Sık Sorulan Sorular
Nasıl alırım?
Şirketler, şirket yetkilileri aracılığıyla: Kurumsal Çözüm Merkezleri, Kurumsal Online İşlem ve
444 0 532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne başvuru yapabilirler.
Şirket yetkilinizin irtibat telefonundan SMS göndererek, Kurumsal Faturasız 3G İnternet hattına Faturasız Süper İnternet Paketlerinden birini satın alabilirsiniz.
Faturasız Süper İnternet Paketi ücreti, SMS gönderdiğiniz Kurumsal Faturalı veya Kurumsal Faturasız hatta yansıyacaktır. Bunun için almak istediğiniz paketin ismini ve internet paketi yüklemek istediğiniz Faturasız 3G İnternet hattınızın GSM numarasını yazıp 2400'e kısa mesaj olarak göndermeniz yeterli. (Örn; Haftalık 1 GB internet paketi için HAFTALIK 1 GB 53xxxxxxxx, Aylık 1 GB internet paketi için AYLIK 1 GB 53xxxxxxxx, Aylık 4 GB İnternet paketi için AYLIK 4 GB 53xxxxxxxx yaz 2400'a SMS gönder)
Turkcell İletişim Merkezleri’nden nakit veya kredi kartı ile ödeme yaparak alabilirsiniz.
Faturasız 3G İnternet hatları ile hangi işlemleri yapabilirim?
3G İnternet hatları konuşma ve görüntülü konuşma kullanımına kapalıdır. MMS alıp, gönderemezler. Faturasız 3G internet hatları sadece ücretsiz kısa numaralara SMS gönderebilir ve alabilirler.
VINN 3G Modemin bağlantı yöneticisi programında 3 farklı APN (bağlantı noktası) görüyorum, hangisini seçmem gerekir?
3G internet hattınız ile Turkcell 3G bağlantı noktasını seçebilirsiniz. Turkcell 3G Statik IP bağlantı noktası ise Statik IP aboneliği bulunan müşterilerimizin bağlanabilmesi içindir.
Daha önce Turkcell Connect Kart satın almıştım, 3G İnternet paketlerinden ve bu kampanyalarından faydalanabilir miyim?
3G tanıtımı öncesi satılan Turkcell Connect Kart veya Netbookların içerisindeki hatlar 3G İnternet hattı olmadığı için 3G İnternet paket ve kampanyalarından faydalanamaz. Faydalanmak için Turkcell İletişim Merkezleri’nden ürün tipi değişikliği yapmanız gerekmektedir.
Faturasız Süper İnternet Paketimde kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Kalan yazıp 2260'a SMS göndererek, Online İşlem Merkezi’nden ve Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz. İlgili kullanımlarınıza son 12 saatlik kullanımlarınız dahil olmayabilir.
Bilmenizde fayda var
Belirtilen bağlantı hızları 3G baz istasyonuna olan uzaklık, kullanılan 3G modemin özellikleri, şebeke yoğunluğu ve kapsama alanı koşulları nedeniyle, garanti edilen hız olmayıp ulaşılabilecek en yüksek hızı göstermektedir.
Turkcell, 3G İnternet Paketleri’nin geçerlilik tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Satın alınan dönem içerisinde kullanılmayan internet başka bir zaman kullanılamaz.