Nedir?

Mobil İmza, işlemlerinizi ıslak imza atarmış gibi yapabileceğiniz, elektronik ortamlarda kimliğinizi kolayca kanıtlayabileceğiniz bir servistir.

Yani , Turkcell Mobil İmza, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'nda tarif edilen ve Islak İmza ile aynı sonucu doğuran Elektronik İmza'nın, Turkcell sim kartları kullanılarak atılmasını sağlayan bir servistir.

Turkcell Mobil İmza ile ıslak imza gerektiren işlemleri ve başvuruları yerinizden kalkmadan, bulunduğunuz yerden yapabileceksiniz.

Nasıl Kullanılır ?

Turkcell Mobil İmza'yı destekleyen bir uygulama üzerinde elektronik imza atmak istediğinizde, uygulama ekranındaki İMZALA tuşuna basın. Bu tuşa bastığınızda, bilgiler hazırlanarak, imzalanmak üzere SIM kartınıza gönderilir.

• İmzalama talebi SIM kartınıza eriştiğinde, telefon ekranında imzalanacak işleme ait açıklamayı onaylamak için TAMAM'a basın.
• Yaptığınız işlem için üretilen PARMAK İZİ'ni telefon ve bilgisayar ekranından eşleştirip TAMAM'a basın.

İşlemi imzalamak için Turkcell Mobil İmza şifrenizi girin ve TAMAM'a basın.

Güvenlik

Turkcell Mobil İmza,Türkiye’de ISO / IEC 27001 Bilgi Güvenliği sertifikasına sahip ilk ve tek GSM servisidir.

Servis düzenli olarak akredite olmuş uluslararası denetim kuruluşları ve Telekomünikasyon Kurumu tarafından denetlenmektedir.

Şifre ezberlemekten, durmadan şifre değiştirmekten, cüzdanınızda bir çok kimlik kartı taşımaktan sıkıldınız mı?

• Turkcell Mobil İmza ile her türlü elektronik işlemde farklı şifreler kullanmadan, tek bir şifre ile kimliğinizi kanıtlayabilirsiniz.
• Yanınızda banka kartınız olmasa bile Turkcell Mobil İmza'nızla, anlaşmalı banka ATM'lerinden nakit çekebilirsiniz.

İnternet’te güvenliğinizden emin değil misiniz? Şifrelerinizi çaldırıp, başkalarının sizin yerinize işlem yapmasından korkuyor musunuz?

• Turkcell Mobil İmza sayesinde sim kartınıza tanımlanan elektronik kimliği kullanarak İnternet ortamındaki güvenlik tehditlerinden kurtulursunuz.
• Başka birisi şifrelerinizi çalıp sizin yerinize işlem yapamaz, sizi taklit ederek e-posta gönderemez. Böylece uzaktan, güvenle işlem yapabilir, ıslak imza atmanız gereken yerlere bile gitmekten kurtulursunuz.

Bir imza atmak için, kuyruklara girmek, bir yerden bir yere gitmek istemiyor, işlerinizi her yerden yasal olarak en geçerli şekilde ve güvenle gerçekleştirmek mi istiyorsunuz?

• Turkcell Mobil İmza, daha önce elektronik ortamda yapılamayan işlemleri bile cebinizden veya Internet üzerinden yapabilmenizi sağlar.
• Başka bir akıllı kart ve kart okuyucu taşımadan, bir yere gitmeye gerek olmadan ıslak imza atmış gibi işlem yapabilir, E-Devlet uygulamalarında Turkcell Mobil İmza’nızı kullanabilirsiniz.

Turkcell Mobil İmza aşağıdaki alanlarda hayatınız kolaylaştırır ve güvenliğinizi sağlar.

