Sık Sorulan Sorular
Nasıl kayıt olabilirim?
Ofisten her yöne paketlerinden yararlanmak için Kurumsal Faturalı Turkcell’li olmanız yeterlidir. Paketlerden yararlanmak istiyorsanız başvurularınızı satış yöneticinize, Kurumsal Çözüm Merkezi’ne ya da
444 0 532 ya da 532 Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ne yapabilirsiniz.
Ofisten her yöne paketlerindeki dakikalar hangi yönleri kapsar?
Paket dakikalarını, Turcell, diğer GSM operatörleri, sabit hatlar ve şirketiçi yönlerine yaptığınız görüşmelerinizde kullanabilirsiniz.
Paket aşımında ne kadar öderim?
Paket aşımı sabit hatlar için 0,06 TL/DK, mobil görüşmeleri için 0,30 TL/DK 'dır (10 Nisan 2012 tarihinden itibaren mobil yöne olan görüşmeler için 0,415 TL/DK olacaktır)
%50 indirim, yerel sabit operatörün Mayıs 2010 itibariyle şirketlere sunduğu standart hat tarifesinde yer alan GSM dakika fiyatına göre sağlanan indirim oranıdır.
Ofisten her yöne paketleri ile hediye dakika kazanır mıyım?
Seçtiğiniz ofisten her yöne paket dakikaları kadar, şirketiçi görüşme dakikasına bedava sahip olursunuz.
Ofisten her yöne paketleri ile birlikte FCT cihazı alabilir miyim?
Seçtiğiniz ofisten her yöne paketiyle birlikte, 24 ay taksitle FCT cihazı da satın alabilirsiniz.
FCT cihazlarını, ofisten her yöne paketleriyle birlikte almamın avantajları nedir?
FCT cihazlarını, ofisten her yöne paketleriyle birlikte satın aldığınızda, piyasa fiyatına göre yaklaşık %40 indirimli fiyat avantajından yararlanırsınız. Temlikli kurgu sayesinde 24 ay taksitle ödeme avantajınız olur.
Yurt dışı ile yaptığım görüşmelerde, ofisten her yöne paketlerindeki dakikalarım geçerli olur mu?
Yurt dışı yönüne yaptığınız görüşmeler, paket dakikalarından düşmez. Bu görüşmeleriniz için Ofisten Her Yöne tarifenizin yurtdışı görüşme ücretinden yararlanırsınız. Bunun için telefon santralcinizle görüşerek, santralinizde yurt dışı görüşmeler için gerekli olan ayarları yaptırmanız yeterli.
Ofiste Yurtdışı Görüşme linkinde ilgili yurtdışı bölge ve görüşme ücretlerine ulaşabilirsiniz.
Ofisten her yöne paketlerini yurt dışında kullanabilir miyim?
Ofisten her yöne paketleri Roaminge kapalıdır. Paket dakikalarınızla yurt dışında arama yapmanız mümkün değildir.
Ofisten her yöne paketim varken tarife değişikliği yapabilir miyim?
Tarife değiştirmeniz için mevcut ofisten her yöne paketinizi iptal etmeniz gerekir. Paketinizi iptal ettirmeniz durumunda cayma bedeli ödersiniz.
Ofisten her yöne paketimi iptal etmem durumunda erken iptal ücreti nasıl hesaplanır?
Erken iptal ücreti, kullanılan ay kadar paket bedelinin toplamıdır. Eğer cihazlı Ofisten heryöne paketi alınmışa erken iptal ücreti kullanılan ay kadar paket bedeli toplamı ile kullandığı ay sayısı ile çarpımı ile kalan ay*cihaz taksit bedeli toplamıdır.
Hangi durumlarda erken iptal ücreti uygulanır?
Faturaların ödenmemesi, kampanya iptali, hattın iptali, devri ve hattın devredilmesi ve tarife değişikliği ve taahhüt süresi bitmeden paketlerin iptalinin istenmesi durumunda erken iptal ücreti uygulanır.
Bilmenizde fayda var
Taahhütsüz ofisten her yöne paketleri FCT (Sabit cep terminali) cihazı dışında kullandığınız tespit edilirse, ilgili hat İştetarife'ye geçirilir.
Ofisten Heryöne 24 aylık sözleşme süresinin dolması durumunda ne olur?
Hattın tanımlı olduğu Ofisten Heryöne Paketi’nin taahhütsüz paket fiyatından ücretlendirilir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar