SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Aylık 10.000 SMS Paketi Kampanyası, ayda 10 TL’ye,  Turkcell'lilerle 30 gün boyunca yurt içinde 10.000 SMS ve 100 MMS alıp rahat rahat mesajlaşabileceğiniz kampanyadır.
  • Aylık 10.000 SMS Paketi ve 100 MMS için AY10000SMS yazıp 2222'ye ücretsiz gönderebilirsiniz.
    Kampanyaya SMS, Turkcell Müşteri Hizmetleri veya Online İşlemler'den de kayıt olabilirsiniz.
    Ayrıca Turkcell bayilerinde POS kanalından nakit ödeme yaparak da alabilirsiniz.
  • Kampanyadan, Bireysel Hazır Kart'lı Turkcell’liler faydalanabilir.
  • Paketinizi, aktif edildiğine ilişkin bilgilendirme SMS'ini aldıktan sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.
  • 10 TL’ye aylık 10.000 SMS ve 100 MMS ile tüm Turkcell'lilerle 30 gün boyunca yurt içinde istediğiniz kadar mesajlaşabilirsiniz.
    • Paketteki mesajlar tüm Turkcell, Hazır Kart müşterilerine gönderilen yurt içi mesajlar için geçerli olur. Diğer operatörlere, sabit hatlara gönderilen mesajlar, uluslararası mesajlar ve Yıldız Falı, Haber, Resim, Melodi gibi kısa mesaj servisleri için geçerli olmaz. Yurt dışında atılan mesajlar ayrıca ücretlendirilir. 
    • Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek ve SMS'lerin zamanında ulaşmasını sağlamak adına, kandil ve bayram gibi SMS trafiğinde yoğunluk yaşanan özel günlerde, kampanya koşullarında değişiklik yapılabilir. 
    • Bir kez paket alındıktan sonra iptal edilmediği sürece aylık paket abonelikleri yeterli bakiyeniz olması durumunda her ay devam eder. 
    • Paketlerdeki kısa mesajlar sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz. 
    • Tarife değişikliklerinde kalan mesaj bakiyenizi kullanmaya devam edebilirsiniz. 
    • Numara değişikliği ve devirde paket mesaj bakiyesi sıfırlanır.  
    • Aylık paketten aynı anda yalnızca 1 adet alınabilir.
  • Kalan SMS ve paket bitiş tarihi bilgilerini, *123*333#'i; kalan MMS için *123*227#’i tuşlayarak ücretsiz öğrenebilirsiniz. Aylık paketinizin bitmesine 3 gün kala paketinizin yenileneceğine dair bilgilendirme mesajı gönderilir.
  • Gün içinde istediğiniz kadar SMS atabilirsiniz.
  • SMS paketindeki kısa mesajlar Webmesaj ve AkıllıMesaj'dan atılan SMS'ler için geçerli değildir.
  • Aldığınız paketteki SMS hakları bitene kadar, bakiyeniz olmasa dahi SMS gönderebilirsiniz.
  • Aylık SMS paketindeki mesajları 30 gün boyunca kullanabilirsiniz. Paket kullanım süreniz bittiği takdirde, paketinizdeki kalan SMS’ler sonraki aya devretmez.
  • IPTAL 10000 SMS yazıp 2222'ye göndererek paketinizi iptal edebilirsiniz. Paketinizi 10 Ağustos 2011 tarihi öncesinde aldıysanız, aboneliginizi iptal etmek için IPTAL 10000SMS ESKI yazıp 2222’ye göndermeniz gerekmektedir. Yetersiz TL bakiyesi nedeniyle paket yenilemesi yapılamayan durumlarda, paket satın almak için yükleme sonrasında AY10000SMS yazıp 2222'ye göndermeniz gerekir.
    Paketinizin iptal işlemlerini Turkcell Müşteri Hizmetleri veya Turkcell İletişim Merkezleri'nden de yapabilirsiniz.
    “Kampanyaya dâhil olan abonelerin SMS'lerini kazandıkları ve harcayabilecekleri süre boyunca kampanya aboneliğini iptal etmeleri mümkün olmaz. Kazanılan SMS'ler "Faturasız Hat Abonelerinin Bakiye İadesi" kapsamında iade edilmez.”
  • Turkcell, kampanya tarih ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • 0 532 7572222'yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.








Sayfayı kaydırın