TURKCELL

Turkcell

• Online İşlemler'den yüksek güvenlikli giriş
• Online İşlemler hattınızı roaminge açtırma
• Online İşlemler detaylı fatura talebi

BANKACILIK

Akbank

• Başka Banka Kredi Kartı Ödeme
• Başka Bankaya Döviz Transferi (Swift)
• İleri Vadeli EFT Güncellemeİptal
• İleri Vadeli HesabaEFT
• İsme EFT
• Kimlik Bilgileri GörüntülemeDeğiştirme
• Kredi Kartı Taksitli Nakit Avans
• OGS Talimat Giriş

• Hesaba EFT
• Hesaba Havale
• İleri Vadeli Hesaba Havale Giriş/Güncelleme/İptal
• İleri Vadeli İsme EFT
• İsme Havale
• Kredi KArtı Nakit Avans
• OGS Ödeme
• Özlük Bilgileri Görüntüleme/Değiştirme

---

Bank Asya

• Havale & EFT onayı

---

Denizbank

• Havale & EFT onayı
• Yüksek güvenlikli giriş (İnternet)

---

FinansBank

• Yüksek güvenlikli giriş (İnternet)

---

Garanti

İnternet Şubesi

• Yüksek güvenlikli giriş

Cep Şubesi

• Yüksek güvenlikli giriş

Paramatik

• Kartsız Para Çekme

---

HSBC

• Ticari bankacılık yazılı EFT & Havale talimatları
• Yüksek güvenlikli giriş (İnternet)

---

Kuveyt Turk

Çok Yakında!

---

Şekerbank

• Yüksek güvenlikli giriş (İnternet)
• Havale & EFT onayı

---

TEB

İnternet Şubesi

• Yüksek güvenlikli giriş
• Havale & EFT onayı

SMS Bankacılığı

• Hızlı işlem ile para transferi yapma, (EFT, havale, kredi kartına EFT)
• Kredi kartı borcu ödeme,
• Bakiye bilgilerinizi öğrenme,
• Kredi kartı ve Bonus bilgilerinizi öğrenme,
• Kontör yükleme,
• Bilyoner.com ödemesi

---

Türkiye Finans

İnternet Şubesi

• Yüksek güvenlikli giriş

SMS Bankacılığı

• Hızlı işlem ile para transferi yapma (EFT, havale, kredi kartına EFT)

Mobil Şube

• Yüksek güvenlikli giriş

---

Türkiye İş Bankası

İnternet Şubesi

• Anında Nakit Kredi

• Yüksek Güvenlikli Giriş

İşCep Mobil Şube

• Bilyoner.com
• EFT Hesabı Ekleme
• Havale Hesabı Ekleme
• Kontör Yükleme

• Nesine.com
• Talimatsız EFT
• Talimatsız Fatura Ödeme
• Talimatsız Havale

Bankamatik

• Kartsız Para Çekme

---

Yapı Kredi Bankası

• Hesaba Havale
• İsme Havale
• Eski Hesaba Havale
• Kredi Kartından Havale
• Hesaba Havale (İleri Tarihli)
• Eski Hesaba Havale (İleri Tarihli)
• Hesaba EFT
• İsme EFT
• Kredi Kartından Hesaba EFT
• Kredi Kartından Başka
  Banka Kredi Kartı Ödeme

• Başka Banka Kredi Kartı Ödeme
• Hesaba EFT (İleri Tarihli)
• Başka Banka Kredi Kartı Ödeme (İleri Tarihli)
• World Card ve Diğer Kredi Kartı İşlemleri
• Başka World Kart Ödeme
• Nakit Avans
• Moneygram
• Bilyoner.com Ödemeleri
• Sanal Kredi Kartı Limit Tanımlama

BİLİŞİM

İmzamatik.com

• Microsoft Outlook ile e-posta imzalama
• Adobe Acrobat ile PDF imzalama
• AUTOCAD ile proje çizim imzalama
• E-imza destekli yazılımları mobil imza ile çalıştırma

