SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Yeni Sosyal İnternet Paketi ile Twitter, Facebook ve aylık 20 MB internetin keyfini doya doya yaşayabilirsiniz.

  • Yeni Sosyal İnternet paketini YENI SOSYAL yazıp 2222’ye göndererek, Turkcell bayilerinden ve müşteri hizmetlerinden satın alabilirsiniz.

  • Bireysel Faturalı ve Faturasız tüm abonelerimiz bu paketi satın alabilirler. 

  • Onay SMS'i geldikten sonra paketi kullanmaya başlayabilirsiniz.

  • Facebook’ta yer alan ancak Facebook dışı link ve sunuculara bağlanıp çalışan uygulama ve içerikler Facebook paketine dahil olmayacak. Twitter uygulamaları pakete dahil değildir. Twitter’da yer alan, Twitter dışı link ve sunuculara bağlanıp calışan uygulama ve içerikler de pakete dahil değildir. 
    Facebook ve Twitter Paketlerinin adil kullanım kotası 500MB’tır. 500MB kullanım kotası dolduğunda, hatta tanımlı başka internet paketi yoksa internet erişim hızı 1Kbps olarak devam edecektir.

  • Hayır, bu paketi sadece yurt içi kullanımda gecerlidir. Yurt dışı kullanımları Turkcell Dünya Tarifesi üzerinden ücretlendirilir. 

  •  İnternet için paket aşımında her 200 MB kullanım 5 TL olarak ücretlendirilir. Bu ücretlendirme, bir fatura döneminde en fazla 20 kere tekrarlanır. 20. fayda kullanıldıktan sonra internet hızı, ana paket yenilenene kadar 5 kbps’a düşürülür ve faturanıza ek ücret yansıtılmaz.

  • Faturalı tarafta paket faturalandırma tarihinize kadar, faturasız tarafta paket 30 gün geçerlidir ve iptal edilmediği sürece her ay yenilenir.

  • Kullanmadığınız haklarınız bir sonraki döneme devretmez.

  • Yeni Sosyal İnternet paketiniz varken herhangi bir internet paketini alabilirsiniz. 

  • Paketinizi iptal etmek için IPTAL YENI SOSYAL yazıp 2222’ye göndermeniz yeterli olacaktır.

  • Hayır. Paketinizden kalan haklarınızı paketinizin bitim tarihine kadar kullanbilirsiniz.

  • Numara değişikliğinde abonelik ve haklarınız yeni numaraya devrolur. Devir ve hat tipi değişikliklerinde haklarınız devrolmaz, paketiniz iptal olur.

  • Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır. Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.

    Turkcell, hat sahiplerinin kullanımını inceleme ve kötü niyetten kuşkulandığı takdirde, hat sahibini uyarma, kampanya kullanımından çıkarma, gerekirse hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar. 

    Aboneler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir.

    Turkcell’in söz konusu hizmetin ticari amaçlarla veya haberleşme amacı dışında kullanılması ve suistimal hallerinde kullanımları kısıtlama hakkı saklıdır.









Sayfayı kaydırın