SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Haftalık 3000 SMS Paketi Kampanyası, 3 TL’ye haftalık 3000 SMS Paketi’yle tüm Turkcell'lilerle 7 gün boyunca mesajlaşabileceğiniz bir kampanyadır.
  • Haftalık 3000 SMS Paketi için HAFTA3000SMS yazıp 2222'ye ücretsiz gönderebilirsiniz.
    Kampanyaya SMS, Turkcell Müşteri Hizmetleri veya Online İşlemler'den de kayıt olabilirsiniz.
  • Kampanyadan, Bireysel Hazır Kartlı Turkcell’liler yararlanabilir.
  • Paketinizin aktiflendiğine ilişkin bilgilendirme mesajı aldığınızda kullanmaya başlayabilirsiniz.
  • 3 TL’ye haftalık 3000 SMS Paketi ile tüm Turkcell'lilerle 7 gün boyunca yurt içinde istediğiniz kadar mesajlaşabilirsiniz.
  • • Paketteki mesajlar tüm Turkcell, Hazır Kart müşterilerine gönderilen yurt içi mesajlar için geçerli olur. Diğer operatörlere, sabit hatlara gönderilen mesajlar, uluslararası mesajlar ve Yıldız Falı, Haber, Resim, Melodi gibi kısa mesaj servisleri için geçerli olmaz. Yurt dışında atılan mesajlar ayrıca ücretlendirilir.
    • Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek ve SMS'lerin zamanında ulaşmasını sağlamak adına kandil ve bayram gibi SMS trafiğinde yoğunluk yaşanan özel günlerde, kampanya koşullarında değişiklik yapılabilir.
    • Bir kez paket alındıktan sonra iptal edilmediği sürece haftalık paket abonelikleri yeterli bakiyeniz olması durumunda her hafta devam eder.
    • Paketlerdeki kısa mesajlar sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
    • Tarife değişikliklerinde kalan mesaj bakiyenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
    • Numara değişikliği ve devirde paket mesaj bakiyesi kullanılmaya devam edilebilir.
    • Haftalık SMS paketinden aynı anda yalnızca 1 adet alınabilir.
    • Haftalık SMS paketindeki mesajları 7 gün boyunca kullanabilirsiniz.
  • Kalan SMS ve paket bitiş tarihi bilgilerini *123*335#'i arayarak ücretsiz öğrenebilirsiniz. Haftalık paketinizin bitmesine 1 gün kala paketinizin yenileneceğine dair bilgilendirme mesajı gönderilir.
  • Paket kullanım süreniz bittiği takdirde, paketinizdeki kalan SMS’ler sonraki haftaya devrolmaz.
  • Gün içinde istediğiniz kadar SMS atabilirsiniz.
  • SMS paketindeki kısa mesajlar Webmesaj ve AkıllıMesaj'dan atılan SMS'ler için geçerli değildir.
  • Aldığınız paketteki SMS hakları bitene kadar, bakiyeniz olmasa dahi SMS gönderebilirsiniz.
  • IPTAL 3000 SMS yazıp 2222'ye göndererek paketinizi iptal edebilirsiniz. Yetersiz TL bakiyesi nedeniyle paket yenilemesi yapılamayan durumlarda, paket satın almak için yükleme sonrasında HAFTA3000SMS yazıp 2222'ye göndermeniz gerekir.
    Paketinizin iptal işlemlerini Turkcell Müşteri Hizmetleri veya Turkcell İletişim Merkezleri'nden de yapabilirsiniz.
    “Kampanyaya dâhil olan abonelerin SMS'lerini kazandıkları ve harcayabilecekleri süre boyunca kampanya aboneliğini iptal etmeleri mümkün olmaz. Kazanılan SMS'ler "Faturasız Hat Abonelerinin Bakiye İadesi" kapsamında iade edilmez.”
  • Turkcell kampanya tarih ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • 0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.








Sayfayı kaydırın