E-TİCARET

E-store

• Satış Sözleşmesi İmzalama & İndirim

---

Kangurum.com

• Satış Sözleşmesi İmzalama & İndirim

FİNANS

Anadolu Hayat Emeklilik

• Bireysel Emeklilik Sözleşmesi imzalama

---

Ak Yatırım

• Borsa işlem talimatları

---

Bizim Menkul Değerler

• EFT
• Havale
• Hisse senedi alım satım
• Yüksek güvenlikli giriş (İnternet)

---

Finans Invest

• Yüksek güvenlikli giriş (İnternet)

KAMU

Eminönü Belediyesi

• Bilgi Edinme
• Nikah Başvurusu
• Beyaz Masa Başvurusu

---

Fatih Belediyesi

• Bilgi edinme
• Teklif verme
• Bina beyanı
• İlan reklam beyanı
• Evlenme Müracaatı
• İmar Durumu
• ÇTV beyanı
• İşyeri Ruhsatı

---

Gümrük Müsteşarlığı

• Gümrük Beyanı

---

Odunpazarı Belediyesi

• Odunpazarı Portal Üyelik Başvurusu
• Emlak Bina Beyanı
• Emlak Arsa Beyanı
• Emlak Arazi Beyanı
• Evlenme Müracaatı
• İlan Reklam Beyanı
• İmar Durum
• İşyeri Ruhsat
• Bilgi Edinme

---

Şişli Belediyesi

• Bilgi edinme

---

Türk Patent Enstitüsü

Araştırma Dosya Takibi

• Patent/Faydalı Model
• Marka
• Tasarım

---

Zeytinburnu Belediyesi

• Bilgi edinme

Turkcell Mobil İmza aboneliği 3 aşamadan oluşur. Ön başvuru, Başvuru ve Aktivasyon

Talebinizi adınızı soyadınızı yazıp 2929'a mesaj göndererek ya da anlaşmalı bankalarımızdan bildirebilirsiniz.

1) Ön Başvuru:

Ön başvurunuzu anlaşmalı bankalarımızın internet şubelerinden ya da noter tasdikli imza beyannameniz ile birlikte Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayıp yapabilirsiniz.

2) Başvuru:

Ön başvurunuzun ardından, Turkcell Extralar'a resmi kimliğiniz ile (ehliyet, nüfus cüzdanı, pasaport veya avukat kimliği) başvurarak servis taahhütnamesini imzalamanız gerekmektedir. Turkcell Mobil İmza'yı kullanabilmeniz için sim kartınızın 128 kb olması gereklidir bu işlemi de Turkcell Extralar'dan yapabilirsiniz.

3) Aktivasyon:

Başvurunuzu takip eden 1 hafta içerisinde Turkcell Müşteri Hizmetleri sizi arayarak, servisi başlatabilmek için kullanacağınız Başlatma Kodu'nu size iletir. Turkcell Mobil İmza'nızın şifresini SIM kartınızda kullanıma açıldığında, Başlatma Kodu'nuzu girerek belirleyebilirsiniz.
Turkcell Mobil İmza'nız kullanıma hazır hale geldiğinde, kısa mesajla size bildirilir.

Her hangi aşamada bir sorun çıktığında 444 0 532'yi arayarak yardım alabilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın.

Turkcell Mobil İmza kullananlar her zaman ve her yerde kazanıyor.

Siz de hemen Turkcell Mobil İmza’ya başvurun, hem kolay ve güvenli hayata geçin hem de çeşitli hediyelerden kazanma fırsatı yakalayın.

Mobil İmza Abonelik Kampanyası
Yıl sonuna kadar Turkcell Mobil İmza'ya abone olan tüm Turkcell müşterilerine 50 kontör/15 dakika ücretsiz görüşme hediye.

Abone olmak için ADINIZI, SOYADINIZI yazıp 2929'a gönderin.

Garanti Bankası Abonelik Kampanyası
5 Kasım'dan itibaren yıl sonuna kadar Mobil İmza'ya Garanti Bankası üzerinden ön başvurularını yapanlar, abone olarak 100 Kontör / 25 Dakika konuşma süresi, buna ek olarak Mobil İmzalarını kullanmaya başladıkları zaman 50 Kontör / 15 Dakika kazanacaklar.

