faturalı hattınızı uluslararası aramaya açtırmanız gerekir.
Abonelik işlemleri sırasında belirtmediğim halde, Faturasız hattımla yurt dışındaki bir numarayı arayabilir miyim?
Faturasız hatlar, uluslararası aramaya açık olarak satışa sunulur.
Hattım yurt dışı yönündeki aramalara kapalı, buna rağmen Kıbrıs yönünde arama yapabilir miyim?
Hattınız yurt dışı aramalara kapalı olsa dahi Kıbrıs aramalarını yapabilirsiniz.
Kurumsal hattımı yurtdışı aramaya nasıl açtırabilirim?
- Kurumsal Online İşlemler:
Özel Şifre ve Parola ile üye girişi yaptıktan sonra, Kurumsal Online İşlemler'i kullanarak, şirket adına kayıtlı hatlarınızı yurt dışı aramaya açtırabilirsiniz.
Özel Şifre yetkilisiyseniz, 444 0 532 ya da 532 Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Özel Şifre ve Parolanızla şirketiniz adına kayıtlı hatları yurt dışı aramaya açtırabilirsiniz.
- Turkcell Abone Merkezleri ve Turkcell İletişim Merkezleri:
Şirket yetkilisi ya da şirket yetkilisi tarafından Noter vekaletnamesi ile yetkilendirilen kişiler, bir Turkcell Abone Merkezleri'ni veya Turkcell İletişim Merkezleri'ni ziyaret ederek şirketleri adına kayıtlı hatları yurt dışı aramaya açtırabilir.
Yurt dışı aramalarında nasıl ücretlendirilirim?
- Yurtdışındaki bir Turkcell abonesi aranırsa;
Yurtdışını arayan kişi, Turkcell'in yurtiçi ücret tarifesi ile ücretlendirilir. Aranan kişi ise, Turkcell Dünya Tarifesi'ne göre ücretlendirilir.
- Yabancı şebekeye ait bir GSM abonesi aranırsa;
Turkcell'in uluslararası ücret tarifesine göre ücretlendirilir.
- Yurtdışındaki bir sabit telefon aranırsa;
Turkcell'in uluslararası ücret tarifesine göre ücretlendirilir.