Turkcell PDA Kampanyası
Kasım ayı içinde Mobil İmzayı en çok kullanan siz olun, Turkcell PDA Palm Treo 750 kazanın.

Mobil İmzanızı kullanın kazanın !
Kasım ayı boyunca Turkcell Mobil İmzasını en çok kullanan 200 kişi adresine teslim sürpriz hediyeler kazanacak.

Kampanya koşulları için tıklayın.

	Aylık Sabit Ücret*	Alternatif 1** Kullanım Başı Ücret	Alternatif 2** Aylık Sınırsız Kullanım
Faturalı Hatlar	Yok	1 SMS	5 YTL ( kdv, öiv dahil) / Ay
Hazır Kartlı Hatlar	Yok	2 kontör	10 kontör / Hafta

* Turkcell Mobil İmza servisine abone olduğunuzda sizin için başvurusu yapılan Nitelikli Elektronik Sertifika için ayrıca ücret alınmaz.

** Mobil İmza ile kullandığınız uygulamalarda, aksi belirtilmediği sürece imza atılmasından sonra elektronik imza gönderilirken tükettiğiniz SMS için ücretlendirilirsiniz.

Mobil İmza atılırken gelen imzalama talep mesajı için de yukarıdaki tabloya ek olarak ücretlendirilecekseniz. Bu, kullandığınız uygulamanın ön yüzünde, imzalama adımından önce açıkça belirtilir.

Uyumlu Telefon Modelleri

Turkcell Mobil İmza bu listede yer almayan ve Turkcell onaylı tüm telefon modellerinde sorunsuz çalışmaktadır.

Aktivasyon yapılamayan ancak aktive edilmiş mobil imzanın kullanılabildiği telefon modelleri

• Blackberry 7290
• Panasonic GD90
• Samsung N500, N620, R220,  i750
• HP 514 ( Windows Mobile 6.0)
• Toshiba G500
• Turkcell PDA Samsung i600
• Motorola MPX220

Windows mobile 6.0 dışında Uyumlu çalışan telefonlar modelleri

• Benq E72
• Moto Q
• Turkcell Pda S620

Uyumsuz Telefon Modelleri

• Asus P525,P535
• Benq M300, M350, M305, P50, P51
• General Mobile FB1907, DTS11, DTS01
• I-Mate Jam
• Motorola F3
• Nokia 5110, 6110
• Raks 7530
• Siemens CFX65
• Sony Ericsson P910i, P800, P900 ( Çalışması düzenli değil)
• Superphone SF-9080

* Çift hatlı cep telefonlarında Turkcell Mobil İmza sadece mobil imzanın kayıtlı olduğu sim kartın 1 numaralı sim kart yuvasına takılı olduğu zamanlarda çalışır.

Turkcell Mobil İmza nasıl çalışır?
Turkcell Mobil İmza aboneliği sonucunda temin edilen Nitelikli Elektronik Sertifika'nın, sadece imza sahibine has, özel hazırlanmış imza oluşturma verisi sadece SimPlus128 kartlar üzerinde bulunan özel, yüksek güvenlik bölgesinde saklanır.

Turkcell Mobil İmza servisi bu yüksek güvenlik bölgesinde saklanan imza oluşturma verisinin, yine bu bölgedeki bir yazılım tarafından kullanımı ile çalışır.

Elektronik İmzalama işlemi, ancak bu yazılıma kullanıcının Turkcell Mobil İmza şifresini girmesi ile güvenli şekilde gerçekleşir. Turkcell Mobil İmza şifresi kart üzerinde kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.

Numaramı Turkcell'e taşıdım, nasıl Mobil İmza abonesi olacağım ?
Turkcell Mobil İmza başvurunuzu anlaşmalı kurumlarımızın internet şubelerinden ve ya Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayıp yapabilirsiniz.

Numaramı Turkcell'den farklı bir operatöre taşırsam Turkcell Mobil İmzamı da taşıyabilir miyim ?
Hayır. Turkcell Mobil İmza'dan sadece Turkcell kullanıcıları yararlanabilir.

Numaramı Turkcell'e taşıdım, başka operatörlerden almış olduğum mobil imzamı kullanabilir miyim ?
Hayır. Numaranızı Turkcell'e taşıdıktan soran Turkcell Mobil İmza başvurusu yapmanız gerekmektedir.

Turkcell Mobil İmza güvenli midir?
Elektronik İmza kanun ve düzenlemelerine göre Elektronik İmza sahibinin elektronik imzaya ilişkin güvenliği E-Güven tarafından garanti edilir ve sigortalanır.

Elektronik imza için kullanılan sertifikalara ilişkin süreçler Telekomünikasyon Kurumu'nun denetimi altındadır. Ayrıca, ilgili teknik altyapı ve işleyişlerin güvenliği, Türk Standartları Enstitüsü, İngiliz Standartları Enstitüsü gibi bağımsız üçüncü taraflarca ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardına uyum açısından periyodik olarak denetlenir ve sertifikalandırılır.

Turkcell Mobil İmza ile uyumlu çalışan SimPlus128 kartı, Elektronik İmza düzenlemelerinin şart koştuğu, alanının en ileri güvenlik seviyesini belirten CC EAL4+ Güvenlik Sertifikası'na sahiptir ve ileri gelişmişlikteki saldırılara karşı bile dayanıklıdır. İçinde taşıdığı imza oluşturma verileri kopyalanamaz. Ayrıca Sim kartınızda kopyalamaya karşı G-MILENAGE algoritması kullanılır.

Elektronik İmza, sizin oluşturduğunuz Turkcell Mobil İmza şifresinin telefon tuşları aracılığı ile SimPlus128 kartının yüksek güvenlik bölgesinde çalışan uygulamaya girildiğinde atılır. Dolayısıyla Turkcell Mobil İmza kullanırken telefonunuza iletilen ve geri dönen mesajlar, doğrudan SİM kartınıza ulaşır ve telefon üzerinde kaydedilmez.

Sim kartımı değiştirince kayıtlı numaralarımı silinecek mi?
Hayır. 128 K sim kartlarla 64 K sim kartlar arasında hafıza açısından fark yoktur.  64K sim kartınızdaki numaralarınızın hepsi 128 K sim kartınıza taşınacaktır.

Turkcell Mobil İmza'yı nasıl kullanırım?

• Turkcell Mobil İmza'yı destekleyen bir uygulama üzerinde elektronik imza atmak istediğinizde ekrandaki İMZALA tuşuna basın. Bu tuşa bastığınızda, elektronik olarak imzalayacağınız bilgiler hazırlanarak, imzalanmak üzere GSM şebekesi üzerinden sim kartınıza gönderilir.
• İmzalama talebi sim kartınıza eriştiğinde telefon ekranında otomatik açılan bir ekranda imzalanacak işleme ait açıklama metnini görürsünüz. Açıklamayı dikkatlice okuyun ve onaylıyorsanız TAMAM'a basın.
• Telefonunuzu kullanarak, SimPlus128 kartınız üzerinde gerçekten bilgisayar ekranında gördüğünüz işlemi imzaladığınızdan emin olmak isterseniz, bu kontrol etmeniz de mümkündür. Bunun için, yaptığınız işleme ait anlık üretilen PARMAK İZİ'ni telefon ve bilgisayar ekranında aynı anda görürsünüz. Kontrol için, her iki ekranda gösterilen PARMAK İZİ bilgileri aynı ise TAMAM'a basın.
• İşlemi imzalamak için Turkcell Mobil İmza şifrenizi girin ve TAMAM'a basın. Elektronik İmza'nızı kullanırken şifrenizi üst üste üç defa hatalı girerseniz şifreniz bloke olur.
• Bu sayede, size ulaşan imzalama işlemini SimPlus128 kartınızdaki imza oluşturma verisini kullanarak imzalamış ve geri göndermiş olursunuz. İşleminize, uygulama ekranınızda devam edebilirsiniz.

İşlemin Parmak İzi nedir?
Her bir imzalama işleminde, o işleme özel bir işlem parmak izi oluşturulur. Güvenliğiniz için imzanızı tamamlamadan önce, telefondaki parmak izinin bilgisayar ekrandaki işlem parmak izi ile eşleştiriniz.

Kullandığım hat benim üzerime değil. Yine de Turkcell Mobil İmza alabilir miyim?
Kurumsal aboneler için şirket yetkilisinin SimPlus128 değişikliğini yapması veya size vekâletname vermesi gerekir.

Turkcell Mobil İmza şifremi belirlerken nelere dikkat etmeliyim?
Turkcell Mobil İmza şifreniz altı basamaklı ve rakamlardan oluşan bir şifre olmalıdır. Kanunen şifrenizle yapılan işlemler, sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.

• Turkcell Mobil İmza şifrenizi başkaları tarafından kolayca tahmin edilemeyecek karmaşık bir şifre olarak belirlemenizi tavsiye ederiz.
• Kolayca tahmin edilebilecek 111111 veya 123456 benzeri şifreler belirlemeniz, sistem tarafından engellenir

Şifremi değiştirmek istiyorum?

• Telefonunuzun menüsünde Turkcell Menü'den Mobil İmza başlığı altında, “Şifre değiştir”'i seçin

"Mevcut şifreniz?" sorusunu şimdiki şifrenizi girerek yanıtlayın.

• Eğer mevcut şifrenizi hatalı girerseniz, "Hatalı şifre. Lütfen tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşacaksınız ve mevcut şifreniz tekrar sorulacak.

"Yeni şifreniz?" sorusuna belirlemek istediğiniz yeni şifrenizi girin ve yeni şifrenizi bir kere daha girerek doğrulayın.

• Eğer yeni şifrenizi iki defa doğru olarak girmişseniz "Mobil imza şifreniz değişmiştir." mesajını göreceksiniz. Bu adımdan sonra belirlediğiniz yeni şifreniz geçerlidir.

Şifremi bloke ettim ama aslında şifremi biliyorum?
Şifreniz üç hatalı giriş sonucunda bloke olursa, Parola kullanarak şifrenizi doğru girmek için iki deneme hakkı daha kazanabilirsiniz.

• Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak sim kartınıza özel Parola'nızı öğrenin.
• Telefonunuzun menüsünde, Turkcell Menü altındaki Mobil İmza başlığına girin ve Parola'yı seçip TAMAM'a basın

Şifremi unuttum?
Şifrenizi unuttuğunuz zaman, 5090 kısa numarasına TC Kimlik numaranız ile başvuru sırasında vermiş olduğunuz anne kızlık soyadı/güvenlik kelimesinin ilk ve son harflerini aralarında boşluk bırakarak göndermeniz gerekmektedir (örneğin; 15263748591 AK). Mesajı başarılı bir şekilde gönderdikten 3 gün sonra Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından (8053288) aranarak kimlik teyidinden geçeceksiniz. Bu adımdan sonra yeni şifrenizi kendiniz belirleyebilirsiniz.
5090'a gönderilen bilgilerden herhangi biri veya tamamı hatalı olursa aynı gün içinde 3 kere deneme yapılabilir. Toplam 9 deneme sonunda halen hatalı bilgi gönderiliyorsa şifre yenileme süreci o müşteri için bloke edilir. Mobil İmza servisini kullanabilmek için aboneliğin iptal edilip en baştan abonelik sürecine girilmesi ve yeni bir elektronik sertifika alınması gerekir.
5090'a numarasına göndereceğiniz mesajlar ücretsizdir. Şifre yenileme talebinizin başarı ile alınması sonucunda gelecek onay mesajıyla 1 SMS bedeli ücretlendirilecektir.

Telefonum çalındı/kayboldu?
444 0 532 / 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hattınızı geçici olarak kapatabilirsiniz. Hattınız kapalı iken, Mobil İmza servisi kullanılmaz.  Fakat zaten Turkcell Mobil İmza şifrenizi sizden başka kimse bilmediği için telefonunuz çalınsa bile güvende olursunuz.

Bununla beraber, dilerseniz Mobil İmza aboneliğinizi de kapatabilirsiniz. Bu durumda, tekrar kartınızı aldığınızda, Turkcell Mobil İmza abonelik sürecini baştan tekrar etmeniz gerekir.

Yurt dışında kullanılabilir mi?
Evet. Hattınız uluslararası dolaşıma açıksa, Turkcell Mobil İmza'nızı kullanabilirsiniz. Ancak yurt dışı kullanımda, bulunduğunuz ülkedeki operatöre bağlı olarak imzalama sonucu gönderdiğiniz mesajlaşma için ücret ödemeniz gerekebilir.

Telefonumu yani sim kartımı yanımda değil, başka bir hattan mobil imzamı kullanabilir miyim? 
Mobil İmzanız sadece size özel sim kartınıza tanımlı olduğu için kullanamazsınız.

Elektronik imza işlemi sırasında hata alıyorum. Ne yapmalıyım?
GSM şebekesi dışında olduğunuzda ya da aboneliğinizi etkileyen bir durum var ise, Turkcell Mobil İmza çalışmaz.

İşlem özelinde hata alıyorsanız, imza işleminizi onaylamayın. Uygulamayı kapatıp bir süre sonra tekrar deneyiniz. Turkcell Mobil İmza'nızı kullandığınız uygulamada belirtilen süre içinde imza işleminizi onaylayın.

Problem devam ediyor ise, Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni (4440532) arayabilirsiniz.

"Elektronik Sertifika" ve "Nitelikli Elektronik Sertifika" nedir?
Elektronik sertifika, imza sahibinin kimlik bilgilerini ve atılmış bir elektronik imzayı doğrulamak için gereken imza doğrulama verisini içeren, elektronik kayıt veya dosyaya verilen addır.

Elektronik İmza ile yapılan işlemler mali olarak sigortalanmış mıdır?
Elektronik İmza kanun ve düzenlemelerine göre, Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar, kendi sorumluluk alanlarındaki Elektronik İmza süreçlerinden ve işleyişinden uçtan uca kusursuz sorumludur.

Elektronik imzaya ilişkin düzenlemeler nelerdir?
Ocak 2007 itibariyle mevcut olan E-imza mevzuatı aşağıda listelenmiştir. Mevzuattaki yenilik, eklenti ve değişiklikler hakkında Telekomünikasyon Kurumu'nun web sitesinden bilgi alınabilir (http://www.tk.gov.tr):

• 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu (23 Ocak 2004 tarih ve 25355 sayılı Resmi Gazete)
• Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Yönetmeliği (26 Ağustos 2004 tarih ve 25565 sayılı Resmi Gazete)
• 2004/21 sayılı Başbakanlık Genelgesi (6 Eylül 2004 tarih ve 25575 sayılı Resmi Gazete)
• 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
• Elektronik İmza ile İlgili Süreçlere ve Teknik Kriterlere İlişkin Tebliğ (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
• Zorunlu Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları (27 Ocak 2005 tarih ve 25709 sayılı Resmi Gazete)
• Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Tarife ve Talimatı (27 Ocak 2005 tarih ve 25709 sayılı Resmi Gazete)

Turkcell Mobil İmzamı nasıl iptal ettirebilirim ?
444 0 532 / 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak mobil imzanızı iptal ettirebilir ya da geçici olarak kapatabilirsiniz.